Nix-wie-weg GmbH & Co. KG Opiniões 

814
TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Nix-wie-weg ist ein ausgezeichnetes Reisebüro. Alles ist bis ins kleinste Detail perfekt organisiert – von der Hotelbuchung über den Flug bis hin zum Transfer zum Hotel. Immer offen für Fragen, soga... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Immer wieder mit Nix-wie-weg. Buchen schon seit Jahren unsere Urlaube dort. Ob zu zweit, oder auch mit mehreren Personen und verschiedenen Zimmer. Immer hat alles bestens geklappt. Hatte nur freundlic... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Nix wir weg, Finger weg!!!! Abzocke , jeden Tag andere Preise … Fehler (Internet) werden auf Kundenkonto verbucht…. Kommt trotz stornoversicherung nicht aus Vertrag …. Also muss man klagen oder dicke... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Von einer banalen Frage betreffend einer besseren Flugverbindung habe ich eine hervorragende Beratung erhalten. Ich war mir nicht sicher, wohin der heurige Herbsturlaub uns führen sollte. Ich habe 3 t... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Agência de viagens
  2. Hotel
  3. Agregador de viagens

Sobre Nix-wie-weg GmbH & Co. KG

Escrito pela empresa

eines der ersten Online-Reisebüros überhaupt - ist die persönliche Atmosphäre, egal ob online, per E-Mail oder Telefon.

Persönliche Urlaubsberatung steht an erster Stelle. Und damit Ihr Urlaub auch wirklich die schönste Zeit des Jahres wird, hat Nix-wie-weg® den UrlaubsFinder entwickelt. Damit findet jeder Kunde garantiert seinen perfekt passenden Urlaub aus dem riesigen Angebotsdschungel an Millionen von Reisen heraus. Darüber hinaus helfen über 20 ausgebildete und speziell geschulte Urlaubsberater(innen) bei individuellen Fragen gerne persönlich weiter!


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

814 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,5

Todas as opiniões

(814)

17 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Kostet Zeit und Nerven

Ich habe sehr kurzfristig gebucht , 4 Tage vor dem Flug (nach Mallorca)
Habe alles selbst ausgesucht (Hotel , Flugzeiten) und brauchte dahingehend keine Beratung .
Allerdings zum Ablauf der Reise :

wie erhalte ich meine Unterlagen , muss ich selbst einchecken ,
Sitzplatz buchen ,
wie finde ich den Transferbus ?
Etc. ...

Ein angekündigter Anruf erfolgte nicht -
Telefonberatung war immer sehr freundlich ...Mailantworten auch ...
d h
Nach nochmals 2 halben Werktagen , verbracht mit Telefonschleifen und 6 bis 7 Hin - und Her-mails kamen nicht zu öffnende Reiseunterlagen von Tui ...d h selbst einchecken , Tui App laden,
--- einen Tag vor Reisebeginn
und im Urlaub die gleiche Prozedur für den Rückflug .
Urlaub war super , aber habe viele Nerven gebraucht für das Durcheinander der Organisation .
Bei aller Freundlichkeit , das war nervenaufreibend und diese Form von Spannung brauche ich vor meiner Urlaubsreise nicht .

22 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Nix-wie-weg GmbH & Co. KG

Resposta da Nix-wie-weg GmbH & Co. KG

Hallo Sigird K.,

es tut uns Leid, dass wir Sie bei Ihrer Buchung nicht zu 100% mit unserem Service zufriedenstellen konnten.

Aufgrund personeller Engpässe und einem hohen Arbeitsaufkommen, konnten wir den versprochenen Bestätigungsanruf an Ihrem Buchungstag leider nicht durch führen. Das ist natürlich nicht unsere gewohnte Arbeitsweise und auch uns ein "Dorn im Auge"!

Dass die Reiseunterlagen und Organisation durch den Reiseveranstalter so problematisch war, ist natürlich ebenfalls sehr unschön! Auch wir wünschen uns das anders! Gerne haben wir Ihnen deshalb die Reiseunterlagen und alle Informationen - nach Ihrem Anruf - in einem anderen Format per Mail geschickt, in der Hoffnung, dass dies die Planung erleichtert und Sie nun mit Vorfreude in den Urlaub starten können.

Leider haben wir auf die Abwicklung des Reiseveranstalters vor Ort keinen Einfluss, ich hoffe hier auf Ihr Verständnis!

Sie können sicher sein, wir geben unser Bestes damit wir unseren Kunden bei allen Fragen zur Seite stehen können. Ab Herbst sind wir personell auch wieder besser aufgestellt und hoffen, Sie bei der nächsten Buchung von unserem Service voll und ganz überzeugen und zufrieden stellen zu können!

