NUBIKK Opiniões 

Good-quality shoes, but a disappointing return experience

I had been considering NUBIKK for quite some time and was genuinely hoping to be impressed. The shoes appeared well made and were clearly of good quality, although unfortunately they didn’t fit. If I’m honest, while they were nice, they didn’t quite have the “wow” factor I had expected at this price point, so I wasn’t particularly disappointed to return them.

My main frustration has been the returns process. I returned the shoes almost immediately and had to pay for the return myself. Despite this being an order of well over €300, I received no acknowledgement that the return had arrived or any update on the status of my refund.

When I contacted customer service, they confirmed receipt but explained that they were very busy because of the summer period and that refund processing could take up to 10 working days. This means I may still be waiting another two to two-and-a-half weeks for a substantial refund.

The combination of paid returns, no proactive communication and such a slow refund process made the overall experience feel quite poor relative to other brands.

Koop geen schoenen bij NUBIKK.
De eerste keer dat de verf overal losliet bij sneakers van over de tweehonderd euro, kreeg ik nieuwe bij de Omoda winkel in Doetinchem. Goede service.
Ook het nieuwe paar vertoont het zelfde euvel.
Ze doen er nu helemaal NIETS aan. Omdat ik de schoenen bij Omoda kocht.

Ze leveren een slecht product en laten de koper er mee zitten.
Hoezo, wanneer ze aan winkels leveren, ze er hun handen van af trekken. Dat is mooi makkelijk.
Doe wat u niet wilt wat u geschiedt ook een ander niet.

Ik steun graag Nederlandse bedrijven, maar dan moeten ze wel kwaliteit en service geven.
Ik ben zeer teleurgesteld.

Het blijven NUBIKK schoenen.
Waar je ze ook koopt.
Ik vind dat NUBIKK verantwoordelijk blijft voor hun product.

Bewertung des Kundenservices und des Materials des gekauften Schuhs:

Vor etwas weniger als einem Jahr (06.07.2025) habe ich bei Nubikk ein Paar Schuhe bestellt (Jagger Tora). Der Neupreis lag damals bei ungefähr 200€ und im Sale kostete der Schuh noch 140€.

Ich habe den Schuh regelmäßig getragen, aber immer wieder mit anderen Modellen durch gewechselt. Im Winter und bei schlechtem Wetter habe ich den Schuh gar nicht getragen. Der Verschleiß müsste sich also in Grenzen halten. Nichtsdestotrotz, ist jetzt nach ungefähr einem Jahr ein Loch im Schuh (Material: Leder).

Daraufhin habe ich mich auf der Suche nach einer Lösung an dem Kundenservice gewandt. Die einzige Lösung, die mir vorgeschlagen wurde, ist ein 10% Gutschein auf den nächsten Kauf. Mir wurde unmissverständlich zu verstehen gegeben, dass dies ausschließlich aus Kulanz passiert und unterschwellig wird damit die Nachricht transportiert: Du kannst froh sein, dass wir überhaupt was machen.

Wenn man bedenkt, dass das Unternehmen hier schreibt: “The sneakers are made of the best Italian leathers…” finde ich, dass dieser Vorschlag eine große Enttäuschung ist, wenn man bedenkt, dass der Neupreis für den Schuh bei etwa 200€ liegt. Ich habe auch noch bei keinem anderen Schuh bisher erlebt, dass das Leder nach einem Jahr den Geist aufgibt. Auch bei Schuhen zu einem deutlich günstigeren Preis nicht. Wie schon beschrieben, der Schuh war zu keinem Zeitpunkt einer besonders hohen Belastung ausgesetzt.

Es wurde kein Angebot zur Reparatur gemacht und die Art des Kundenservices war sehr abweisend. Man kam sich vor wie ein lästiger Bittsteller, der möglichst schnell mit Textbausteinen abgefertigt werden muss.

Ich finde in diesem Preissegment muss man eine andere Lösung finden als einen 10% Gutschein auf den nächsten Einkauf. Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Binnen twee weken na aankoop zat er een scheurtje in de zijkant bij de hiel van de schoen. Een klacht ingediend en er werd aangeboden het te repareren. Hierop de schoenen teruggestuurd voor reparatie, dit was een nette oplossing. Na reparatie bleek de scheur nog aanwezig te zijn maar enkel gelijmd, de scheur was nog wel zichtbaar. Hierop een reactie gestuurd dat ik recht had op een deugdelijk product en dit geen passende oplossing vond.

