Opteco Opiniões 882

De plaatsing was zeer professioneel. De werken werden vlot uitgevoerd en de ruimtes werden mooi opgeruimd. Het personeel was vriendelijk en proactief.

Alles is afgehandeld zoals afgesproken. De keuring ging zelfs eerder dan verwacht.

Duidelijke afspraken, goede service voor en na plaatsing.

alles volgen afspraak gegaan
plaatsing vlot en mooi afgewerkt

Goede uitleg.
Snel geplaatst en mooi afgewerkt.

Een goede en vriendelijke uitleg die wij begrepen en niet in een technische taal waar je toch niets aan hebt.
Verder ook een goede service alles was in orde.

Vlotte afwerking tevreden van de plaatsing maar verder moeten we nog afwachten van de maandelijkse betalingen

Ik voelde mij goed geinformeerd en kreeg de tijd om een beslissing te nemen.daarna liep de samenwerking ivm de installatie zeer vlot.

GOEDE UITLEG HEEFT MIJ OVERTUIGT BIJ PLAATSING VAKKUNDIGE MENSEN AAN HET WERK MET GOEDE UITLEG

In april 2025 kocht ik een batterij van 44kW. Men beloofde mij dat als ik een zwaardere batterij kocht dan nodig, ik extra geld zou terugverdienen hiermee. Helaas heb ik nog steeds geen negatieve factuur gehad, zoals was beloofd. Vaste kosten van Elindus zijn erg hoog. Er wordt ook helemaal geen stroom ingehaald op goedkope momenten en teruggestuurd op dure momenten, er gebeurt amper iets met de batterij. Als je hierover klaagt, zeggen ze dat dat soms moeilijk in te schatten is met de day ahead grafiek.
Ook de installatie verliep zeer slecht, in mijn inkomhal zijn er extra kabels en meters bijgeplaatst, terwijl de verkoper had gezegd dat dit niet nodig was. Installateur had na 4 keer terugkomen nog niet alles in orde en liet alles telkens overhoop achter. Uiteindelijk gevraagd of ze iemand anders konden sturen, dus na 2 maand eindelijk in orde. Maar toen werd de installatie nog afgekeurd en moesten ze weer terugkomen en nieuwe keuring. Na 3 maand eindelijk in werking. Maar zal dus heel lang duren voor ik mijn geld ooit terugverdien...

Net super geholpen via de telefoon door een vriendelijke behulpzame jongedame Kim !
Alle vragen snel beantwoord en ze ging me contacteren voor een afspraak zodra ik de sleutel van het huis heb om een gedetailleerde offerte te kunnen laten opmaken.

Opteco heeft een goed product maar bij de verkoop wordt niet alle info correct gegeven. Hun hoofdproduct, smart-e-grid, wordt goed uit de doeken gedaan met diverse voorbeelden. Sonnenprotect daarentegen is blijkbaar niet goed gekend en wordt beter voorgesteld dan het is.
Bij onze plaatsing waren wat problemen met een onvolledig doorgeven installatieopdracht (Sonnenprotect). Stond wel op de factuur maar niet in de opdracht aan de installateur.
Daardoor extra vertraging in de afwerking maar wel een herinnering om de factuur te betalen alhoewel het door mezelf als door de installateur gemeld werd bij Opteco en de vertegenwoordiger. Ook de laadpaal kon niet geactiveerd worden waarvoor nogmaals een ander team moest opkomen.
De Sonnenprotect installatie voldoet niet aan mijn verwachtingen als volledige noodstroomvoorziening bij uitvallen van de netspanning. Ik wilde een systeem dat mijn standaard huisinstallatie verder onder spanning zou houden maar Opteco doet de koppeling met de bestaande installatie niet en verwijst naar de eigen électricien. Deze weet echter niet wat al of niet kan met de noodstroomvoorziening, dus heeft hij gewoon extra stopcontacten voorzien. Gevolg hiervan is dat bij een stroomuitval toch niet alle standaard toestellen spanning krijgen van de batterij en er kabels vanuit de noodstroom stopcontacten naar toestellen getrokken moeten worden. Omdat de batterij en de omvormer geen nieuwe zonnestroom kunnen verwerken, trek je dus alleen de batterij leeg zonder dat deze verder kan bijgevuld worden. Het is dus een tijdelijke en eigenlijk bijna nutteloze off-grid oplossing. Dit werd bij de verkoop zo niet voorgesteld. Concurrenten waren hier wel eerlijk over tijdens het verkoopsgesprek. Spijtig van het vele geld dat ik moest neerleggen voor de Sonnenprotect.
Van de geïnstalleerde producten wordt geen handleiding overhandigd. Je krijgt een korte uitleg van de installateur, geeft een pincode door en mag daarna je plan trekken. Via de QR code op het toestel kwam ik ook niet verder. Tijdens het installatieproces was de communicatie over tijdstippen goed. Er werd gewerkt op dagen zoals afgesproken. De techniekers werken proper en ruimen op.
Ik hoop nu wel dat de Smart-e-grid goed zijn werk doet en mij helpt besparen in mijn energie verbruik. Mijn contract start pas vanaf volgende maand waardoor ik hierover nog geen beoordeling kan schrijven.
Installatiefouten werden goed opgevolgd maar er waren meerdere keuringen nodig.

Heel duidelijke en vlotte communicatie met vertegenwoordiger Daan. Bij vragen kan ik altijd bij hem terecht.

Jacques Janssens heeft een duidelijke uitleg gegeven en uiteindelijk mijn echtgenoot overtuigd van het nut van een batterij. Wij wachten nu nog de e-grid

Goede info gekregen van Mike. Zeer vriendelijk en antwoord snel op nakomende vragen.

als ondernemer is het belangrijk om niet te veel tijd te verliezen in onnodige activiteiten. en in de samenwerking met Opteco is dat zeker niet het geval. de installatie is vlot verlopen, maar zeker en vast ook de opvolging en acties bij latere zorgen. ik wil daar zeker Bart bedanken! heel snel en correct en goede communicatie en acties. Bedankt voor de ontzorging

Maand geleden batterij laten plaatsen heel tevreden over de service

vlot proper en zoals afgesproken
nu hopen dat de batterij in de huidige energiemarkt zijn investering waart was