Peek & Cloppenburg KG Wien Opiniões 

Es dauert vielleicht lange bis man sein Geld zurückerstattet bekommt, aber bei so einem großen Unternehmen ist das denke ich normal. Dafür habe ich öfters mit dem Kundenservice telefoniert und sie waren wirklich sehr freundlich und hilfsbereit!

Habe so etwas noch nie erlebt. Ich war heute in der Peek-Filiale an der Mariahilfer Straße. An der Kasse wird man nach Ewigkeiten anstehen angefaucht, da die Ware keinen Barcode besitzt und man sich selbst darum kümmern muss (weil es auch meine Schuld ist, wenn etwas nicht etikettiert ist). Auf die Frage, ob nicht eine Kollegin von der Abteilung Auskunft geben könnte, was die Ware kostet wird nicht mal eingegangen sondern "Das müssen Sie selber machen". Wenn man daraufhin ein anderes Stück kauft weil man wenigstens eines jetzt bezahlen möchte werden nur die Augen verdreht und auch nicht auf die Rabatte aufmerksam gemacht, welche im Endeffekt auch nicht abgezogen wurden. Die Kollegen in der Abteilung haben dann blitzschnell den Preis der Ware gefunden und mir auch vom Rabatt berichtet. wieder an der Kasse wollte ich das bereits gekaufte Teil reklamieren, damit ich auch auf dieses Prozente bekommen (ist ja der selbe Tage). Das wurde aber sehr unhöflich, wenn nicht sogar derbe abgelehnt und gesagt "Das ist doch klar, dass man das im oberen Stockwerk und nicht an der Kasse machen kann". Im Endeffekt habe ich meine beiden Artikel bekommen, zwar nur eines verbilligt aber darum geht es mir nicht. Vermutlich wäre ich ohne auf 180 zu sein einverstanden gewesen, gleich den Preis des Artikels ausfindig zu machen, wenn man mich freundlich daraufhin gewiesen hätte und wahrscheinlich hätte ich sogar dann eine sehr gute Erfahrung mit gut geschultem Personal machen können, doch leider trifft das an die KassiererInnen dieser Filiale nicht zu. Es wäre zu 1000-fach besser gewesen die netten KollegInnen von der Abteilung selbst dort hin zu stellen, denn die konnten sich wenigstens an die angespannte Lage meinerseits anpassen.

Online bestellt, über PayPal bezahlt (glückglicherweise). Denn die Bestellung ist im System von P&C nicht verarbeitet worden, abgebucht wurde dennoch. Dann kann man sich noch vom Kundenservice (Telefon) belehren und abkanzeln lassen. Geld nur wegen PayPal zurückbekommen.

Nie wieder P&C.

Vorsicht bei Onlinekäufen, Ware wurde von mir vor ca 1 Monat retour gesendet, warte bis heute auf Erstattung des Kaufpreises, bin kommende Woche am Ende der Nachfrist beim Rechtsschutz

Vorsicht!
Peek & Cloppenburg online Shop kein Geld für Retournierte Ware erstattet !!!
Der Händler hat mir per e- mail die Retoure bestätigt und mitgeteilt dass ich muss etwas Geduld haben. Nun sind die 30 Tagen rum , leider der Händler weder reagiert noch mein Geld zurück überwiesen.

War heute mit meiner Tochter so gegen 11,30 in ihrer Filiale in der Mariahilfer Strasse.
Wir wollten ein kurzes Kleid für die standesamtliche Hochzeit meiner Tochter
kaufen.
Nachdem ich nach längerer Suche eine Verkäuferin gefunden habe, teilte uns diese mit, dass sie keine Ahnung von den Kleidern
hätte, da sie nur in der Abteilung aushilft.
Und nur mehr 8 Minuten Zeit hat.
Warum weiss ich leider nicht.
Wir haben.uns dann die Kleider selber in die Umkleide getragen.
Ausserdem waren fast alle Umkleiden in dieser Abteilung gesperrt.
Von einer freundlichen Verkäuferin ist dieses Geschäft sehr weit entfernt.
Schade, früher kauften wir sehr gerne bei Ihnen ein.
Auf jeden Fall, werden wir so schnell nicht mehr in diese Filiale kommen.
Mfg Höfinger

Anstatt mein Geld für nachweislich zugestellte Retoure innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurück zu überweisen, wurde ich bereits mehrmals aufgefordert zu warten und Verständnis zu haben. Wozu gibt es Konsumentenschutz und Gesetze? Peek und Cloppenburg scheint das egal zu sein! Rate zur äußersten Vorsicht, dort irgendetwas zu bestellen. Schade, dass ich die Bewertungen von der deutschen Webseite des Unternehmens nicht zuvor gelesen habe. Ich scheine kein Einzelfall zu sein.