Pharmacie du Polygone Opiniões 

Une honte. J’ai passé une commande en ligne via le "click and collect" : débit confirmé, reçu à l’appui. Une fois sur place, on m’annonce que le paiement n’est « pas passé » et que la commande n’a pas été préparée. Résultat : j’ai dû payer ma commande une deuxième fois.
Et le pire : c’est un souci informatique de leur côté, personne ne m’a prévenue. Je me suis déplacée pour rien, et c’est à moi qu’on fait comprendre que le problème viendrait de mon paiement. C’est inacceptable.

Débitées deux fois, aucun geste commercial, aucun mot d’excuse, et en prime un personnel qui remet en cause ma parole avec condescendance, malgré preuve évidente. Aucune considération pour le client.

Pharmacie clairement pas en manque de chiffre : mépris affiché, froideur, ingratitude totale. Quand on se permet un tel traitement, c’est qu’on pense pouvoir se passer des gens. Je préfère payer mes produits plus chers ailleurs et avoir un service de qualité.

A fuir +++ !

Ça fait des années que j'utilise somatoline 7 nuits
Substance collante toute la nuit, mon pyjama qui colle à la peau.
D'habitude en 15 minutes après
la peau absorbe le produit la rendant lisse et sèche surtout.

Mais la même à la douche impossible de retirer ce produit seulement en lavant et relavant avec un savon au pH neutre.
Pas terrible.

Je suis entrée dans cette pharmacie avec ma trottinette, qui est mon seul moyen de déplacement en raison d’un handicap invisible. Le panneau interdisant l’entrée avec une trottinette est totalement invisible, donc je ne pouvais pas deviner que c’était interdit.

À peine passée la porte, le monsieur de la sécurité m’a violemment interpellée, sans aucune écoute ni bienveillance. Il ne m’a même pas laissée m’expliquer, se contentant de me lancer un "tu dégages", sur un ton sec, méprisant et humiliant.

Je tiens à rappeler que quand on entre dans une pharmacie, c’est généralement parce qu’on est malade ou qu’on ne va pas bien. Un minimum d’humanité et de respect serait donc le bienvenu, surtout pour les personnes fragiles, en situation de handicap ou en souffrance.

Face à ce traitement inacceptable, je suis allée acheter mes produits ailleurs, chez un concurrent, où l’accueil était professionnel et respectueux.

Je n’y remettrai plus les pieds. Une pharmacie n’est pas censée rejeter les gens, encore moins de cette manière.

Ce matin je me suis rendue à la pharmacie du polygone puisque j'avais un rendez-vous médical à proximité j'avais 2 ordonnances, une ordonnance format papier pour un médicament et l'autre était sur le site doctolib mes documents pour mon traitement du coeur, pour information j'ai une malformation cardiaque de naissance opérée. J'ai fais 15 mn de queue, arrivée mon tour poliment je demande à la dame blonde aux cheveux bouclés ou ondulés de l'aide pour envoyer mon ordonnance via doctolib à leur pharmacie puisqu'elle insiste que je lui transfère par doctolib alors que je lui dis je ne sais pas comment faire. Le site Doctolib était ouvert avec mon ordonnance je lui montre elle s'en fou.
. Elle me réponds froidement les autres savent le faire, je lui réponds et bien je n'y arrive pas moi j'ai l'habitude d'envoyer mon ordonnance par mail, est ce que je peux vous l'envoyer par mail. Elle me dit non je lui explique que j'ai plus de médicament pour mon cœur, il faut que je prenne mon traitement. Elle me dit non bref j'insiste pas donc je lui donne mon autre ordonnance format papier, elle me dis il me faut votre carte mutuelle donc je lui envoie par mail, elle prends ma carte vitale elle me sort le médicament, me rends ma carte vitale et je m'en vais. En descendant L'escalator je me rends compte que je n'ai pas mon médicament. Je remonte je lui dis excusez moi madame je n'ai pas pris mon médicament elle me dit et bien non vous m'aviez dit vous allez dans une autre pharmacie je lui ai répondu pardon alors pourquoi vous m'avez demandé ma carte et m'avoir dit de vous envoyer ma mutuelle et avoir posé le médicament sur le comptoir. J'ai compris que quelque chose l'a dérangé chez moi est-ce que je suis plus jolie , elle a peut-etre passé une mauvaise nuit, son chéri l'a quitté peut-être, la ménaupose, ou mon origine qui l'a dérange en tout cas c'était gratuit madame faut rester professionnelle sinon mettez vous en arrêt quand ça ne va pas, elle était froide, et se sentait supérieur à moi, donc madame si vous me lisez je gagne autant bien ma vie que vous . Donc je suis descendue en parapharmacie j'ai demandé à parlé au responsable il est venu je lui explique ... il appelle et me dit de remonter on va vous servir je lui dis Mr je travaille dans 15 mn je refais pas la queue il me dit il faut refaire la queue bref je lui ai dis je ne peux pas refaire la queue je vais être en retard donc je suis partie travailler c'était la goûte de trop. Mauvaise expérience terminée ma fille a pour habitude de faire ses courses en parapharmacie nous habitions dans le secteur gare même si ils sont très sympa en parapharmacie. Je ne reviendrai plus. Quelle professionnalisme madame et n'allez pas dire à votre chef une autre version des faits, les clients sont témoins et ça a dû être filmée. Heureusement il y en a partout des pharmacies. Et puis j'ai tout de même passé une bonne journée. J'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs parceque je pense tout de même que dans cette pharmacie il y a des employés avec un peu d'humanité et qui font leur travail correctement mais bon je suis tombée sur la mauvaise pomme du panier elle s'est régalée à m'humilier devant ses collègues et clients obligé de vous faire part de mon expérience au cas où cela se reproduise avec un autre client.

