Quand le produit est arrivé, j'avais hâte qu'il prenne sa forme définitive après déballage: le résultat est conforme à mes attentes...mais apparemment pas à celles de ma chienne qui ne veut pas s'y... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Beaux produits ! J'ai commandé le coussin anti stress ainsi que la couverture assortie pour réduire les cycles de lavages du coussin car la couverture est facile à l'entretien, se met au sèche-lin... Ver mais
A empresa respondeu
Excellent panier de sommeil et détente. Recommandation : prendre une grande taille même pour un petit chien. Mon dorkie (7kg) en a un de 70 cm, mais préfère celui de 100 (piqué à un Border collie). Le... Ver mais
A empresa respondeu
Cette entreprise est très sérieuse. Elle prend le temps de répondre au client sur le temps d'expédition. S. Son produit, le dodo confortable pour Yorkshire a été tout de suite adopté. Le colis très... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
MrFluffyFriend™ a été fondée en 2020 par une équipe dévouée d’amoureux des animaux. Notre mission est simple : offrir des produits anti-anxiété de haute qualité et abordables qui mettent la santé, le bonheur et le bien-être de vos précieux compagnons en priorité. Votre ami à quatre pattes est notre priorité : si notre produit ne vous convient pas parfaitement, la plupart des articles peuvent être retournés dans les 30 jours. Et parce que les retours doivent être aussi simples que possible, nous avons ouvert des adresses de retour locales partout dans le monde grâce aux retours de nos clients – des solutions rapides, simples et à proximité. Notre service client est disponible 24H/24 pour vous aider ainsi que votre fidèle compagnon ! Contactez-nous à l’adresse info@mrfluffyfriend.fr. Notre équipe a pour vocation de trouver de nouvelles solutions, toujours plus innovantes pour améliorer la vie des animaux et de leurs propriétaires. Avec notre grande famille MrFluffyFriend™, nous offrons à tous les animaux l’amour et les soins qu’ils méritent !
Informações de contacto
4,5
Excelente
821 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Note moyenne car:
Note moyenne car:
commande facile
Delais un peu longs mais pas plus que d'habitude
Par contre produits insignifiants
Ni le chat ni le chien n'ont marque une preference par rapport aux autres tapis...dommage
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Anne,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vos compagnons n’ont pas encore montré de préférence pour leurs nouveaux tapis. Certains animaux ont besoin d’un peu de temps pour s’habituer à un nouvel endroit ou à une nouvelle texture.
Vous pouvez essayer de :
- placer le tapis dans leur coin de repos préféré,
- ajouter une couverture ou un jouet avec leur odeur pour le rendre plus familier,
- les encourager avec des félicitations ou une petite récompense lorsqu’ils s’y installent,
- leur laisser le temps de le découvrir à leur rythme sans les forcer.
Nous espérons qu’avec un peu de temps, votre chat et votre chien finiront par apprécier leur nouveau tapis. Merci également pour vos remarques concernant la livraison, nous les prenons en compte afin de continuer à améliorer notre service.
Ma chienne supporte mal la chaleur
Ma chienne supporte mal la chaleur, du coup elle apprécie bien se mettre sur le tapis rafraichissant. Et comme il n'y a pas de gel dans ce tapis, je suis tranquille s'il lui prenait l'envie de le mâchouiller.
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d’apprendre que votre chienne apprécie son tapis rafraîchissant et qu’il l’aide à mieux supporter la chaleur. Le fait qu’il fonctionne sans gel est effectivement un avantage pour de nombreux propriétaires qui souhaitent offrir un espace de repos confortable et rassurant à leur animal.
Merci d’avoir choisi MrFluffyFriend !
Notre chienne était allongée de tout…
Notre chienne était allongée de tout son long et à dormi comme un bébé visiblement bien détendue
29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Jean Marc,
Merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes très heureux d’apprendre que votre chienne s’est installée confortablement sur son tapis et a pu se détendre pleinement. Voir nos compagnons profiter d’un moment de repos paisible est exactement ce que nous souhaitons.
Merci pour votre confiance et votre soutien ! 🐾
Les chiens aiment bien ses nouveaux lits
Les produits son bien arrivés après de quelques semaines d'attente. Les chiens ont accepté très bien ses nouveaux lits.
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vos chiens ont très bien adopté leurs nouveaux lits. Nous sommes toutefois désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu et nous vous remercions sincèrement pour votre patience.
Nous leur souhaitons de nombreux moments de repos bien confortables !
Très bonne expérience mon petit chien…
Très bonne expérience mon petit chien apprécie beaucoup
29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Renée,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire !
Nous sommes très heureux de savoir que votre petit chien apprécie beaucoup son nouveau produit. Son confort et son bien-être sont notre plus belle récompense.
Merci de votre confiance !
Le produit est excellent
Le produit est excellent ! Se Maintient frais très longtemps ! En plus il est pas très encombrant. J'adore et ma chienne aussi, elle ne le quitte plus.
Le service aussi est au top. Réponses rapides par mail et un suivi personnalisé. Je conseille vivement !
29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Romina,
Merci infiniment pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre chienne adorez le tapis rafraîchissant. C'est un plaisir de savoir qu'il reste frais longtemps et qu'il est facile à utiliser au quotidien. Notre tapis rafraîchissant fonctionne en aidant à dissiper la chaleur corporelle, offrant ainsi une sensation de fraîcheur sans gel ni produits chimiques.
Nous sommes également très heureux que notre service client ait répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation et votre confiance !
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Vénus,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que le coussin correspond parfaitement à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu et vous remercions sincèrement pour votre patience.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre compagnon, de nombreux moments de détente !
Le délai de livraison a été respecté
Le délai de livraison a été respecté, le produit est bien conforme à la description et a été tout de suite adopté par mon chien.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Cristelle,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes heureux d'apprendre que le délai de livraison a été respecté, que le produit correspond à vos attentes et que votre chien l'a adopté immédiatement. C'est exactement ce que nous espérons pour chacun de nos produits.
Merci pour votre confiance !
Le fauteuil s'adapte facilement sur le…
Le fauteuil s'adapte facilement sur le siège de voiture , pour ma part je l'ai fixé à l'avant . Ma chienne Teckel Nina l'a tout de suite adopté ! Il est vraiment parfait car il se suffit à lui même : pas besoin de rajouter un coussin à l'intérieur pour le rendre confortable !
28 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Nina ait tout de suite adopté son nouveau siège auto. C'est un plaisir de savoir qu'il est confortable dès son installation et qu'il répond parfaitement à vos attentes.
Nous souhaitons à Nina de nombreux trajets agréables et en toute sécurité !
Confort très agréable
Tout ce qui est le confort de notre permit chien, nous achetons chez vous tellement il est heureux. Là maintenant avec ce tapis, vous avez fait encore un heureux. Merci pour lui.
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Catherine,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre adorable commentaire !
Nous sommes très touchés de savoir que vous choisissez nos produits pour le confort de votre petit compagnon et que ce nouveau tapis lui apporte encore plus de bien-être.
Merci de votre confiance et de faire partie de la famille MrFluffyFriend !
Notre chien semble apprécier de se…
Notre chien semble apprécier de se coucher sur ces tapis autant dans la voiture qu’à la maison. Elle semble avoir plus frais elle halète moins
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie son tapis aussi bien à la maison qu'en voiture. C'est également très encourageant de savoir qu'il semble plus à l'aise et halète moins.
Nous espérons qu'il continuera à profiter de son tapis pendant les journées les plus chaudes !
Cela correspond à mes attentes et Lucy…
Cela correspond à mes attentes et Lucy s'installe sur son coussin très souvent
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que le coussin répond à vos attentes et que Lucy aime s'y installer régulièrement. C'est un vrai plaisir de savoir qu'elle y trouve tout le confort qu'elle mérite.
Merci pour votre confiance !
le tapis est top
sur le produit rien à dire, l'arrivée est juste un peu longue
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Marie,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que le tapis vous plaise. Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu et vous remercions pour votre patience.
Nous espérons que votre compagnon continuera à profiter pleinement de son tapis !
Génial très surprise !il y a…
Génial très surprise !il y a effectivement cette effet froid maintenant il faut que mon gros bébé veuille y aller....
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour R.,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l'effet fraîcheur vous ait agréablement surprise ! Notre tapis rafraîchissant fonctionne en aidant à dissiper la chaleur corporelle, sans gel ni réfrigération.
Nous espérons que votre gros bébé l'adoptera bientôt. Il faut parfois un peu de temps pour qu'un animal découvre et apprécie un nouvel endroit. Placer quelques friandises ou son jouet préféré sur le tapis peut l'encourager à l'essayer.
Merci d'avoir choisi MrFluffyFriend !
Super satisfaite
La livraison n à pas été trop longue. Reçu mon colis en bon état. Mon chien l à de suite adopte et mon chat aussi. Merci
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Viviane,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien a adopté son nouveau tapis et que votre chat l'apprécie également. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits apportent du confort à plusieurs membres de la famille.
Merci pour votre confiance et profitez-en bien !
100% top
Comme toujours, je suis entièrement satisfaite de mon achat. Tous vos produits sont de bonne qualité et mon Scott d amour les adorent.
25 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Delphine,
Un grand merci pour votre fidélité et votre magnifique commentaire !
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos achats et que votre Scott adore nos produits. Votre confiance au fil du temps nous fait énormément plaisir.
Merci d'être une cliente fidèle de MrFluffyFriend !
Tapis fraicheur
Malgré des délais de livraison trop longs je suis contente de mon achat car le frais est bien présent : c'est d'ailleurs assez étonnant! aucun produit ni gel à l'intérieur mais une sensation de fraicheur quand on pose la main sur ce tapis. Ma chienne ne l'a pas encore tout à fait adopté car les températures sont moins caniculaires mais la semaine prochaine ça recommence et je pense que ce tapis l'aidera.
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour détaillé !
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre tapis fraîcheur et que vous avez pu constater son effet rafraîchissant. Notre tapis fonctionne en aidant à dissiper la chaleur du corps de votre animal, sans avoir besoin de gel ni d'être placé au réfrigérateur.
Nous espérons que votre chienne l'appréciera encore davantage lors des prochaines journées plus chaudes. Merci également pour votre patience concernant le délai de livraison.
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour François,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes heureux que votre achat vous apporte satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque afin de continuer à améliorer nos produits et services.
Merci pour votre confiance !
La livraison bien trop longue en plus…
La livraison bien trop longue en plus produit chinois acheté sur un site Français dans l’espoir d’avoir un produit Français et bien non
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Josse,
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu et comprenons votre déception.
Nos produits sont expédiés depuis différents centres logistiques selon la disponibilité des stocks. Nous apprécions votre retour et continuons à travailler pour améliorer l'expérience de livraison de nos clients.
Merci également d'avoir partagé votre avis sur le produit.
Délais de livraison un peu trop long
Délais de livraison un peu trop long
Néanmoins les tapis sont appréciés. 1er tapis que mon chien ne met pas en boule dans sa caisse de transport.
18 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ France
Bonjour Martine,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que, malgré le délai de livraison, les tapis soient appréciés par vos compagnons. C'est une excellente nouvelle que votre chien l'utilise confortablement dans sa caisse de transport sans le mettre en boule.
Merci pour votre confiance et nous espérons qu'il continuera à profiter de son tapis fraîcheur !
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.