neckermann.de Opiniões 262

Zunächst hat das Online-Bestellformular anhand meiner Adresse festgestellt, dass ich vor 10 Jahren schon einmal bei Otto bestellt habe. Es beharrte auf meiner damaligen Mail-Adresse, die ich nicht mehr hatte, die Bestellung musste telephonisch weiter gehen.

Den Kühlschrank mit Türanschlagwechsel verprach die freundliche Dame am Telephon mit kostenlosem Türwechsel. Wenn kein Servicepreis auf der Produktseite stünde, sei der ja natürlich kostenlos enthalten. Die Spedition würde sich einen Tag vorab telephonisch wegen der Lieferung melden.

Die Spedition rief eine Stunde vorher an, allerdings auf der 10 Jahre alten Telefonnummer, die das IT-System heraus gesucht hat und nicht der Nummer entsprach, die ich angegeben habe. Die Nummer gab es nicht mehr, der Spediteur stand für uns überraschend am Montagmorgen um halb acht vor der Tür. Stress auf beiden Seiten, weil Kühlschrank, Küche und Zugangsweg noch nicht frei geräumt waren und die Jungs natürlich schnell weiter wollten.

Vom Türanschlagwechsel hatte der Spediteur keine Ahnung, er liefere nur. Auskunft von Neckermann-Kundendienst: Kompliziertere Türanschlagwechsel bei Türen mit integrierter Digitalanzeige machen sie nicht, muss man einen Siemens-Fachmann holen, Kosten kennen sie nicht. Den Kühlschrank habe ich zurück gesendet.

Von Neckermann hätte ich stabilere Standard-Prozesse erwartet, ich wollte auch nur einen Kühlschrank haben, nicht zum Mond fliegen. Geschulte Verkäufer am Telephon wären auch eine klasse Sache, genauso wie proaktives Verhalten und das Bemühen um den Kunden, wenn mal was schief läuft. Es gab aber nicht mal eine Entschuldigung.

habe am 24.08.2011 o.a. Sofa erhalten. Nach 3 Jahren fing das Kunstleder an, sich "aufzulösen", inzwischen schuppt sich das Ding (besonders die Sitzfläche), sodaß ich jeden Tag saugen muß! Sehr schlechte Qualität!!!

Gut organisiert und rechtzeitig informiert sind wir 14 Tage von Leipzig aus nach Antalya geflogen und von dort aus mit dem Bus in unser Hotel Fe Beach bei Side.Alles pünktlich und freundlich,etwas karg der Imbiss bei Condor - aber das ist wohl nun überall Standart.Die Betreuung vor Ort war gut-ein Reiseleiter kam 2x in das Hotel und ein Ausflug nach Antalya mit dem neuen Aquarium und Stadtbummel wurde gebucht.Leider etwas viel Verkaufsrummel (Goldhandel+Geschäfte) aber es hat gut gefallen.Der Neckermann Reiseservice war uns als seriös und leistungsstark bekann auch dieses Mal sind wir begeistert.

Bin langjährige Kundin bei Neckermann.
Habe einen Geschirrspüler gekauft beim ersten Test viel mir auf dass er das geschirr nicht trocknet es ist alles richtig nass.
Daraufhin versuchte ich 6 tage lang den kontakt herzustellen doch aus der serviceabteilung rufte nie jemand zurück.
Als sie schliesslich anriefen sagten sie dass kann nicht sein es ist ein neues gerät. Und der artikel war gross unterstrichen mit 2 wochen umtauschgarantie. Sie haben gesagt dass sobald die ware geöffnet ist gibt es keinen umtausch und weigern sich die ware zurück zunehmen.

Richtiger Betrug. Finger weg!!!!

I bought a family trip to La Santa on Lanzarote during high season in July 2015. The hotel has an extensive sports program, an extensive animation program for children, excellent sporting facilities and use of all kinds of sporting equipment is included in the price. This makes the hotel rather expensive, but still we thought it was an excellent choice as there was something to do for everyone in the family; our father, who was training to do an ironman, our son and I, who love surfing (equipment and tutorial was included in the price of the hotel) and our youngest daughter, who just want to swim and play with other children.
When we arrived at Lanzarote we were contacted in the airport by the Neckermann staff who told us that they had overbooked the La Santa hotel and that we could´t go there even though it was the place we had booked and paid for. There was absolutely nothing to do about it. WE were only given the option of staying on the opposite coast of the island (where the kind of surf that we do is not possible). We were told, that Neckermann had booked an alternative hotel for us, and that this hotel was children friendly, was situated right at the beach and had an animation programme, too. We were very disappointed but had no choice but to go there. Once we arrived, things got even worse as it turned out that the hotel was NOT by the beach (about 1 km away). It was very quiet and meant for couples and not families; there was no animation programme at all, hardly any other children staying there and no sporting facilities. It was 1 hours drive to the nearest surf (we do paddle surfing) and of course equipment and instruction was not included (and this is quite expensive in the Canary Islands). No need to say that this was NOT AT ALL the holiday we booked and payed for. We did drive to the opposite end of the island twice to go surfing, but we had to pay for equipment rent and surf instruction. My husband did not get the chance to train for his ironman at all, as the hotel had no pool for lap swimming and no bikes like La Santa has.
The most ridiculous part is, that when we came back home and asked Necermann for some sort of compensation, they offered us a compensation of 297 € plus the payment of a small rental car (to use for shopping etc, as the alternative hotel was situated far from everything). This is less than 10% of what we paid for the holiday we did not get. 297€ only just covers our expenses for surf board rental + instruction for 2 days (which we had already paid for once at the hotel they´d overbooked).
We have now booked a new trip to La Santa, as we had promised our children we´d go there and it still hasn´t happened. But this time we are NOT going with Neckermann and I advise everyone else NOT to go with them either!

schnelle lieferung super preis alles top

sehr mieser service

Habe vor 3 Monaten einen Fernseher bestellt, und nur Probleme. Erstens war das bestellte Gerät nicht mehr Lieferbar, obwohl im Online Shop eine Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen angegeben wurde. Also einen anderen Fernseher bestellt, den ich dann nach knapp 3 Wochen erhalten habe. Nach nicht einmal 1 Monat war der Fernseher deffekt, OK das kann passieren aber nicht das was danach kam. Fernseher zur Reparatur zurückgesendet, nach einem knappen Monat habe ich dann den Fernseher zurückbekommen. DEFFEKT. So etwas geht gar nicht.

Immer wieder gerne. Ist richtig super hier zu bestellen. Geht richtig schnell und die Ware bekommt man auch sehr schnell zugesandt.

sehr gut einfach mega

bei Neckermann wurde ich bestens bedient. Auch die Reisen waren immer toll, nichts zu beanstanden!!

Das Aufbauen des Eckschreibtischs war zwar nicht besonders schwierig, aber auch nicht ganz einfach. Schade war nur, dass z.B. braune Abdeckplättchen statt weiße geliefert wurden und dass für die Exanterschrauben gar keine Abdeckungen vorgesehen sind, obwohl sie total im Sichtfeld sind. Aber der Service versprach, zumindest Ersatz für die braunen Plättchen zu schicken. Wenn ein etwas größerer Computer-Tower vorhanden ist, dann ist das vorgesehene Fach dafür zu klein.

Einfach schnell und gut. So wünscht man sich das bestellen im Internet.

Ich bin mit dem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis von Neckermann seit Jahren sehr zu frieden.

Die Zimmer werde nicht richtig gereinig, in dem Bad waren in den Ecken Schimmel, die Zudecken waren nicht bezogen und die Wege waren so schlecht, dass nan diese nur mit festen Schuhwerk benutzen konnte.

Ich gebe Neckermann 100 Sterne gratis!!!!!!!!::)))
Weiterempfehlung garantiert!!

Liebe Grüße aus Worms und alles Gute!!!!

Andrea Jennewein

Also, fange an mit anreisen-wir sind angekommen nach Palma um 6.55 uhr und in hotel sind wir erst um 10.20 gewesen!! Eine Stunde sind wir am Flughafen in Bus Transfer gesessen und gewartet auf nächste 3 Flugzeuge mit nächste Passagiere 😡ich buche meine urlaub immer mit Flug gegen 4 uhr weill ich will mich schon um 10 uhr auf Strand entspannen und nicht bis 10.20 Uhr rumfahren!!!! Bis jetz bin immer mit Tui in den Urlaub geflogen und so was ist niemals passiert !
Im Hotel nächste ärger ! Hotel ist voll und keine Zimmer frei-verstehe das überhaupt gar nichts 😡haben wir doch gebucht und bezahlt !!!! Also müssen wir ins ander haus schlaffen !!! Und erst ab 14 uhr dürfen wir rein ! Also Koffer auspacken, sache auf Strand raus nehmen und wieder einpacken,koffer in Kofferraum lassen. Abend wieder Strand sache einpacken und mit dem Koffer zum andere haus laufen -für eine nacht. Wieder auspacken 😡nächste morgen wider einpacken und zurück zum unsere richtige hotel hipotels Blau Mediterraneo ! Wieder auspacken !!!😡 wir sind total genervt, keine Lust mehr auf diese urlaub !!! Voll stres , Tausend mal packen und auspacken!! 2 Tage aus dem Urlaub 😡so was habe noch nie erlebt!! Dazu in unsere zimmer an der Wand war Schimmel !!! Bin total unzufrieden und das war meine erste und letzte urlaub mit Neckerman und in diese hotel ! !!!😡😡😡

nette kundenberatung,top-produckte,gute angebote

Ich habe alles behalten, nichts ist zurückgegangen, also ist auch alles okay. Vielen Dank.

Bin seit fast 15 Jahren Neckermann Kunde und es hat immer alles gepasst, Wir haben auch den Reparaturdienst in Anspruch genommen und waren bis auf einmal immer sehr zufrieden. Nicht geklappt hat es nit einer PS2 und PS3, sonst war alles zur Zufriedenheit.