Je ne suis pas allé sur place mais étant Belge et résidant la plupart du temps en France j'ai trouvé cette boutique sur Internet pour vendre un lingotin d'or et cela s'est très bien passé J'ai envoy... Ver mais
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Site bien documenté, professionnel. Accueil chaleureux, répond avec grande patience aux nombreuses questions que nous posons que ce soit au magasin ou sur le "chat" en direct. Produit à prix compéti... Ver mais
Opération facile via le site internet. Mais délais de livraison sécurisé un peu long (10 jours) sans plus d'information que "Vous recevrai un appel téléphonique", un peu court!. Et légèrement angoiss... Ver mais
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Bonjour, les différentes phases depuis la commande à la livraison se sont correctement déroulés ,un petit bémol les contacts et le suivi sont un peu long , celà crée un petit stress qui pourrait être... Ver mais
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Escrito pela empresa
Achat & Vente d'or pour particuliers et professionnels depuis 1997! Orobel est un comptoir de rachat d'or et de métaux précieux (argent, platine, palladium et rhodium) implanté en Allemagne et en Belgique. Spécialisé dans l'achat et la vente d'or, nous offrons des services pour particuliers qui désirent vendre leur bijoux, pièces et lingots en or et tout autres objets en métaux précieux, ainsi qu'à des professionnels pour le recyclage d'or et de divers métaux (or dentaire, fils de thermocouple, etc). Investir dans l'or avec Orobel vous garantit des lingots certifiés LBMA et des pièces en or de qualité boursable aux meilleurs prix, dès la première pièce! Grâce à Orobel, nos clients profitent de paiements en espèces, de conseils de professionnels, d'analyses et de fontes assistée gratuite et d'une équipe flexible pour répondre à vos besoins.
Informações de contacto
29, Rue Saint-Gangulphe, 4000, Liège, Bélgica
- +3242224507
- info@orobel.biz
- www.orobel.biz
4,4
Excelente
109 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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Le vendeur est de très bon conseil
Le vendeur est de très bon conseil, néanmoins je m’attendais à un accueil plus personnalisé pour un achat de ce montant.
Je trouve également que l’endroit mériterait un petit rafraîchissement et qu’il serait préférable d’accueillir les clients autrement que debout au comptoir, devant tout le monde.
Enfin, le contrôle des pièces est effectué avec un appareil, mais on m’indique que celui-ci n’est pas fiable à 100 %, ce qui peut laisser un doute.
3 de abril de 2026
Personnel accueillant et disponible
Personnel accueillant et disponible. Produit conforme à la commande. Paiement retardé à cause d'incompréhension entre banques, d'où livraison retardée.
6 de março de 2026
Livraison en temps et heure et produit…
Livraison en temps et heure et produit tout à fait conforme. Ils sont également de bon conseil.
30 de dezembro de 2025
Personnel très sympathique et sérieux
9 de dezembro de 2025
J'ai constaté que le personnel était…
J'ai constaté que le personnel était toujours à l'écoute et très réactif
9 de dezembro de 2025
excellent accueil.
Clarté du site et de l'application. Réactivité de l entreprise' excellent accueil téléphonique.
24 de novembro de 2025
Resposta da Orobel SPRL
Mme/Mr Wolfgang, un tout grand merci pour votre avis. Toute l'équipe Orobel reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit de notre part! :-)
Resposta da Orobel SPRL
Merci pour votre avis monsieur Philippe. Au plaisir d'avoir pu être à votre service!
Resposta da Orobel SPRL
Merci beaucoup pour votre retour monsieur Schutz! Au plaisir d'avoir pu être à votre service.
Sérieux et rapide
Je ne suis pas allé sur place mais étant Belge et résidant la plupart du temps en France j'ai trouvé cette boutique sur Internet pour vendre un lingotin d'or et cela s'est très bien passé
J'ai envoyé par Fedex avec assurance, arrivé le lendemain et virement reçu le jour même au cours indiqué.
Merci à Christelle
16 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Orobel SPRL
Un grand merci pour votre retour d'expérience! Vos remerciements ont été transmis à Christelle. Toute l'équipe reste à votre service si vous avez besoin de quoi que ce soit de notre part.
Je ne peux pas évaluer le service… Je ne peux pas évaluer le service simplement car j’ai toujours rien reçu, j’ai faite ma commande ça fait a peut près 10 jours j’attends toujours ma commande
Je ne peux pas évaluer le service simplement car j’ai toujours rien reçu, j’ai faite ma commande ça fait a peut près 10 jours j’attends toujours ma commande
28 de maio de 2025
Resposta da Orobel SPRL
Bonjour madame Sahnoun, comme précisé lors de notre appel téléphonique, votre colis a été expédié hier. Sachez également qu'il y a toujours un délai interbancaire (environ 3 à 5 jours ouvrables) indépendant de notre volonté : en effet, vous êtes en dehors de la Belgique et cela prend plusieurs jours avant que votre paiement arrive sur notre compte bancaire belge. Nous ne pouvons pas expédier votre commande si nous n'avons pas encore les fonds sur notre compte. J'espère que vous nous comprenez...
Dans tous les cas, nous espérons qu'une fois que vous aurez reçu votre colis vous changerez la note de votre avis.
Toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez une quelconque question.
Cordialement,
Orobel
1ere visite et très content
1ere visite et très content. Très bon accueil et très bon service.
8 de março de 2025
Vendeuse hyper désagréable prend les…
Vendeuse hyper désagréable prend les gens de haut. C’est la fille du patron et sœur du vendeur. Ne connaît rien à pièce et croit en ses idées
17 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Orobel SPRL
Bonjour Monsieur,
Nous ne possédons aucune information vous concernant dans notre base de clients. Nous nous sommes donc permis de consulter les enregistrements des caméras pour vérifier si un échange, lors de la journée d'hier, aurait pu justifier votre commentaire, mais nous n'avons rien trouvé. Après discussion avec ma collègue, nous n'avons également pas eu d'écho d'un échange désagréable de sa part durant la journée.
De ce fait, pourriez-vous, s'il vous plaît, revenir en magasin, par mail ou par téléphone afin que nous puissions clarifier la situation et trouver une solution adéquate ?
Concernant les prix, nous sommes l'un des seuls comptoirs à afficher de manière totalement transparente nos prix d'achat et de vente en ligne. En comparant, vous trouverez toujours mieux ou pire ailleurs ; vous avez évidemment la liberté de vous rendre où bon vous semble pour effectuer vos transactions.
Chez Orobel, nous avons toujours mis la relation client au cœur de notre métier. Les nombreux autres commentaires allant dans ce sens le prouvent. Nous aimerions sincèrement que votre expérience soit également positive : à nouveau, nous sommes à votre entière disposition afin que nos potentiels futurs échanges soient plus agréables pour vous.
Cordialement,
Orobel
Moyen
Bonjour, aucune réponse au email concernant la commande.
Aucun numéro de suivis...
24 de setembro de 2024
Vendeur sérieux et à l’écoute
Vendeur sérieux et à l’écoute,
Je conseille cette établissement
Cordialement
Jean Yves
17 de julho de 2024
Resposta da Orobel SPRL
Merci monsieur Barbier pour votre avis et votre recommandation. Au plaisir d'avoir pu vous servir et en restant à votre disposition :-)
Votre équipe Orobel.
Tout simplement parfait
Tout simplement parfait ! De l'accueil, des renseignements, des conseils à la transaction, tout s'est passé au mieux. Je recommande à 100% cette entreprise.
14 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Orobel SPRL
Un tout grand merci pour votre retour monsieur Chandre! :-)
Colis reçu en bon état et complet.
Colis reçu en bon état et complet.
Echanges et vendeur sérieux.
Recevoir des informations après le paiement serait un plus.
Produits bien emballés et conformes.
30 de abril de 2024
Resposta da Orobel SPRL
Un tout grand merci pour votre avis! :) Nous allons prochaienement implémenter des notifications pour chaque étape de la commande par SMS et/ou par mail. Si vous avez des idées à nous partager, n'hésitez pas à le faire à webmaster@orobel.biz. En restant à votre disposition et en vous remerciant encore une fois pour votre retour. Excellente journée, votre équipe Orobel.
Très bonne communication
Très bonne communication et très réactif. Je les ai eu au téléphone très rapidement et ils ont répondu à mes questions sans attendre. Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez Orobel et je continuerai.
26 de março de 2024
Resposta da Orobel SPRL
Monsieur Gmyrek, merci beaucoup pour votre retour! Heureux d'entendre que nos services vous donnent satisfaction. On reste évidemment à votre service dès que besoin et vous remercions également pour votre fidélité! :-)
Excellente journée,
Votre équipe Orobel
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