Gardian Opiniões 

De mest nærige, egoistiske, følelsesløse, selvoptagede mennesker jeg nogensinde har kommunikeret med i hele mit liv. Jeg skulle parkere min bil ved SATS Søborg, hvor man har nøjagtigt 5 min til at gå ind i SATS, scanne en QR-kode og registrere parkering til ens køretøj. Dog, var der problemer med hjemmesiden, så det tog ufatteligt langt tid at loade ind, hvilket resultere i, at jeg først fik registreret parkering nøjagtigt 5 min. Og 30 sek. efter jeg havde parkeret. Her var der straks en P-vagt, som lå i skjul klar til at give mig en bøde så snart han kunne, hvorefter vi fik øjenkontakt og han stak halen mellem benene og stak af. Skrev til at klagemail, hvor de overhovedet ikke så det, som deres problem at deres hjemmeside var langsom, og at det stadigvæk var køretøjets egen ejers “ansvar”. Særdeles laterligt!

Mega fedt med parkeringspladser så smalle at kun en VW UP kan holde der. Pengemaskine. Gør det i det mindste muligt at benytte jeres parkeringspladser for normale biler.

Ironisk firmanavn. Gardian of what? Cheating, maybe.

Har fået en god behandling, da kamaraaflæsning i EasyPark App ikke virkede i Horsens Bytorv, og jeg dermed ikke kunne registrere min parkering. Mange tak. 🙏🏻🤩

Alt for lang behandlingstid. Elendig telefon åpningstider. når de først har åpent er det laang kø og når man først har fått tak i en saksbehandler eblir man møtt med elendig kundeservice. Burde vært ulovlig.

Jeg ved ikke helt hvordan det kan lade sige gøre men nu har jeg fået rykker nr 3 på en parkerings afgift på 72 kr :) i min eboks og i truer med inkasso og så er det på en sag der blev der blev udstedt den 23-03-26 med en bil der blev skrottet for 9 år siden fandt jeg ud af for det er ikke en bil jeg har ejet eller ejer men vi ses da i retten helt sikkert men tænker lidt hvor mange mennesker gør i det her ved ? hvor i bare sender tilfældige regninger ud ? og er det helt lovligt ? det tror jeg også jeg vil forhøre mig om :) for er helt sikker på det her ikke er en fejl fordi normalt er der billeder når man får en parkerings afgift det er der ikke her :)

Virkelig dårlig service, de vil ikke annullere en parkerings bøde jeg har fået da jeg var på hospitalet i akutmodtagelse, hvor ik havde tid til at sætte uret.

Fik kontrolafgift selvom parkering var registreret i app.
Sendte indsigelse/ klage, modtog alligevel rykker.
Umulig at komme i kontakt med kundeservice.

Jeg ønsker særligt at nævne David i denne sag.👎👎👎👎👎👎👎

Jeg oplevede en meget hård og truende tone i kommunikationen, selvom jeg faktisk havde forsøgt at betale afdraget. Betalingen blev senere returneret på grund af fejl i kontooplysningerne, hvilket jeg først blev opmærksom på bagefter.

I stedet for forståelse og dialog modtog jeg hurtigt beskeder om stævning og yderligere pres.👎

Sagen er nu fuldt betalt, men jeg synes ærligt, at kundebehandlingen fra David var unødigt aggressiv og ikke særlig professionel.👎👎

Meget uprofessionelt og grådigt parkeringsselskab. QR-koden på stedet virkede ikke, og vi måtte printe en ny, men alligevel valgte Guardian/ParkZone at udstede en bøde og totalt ignorere problemet med deres eget system.

Kundeservice sender kun standardsvar og tager intet ansvar. Jeg forklarede situationen flere gange, men de var fuldstændig ligeglade og fastholdt bare afgiften uden nogen reel forståelse eller hjælp.

Tænk jer meget godt om før I parkerer på deres områder. Lad være med at give dem lov til at tjene penge!

Fik en parkeringsbøde i Sønderborg på møllebakken jeg holdt med det ene forhjul på selve stregen i parkeringsbåsen derfor sendte de mig en bøde på 985 kr. så smålig de tænker kun på penge det er den rene pengemaskine tænk at der er nogle mennesker som ligger på lur for at give andre mennesker en bøde for at overleve selv hvad er det for nogle væsner find da et job med mening i

Skyndte mig ned til min bil 10 før den første times parkering var gået. Maskinen ville ikke acceptere mit kort og blev ved med at påstå det kort jeg har haft i årevis skulle aktiveres. Ringede til Guardian for at få dem til at logge ud. Ventede forgæves som nummer to i 8 minutter og 34 sekunder. Opgav og prøvede en sidste gang. Nu virkede den på magisk vis men krævede selvfølgelig nu for 2 timer.

Elendig skiltning på samme parkeringsområde med forskellige regler. Hvis man bruger parkerings app, det finder deres firma og man betaler til deres firma for det område, så er der åbenbart særskilt område som det ikke lige gælder for, i samme område.

Kundeservice tager omkring 1½ måned for at give et svar på gebrokken dansk og giver efterfølgende 10 dage til at betale det samme uanset.

I øvrigt skal man logge på med et løbenummer for at få behandlet sin sag. Der er bare ikke noget løbenummer på bøden. Igen, eneste formål er at opkræve penge og gøre det mest muligt besværligt for borgeren.

Den slags firmaer burde ikke eksistere, men der er vel penge i det.

Hold fast et amatør selskab
Hold fast et amatør selskab.
Jeg har fået en kontrolafgift hvor jeg anerkender det er mig der er førern af bilen. Så stævner de min mor på næsten 80 år, som intet har med sagen at gøre.

