Orent. Opiniões 291

Prix corrects, large éventail de choix de produits et de modèles et couleurs. Tout semblait parfait au debut... jusqu'a ce qu'on m'appelle 2 jours avant la date de la livraison des meubles (alors que la commande était passée 2 mois avant) pour me dire que la moitié des produits que j'avais choisis n'étaient finalement pas disponibles en me proposant des moins chers et pas adaptés au style du reste. Finalement, après une heure de conversation téléphonique on arrive enfin a faire une liste alternative, avec certains meubles moins chers, certains plus chers et 2 téléviseurs en plus en tant que geste commercial pour le désagrément causé. Super, je suis rassurée! Jusqu'à ce que la deuxième mensualité ne soit prélevée, plus élevée que celle du contrat. On dirait que finalement ils ont changé d'avis sur le geste commercial... Je contacte la société, ils m'assurent qu'ils vont regarder et me rembourser le trop perçu au moment de la restitution de la caution. Eh ben non! Le montant de la caution qui m'est restituée est meme plus faible que la caution initialement payée. Certes on a cassé 2-3 verres mais cela n'explique pas une telle différence + dans ce cas il faut envoyer un inventaire affichant le detail de ce qui fait l'objet de cette retenue de caution. Malgré plusieurs appels et plusieurs mails envoyés je n'ai plus jamais eu de réponse, ni sur la caution, ni sur le trop perçu de la deuxième et dernière mensualité. Le service client pas efficace, a chaque fois on me dit qu'on me rappelle et cela n'arrive jamais. Société pas sérieuse, a fuir!!!!!

Au top!
Très bonne communication de la part de service client.
Commande conforme à la description.
Livraison arrivée comme je le souhaitais, dans les temps.
Livreurs très gentils et pro.
Magnifique experience, je recommande à 100%.

Livreurs rapides à l'installation, et tests avant leur départ. Un petit hic, qlqs rayures que je n'ai pas vues en raison de la livraison tardive 20h.

Les chaises m'ont été livrées dans les temps. Je recommande l'entreprise.

Très bien, vraiment pratique et rapide pour la livraison, juste que la table est arrivée vraiment en mauvaise état j'ai du cacher avec une nappe... On aurait pu me donner une table en meilleure état car mon but était d'acheter à la fin, mais du coup je ne l'acheterai pas ...

J’ai découvert ce site car la location était la meilleure solution pour moi , super 👍 pour l’idée, par contre le site ne fonctionne pas bien 👎
Par contre , manque de transparence sur le prix , car le prix annoncé ne correspond pas la location en plus/moi

La qualité et l’état des meubles laissent vraiment à désirer, les armoires tiennent à peine debout et les étagères ne sont pas fixées droites. Certains meubles n’étaient pas disponibles contrairement à ce qui était écrit sur le site, j’ai du changer la veille.
La livraison n’a pas eu lieu le jour prévu et personne ne m’a informée que c’était reporté, j’ai posé ma journée pour rien.

J’ai eu besoin de deux grands congélateurs pour un mois. Ils ont les seuls à m’offrir cette prestation avec sérieux et aux dates attendues très largement. Leurs livreurs sont adroits, soigneux, gentils et très polis .ils font en sorte de servir le client au mieux .

Soucis lors de la livraison le sommier est déchiré en dessous
Et coup sur le frigo
Machine trop grande donc retour sur Paris et là on me demande 69 euro pour me livrer au mieux début janvier
Donc voilà voilà

Excellent, livraison et matériel conforme

Cela fait maintenant 3 mois que Orent utilise ma caution comme trésorerie.
L'experience de location n'était pas mauvaise, par contre le service client apres vente est execrable.
Je ne recommande en aucun cas!

Les délais étaient respectés. Les livreurs ont été très obligeant. J'ai reçu un modèle plus important au même prix (le modèle que j'avais choisi qui était un peu plus petitit n'était plus disponible.

Qualité de service, rapidité les livreurs sont très consciencieux, le matériel loué est de bonne qualité.

Le service en lieux meme et plutot bien juste le delais dacceptation et le delais de livraison que je trouve long

Nous avons été ravis de la qualité du matériel loué, de la rapidité, de la communication, de l’installation et de la reprise. Une expérience que je recommande à 100% autant pour les particuliers que les professionnels. Nous le referons.

Rien à signaler. Livraison dans les temps.
Fauteuils en très bon état.

Appareil fonctionne très bien mais livreur ma prévenue qu il serait pas a l heure m a prévenu a 19h30 et livrer a 22h sinon livraison rapide

Je suis très satisfait du service juste un bémol sur le retour de l'électroménager je n'ai pas pû choisir la date celle ci m'a était imposé.