Payoneer Opiniões 62 986

TrustScore: 3.5 em 5

3,4

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Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Para recebimento de valores de fora é muito legal, principalmente da udemy. Mas está tendo algumas opções ruins, as contas em EURO e outras moedas que você não usa vão ser excluídas, e só vai ter a pa... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

O atendente Igor me ajudou com a minha questão. No futuro sugiro que criem um aviso se uma pessoa já tiver uma conta pessoal e quiser criar uma conta empresarial com MEI por exemplo que vocês não dão... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Nos últimos dois meses venho tendo problemas para logar na minha conta Payoneer, mas com paciência e alguns dias, sempre conseguiram me ajudar a resolver. Sou grata por me darem ouvidos e ajudarem a... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Problemas resolvidos rapidamente e eficientmente. Nunca houve uma dificuldade que não pode ser resolvida pelos medotodos do site ou com alguma ajuda. Embora se fosse para levantar uma critica eu diri... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de pagamento
  2. Serviço de transferência de dinheiro

Escrito pela empresa

Payoneer is the financial technology company empowering the world’s small and medium-sized businesses to transact, do business, and grow globally. Payoneer was founded in 2005 with the belief that talent is equally distributed, but opportunity is not. It is our mission to enable any entrepreneur and business anywhere to participate and succeed in an increasingly digital global economy. Since our founding, we have built a global financial stack that removes barriers and simplifies cross-border commerce. We make it easier for millions of SMBs, particularly in emerging markets, to connect to the global economy, pay and get paid, manage their funds across multiple currencies, and grow their businesses.


Informações de contacto

3,4

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

63 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

SUMIRAM COM MEU DINHEIRO

Solicitei um saque da Payoneer para a Nubank no dia 05/07 e até agora não recebi o pagamento. Nenhum suporte resolve o problema, ninguém explica o que aconteceu, só sabem dizer que estão trabalhando no pedido. 12 DIAS DE UM PREJUÍZO IMENSO, COM MINHAS CONTAS EM ATRASOM, COM MINHA OPERAÇÃO PARADA!

ID da transação
701563791

CADÊ MEU DINHEIRO PAYONEER?

5 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Payoneer

Resposta da Payoneer

Dear Rodrigo,

Thank you for taking the time to review our services. We apologize for the inconvenience you've experienced with regards to withdrawing funds from your account. Please be assured that we understand the importance of your payment and we are taking full responsibility to ensure that you receive it promptly.

Our team is actively working on the issue and will provide you with updates shortly. If you have any further inquiries, please do not hesitate to contact us through our Support Center.

We value your satisfaction and are committed to enhancing your experience with us. Rest assured that we will continue to work towards improving our services.

Best,
Kiara from the Payoneer team

Classificada 1 em 5 estrelas

Desvinculação duma conta bancária associada.

Ola Payoneer, quero remover uma conta bancária verificada, vinculada a minha Payoneer, porque eu já não uso o banco que vinculei na minha Payoneer por conta de um bloqueio que sofri já não tenho acesso nela, por favor ajudem-me.

1 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Payoneer

Resposta da Payoneer

Dear Luzolo,

Thank you very much for reaching out regarding this. We understand that you'd like to delete your bank account. We totally understand your frustration and apologize for the inconvenience that you've encountered.

We have sent you an email regarding this matter, please feel free to respond to it if you need further clarifications. Also please don't hesitate to contact us through out Support Center. We are always there to help.

Best,
Kiara from the Payoneer team

Classificada 5 em 5 estrelas

Problemas resolvidos rapidamente e…

Problemas resolvidos rapidamente e eficientmente.
Nunca houve uma dificuldade que não pode ser resolvida pelos medotodos do site ou com alguma ajuda. Embora se fosse para levantar uma critica eu diria que o passos de segurança demoram para funcionar corretamente uma vew ou outra mas possivelmente isso pode ser por razões que não tem nada a ver com o payoneer.

9 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

excelente

achei que fosse mais dificil resolver esse problema mas o suporte foi extremamente objetivo e consegui recuperar minha conta

21 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Horrível pra cadastrar

Horrível pra cadastrar

15 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Payoneer

Resposta da Payoneer

Hello,

Thank you very much for taking the time to leave a review. We understand that you experienced difficulties with registerring. We sincerely apologize for it.

Your feedback has been transferred to our responsible department. They will most certainly use it to improve our services for all customers.If there's anything we could assist you with right now, please don't hesitate to update your review with your reference number and a brief description of your issue. We will be more than happy to help. If this is not the case and you're satisfied with our service, please consider adjusting the rating of your review, it would mean a lot to us.

We are constantly working to perfect our system and sincerely appreciate your suggestions.

Thank you for helping us grow!

Best,
Kiara from the Payoneer team

Classificada 1 em 5 estrelas

Payoneer não envia saque.

Sempre usei o payoneer e achava um ótimo serviço. Dia 26 de abril fiz uma solicitação de saque e não mandaram meu dinheiro. Dizem que o prazo máximo para mandar é 5 dias úteis. Se passaram 7 e nada. Contatei o suporte várias vezes e só sabem me enrolar dizendo que iriam repassar pra equipe especializada e me retornar em 1 dia util. Passaram-se dois dias e só agora eles vem me dizer que preciso mandar documentos ao banco inter(sendo que meu banco é caixa econômica). Mesmo assim enviei todos documentos e respondi todas as perguntas feitas. Já adianto que não vou inserir IRFF nenhum pois minhas vendas internacionais feitas pelos sites Eldorado.gg e G2G.com não refletem meu lucro, que é o que deve ser declarado, mas incluem despesas, taxas e fretes. Não preciso fazer declaração se meu lucro(excluídas despesas) não passa de 81mil/ano conforme a lei brasileira.
Além de toda essa confusão, há uma enorme falta de atenção e ajuda com uma pessoa que usa os serviços desde 2021. Fora isso, eles ainda não atendem nos 3 números cadastrados para suporte, demoram um século para atualizar os casos pelo email e ainda o suporte do banco inter no whatsapp não responde e não atende pelo número(telefone). Só quero meu dinheiro logo. HOJE!!

26 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Payoneer

Resposta da Payoneer

Hello,

Thank you very much for your review.

We are sorry to hear you are having difficulty withdrawing funds from your account. Please rest assured that your payment is not lost, and it is our responsibility to ensure you receive your funds.

We have checked it for you and we've noticed that our relevant team is actively working on this matter and will be in touch to update you shortly. In most situations, our support representatives are able to assist customers immediately and solve problems on the go. However, some of the cases demand coordinated efforts of different departments or time-consuming investigations. Handling time for such cases may be extended.

Our commitment to improving your experience with us is so important and we will continue to work to improve this.

Best,
Kiara from the Payoneer team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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