News Parfums Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Cliente de la BOUTIQUE News Parfums lorsque j’habitais Marseilles je peux dire que les produits ne sont pas des contrefacons. C’est du vrai. N’etant plus sur place je continue à lui faire confiance... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Narudzba brzo obrađena,dostava brza i točno po javljenim mailovima.Cijena daleko povoljnija nego u mojoj zemlji,a jos dobijes i izvanredne poklone.Parfen izvanredan,zenstven,senzualan i dugotrajan.Odm... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Mon parfum est plutôt rare et je ne le trouve dans aucune parfumerie près de chez moi. La livraison se passe très bien et ma commande est honorée très rapidement. Les prix sont très corrects Je suis... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Personnellement j'ai été trés déçu. Le carton utilisé pour l'emballage etait trés fin du coup la boîte contenant le parfum est arrivé écrasé. Pas top comme présentation pour un cadeau. Une chance que... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Perfumaria

Informação fornecida por diversas fontes externas

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Informações de contacto

4,4

Excelente

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2 mil opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Ne surtout pas commander sur ce site, arnaque!

J'ai commandé un rouge à lèvres d'une grande marque sur ce site. Je suis une habituée de Dior et cela ne m'était jamais arrivé en achetant sur des sites reconnus.
Le stick qui m'a coûté 50€ est arrivé cassé en deux.
News Parfums a refuse de me rembourser ou de m'en renvoyer un autre.
Je ne recommande vraiment pas ce site, à prix attractifs certes mais un service client catastrophique.

31 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da News Parfums

Bonjour Madame,

Nous avons autorisé le retour du dit-produit sans poser de question. Le souci est que vous n'avez pas conservé ni le colis, ni-même l'emballage du produit. Lorsqu'on reçoit un produit défectueux, il est impératif de conserver au moins son emballage pour le retourner. Comme cela n'était pas le cas, nous avons été contraints d'annuler votre retour.

À votre disposition,
Le Service Client

Classificada 3 em 5 estrelas

J'ai des gros doutes sur l'authenticité…

J'ai des gros doutes sur l'authenticité des parfums.J'ai reçu le parfum Lolita Lempicka homme et l'odeur et la tenue n'ont rien à voir avec celui que j'ai testé dans une parfumerie de ville.
L'emballage semble pourtant authentique, le site sérieux (livraison, emballage), mais vu les prix aussi bas, c'est curieux tout de même !!!
Je préfère me tourner vers Nocibé qui pratique des prix corrects lors de promos sur le web.
Les parfumeurs en ligne aux prix agressifs, c'est terminé pour moi.

10 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da News Parfums

Bonjour Monsieur,

Tout d'abord, je tiens à préciser d'emblée qu'en tant que distributeurs français agréés de la marque Lolita Lempicka, tous les produits que nous vendons sont de première fraicheur, et proviennent directement du réseau officiel de distribution de la marque. Ceci sur notre site News-Parfums.com, depuis lequel nous vendons en ligne depuis 2008, et dans notre parfumerie physique, dans le 1er Arrondissement de Marseille, depuis 1988.

À votre disposition,
Le Service Client
Parfumerie News Parfums
5 rue Jeune Anacharsis
13001 Marseille
FRANCE

Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait

Rien à dire, tout est parfait. Le produit, les taris compétitifs, la livraison ... je suis entièrement satisfaite.

21 de março de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

SATISFAITE

Bonjour, voilà des années que je me parfume avec vos produits, je suis satisfaite. Je vis en Martinique dans la semaine, je reçois mon paquet, sans casse. Merci à NEWS PARFUMS et à toute l'équipe
Bien à vous !

30 de janeiro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Calomnie

Bonjour chère Nata , vous avez écrit le 09/01/25 que le site News parfums vend de la contrefaçon, ça c'est un problème qui est inhérent chez beaucoup d'entre nous , nous ne sommes jamais satisfaits lorsque le marchand vend cher ,on dit qu'il vend trop cher, lorsqu'il vend à bas prix c'est parce que ce qu'il vend n'est pas bon . Je tiens à vous dire Nata avant d'écrire de telles allégations assurez-vous ce que vous allez écrire est plus beau que de ne rien écrire car si ce site vendait de la contrefaçon, je pense que les propriétaires de ces grandes marques porteraient plainte aux propriétaires du site qui saliraient l'image de leurs marques .Mr Naguel Pierre de la Guadeloupe

19 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

pêche gagnante

Bonjour,
On trouve tout sur votre site et souvent à des prix imbattables.J’adore chercher la pépite,et surtout,la trouver.

