Precisa ter um conhecimento basico em ingles para aproveitar perfeitamente o curso. para cancelar a assinatura é muito chato, pois não é algo direto na plataforma, isso me deixa com preguiça de volt... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
Opiniões que formam este resumo
Minha experiência sobre o atendimento da Open English via WhatsApp foi muito positiva. Houve uma certa demora na primeira resposta, mas em compensação, do momento em que começou a ser tratada a minha... Ver mais
A empresa respondeu
Tive problemas no momento da ativação na minha segunda conta, entrei em contato para realizar o desbloqueio da mesma, levaram 2 dias para resolver, mas foi resolvido.
A empresa respondeu
Infelizmente tive um problema com a Open English que teve que passar pelo Reclame Aqui. Poderia ter sido resolvida no primeiro contado com a empresa, mas não foi. A partir do Reclame Aqui, a resolução... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Open English
Escrito pela empresa
Open English is the #1 online English learning method in Latin America and the US Hispanic market.
Our interactive technology delivers live online classes for adults, children and businesses taught by native-English speakers 24 hours a day, 7 days a week.
+3 Million
Students Served
+10,000
Enterprise clients Served
9/10 People
Recognize Open English brand in Latin America
40%
Of students were recommended Open English by a friend or colleague
Rich, blended, three-pronged online learning experience
Learn with the most innovative and effective method
CEFR
Internationally-recognized standard methodology
Live Classes
On-demand live group and private lessons available 24/7
Lessons
Proprietary, interactive lessons and videos to increase student fluency
Practice Activities
Practical interactive exercises with cutting-edge speech recognition perfect pronunciation
Powered by AI
AI co-pilot to enhance live classes, providing personalized learning alongside real teachers
Informações de contacto
Miami, Estados Unidos da América
- info@openenglish.com
- www.openenglish.com
4,2
Bom
8 mil opiniões
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
OS PROFESSORES TEM QUE ENSINAR MELHOR
Os professores precisam ensinar os alunos a pronunciar corretamente e explicar o comando da questão, não apenas ficar mandando os alunos ler e responder as questões. O conteúdo das aulas precisam ser mais profundos .
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Olá! Henrique. Agradecemos muito por compartilhar seu feedback, ele é essencial para seguirmos evoluindo. O setor responsável já recebeu suas observações sobre a professora. Tentamos entrar em contato para esclarecer o caso e entender melhor sua experiência, porém não obtivemos sucesso ao ligar para o número de telefone registrado. Seguimos totalmente à disposição para te ajudar. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp no link abaixo para podermos dar continuidade ao atendimento:
👉 https://wa.me/551149506266
Rapidez e prontidão no atendimento
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Olá! Patrícia. Muito obrigado pelo seu comentário! 💙
Estamos sempre à disposição para ajudar com rapidez, atenção e prontidão.
Desejamos um Feliz Ano Novo para você e toda a sua família, com muita saúde, paz e sucesso! 🚀🤩
Ótimo atendimento
Atendimento excelente. Equipe quer resolver problema e nao fica te empurrando e enrolando. Muitos simpáticos e prestativos.
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Olá! Cristiane. Ficamos muito felizes.
Toda a nossa equipe estamos sempre à disposição para ajudar e buscar a melhor solução. Desejamos um Feliz Ano Novo para você e toda a sua família!🎯🎯
Resposta da Open English
Cloves. Que bom saber que o atendimento foi do seu agrado e que sua solicitação foi realizada com sucesso. Estamos à disposição para atendê-lo. 💙
Não cumpriu com o que foi prometido ao…
Não cumpriu com o que foi prometido ao adquirir dois acessos.
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Olá! Jôsi. O setor responsável entrou em contato para esclarecer todas as dúvidas relacionadas ao seu caso. Seguimos à disposição. Obrigado pelo contato. Um feliz Natal. ✨
Não contratar esse serviço.
Péssima experiencia com essa empresa, não pode cancelar o curso por não ter me adaptado a ele.
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Olá. Pétrus, aqui é Angie Castro, da equipe de Experiência do Cliente da Open English. Estou responsável pelo seu caso e gostaríamos de esclarecer o que você mencionou. Por favor, deixe seus dados aqui no TrustPilot ou envie uma mensagem pelo WhatsApp https://wa.me/551149506266 e pergunte por mim.
Será um prazer ajudá-lo com o que você nos comentou.
Fico no aguardo do seu contato!
Excelência no atendimento
Tive problemas no resgate do brinde da assinatura do curso. Fiz contato e o atendente(Ricardo) se mostrou solicito, paciente e muito assertivo, demonstrou conhecimento e empatia, resolvendo o problema que havia- Parabéns!
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Olá! Volnei. Ficamos muito orgulhosos de termos conseguido ajudar na sua solicitação. Estamos sempre prontos para ouvir, apoiar e resolver cada situação com atenção, carinho e eficiência. Agradecemos demais por compartilhar sua experiência e pelo reconhecimento, isso nos motiva ainda mais a continuar oferecendo o melhor atendimento! Conte sempre conosco! 🥰🥰
Resposta da Open English
Olá. Henrique, aqui é Angie Castro, da equipe de Experiência do Cliente da Open English. Estou responsável pelo seu caso e gostaríamos de esclarecer o que você mencionou. Por favor, deixe seus dados aqui no TrustPilot ou envie uma mensagem pelo WhatsApp https://wa.me/551149506266 e pergunte por mim.