Colis non reçu, lenteur sav, et surtout, merci de ne plis passer par la poste, il y a toujours des problèmes avec eux

Très mauvaise expérience ce matin
En premier pharmacien très désagréable.
En deuxième je redescends au rez de chaussée, et au lieu de descendre du côté droit je descends du côté gauche.
Un jeune employé masculin de la pharmacie m'a fait une réflexion en me disant on descend à droite et on monte à gauche, sauf que ce jeune" avait en face de lui quelq'un de 73 ans.
Il m'a obligée à me décaler.
Quel grossier personnage, irrespectueux.
Dommage les prix sont intéressants mais certains employés odieux et mal élevés.
J'espère que les responsables de la pharmacie verront mon avis.
La personne en question mérite la porte.

J'ai passé commande à la Pharmacie du Polygone car leurs prix sont vraiment intéressants. Au début, j'avais quelques hésitations en voyant certains avis, mais je suis ravi d'avoir franchi le pas ! Tout s'est très bien déroulé, ma commande est arrivée sans souci, et les tarifs sont vraiment attractifs. Une belle découverte, je recommande !

Entreprise peu sérieuse , propose des articles puis annulent la commande sans raison , sans prévenir et sans explication , j'avais déjà fait une commande précédemment ou les délais de livraison étaient extrêmement long . A fuir

J’ai commandé une brosse à dents sur leur site, mais l’article ne correspondait pas à la description, j’ai reçu tout autre chose. Après réclamation, on m’a d’abord proposé un remboursement minime avant qu’une médiation soit nécessaire pour obtenir un remboursement intégral contre retour du produit.

Avis modifié suite à un message d’excuse du site vendeur, reconnaissant son erreur, modifiant rapidement son annonce et faisant, comme geste commercial, le remboursement des frais de livraison.
De 1 étoile, je passe à 3 étoiles.

Produit reçu non conforme, ni au descriptif ni à la photo.
Il s’agissait d’une crème 50ml, j’ai reçu un format de 30ml, donc, au final, bien plus cher que la concurrence !
Je n’ai pas voulu tenir compte des avis négatifs des internautes, cela me servira de leçon.
Pour les prochains clients, à vous de voir...

Commandes toujours faites avec soin et livraison en point relais très rapide.
Toujours satisfaite de mes commandes en ligne passées à la pharmacie du polygone

Un temps d attente incroyablement long, plus de 3/4 h pour être servi, certes il peut y avoir du monde, mais que 2 préparateurs pour les ordonnances, c est fou pour une pharmacie aussi grande, embauchez ou donnez des vitamines aux préparateurs qui semblaient fatigués, du coup je suis parti et je continuerai à me servir à la pharmacie des bld à cagnes, c est dommage j habite St Paul, 1ere fois et dernière fois.

À lire certains commentaires liés à leur expérience en boutique, cela ne donnait pas très envie de tenter.
J'ai alors lu les commentaires des expériences sur le net. Ces derniers sont soit sans souci, soit avec problème rapidement résolu (ce qui peut être bien perçu, car nul n'est à l'abri d'un problème), soit enfin avec problème non résolu.
Pourtant.... J'ai tenté.
Alors voilà mon avis :
J'ai commandé un produit disponible en pharmacie de mon quartier à 11,30€. Dans cette boutique, je l'ai payé 7,87€/pièce. Avec les frais de port, et 4 unités,... cela m'a coûté 9,06€ l'unité.
Commande passée le 24 septembre 2024, et reçue le 28 septembre 2024.
Rien à dire... Vendu à l'autre bout de la France et livré en 4 jours. Je suis entièrement satisfaite. Je renouvellerai l'expérience.

Produit avec date dépassée, cela explique les prix bas. A éviter...

Très déçu de ma commande reçu le 17/07/2024 . Le produit ne correspond pas à ce qui a été commandé . Je cherche en vain à joindre la pharmacie mais aucun résultat .
Quelqu’un pourrait m’indiquer les démarches à suivre pour une réclamation svp ?
Merci d’avance

Le personnel est incompétent et très désagréable aucun professionnalisme dommage car les produits sont intéressants

Bonjour
Je suis passé jeudi soir pour prendre 2 ordonnances on m'a refusé de me servir en m'expliquant que mon ordonnance était je ne sais pas quoi alors que ça fait un moment que je travaille au polygone et que je ne pourrai vous dire combien de fois je suis venu pour prendre des médicaments là-bas.peut-être aussi qu'il y'a des employés qui ne servent pas des noirs pour leur simple raison.

Excellente prise en charge par Vanessa.
je me suis laissée guidée elle m a écoutée avec une grande attention pour me conseiller. Merci à vous Vanessa grâce à vous mes achats ont été efficaces et mon temps optimisé.

J'ai passé plusieurs commandes sur ce site, tout s'est très bien passé. envoi rapide, prix compétitif

Officine encombrée impossible d'avoir un conseil.
Au passage en caisse, le produit choisi affichée 20 euros et des poussières rayon est facturée 27,97. La caissière dit n'avoir pas le droit de le faire payer le prix affiché car le QR code (minuscule et illisible) est le bon ne correspond pas au produit mis en rayon.

Ah oui elle a suggéré a que j'aurais pu déplacer le produit pour payer moins cher avant de se raviser en se rendant en compte de visuque c'était effectivement un problème d'étiquetage.

Devant tant de mauvais foi,et après tout le temps passé à chercher le produit dont j'avais besoin, je n'ai plus essayé de discuter et j'ai payé le prix fort.

J'invite cette pharmacie à se renseigner sur la réglementation existante. J'aurais du être facturée du prix affiché et visible