4 de março de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

expensive expensive expensive

13 de março de 2025
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Resposta da News Parfums

Chère Monique,

Nous ajustons nos prix au mieux avec un rapport service / qualité produit / prix, au plus juste. Nous sommes désolés de vous avoir tant déçue. Mais la qualité des services et produits ne méritent-ils pas aussi quelques étoiles ?

À votre disposition,
Le Service Client

Classificada 1 em 5 estrelas

arnaque attention!!!!!!

C’est une arnaque , plus de trois mois que j’attend deux produits qui sont payées , et bien sûre aucune information quand on tente de les contacter, c’est pourquoi je ne le recommande pas du tout au contraire , ce sont des escrocts et des voleurs, attention!!!!!

5 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da News Parfums

Bonjour Madame,

Vous pouvez vous faire rembourser dans la journée si l'attente est trop longue, en cas de rupture de stock, sur simple demande.

A votre disposition,
Le Service Client

Classificada 2 em 5 estrelas

J’ai passé une commande de parfums

J’ai passé une commande de parfums, celle-ci a été notée comme livrée mais je ne l’ai jamais reçu, erreur de boîte aux lettres ou vol ou autres, je ne sais pas, toujours est-il que je me retrouve sans mes parfums en ayant dépensé une somme d’argent considérable qui ne m’a pas été dédommagée d’une manière ou d’une autre, aucune proposition a ce sujet. Plus que déçue comme chacun peut l’imaginer.

17 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Très déçue !

Très déçue !! Commande jamais reçu avant les fêtes le vendeur ne fait rien pour que je soit remboursée service client lamentable !!!
Apriori colis livré sauf que ce n’est pas moi qui a récupéré ce colis et ce n’ai pas ma signature.

21 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da News Parfums

Bonjour Madame,

Votre colis a pourtant bien été livré contre signature à l'adresse de livraison indiquée par vos soins. La preuve de livraison vous a d'ailleurs été communiquée.

À votre disposition,
Le Service Client

Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir ne vous faites pas avoir par des…

A fuir ne vous faites pas avoir par des prix aussi bas car c’est du bas gamme !!! Et que de la contrefaçon !!! Voila pourquoi les prix sont bas ! Réfléchissez 2 secondes … vaux mieux mettre 20 30 euros de plus et acheter un vrai parfum

9 de janeiro de 2025
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Resposta da News Parfums

Bonjour Madame,
Il n'y a pas de contrefaçon dans notre parfumerie qui existe depuis 1988 en magasin à Marseille et 2007 en ligne. Nous sommes agréés par toutes les marques que nous vendons sur notre site et nos produits sont garantis par la garantie fabricant, s'il y avait le moindre souci de qualité. Si c'est le cas, le service client est à disposition depuis notre site.

Bien cordialement,
L'Equipe News Parfums

Classificada 1 em 5 estrelas

INCORRECTION ABSOLUE

Si j'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. Des cadeaux attendus avant 25/12/2024 et jamais arrivés. Aucun geste compréhensif. Il y a des choses plus importante dans la vie" m'a-t-il répondu un homme... C'est sûr, quand on n'a plus de valeurs...

31 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaque

Livraison pas arrivée dans les temps et leur livraison garantie avant Noël ou commande remboursée est une vaste arnaque.
Je ne conseille absolument pas ce site car aucun sérieux dans leur service commercial.
A FUIR!!!

26 de dezembro de 2024
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Resposta da News Parfums

Bonjour Madame,
vous avez mal interprété nos conditions de vente qui étaient pourtant clairement énoncées sur notre site : si votre commande n'est pas livrée dans les temps pour Noël, nous vous remboursions intégralement quels que soient les frais de transport, dans la mesure, où, le colis est en retour ou nous a déjà été retourné. Ce que nous appliquons scrupuleusement.