Será um prazer ajudá-lo com o que você nos comentou.
Fico no aguardo do seu contato!
Precisa ter um conhecimento basico em…
Precisa ter um conhecimento basico em ingles para aproveitar perfeitamente o curso.
para cancelar a assinatura é muito chato, pois não é algo direto na plataforma, isso me deixa com preguiça de voltar a assinatura quando precisar.
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Olá! Osmar. 😊
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. O processo de cancelamento é realizado dessa forma justamente para garantir segurança e o esclarecimento de todas as dúvidas.
Esperamos poder contar com você novamente no futuro. Será um prazer te receber de volta e te acompanhar em cada etapa dessa jornada.🚀🚀
Good Atencion
Atendimento atencioso e simpatico. Helen foi muito prestativa, e deu um toque humano no atendimento.
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Ivânea, ficamos imensamente felizes com suas palavras! 🥰Saber que você se sentiu bem atendida, com carinho e atenção, nos motiva ainda mais. Conte sempre conosco, estaremos sempre à disposição para ajudar. 💙
Troca de nome no Invoice
Fui muito bem atendida e a solicitação foi atendida com sucesso.
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Bom dia! Cris. É uma grande alegria saber que sua experiência foi positiva! Nosso objetivo é poder ajudá-la em cada etapa dessa jornada. Estamos sempre à disposição. 💙
Open English se recusa a devolver meu dinheiro e inventa “prazo de garantia” que não existe
Minha indignação já chegou ao limite. A Open English simplesmente se recusa a devolver o valor que paguei via PIX, alegando agora que “não é possível reembolsar porque a solicitação foi feita fora do período de garantia”. Isso é completamente inaceitável.
Primeiro: pagamento direto via PIX NÃO tem “período de garantia”. O que existe é o Direito de Arrependimento, previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante reembolso integral quando a contratação é feita fora do estabelecimento comercial. E foi exatamente o meu caso.
Segundo: a própria Open English enviou o comprovante oficial de estorno para a Principia/Provi no valor integral. Eles só não querem devolver o que EU paguei diretamente. Ou seja: conseguem cancelar financiamento, conseguem mandar comprovante de estorno, mas não conseguem devolver R$ 337,91? Conveniente demais.
Terceiro: já são dezenas de mensagens, prazos prometidos e ignorados. Falaram que o retorno seria até 8/12. Estamos muito além disso e nada foi resolvido. O silêncio virou estratégia.
Sigo aguardando um reembolso que é MEU por direito. Não existe justificativa legal para negar devolução de pagamento direto. Não existe “garantia vencida” para PIX. Isso é invenção.
Se não resolverem imediatamente, todo o histórico já está sendo encaminhado ao Procon e ao Juizado Especial por retenção indevida de valor, descumprimento de oferta e prejuízo ao consumidor.
A paciência acabou. Quero apenas o que é meu, e o mínimo que espero é respeito ao consumidor e às leis brasileiras.
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Olá, aqui é Angie Castro, da equipe de Experiência do Cliente da Open English. Estou responsável pelo seu caso e gostaríamos de esclarecer o que você mencionou. Por favor, deixe seus dados aqui no TrustPilot ou envie uma mensagem pelo WhatsApp https://wa.me/551149506266 e pergunte por mim.
Será um prazer ajudá-lo com o que você nos comentou.
Fico no aguardo do seu contato!
atendiento rápido e correto
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Muito bom dia! Lucas. Estamos sempre buscando resolver cada uma das suas solicitações da melhor forma possível, pode contar com a gente em cada passo desse caminho! Continue firme. 🥰🥰
Trata seus clientes com muito respeito…
Trata seus clientes com muito respeito e atende muito bem às nossas duvidas
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Jussara. Fico muito feliz em saber que se sentiu bem atendida. Estamos sempre aqui para ajudar com respeito, atenção e toda a dedicação que você merece. 💙
Muito dificil para quem não sabe nada
Muito dificil para quem não sabe nada
Porque todos os professores só falam em ingles ai fica dificil a comunicação
9 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Olá. Angella, aqui é Angie Castro, da equipe de Experiência do Cliente da Open English. Estou responsável pelo seu caso e gostaríamos de esclarecer o que você mencionou. Por favor, deixe seus dados aqui no TrustPilot ou envie uma mensagem pelo WhatsApp https://wa.me/551149506266 e pergunte por mim.
Será um prazer ajudá-lo com o que você nos comentou.
Fico no aguardo do seu contato!
Deu tudo certo
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Olá, Laura! É sempre um prazer poder ajudar, fazemos tudo com muito amor e carinho. Se precisar de qualquer coisa, estamos por aqui! 🥰🥰
Excelente!
3 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
¡Mil gracias por tu mensaje! 💙✨ Cualquier duda que tengas, aquí estamos para ayudarte.
Atendimento muito bom!
Atendimento muito educado e rápido. Parabéns
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Boa tarde! ARJ. Ficamos muito felizes em saber que pudemos te ajudar! 💙
Estamos sempre comprometidos em oferecer a melhor experiência. Conte conosco para o que precisar!🚀🚀
A compreensão do atendente
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Luiz. Obrigada pelo seu comentário! Ficamos felizes que o atendimento tenha sido do seu agrado, pois estamos sempre trabalhando para que seja assim. 💙
Muito rápido o atendimento e prestativo
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Open English
Vinícius. Muito obrigado! Ficamos felizes em saber que você gostou do atendimento. Estamos sempre à disposição. 💙
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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