Viele Grüße
Ihre Nix-wie-weg Urlaubsberater

Classificada 5 em 5 estrelas

Danke gerne wieder

Seit Jahren vetraue ich Nix wie weg ,sehr kompetente Beratung, kümmern sich persönlich um alle befangen und gehen auf eigene Wünsche ein .
Weiter so
Sehr zu empfehlen

7 de abril de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Immer wieder und nur bei Nix wie weg…

Immer wieder und nur bei Nix wie weg buchen.Wir machen ausschließlich Onlinebuchungen. Da wir in unterschiedlichen Ländern wohnen war Nix wie weg die Einzigen die uns helfen konnten und wollten. Nach zig anderen Anbietern die alle eher unhöflich und abweisend reagiert haben unter anderem auch Sonnenklar TV... hat hier alles gepasst und auf den Punkt geklappt. Nie gab es Probleme,selbst als wir stornieren mussten Corona bedingt alles bekommen völlig reibungslos. Super Team und außerordentliche,zuvorkommend,sehr geduldige und kompetente Sach und Fachberatung...da reichen 5 Sterne nicht. Alles hat bisher gepasst...wenn man weiß was man möchte und die Gegebenheiten abgeklärt hat. Respekt und herzlichen Dank an sie alle bei Nix wie weg...Mädels ihr macht einen tollen Job.Tausend Dank.D.Steinert

25 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Nie wieder bei Nix wie weg

Ich persönlich werde bei Nix-wie-weg keine Buchungen mehr tätigen. Dieses Büro hatte bei meiner Buchung nur Ausreden und haben den Veranstalter telefonisch und auch per Mail nicht erreicht.
Für mich hat sich dieser Vermittler erledigt.
Nie wieder !
Ich wollte die Reise ohne Transfer buchen was bei Nix-wie-weg nicht ging angeblich war die TUI nicht zu erreichen. Bei einem anderen Veranstalter ging es.
Laut Nix-wie-weg kann man die Reise nicht ohne Transfer buchen. Wieso geht es bei Ferntours? Obwohl auch hier die TUI Veranstalter ist. 80 .- € für die Katze bezahlt.

19 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Achtung Falle,

Achtung Falle,

Das risikofreie, kostenlose stornieren, oder kostenlose Umbuchungen sind Falschangaben um Kunden zu locken. Erst 22 Tage vor der Reise möglich und das kostet dann auch noch 50€ pro Person. Innerhalb 22 Tagen vor der Reise ist es nicht möglich ohne horrende Gebühren. Das steht am Anfang nirgendwo, erst nach Abschluss im Kleingedruckten. Ich bin voll drauf reingefallen. Ich habe es unter dieser Voraussetzung gebucht, da ich nicht wusste wie sich die Situation mit Corona entwickelt. Nix mit Stornierung. Nie wieder. Bitte nicht buchen, da es eine Falle ist.

28 de julho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Nix-wie-weg GmbH & Co. KG

Resposta da Nix-wie-weg GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Frank D,

vor der Buchung werden Sie auf die Stornierung- und Umbuchungsbedingungen der Reiseveranstalter hingewiesen. Dies wurde im Nachgang auch nochmals geprüft, um sicher zu stellen, dass Ihnen die Information vor der Buchung angezeigt wurde. Gerne können Sie sich auch vor der Buchung bei uns telefonisch informieren, um Unklarheiten auszuräumen.

Herzliche Grüße,
Ihr Nix-wie-weg Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Minus 10 ⭐️ FINGER WEG !!!!!!!!!!

Minus 10 ⭐️ FINGER WEG !!!!!!!!!!

34143414
Können sie selber wählen … sie haben ja doppelt gebucht 🤬🤬🤬
34143399

Nach dieser Woche möglichen Frechheit , einfach aufzulegen weil sie keine Kommentare mehr finden , wir dieser Fall heute auch noch beim deutschen Fernsehen landen und hoffentlich vielen NICHT URLAUBERN viel Geld und Ärger ersparen !

Minus 10 ⭐️
Unfassbar was diese Firma mit ihren Kunden abzieht 🤬 seit 6.7. bange ich um meinen Urlaub weil täglich unterschiedliche Mails von vtours und „nix wie weg“ kommen.
Doppelbuchung, neue buchungsnummer,Betrag auf falscher buchungsnummer ,Buchhaltung kontaktieren …. Dann endlich am Dienstag 13.7. bekomme ich die Bestätigung der korrekten Gesamtzahlung (675€) und den reiseunterlagen,endlich Ruhe … zu früh gefreut 😓
Heute wieder eine Mail von „nix wie weg „ und jetzt gerade eine Mail von vtours , mit einer Mahnung 😤🤬 ich soll 470€„ Rest „überweisen die anderen 205€ sind bei einer anderen Buchung eingetragen. 🤬🤬🤬🤬

Darauf die Antwort von „nix wie weg „ ich solle doch bitte den kompletten Betrag nochmals überweisen , das wäre für sie einfacher 😳🤬🤬🤬

Übrigens liegt der Fehler bei „nix wie weg „ was sie mir schriftlich bestätigt haben , sich entschuldigt und sie werde es klären !
Mein Urlaub sollte am 20. beginnen. Ich denke das kann ich abschreiben. Traurig dass gegen solche Firmen nichts unternommen wird. ABER JETZT!!!!

