Parapharmacie Opiniões 

A fuir en courant !
Commande d'articles en stock le 31/11 et toujours rien reçu à ce jour. Sur cette période : envois de 3 emails et 3 appels téléphoniques où on m'indique que mon dossier est transmis au service compétent et qu'on me recontactera. Pour info, c'est toujours moi qui les ai recontactés. Ils ont bien encaissé mon argent mais ne veulent pas me rembourser tant qu'ils n'ont pas reçu une réponse de la société de livraison.
Service plus que déplorable, personnel incompétent, aucune coordination entre leurs services : à fuir.
J'en viens même à boycotter leurs hypermarchés et préfère faire mes courses ailleurs.

commande passe le 31 10 2021 et toujours pas envoyee a ce jour ; attention car ce site prend l'argent mais n'envoi rien . je deconseille vivement d'ailleurs j'ai decide de ne plus commande chez eux . a bannir absolument

Très mal accueilli par le personnel.
Je ne reviendrai plus dans cette enseigne....

Après l'achat d'un article j'ai souhaité le retourner mais le prix du retour revient à plus cher que l'article en lui-même! 11 euros !! c'est du jamais vu, aucun site internet n'ose proposer de retour à ce prix

Il semblerait que leclerc ne se soucie nullement des réclamations de leurs clients.
Malgré mes nombreuses réclamations rien ne bouge.
Arrondir les tickets leclerc annoncés sur les factures à l'euro inférieur je trouve que c'est vraiment de la malhonnêteté.
Je ne lâcherai pas pour le principe.
Je sais ce que je dois, j'aime aussi avoir ce que l'on me doit.

Le pire site web. Leclerc a vraiment payé des gens pour la création de ce "machin"?! Impossible de passer une commande. Le site est affreux, impossible de se connecter (pourtant mes identifiants fonctionnent parfaitement sur l'appli drive), impossible également de créer un nouveau compte, on ne peut absolument rien faire sur ce site qui au passage est juste un gros foutoir. Lamentable vu la taille (et les bénéfices) de l'enseigne.

Fuyez!!!arnaque de bout en bout. Les produits livrés ne sont pas ceux commandés ou alors ancien packaging qui laisse supposer que ce sont d anciens produits.., en plus les 30% sur la carte Leclerc sont oubliés et on vous annonce…. DEUX MOIS pour te recrediter!! Et si eux on les faisait attendre deux mois pour payer ??? Un geste qui prendre au moins deux minutes. Une honte!!!!

Impossible de passer les commandes depuis la mise en place du nouveau site. On y passe des heures à essayer de constituer son panier, et impossible de finaliser, désespérant. Vraiment dommage, ça fonctionnait très bien avant.

Cliente régulière de ce site, je trouve fatiguant que beaucoup de produits que je commande régulièrement disparaissent du site.

Le comble sur ma dernière commande, 3 produits manquants à la livraison sans aucune explication. C’est appelant le site que l’on m’a dit qu’il s’agissait d’une rupture de préparation et que le remboursement était en cours.

Aucun respect du client, cette fois ci je quitte ce site.

avant je pouvais payer par paypal mais maintenant ils ne donnent plus accès a paypal , je ne sais pas si ça viens de moi

A quel moment Leclerc a pu décider de faire un nouveau site aussi nul ? Car en effet, le site est nul.
Auparavant fidèles clients de la parapharmacie Leclerc (choix, prix, retrait en magasin), impossible de s'en sortir sur ce nouveau site qui mélange tout...
Leclerc essaie pourtant de nous vendre ça comme un avantage "Vous pourrez dorénavant y retrouver tous les univers E.Leclerc : Espace culturel, High-Tech, Parapharmacie, Ma Cave... ". Sauf que cela n'a plus aucun sens, si je veux ce genre de mélange, je vais en magasin...
Quand je vois également que le site cède aux sirènes des marketplace (vente d'autre vendeur que Leclerc sur la plateforme), je me dis que nous avons définitivement perdu l'esprit Leclerc...
Je trouve donc désolant d'avoir osé valider ce changement de site... sans queue ni tête.

Fidèle cliente en parapharmacie depuis des années, depuis la reorganisation du site, il m'est impossible de passer commande. Cela fait plus d'un mois que j'essaie. Il est tres compliqué de trouver les produits, le choix est devenu impossible.
Je ne comanderais plus sur ce site czr je perds énormément de temps et je ne peux amler jusqu'au bout de la commande.
Dommage car le service etait parfait avant la réfection du site.

Cliente habituelle j ai dû abandonner
Depuis que le site a été remanié
Pas de temps à perdre

Je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes , bien au contraire livré 2 jours après.je leurs donne 5 étoiles. Mais depuis leurs nouveau site impossible de commander depuis 2 mois et je donne aucune étoiles.

Toujours autant de problème avec cette application, après plusieurs essais, commande toujours impossible, maintenant, c’est plus code postal invalide, mais dès que l’on veut obtenir son panier, tout se bloque ! Donc impossible d’aller plus loin. Il vaut mieux arrêter pour ne pas perdre son temps.

Commande passée mais aucun suivi colis (suivi colis bloqué), je n’ai pas été prévenu de la livraison de mon colis. Si je n’avais pas contacté le service client par mail je n’aurais jamais su que celui ci est arrivé en magasin Leclerc mais la mise à disposition étant 15j impossible de le récupérer. SAV téléphone médiocre: conseillers non chaleureux et on me raccroche au nez. J’ai tout de même réussi à avoir mon remboursement mais si je n’avais pas démarché le SAV de moi même j’aurais toujours été dans l’ignorance concernant mon colis et son suivi. Parapharmacie Leclerc en ligne je déconseille...

Je ne devrais même pas mettre une seule étoile...
J'ai passé une commande d'une dizaines de produits en novembre 2020 et lors de la réception de mon colis, il y avait un seul article dans le carton. En fait il y avait une petite ouverture sur le coté du carton et comme tout les articles avaient été simplement mis comme ça sans protection; il ne restait que le plus volumineux. Après plusieurs démarches on m'a affirmé que j'allais recevoir tout ce qu'il me manquait, mais il n'en a jamais été le cas.... J'attends toujours!
Alors un conseil: Ne commandez Jamais sur ce site.
Ce sont des voleurs!!

Impossible de finaliser ma commande depuis la création du nouveau site. contact téléphonique avec un correspondant incompétent. Dommage!

Impossible de passer ma commande depuis la modification de leur site jusqu'à quand cela va durer
C'était pourtant un super site

-Plus de 15 jours pour la livraison
-Pas prévenu de la livraison ( dans un drive Leclerc)
-pas livré dans le bon drive