Volgens Nubikk was de oorzaak dat de schoen via de hiel wordt aangetrokken zonder gebruik van een schoenlepel of met minder beleid. Dit is niet correct, trek de schoenen altijd met beleid aan. Ik ben met dit verhaal naar de winkel geweest in Lelystad en hier werd mij bevestigd dat dit niet de oorzaak kan zijn.

Van de klantenservice krijg ik de reactie dat het paar wat ik heb aangeschaft is gekocht in de outlet en was reeds voorzien van een aantrekkelijke korting. Dit mag geen reden zijn om kwalitatief mindere producten te verkopen.
Het is jammer dat een merk als Nubikk op deze manier met klanten om gaat, je geeft veel geld uit voor een schoen maar je mag niet klagen als er problemen zijn.
Voor mij is het duidelijk, koop geen schoenen bij Nubikk omdat de klant bij voorbaat zelf de problemen veroorzaakt.

Snelle goede service. En wederom weer prachtige schoenen mogen ontvangen!

Ne jamais commander sur ce site 8 euros de frais d'envoi si ci ça ne va pas tu payes 10,95 le retour aucune information n'est donnée sur le site !!!!!!.
Tu dépenses donc 19 euros pour rien .
Je parle bien depuis la France .
Une première et dernière expérience avec cette marque Nubikk
Une erreur de pointure ça te coute cher !!!!

Hoewel het omruilen van mijn schoenen twee dagen duurde, ben ik uitstekend geholpen. Vriendelijke service en een goede afhandeling. Zeker tevreden!

Goede en snelle service. En hele gave schoenen. Heel blij mee.

Devo scusarmi con Nubbik... la mia banca ha insistito sul fatto che non ci fosse alcun rimborso in transito e, frustrato, mi sono fatto una cattiva opinione di Nubbik... ma devo dire che il rimborso è arrivato esattamente 10 giorni dopo... la verità è che la qualità delle scarpe di Nubbik è eccezionale. Le ho restituite perché erano troppo grandi... farò un nuovo ordine in una taglia più piccola! Se non vi dispiace.
È un'azienda seria e responsabile... la consiglio al 200%.

Super tevreden over mijn sneakers en de goede en snelle service. Echt een top bedrijf.

Trust me you will never be sorry with the Quality, Service, Delivery, Fit & Comfort.
Waited my whole life to enjoy walking and now I do.
Don’t wait any longer buy and enjoy, you definitely won’t be disappointed , I haven’t in the last 12 years I’ve been buying them

Heerlijk lopende sneakers !
En wat een vriendelijke medewerkers en fijne service bij Nubikk zelf .

Duidelijke en snelle levering

De informatie op de site klopte niet! De schachtomtrek was op de website anders dan de daadwerkelijke schachtomtrek. Na ontvangst van het product is er iemand in mijn familie overleden. Ik was een paar dagen te laat met mijn retour aan te melden hierdoor. Het was een sale item en op de pagina staat retour binnen 30 dagen, pas als je verder op de voorwaarde klikt zie je dat bij sale items dit anders is, wat ontzettend misleidend is.Jammer dat ze niet enige vorm van empathie hebben en zeker niet dat het een fout van hun is! Ik heb meerdere laarzen van Nubikk maar ik bestel ze niet meer!

Nubikk zijn voor mijn de meest comfortabele schoenen die bestaan

Snelle afhandeling mooie kwaliteit

Snelle levering, de ene dag besteld en de volgende dag bezorgd
Prachtige schoenen en lopen heerlijk

Dit zijn echt goede schoenen. Klantenservice is ook prima en nooit problemen gehad.

-5 STERNE ODER MINUS 10 STERNE ! DIESER VERKÄUFER IST DAS NONPLUSULTRA AN
SCHLECHTEM ! JETZTE BLOCKIERT / VERSCHLEPPT DIESER VERKÄUFER SOGAR SCHON RÜCKERSTATTUNGEN AUF VERKAUFSPLATTFORMEN INDEM DER RÜCKSENDUNGSEINGANG NICHT ZEITNAH BESTÄTIGT WIRD !

Ottima esperienza con il servizio clienti (per una mia personale richiesta riguardo a dei lacci di ricambio per i miei stivaletti "Ethan Harvey"). Consigliati.