Gegen beide Firmen werde ich allerdings vorgehen !! Anwalt ist eingeschaltet !

15 de julho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Nix-wie-weg GmbH & Co. KG

Resposta da Nix-wie-weg GmbH & Co. KG

Hallo Yvonne Andrea Jeanette,

wir können Ihren Ärger nachvollziehen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Buchung entschuldigen.

Es handelte sich hierbei um eine Doppelbuchung. Dass die Klärung der Doppelbuchung und die Umbuchung des gezahlten Reisepreises nicht schneller erfolgen konnte, tut mir leid. Ihr gebuchter Urlaub war allerdings nie in Gefahr und wir haben Sie telefonisch immer auf dem Laufenden gehalten. ​Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, Sie hatten einen schönen Urlaub auf Mallorca.

Herzliche Grüße,
Ihr Nix-wie-weg Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin begeistert

Ich bin begeistert! Sehr sehr schnelle Beratung & Service! Wenn man anruft, geht sofort jemand ran. Sehr persönlich und freundlich. Und dazu noch günstig, aber sehr gut! Ich kann Nix-wie-weg nur noch empfehlen!!!

15 de junho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Nach einigen Mail wurde ein Weg…

Nach einigen Mail wurde ein Weg gefunden. Es hätten die Mitarbeiter/Innen gleich aussagefähig antworten können, dann wäre viel Zeit und Ärger erspart geblieben. Deshalb auch nur 3 Sterne! Und nicht zu vergessen, den Ärger 2019, als man stur behauptet, dass am Hotel Sandstrand ist, was einfach nicht richtig war und ist und wurde vom Veranstalter mir gegenüber auch mehrfach bestätig, dass nie am Hotel ein Sandstrand war-

5 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

katastrophal, unfähig!

eigenständige Buchung deutlich unkomplizierter, vor allem aber günstiger und dazu noch mehr Qualität !
wir haben zwei Reisen bei Nix wie Weg gebucht, eine davon wurde wieder gestrichen aufgrund von angeblich fehlender Kapazität..... daraufhin haben wir die Reise für unsere Tochter über condor + booking direkt selbst gebucht und siehe da, gar kein Problem!
Diese war auch noch um einiges günstiger, zusätzlich bekam unsere Tochter noch ein deutlich höhenwertiges Zimmer...
Vorsicht bei "Aktion Promotion", bei dieser Bezeichnung bekamen wir eines der schlechtesten Zimmer der gesamten Anlage, zwischen Parkplatz und Hinterausgang für Mitarbeiter!
unser 8 jähriger Sohn bezahlt den vollen Preis, dafür gibt es ein aufklappbares Zustellbett im gleichen Zweier-Zimmer!
Nie wieder werden wir hier buchen!

5 de outubro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Nix-wie-weg GmbH & Co. KG

Resposta da Nix-wie-weg GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Larysz,

wir können Ihren Ärger nachvollziehen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Buchung und im Hotel entschuldigen.

Bei der 2. Buchung hatte der Veranstalter leider keine eigenen Kontingente mehr, sodass wir dies in einer Anfragebuchung für Sie klären wollten. Leider konnte uns der Veranstalter das Zimmer nicht mehr bestätigen, da das Hotel keine weiteren Zimmer an den Veranstalter mehr heraus gegeben hat.

Wir als Reisebüro empfehlen vorrangig eine sichere Pauschalreise zu buchen, da man hier neben der Hotelleistung und dem Flug auch noch eine Absicherung über den Veranstalter hat (z.B. falls ein Land als Risikogebiet ausgerufen wird). Leider konnten wir die 2. Reise nicht mehr als Pauschalreise buchen, das war natürlich super ärgerlich.

Nach Ihrer Schilderung kann ich Ihren Unmut über die Lage sowie die Ausstattung des Zimmers sehr gut nachvollziehen. Doch leider obliegt die Aufteilung bzw. die Ausstattung der Zimmer immer dem Hotelier, sodass wir als Reisebüro darauf leider keinen Einfluss haben.

Wir haben Sie zeitgleich per E-Mail kontaktiert und sind Ihnen bei weiteren Fragen gerne persönlich behilflich.

Herzliche Grüße
Ihr Nix-wie-weg Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Urlaub mit Nix-wie-weg ist SUPER

Unsere Urlaubsbuchung war dank Nix-wie-weg sehr entspannt.
Ihre Mitarbeiter bzw.Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich,nie aufdringlich
zuvorkommend und immer gut gelaunt.
Wir buchen schon seit Jahren mit Nix-wie-weg,ob Kurzurlaub oder Sommerurlaub,wir waren immer sehr zufrieden!!!

28 de maio de 2020
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais