Pharmacie du Polygone Opiniões 

La pharmacie du Polygone est malhonnête, et ses vendeurs(euses) abusent de la naïveté des personnes. J’ai envoyé une personne pour acheter de la vitamine C Uspa à 3.87 E et des vitamines Azinc à 8.99, avec des photos en appui, la vendeuse lui a dit qu'il n'y en avait pas et lui a vendu autre chose, pour un total de + de 45 Euros. je me suis présentée 2 heures après l'achat, (à ma pause déjeuner) pour faire reprendre les produits, La responsable a refuse de me rembourser et/ ou de faire un avoir. Madame vous êtes une voleuse, avec 45 euros je mange la semaine. Je suis une cliente depuis des années, je ne viendrai plus acheter mes produits chez vous.
Messieurs, mesdames, méfiez-vous si vous envoyez une personne faire des achats pour vous, il y a un gros risque que la personne revienne avec des produits non voulus
Mariane adolphe
Vous me trouverez dans votre base de données clients

Première commande reçu dans un carton…. LARGEMENT sous protégé, et forcément.. détruite par les produits liquides qu’il contenait.
Commande refusée, mail au service client + téléphone.
Deuxième commande…
Livrée direct en boîte aux lettres,… et incomplète. 1/3 de la commande reçue.
Je vous DÉCONSEILLE malheureusement ce site.

EDIT :
Ayant immédiatement remonté l’information à Polygone, ils se sont montré très réactifs pour corriger le tir, expédition des produits manquants dans un colis propre et dans un délai très court.
L’équipe a pris soin d’indiquer un petit mot sur la facture jointe.
Bon rattrapage mais essayez d’éviter ces process sans doute coûteux à la fois pour votre image de base et en rattrapages post commandes. ;)

Prends des commandes et ne l’est honore pas

Pharmacie avec une offre de compléments alimentaires et de cosmétiques très complète 👌 personnel serviable et à l’écoute

Escrocs, voleurs, arnaques !! Ne commandez jamais chez eux j’ai fais l’erreur mais plus jamais !! Colis cassé, tous les produits cassés à l’intérieur, personne ne vous répond au téléphone pour un renvoi ou remboursement ! c’est lamentable honteux ! Fuyez !

J'ai été très bien conseillé par le naturopathe, Gilles, de la pharmacie du polygone. Il a fait preuve d'une grande écoute et a été un excellent conseillé pour ma perte de poids. L'ensemble des employés a également été très souriant et accueillant.
Ne pas hésiter à y aller, les prix sont également les plus intéressants de Montpellier !!

Un site très bien fait des prix très compétitif mais de gros problèmes dans l envoi des produits. J ai reçu les 3/4 de ma commande avec la facturation complète. Pas d explications quant aux produits manquants que j avais payé à la commande. Il a fallu que je téléphone pour comprendre ce qui s est passé. Réactivité correcte de la personne du service client apparemment ils ont pu vérifier en regardant à la pesée de mon colis donc ils m ont ensuite envoyé les produits manquants. Je pense qu ils ne sont pas prêt pour les commandes via le web c est bien dommage au vue des prix

Des conseillers à qui on fait confiance car c’est une pharmacie! et qui donnent un complexe des vitamines à la place d’un complexe des vitamines b car il est en rupture de stock et sans nous le faire savoir. Retour le lendemain pour un échange et la principale Marie ne veut pas le reprendre car le gèrent lui interdit et en plus veut revendre un autre complexe en vitamines b qu’ils ont bien. Ne faites pas confiance au Mr des cheveux très courts blancs et Fuyez cette pharmacie que c’est plutôt un commerce d’affaires.

Toujours bien reçue et conseillée quel que soit mon interlocuteur. Merci à toute l'équipe. Un merci particulier à Nathalie, Hortense et Philippe pour leur sympathie, leur disponibilité et leurs conseils :) !

