Sehr gut, denn es ist auf Seiten der Firma ein Fehler bei der Herstellung aufgetreten und Sie haben für vollen Ersatz gesorgt, was heutzutage selten geworden ist. Die Erfahrung war also mehr als posit... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Leider ist der gesamte Prozess recht umständlich und langwierig. Es melden sich etwas eigenartige Kundenberater und möchten einem helfen - am ende leider die Ober-Katastrophe, weil das Innenmaß mit de... Ver mais
Qualität der Verpackungen sind sehr gut, Preis-Leistung ist hier echt super! Lieferung war ok, und sehr praktisch gegen Aufpreis kann man per express bestellen was für viele Gewerbe im Notfall leben... Ver mais
A empresa respondeu
Als Laie ist es super schwierig den Druckanforderungen gerecht zu werden. Wir hatten glücklicherweise jmd. zur Seite, der die Graphiken in Vektoren umwandeln konnte. Alleine hätten wir das niemals hin... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Schluss mit langweiligen Kartons! Ansprechende Designs mit dem Online-Assistenten erstellen − easy! ✅ Ab 30 Stück ✅ Ab 0,26 €/Stück ✅ kostenlose Lieferung ✅ Öko ✅ 0,00€ Setupkosten
Informações de contacto
Eichhornstraße 3, 10785, Berlin, Alemanha
- hello@packhelp.de
- www.packhelp.de
4,2
Bom
582 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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Absolut keine Empfehlung
Unsere erste Bestellung war in Ordnung. Die zweite leider überhaupt nicht. Die Paketete haben einen Klebestreifen, mit dem wir sie verschließen können. Leider hält dieser bei unserer zweiten Lieferung überhaupt nicht. Es sind schon mehrere Pakete beim Versandweg aufgegangen, sodass wir nun jedes Paket noch mal zusätzlich mit Klebeband verschließen und dadurch unser Logo überkleben müssen. Wir haben mehrmals versucht mit dem Packhelp Kundenservice eine Lösung zu finden, jedoch wird die Schuld nur bei uns gesucht und uns gesagt, wir würden die Pakete nicht richtig schließen. Dafür werden uns jedes Mal Videoanleitungen geschickt, und gesagt wir sollen extrem viel Druck auf den Klebestreifen ausüben und gefühlt 100 Mal drübersteichen. Das ist allerdings im Versandhandel nicht umsetzbar, da wir keine Ewigkeiten damit verbringen können, die Pakete zuzudrücken, damit der Kleber hält. Wir haben viele Tausend Pakete für sehr viel Geld bei Packhelp bestellt und sind maßlos enttäuscht. Wir werden definitiv nicht wieder bestellen.
1 de abril de 2023
Opinião espontânea
Starke Kundenkontakt
Kundenservice hilfsbereit und Lösungsorientiert.
Ging alles easy und fix.
19 de junho de 2023
Reibungslose Zusammenarbeit und sehr guter Service
Wir haben für unser Unternehmen neue Versandkartons benötigt und uns hier für eine Zusammenarbeit mit Packhelp entschieden. Die Kommunikation war super, wir haben uns stets gut beraten und unterstützt gefühlt und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Danke an unsere Ansprechpartnerinnen und gerne wieder!
30 de maio de 2023
Resposta da Packhelp
We are happy to hear it!
Great service and a fast lead time.
12 de junho de 2023
Resposta da Packhelp
Thank you for your feedback!
Erfahrungsbericht nach zweiter Bestellung
Wir sind mit der Qualität der von uns bestellten und schon bekannten Kartons sehr zufrieden. Gesamte Kommunikation wie schon beim ersten Mal sehr freundlich, schnell und zielführend.
Lieferung reibungslos über Fa. Schenker.
Gerne wieder!
5 de junho de 2023
Resposta da Packhelp
Thank you for your feedback!
Schlechte Kommunikation
Die Ware hätte am 25.05. ankommen sollen. Bisher hat die Bestellung immer noch den Status in Bearbeitung. Keine Information über die Verspätung. Auf eine technische Frage, ob auch Druck in weiß gehen würde gab es nie eine Antwort. Nur eine automatisierte Email, welche den Eingang bestätigte. Ist jetzt schon drei Wochen her. Bin gespannt, wann und in welcher Qualität die Lieferung ankommt.
26 de abril de 2023
Resposta da Packhelp
Herzlichen Dank für Ihr Feedback :)
Produkte gut, Kommunikation noch zu verbessern
Die Produkte von Packhelp sind gut. Der Kommunikationsfluss hat verbesserungspotenzial
14 de maio de 2023
Schnelle Lieferung
Ich konnte mich auf ihre Arbeit vollkommen verlassen ohne Hintergedanken zu haben.
Die Pakete sind genau so angekommen wie ich wollte.
12 de abril de 2023
Resposta da Packhelp
Hallo David, vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Resposta da Packhelp
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat 😊
Does not deliver
13 de abril de 2023
Resposta da Packhelp
We apologize for the inconvenience. One of our agents will contact you shortly to solve the issue.
Sehr guter Service
Super Kommunikation und hilfsbereiter Service.
Auch die Lieferung war sehr schnell.
Die Qualität ist auch sehr gut und zu unserer vollen Zufriedenheit.
Wir werden hier weiterhin einkaufen.
Top.
23 de abril de 2023
Resposta da Packhelp
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat 😊
super poor service
I wanted to shift our complete packaging volume to Packhelp, but was not even able to receive the most basic information about their boxes. Seems like the sales team (Mateusz) is not really looking to make sales. Very disappointing.
21 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Packhelp
We're very sorry to read that! One of our reps will contact you shortly.
Resposta da Packhelp
Julian, thank you for your review! 🥰
Schnelle Lieferung und gute Qualität
2 de março de 2023
Resposta da Packhelp
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind! 🙂
I met a great person who helped me so…
I met a great person who helped me so kindly with a big patiency so that finally I received my boxes.
Thank you very much. Alice Bopp
13 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Packhelp
Alice, we're delighted to read that! Thank you so much 🥰
individuelles Packband
Sehr schönes, individuelles Packband. Gute Konfigurationsmöglichkeit. Zuverlässige Lieferung.
21 de fevereiro de 2023
Resposta da Packhelp
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Das freut uns sehr zu hören! 😄
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