I got an email of an alert from my true identity. I went thru all of the authentication to get to a rep. It didn't sound legit. He had a very strong Middle East India accent and hard to understand.... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
My identity was stolen in a CIRO computer hacking. Their solution was to pay for this company to monitor my accounts for 2 years. I think I would rather deal with my identity thief. Customer servic... Ver mais
Horrible. Was given it for free by my employer, but cancelled because of how horrible it was. Agents are not educated about the product (eg one agent told me I couldn’t cancel online I had to do it on... Ver mais
Absolutely useless. They sent me an email stating there was a "critical change" to my credit report. I have Lifelock & other identity protections that didn't flag anything. I tried logging in to mytru... Ver mais
1,3
Muito mau
66 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Everytime I try to log in all I get is…
Everytime I try to log in all I get is a blank screen. When you call customer service you can't understand the person on the other end
7 de maio de 2025
Opinião espontânea
Corporate "security" gets in the way of mediocre service.
I had a similar problem to those here. If you don't log into your account at least once every 30 days they suspend your account. In my case they offered 2 factor authentication but wouldn't accept the numeric code they emailed to me.
I called the number on the screen and a fast talking European woman answered first questioning the validity of my story then saying that they wouldn't unlock the account unless I provided them with my SSN.
28 de março de 2025
Opinião espontânea
Worst company ever
I called over 15 times and couldn't understand most of the reps. Problem still not resolved. Asked for a manager to call back and they won't do that. Worst company I have ever dealt with
23 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
I was always able to login to…
I was always able to login to mytrueidentity before and I received an email to login into my account and I was not able to login to it. I called and I couldn't understand on word the lady was saying and I wanted to speak to someone in the usa but no respond
26 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Scammers!
Scammers!
When personal information was hacked, the company that was hacked offered mytrueidentity so that credit reports would be monitored. Mytrueidentity will not allow the person impacted by the hack to sign up for their credit monitoring service. Even though the company responsible paid for the service.
What a nasty scam to run. Get paid by a 3rd party, and deny service to the people that are supposed to be covered in the contract.
23 de outubro de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.