Jeg nægter at betale da skiltningen ikke var i orden. Har også billeder.

Parkeringsselskabet har heletiden skrevet med mig, da jeg anerkendte det var mig der kørte bilen.

Så allerede nu viser det hvor uintelligent de er.

Så vi ses I retten oskar putte.

SVAR:
Fatima, har stadig ikke fået svar på sidste mail, og mangler stadig at høre Jesper.

Tror bare jeg stævner med en økonomisk godtgørelse for den tid og irritation samt trusler der er kommet fra jeres side.

Spørg jer selv, hvis jeg ikke har anerkendt at det mig der er føreren, hvor har i så mine oplysninger fra.

Hvorfor tage et billede af bilen den ene dag. Og så skiltningen en hel anden dag ?
Fordi der ikke var skiltning den dag.

Ren amatør selskab.

Vi ses i retten.

Jeg var tæt på at opgive håbet efter at have fået afslag på min klage to gange. Sagen handlede om en kontrolafgift på 985 kr. for en forglemmelse i appen ved en parkering, der faktisk var gratis. Selvom jeg havde forsøgt at registrere mig korrekt, fik jeg de kolde svar i første omgang.
Jeg valgte dog at ringe ind som en sidste udvej, og her mødte jeg medarbejderen Anders. Han var utrolig professionel og formåede at se sagen fra mit perspektiv. Han kunne se i systemet, at min intention var god, og at der blot var tale om en menneskelig fejl. På trods af de tidligere afslag valgte han at annullere afgiften.
Det er sjældent at opleve så meget sund fornuft og kulance i parkeringsbranchen. Stor tak til Anders for at lytte og for at løse en ellers meget frustrerende situation!

Jeg havde en ekstremt dårlig oplevelse med en af jeres medarbejdere i kundeservice.

Jeg kontaktede ParkZone for at få bekræftet, at de har slået min bil op i Motorregisteret. Det undrer mig selvfølgelig, hvad hjemlen til dette er, men jeg kan forstå, at ParkZone direkte er uenige med Transportministeriets fortolkning af loven...

Jeg nævner flere gange over for medarbejderen, at jeg gerne vil betale for parkeringen, så dette handler ikke om, hvorvidt jeg skal betale eller ej.

Jeg stiller medarbejderen et spørgsmål om, hvorvidt de har slået mig op i Motorregisteret, hvortil medarbejderen med det samme går til angreb. Medarbejderen var allerede flabet inden for de første 10 sekunder af samtalen, men bliver endnu mere flabet, da jeg spørger ind til opslaget i Motorregisteret. Hun kaster paragraffer i hovedet på mig og forsøger at intimidere mig med det. Derudover fortæller medarbejderen mig, at vi kan tage den i retten.

Jeg har på intet tidspunkt talt grimt eller flabet til medarbejderen, og jeg har på ingen måde hentydet til, at sagen skulle i retten eller noget lignende. Derfor forstår jeg ikke, hvorfor medarbejderen begynder at true med det, når jeg stiller et simpelt spørgsmål.

Det undrer mig virkelig, at ParkZone har oplært jeres medarbejdere til at gå direkte til angreb på folk, der stiller spørgsmål til, om deres bil er blevet slået op i Motorregisteret.

Samtalen sluttede med, at medarbejderen blev ved med at afbryde, hvorefter min kæreste bad om at få lov til at tale færdig. Det mente medarbejderen åbenbart ikke var i orden og valgte derfor at lægge på.

Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice før...

Stay away from this thieves, they are super quick for fining you but really slow to answer you, and the answer will be always "I'm sorry, you need to pay en 10 days".
If your gym parking is depending on this company I will prefer to go by bus.

Really bad customer service, they directly told me they do not want to take responsibility if they make a mistake so the customer should use self service portal to make changes (I needed help with that as the portal was not working). The door to the garage breaks constantly and you cannot enter to access your vehicle. There is no 24/7 call helpline and they borderline threaten that these issues are made up and I am the only customer with this experience, and I can take my business elsewhere, even if I had videos and photos, and have spoken to other people who rent a parking spot and experience the same. The agents are usually empathetic to the struggle, but very slow, gatekeeping information (such as phone number of company that services the door) and it seems not supported by management, so ultimately useless. I would rent a different parking spot but sadly none exist in my area. It would help them if they worked with the customer as many suggestions were made on how to improve these issues and service, but they do not care to put in the effort.

GARDIAN havde i dag ændret skiltene uden varsel, det har være gratis at holde her efter 18 i hverdagene i mange år. Det resulterede i +20 bøder som blev uddelt i dag…

Forfærdeligt firma, som lever på bekostning af at snyde bilister for afgifter. Jeg vil klart anbefale firmaer og boligforeninger, at holde sig fra aftaler med dette firma.
At de så ydermere skriver en P-afgift som skal betales inden 10 dage, er kun for at kunne får flere gebyrer i kassen.

Forfærdeligt firma! Ingen forståelse overhovedet. En dum tastefejl kostede mig 985 kr. Jeg har parkeret ved fitnesscentret i flere år med det samme registreringsnummer, og denne ene gang tastede jeg forkert – én bogstav var anderledes end min nummerplade. Jeg sendte screenshots fra tidligere uger som bevis på, at jeg altid parkerer der, og at jeg aldrig havde nogen intention om at snyde. Det var bare en menneskelig fejl. Ingen forståelse, bare en idiotisk forklaring! Hold jer langt væk fra de tyve!