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Siempre caída la plataforma

La empresa debe realizar una revisión de sus procesos internos toda vez que tuve la oportunidad de evidenciar los errores de algunos de sus colaboradores (contratistas) en todo lo relacionado a procesos internos, riesgos operativos etc.

Por que la tarifa que hay que pagar por movimiento de paypal ahora cuesta 10 dolares + iva? es muy alto.

Apenas salga al mercado otra aplicacion que cobre menos en ese ambito me cambio.

La aplicación es malísimo. No te deja escanear la cédula y cuando escribes para que te ayuden, te piden una captura del error que manda la aplicación y ellos saben muy bien que la aplicación no te permite tomar capturas. Además, solo te atienden de forma impersonal, por chat. No tienen ninguna sucursal donde te puedas apersonar. Súper frustrante todo el proceso.

Le doy una estrella por que realmente es un mal banco, con los buenos clientes yo manejo dinero en mi cuenta casi todos los días y me había salido un crédito con ellos, y necesitaba otro, aún sabiendo que son intereses muy altos pedí que me ayudarán para uno y no. Por eso los califico malos malos y malos con los buenos clientes. No recomendado

Me acaban de robar 984000 de Nequi, y no me responden por el dinero. Qué triste.

El peor neo banco del mundo, solo se puede usar mediante app, y contarás con suerte si funciona...nadie te ayuda en línea si los necesitas, UN COMPLETO DESASTRE, ojalá viniera un neo banco extranjero a colombia YA.

El servicio al cliente es pesimo, las respuestas que entregan no son efectivas, la trazabilidad a los procesos es malisima, no recomiendo para nada esta aplicacion

Fácil de usar, seguro, sin tanta formalidad, solo necesitas tu cel para transar, pagar, y muchas funcionalidades más.

No dan respuesta en nada, y no te dan esperanza de solucion, haces una compra con su tarjeta visa y te debitan cuando el comersio te rechazo el pago y no te dan tiempo de respuesta

Pésimo servicio como herramienta financiera, normalmente NO funciona.
Si buscas ahorrar poquito sin afán de usarlo, o sin necesidad de disponer del dinero alojado en esta app listo, en algún momento abrira por unos minutos y luego se dañará de nuevo, lo interesante del asunto es adivinar cuando funciona, incluso sería un buen incentivo, en vez de dar dinero por inscribir los códigos de Alpin, debería ser un incentivo por lograr usar el app por lo menos dos veces en una semana.

servicio al cliente pesimo, piden una captura de pantalla en su sistema de nequi cuando su politica de la app no lo permite, me dicen que la tome con otro dispositivo y como no tengo otra dispositivo para tomar la foto a la app y infringir sus mismas normas, este procede a ser cortante y decir que no se puede ayudar, el soporte fue realizado por luis arenas.