Netshoes Opiniões 270

Pessimo
Não entregaram minha compra até hoje
Avisaram que atrasaria 5 dias
Quando deu o prazo veio outro aviso dizendo que atrasaria mas 5
E até agora nada
Falta de respeito com o cliente

Comprei um tênis da mormai netshoes na cor bege ,porém veio na cor errada foi a primeira compra e última que faço na Netshoes ,péssimo relacionamento ao cliente fiquei mas de 15 minutos no telefone para ser atendido aplicativo muito ruim ...

Comprar na net shoes já foi bom, hoje está horrível, não entrega no prazo, não há atualização de onde está, as opções de contato são dificultosas, informações desencontradas entre chat, telefone e no cadastro do pedido, é péssimo.

Vcs me venderam um tênis com defeito admitiram isso, e ainda tem coragem de perguntar se eu quero ficar com o tênis com defeito, e me oferecem um vale ridículo de 63 reais, sendo que paguei 314,99
E ainda continuam vendendo o adidas com defeito, que me causou uma dor horrível!
Não recomendo esse app enganador e que não respeita os clientes pra ninguém!

Fui na loja Netshoes da Marginal Tietê, loja localizada junto a loja "Magalu", próximo ao shopping Center Norte. Objetivo: Comprar um tênis pra correr, encontrei vários modelos, porém, tive dificuldade de encontrar meu número, 38, ainda bem que contei com a ajuda de um atendente super atencioso, que me deu várias explicações sobre os tênis, atendente JEFERSON, muito obrigado pelo apoio.

Péssimos, SAC não funciona, comprei e não recebi, e não há a quem recorrer!

Porcaria de empresa, não entrega o produto, não faz cancelamento, só abre protocolo, atras de protocolo e pede para o cliente esperar, descaso com cliente! Pior empresa que ja fui atendida! Não recomendo, abri o primeiro protocolo dia 05, pois a previsão era dia 04, o segundo dia 06, dia 08, dia 10, dia 11 abri no reclame aqui e desde então sem retorno! Como resposta aguarde, estamos verificando!
Não compre! Não vale a pena! Só vão se estressar!

Fui atendido na loja marginal no magalu, pelo vendedor Jeferson excelente atendimento muito atencioso.

Não entregaram o produto q era presente de aniversário...e não devolvem o valor pago.
Descaso e um sentimento de humilhação

Não recomendo. Comprei um tênis da reserva e com 100 dias de uso o tênis começou abrir. Entrei em contato com os vendedores e eles não quiseram resolver meu problema

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA – NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO E NÃO CANCELAM A COMPRA

Realizei a compra de um tênis (Pedido nº 140197269) em 09/07/2025 e, após quase 1 mês, o produto não foi entregue.

Entrei em contato diversas vezes com o suporte solicitando cancelamento, troca ou devolução do valor pago, mas nada foi resolvido. Pelo Reclame Aqui, prometeram solução em 48 horas, mas o prazo já passou há muito tempo.

Alegam “problemas nos Correios” como justificativa, mas essa é responsabilidade exclusiva da loja, não do consumidor. É inaceitável que transfiram ao cliente a obrigação de lidar com falhas na logística.

Resultado: não recebi o produto, não devolveram meu dinheiro e não cancelaram a compra. Falta total de respeito e compromisso com o cliente.

Péssima experiência!! Total descaso com cliente, não dão suporte algum para o consumidor! Troquei 2x a mesma compra por falta de atenção em mandar o tênis certo, 2x ok? Que falta de profissionalismo, pqp!!

Péssima comprei um shorts quase um mês e até hoje eles não me entregaram ficam em bando e nem devolver o meu dinheiro

Comprei um produto que não foi entregue. Qd reclamei, 15 dias depois da compra, fui informada que deveria aguardar 5 dias úteis para obter o valor de volta - valor pago via pix no momento da compra!
Sem produto e sem o dinheiro p providenciar outro numa loja mais séria!!!

Acho que sou mais um dos 'bestas' que essa empresa faz o que quer na hora da entrega. Não entregaram meu pedido.

Eu comprei um sapato tênis nessa empresa no valor de ,99 reais que estava na promoção, eles entregaram o produto de 79 totalmente diferente do que eu havia pedido. Mudaram inclusive a foto do meu pedido para caracterizar que eu tinha pedido aquele produto, chegando em casa eu conferi o produto insatisfeito pedir a devolução e cancelamento. Devolvi o produto, nas normas da empresa diz que após o recebimento de conferência com dois dias úteis eles devolvem o seu dinheiro, mas não foi isso que aconteceu até agora. De tanto eu reclamar me mandaram uma mensagem hoje dizendo que até o dia 07/05 eles possivelmente devolverão o meu dinheiro, isso é crime de apropriação indébita artigo 168. Essa empresa não cansa de cometer crimes, cometem de estelionato art 171 quando você compra um produto por um valor e eles entregam outro produto mais barato pelo valor superior. E pelo que eu vi aqui nenhuma das reclamações foram atendidas porque todos estão sem respostas. Será que eu Procon não está de olho? Será que a justiça está sendo omissa? Eles cometem vários crimes, inclusive por danos morais contra os consumidores, e precisam ser responsabilizados! Faço esse desabafo para que outras pessoas não caiam nesse mesmo problema, portanto, não baixem esse aplicativo e não comprem em hipótese alguma dessa empresa irresponsável e que não dão valor aos seus clientes.

Foi realizado a compra no nome de Ernane Rodrigues Ciribelli do produto referido para o tal endereço de entrega, ocorreu um erro pois o entregador não soube localizar o local mesmo validado do número do quarto (kitnet), foi entregue apenas um única vez e após isso voltado para loja, entrou em contato com o número do responsável depois e mesmo com a justificativa não houve atenção, consenso e fidelidade com o cliente sobre qualquer informação sobre o produto, portanto para este entregador fica a má avaliação e da loja que distribuiu que faltou com respeito o consumidor.

Como sempre um show de atraso!

Acabei de fazer minha 1° compra na Netshoes e não tenho do que reclamar. chegou em 2 dias. qualidade máxima do tênis adquirido, melhor conforto e design entre todos q eu já tive. voltarei a comprar lá com certeza, informações de entrega tb, todas atualizadas. Ótimo custo beneficio. Só não postei minha avaliação no próprio site pq não encontrei onde eu pudesse postar. acho que deveriam mudar isso, deixa mais claro pro cliente onde ele deve fazer a avaliação do produto, fora isso, 1000/1000 pra empresa.