Vu le manque d'information et de retour à mes mails concernant une commande de vélo électrique passée le 4 septembre, j'en étais venu à penser que c'était une classique arnaque sur Internet. Je découvre qu'il existe un gestionnaire français à ce site de VPN qui se présente comme américain et je découvre aussi les commentaires précédents. J'attend encore une semaine avant de porter plainte pour escroquerie auprès de l'ANSSI

J'aurais dû lire les avis avant. Produit commandé en juillet avec une livraison annoncée trois jours plus tard. Colis reçu 10 jours après (envoi de mail entre temps de ma part) . Malheureusement pour moi ce n'était pas le produit que j'avais commandé. Retour par mondial Relay et à ce jour aucun remboursement et plus de réponse aux mails. Ça s'appelle du vol!

Je fais une commande sur leur site. Ils mettent une semaine à la traiter et d’un coup je leur écrit 2 fois pour préciser qu’en raison du délai de traitement je serais en vacances et ne pourrais réceptionner le Colis. Et qu’est ce qu’ils font ils l’envoient tout de suite comme je ne pourrais pas le récupérer.

Depuis le 7 juillet ma commande n'est toujours pas arrivée. La pharmacie se retranche derrière Collisimo disant qu'ils n'ont plus la main et que je dois attendre août pour de plus amples informations. Ils refusent de me rembourser. Entreprise pas sérieuse.

Pourquoi n'ai-je pas lu les avis avant de commander ?

Commande annulée deux fois, le troisième a été envoyée tardivement, commande passée le 1er juin, envoyée 17/06.
Colis égaré puis enfin arrivé, humide et ouvert et rescotché par la poste . donc dès le départ il y au n problème de conditionnement
Aucun produit n'est en bon état
Pourquoi nous facturer 7,24€ de livraison à j+4 si vous envoyez le colis à j+20.
Je reçois un mail de rupture d'un produit, bien tardivement car je m'en suis rendue compte toute seule .

Plus jamais ... reste à me livrer à une dernière bataille , celle du remboursement

La commande ne bouge pas. J'essaie d'annuler et d’être remboursé mais ils ne répondent pas au téléphone et aux mails. Et maintenant, ils ont fermé le site jusqu’à lundi.
Je suis pas le 1er a me faire avoir, je n'avais pas regardé les avis.

catastrophique de bout en bout, relais de préparation d'une semaine, emballage tellement bâclé que le colis s'est abimé dans le réseau la poste, information sur le renforcement du colis, puis perdu par la poste.... envoyé depuis bientôt 1 mois et toujours rien en vue.... service client quasi inexistant ... a part les réponses bateau par email ...bref une perte de temps totale. A FUIR

Commande passée le 25 Mai 23 , paiement immédiat bien sûr . Réception du colis le 2 Juin incomplet car manque un bidon d'un litre , réclamation directe le même jour . Réponse anonyme d'un ou d'une préposée ( endormie ou en digestion ...) relatant le problème et me promettant de me renvoyer le même jour le bidon manquant . A ce jour le 8 Juin toujours aucune nouvelle , envoi d'un courriel assez explicite leur indiquant que je vais poser une plainte aux services des fraudes de Montpellier et 10 minutes après un courriel en réponse m'indiquant la confirmation d'envoi de ce bidon manquant par colissimo à ce jour ............. 'jai juste l'impression qu'ils se foutent des clients . Dernière commande promis , juste bon à faire du fric et du fric mais équipe incompétente ( peut être trop bien payée .... va savoir donc foutaise complète
Commande N° 000282771

J'ai commandé 4 articles le Mercredi 24 Mai dernier . Hier après midi j'ai contacté une préposée molle qui m' a promis l'envoi de mon colis et que j'allais recevoir un courriel de confirmation d' envoi dans les minutes . Aujourd' hui toujours rien et impossible de les contacter . Troisième commande et dernière promis , la première 12 jours ouvrables pour arrivée, la seconde 14 jours et la troisième cet envoi va peut être battre les records de lenteur . Cette société est dépassée par les événements... triste a voir . Les pays voisins comme la Belgique , la Hollande ou l' Allemagne sont plus réceptifs. Il faut avouer que Montpellier est dans le Sud donc .... Juste un appel avec le service clients et vous comprendrez .....

Aucune réactivité, service client très difficile à joindre, des procèdures de remboursements incensées, bref à fuir.