À votre disposition,
Le Service Client

Classificada 3 em 5 estrelas

Personnellement j'ai été trés déçu

Personnellement j'ai été trés déçu. Le carton utilisé pour l'emballage etait trés fin du coup la boîte contenant le parfum est arrivé écrasé. Pas top comme présentation pour un cadeau. Une chance que le flacon ne soit pas arrivé cassé!! Personnellement je ne recommande pas ce site. A l'avenir modifiez vos cartons d'emballage cdt

13 de dezembro de 2024
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Resposta da News Parfums

Bonjour Madame,

Je suis désolé pour ce souci. Nos emballages sont pourtant conçus pour résister parfaitement à des conditions de transport normales. Il arrive parfois que lorsqu'un camion de livraison est trop chargé, des colis puissent être écrasés par d'autres bien plus lourds. C'est ce qui a dû arriver pour le vôtre.
Je vous invite à contacter notre service client pour que nous puissions vous dédommager.

À votre disposition,
L'Équipe de News Parfums

Classificada 1 em 5 estrelas

Tromperie sur la durée de livraison

Faux délais de livraison annoncés, afin de pousser à l'achat. Quand le produit n'arrive pas, ils vous répondent que c'est la faute du transporteur...

10 de dezembro de 2024
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Resposta da News Parfums

Bonjour Monsieur,
Effectivement, quand nous expédions dans les temps impartis, dans les 24h suivant votre commande, et que les temps indicatifs de délais de livraison du transporteur ne sont pas respectés par celui-ci, c'est bien la faute du transporteur. Nous avons, sur notre site, le choix entre 4 transporteurs différents : Colissimo, UPS, Chronopost et Mondial Relay. Si celui utilisé pour cette commande ne tient pas ces délais actuellement, en cette période chargée de fêtes de fin d'année, vous pourrez toujours en choisir un autre pour vos prochaines commandes en ligne.

À votre disposition,
Le Service Client

Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir!!!!

A fuir!!!!
Date de livraison non respectée et emballage abîmé !
Super pour un cadeau de Noël !!!

13 de dezembro de 2024
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Resposta da News Parfums

Bonjour Madame,

Je suis désolé pour ce souci. Nos emballages sont pourtant conçus pour résister parfaitement à des conditions de transport normales. Il arrive parfois que lorsqu'un camion de livraison est trop chargé, des colis puissent être écrasés par d'autres bien plus lourds. C'est ce qui a dû arriver pour le vôtre.
Je vous invite à contacter notre service client pour que nous puissions vous dédommager.

À votre disposition,
L'Équipe de News Parfums

Classificada 1 em 5 estrelas

Merci Trustpilot d'avoir permis à NewParfum de me rembourser.

‌J'ai envoyés les photos demandées en référence à ma demande et (à commande du 30 septembre.
Je confirme que le parfum n’était pas dans le colis livré au point relais.
J’ai payé ce parfum et je compte sur une réexpédition ou un remboursement au plus vite.
Après toutes ces étapes et la déclaration sur l'honneur qui m'a été demandée, Newsparfums me réponds que comme je n'ai pas émis de resrves sur la livraison en point relais, le colis semblait correct je n'allais pas l'ouvrir dans le magasin point relais ! Ensuite NewsParfums m'a dit que le parfum manquant (Shalimar) etait bien mentionné sur la fiche de préparation donc ma déclaration sur l'honneur face à la position de Newsparfums ne compte pas et je n'ai pas été remboursé bien que j'ai contacté la DGCCRF.Je remercie pour Trustpilot car autrement NewParfum n'aurait pas pris ma demande en compte. Si il y avait une assurance NewParfum aurait dû m'en faire part des le début.
Donc je ne rajoute pas d'étoiles j'ai enfin récupéré mon argent après beaucoup d'efforts.

30 de setembro de 2024
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Resposta da News Parfums

MAJ 25/11/24

Bonjour Madame,

Un remboursement du dit-produit manquant vous a été envoyé le 22 novembre 2024.

Cordialement,

Le Service CLient


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Bonjour Madame,
Nous vous avons recontactée ce matin pour que vous nous fournissiez un dernier document. Dès sa réception, nous rouvrirons votre dossier de réclamation et réévaluerons celui-ci. Nous vous remercions pour votre patience.

À votre disposition,
Le Service Client
News-Parfums.com

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