Phone House  Opiniões 

Köpt en mobiltelfon som skulle varit demoex i nyskick. Startade inte. Får inte lämna tillbaka. Stor varning för detta blufföretag. Vill bara sälja extratjänster vid uthämtning avaror och blir direkt otrevliga närman säger nej.

Pushig säljare som försökte få mig att byta telefonabonnemang när jag bara skulle hämta ett paket fotopapper. 🙄 Tittade på mig som att jag var dum i huvudet när jag tackade nej. Antar att de får provision på att lura på folk abonnemang. Detta var i Trelleborg. Kommer inte att gå dit igen.

Det är olyckligt att det blir så mycket missförstånd när äldre människor försöker ordna saker själv med Elgiganten. Min 85 åriga pappa kom därifrån med både ett extra TV avtal hos Telia - hade redan ett exakt likadant från Tele2 - samt ett mobilabonnemang hos Halebop. Abonnemanget har obegränsad surf trots att han aldrig använder surf, kostar +300kr/månad och är bundet på 2 år. Telia förstod missförståndet och upphävde fint nog tv-avtalet, men telefonabonnemanget kan bara Elgiganten göra något åt vilket inte ligger i deras intresse tyvärr. Detta gäller butiken i Burlöv!

these are scammers i order phone and pay upfront and after that no upfront is refunded and there is no sign of any phone they should be banned

Still no refund keep calling and they just ignore the call and hang up a totally disrespectful company

This company are a fraudulent company. The fraud squad at my bank had to block them. I still haven't got my upfront payment back will have to do a charge back with my bank. 18 seconds after paying them they have tried taking 18 pound a day out of my account . My bank have had to block them. AVOID AVOID AVOID ! SCAMMERS
SCAMMERS .If I knew where their office was there would be big trouble. SCAMMERS BEWARE

Har varit i butiken i Tanum och träffat Erdjan
Har aldrig träffat en säljare som honom förut.
Så engagerad och hjälpsam utan att vilja sälja det dyraste. Han la all sitt engagemang på att hjälpa oss.
Hälsningar Jeanette och Stefan

Very nice work indeed
I love them

Phone House lurade mig, och försäljaren gav mig ett tre gånger så dyrt alternativ för ny mobil än det jag hade frågat om - jag skulle ha den mobil som Telenor, min mobilleverantör
erbjöd, och mitt normala billiga minutpris - istället sålde de samma mobil med ett Heeelt annat avtal, och som hade ett minutpris som var 15 gånger dyrare.
Först gav de mig extra tid, så att jag skulle välja den mobil de hade ett avtal med - och när jag skulle skriva på, stressade e mig, och sa att jag inte hade tid att läsa igenom avtalet, men att det självklart var via min leverantör.
Idag träffade jag en 84-årig kvinna som var med om Exakt samma sak.
Hon ville ha en mobil som klarar 5G - och de bytte då samtidigt hennes abonnemang till 3 - utan att fråga henne först! Så nu har hon ofta inte täckning. När hon klagade påstod de att hon hade godkänt genom att trycka på en knapp - det hade hon aldrig gjort.
Precis som med mig, var de super extra trevliga; henne bjöd de på Taxi hem, som om de vore snälla - och med mig satte de på en holländsk radiostation, och rodnande påstod att han brukade lyssna på den, men hade ingen koll - när jag berättat att jag brukade bo där.
Så utstuderat.!

FANTASTISKT FINT KUNDBEMÖTANDE
och engagemang!! Kunnig och duktig
personal!! Väldigt tillmötesgående!!
Vill STARKT rekommendera Phonehouse
i Vänersborg!!
Pia Ståhl

Är inte ens värd 1 stjärna. Vid köp av mobilabonnemang får jag helt fel upplysningar och blir grundlurad. Har inte bott i Sverige på 35 år. Det drog han helt klart nytta av. Helt skamlöst. Går aldrig in på Phonehouse igen. En affär att undvika totalt.

Vid köp av ny mobil på phonehouse Burlöv kunde jag få extra rabatt om jag ville ändra mitt Tv utbud på tele2.
Enl säljare skulle det ingå vissa utbud bla tv4play och då jag hade det utan reklam o ville då även ha det i nya o enl säljare var det så.
Men med kontakt med tele2 får jag nu betala extra för detta.
Pratat med butik,kundtjänst men ingen bryr sig bara skyller på varandra så nu fast med bundet avtal med högra kostnader.
Mitt råd uppdatera inga abonnemang hos phonehouse utan gå direkt till leverantören.
Själv hade jag tjänat 150kr i månaden om jag gjort så.

Håll er borta från denna butik då butiksägaren är allt annat än tillmötesgående. Köpte en smartklocka från en annan Elgiganten Phone House butik och ville återlämna den då jag hade vägarna förbi Frölunda, men butiksägaren nekade att ta emot den med hänsyn till "vi har den inte i sortimentet".

Elgigantens policy säger särskilt att smartklockor kan återlämnas till Phone House-butiker. Ringde även kundtjänst som bekräftade detta. Löste det genom att kundtjänst skickar en fraktsedel så jag kan återlämna den via post istället.

Uppenbart att denna butiksägare är en franchisetagare och vill hålla sina siffror positiva genom att neka detta.

Skulle köpa ett mobilskal,då ville försäljaren att jag skulle logga in på mitt bredbands abonnemang för att kolla om jag hade några rabatter,för att kolla om jag skulle få mobilskalet gratis,vilket inte var fallet.
Eftersom jag hade loggat in med bankid ville jag vara säker på att jag blev utloggad, så jag loggade ut mig själv med musen.
Då blev säljaren så förbannad att jag inte fick köpa skalet.
Aldrig mer Elgiganten phone house
Olle

VÄXJÖ - GRAND SAMARKAND
Efter att ha köpt en ipad för några tusen av en ok säljare (1) kom vi på att vi ville ha nytt skärmskydd på en iphone. Säljare 1 försökte få telefonen ur fodralet, Båda köpta på stället för något år sedan, men tyckte det knakade och satt hårt. Då kommer kaxiga säljare 2 två och tar och vrider ur telefonen och dyra fodralet går söder. På frågan hur vi gör nu blev svaret "vadå det är väl inte vårt problem!!!" och när vi sa ni kanske kan bjuda på skärmskyddet blev svaret "varför då ni har väl avtal med ett företag inte med någon av oss...vi skiter väl i er...glöm oss vi finns inte...gå här ifrån" typ.

När räkningen sedan kommer från företaget Southwest airlanes känns det hela ännu mer oseriöst.

Otrygga gick vi sedan in och blev bra bemötta på "riktiga" Ekgiganten som kollade upp köpet åt oss. Något de tydligen var lite vana vid. De ville inte säga det rakt ut men antydde rätt tydligt att de skämdes att de båda företagen hade samma varumärke ...Elgiganten.

Köpte ett plånboksforal, då sa försäljaren att om jag binder mig på telenor när nuvarande abonnemang går ut så blir produkten gratis. Korkad och stressad så skrev jag på avtalet utan att läsa igenom ordentligt.
Nu har jag 2 st. bundna abonnemang på telenor i 24 månader (2×149×24). Abonnemangen är aldrig använda,två överflödiga tel. nr. som aldrig kommer att användas! De lyckades alltså blåsa mig på över 7000 kr.
Väldigt korkat av mig men jag kommer aldrig mer handla på Phonehouse el. Elgiganten.
Dan Persson

Phone house Doetinchem wat een slechte zaak en onvriendelijk personeel.

Ga hier nooit heen, beter ga naar bel punt altijd vriendelijk en altijd goed geholpen!!!!!!!!

Var inne på Phonehous Frölunda Torg för att hämta en vara jag beställt. Expediten såg då att jag betalade mycket för mitt bredband och tv streaming. Hon erbjöd mig då ett annat alternativ till halva priset. Vad hon inte sa va att det bara gällde ett år, istället sa hon hur mycket jag skulle tjäna in på 2-3 år även om jag var tvungen att köpa till router och tvhub. Kommer hem och läser avtalet och ser att efter ett år så kommer jag betala mer än vad jag gör idag. Åker några dagar på semester men tar tag i saken när jag kommer hem. Ringer bredbandsleverantören men de kan inget göra eftersom avtalet gjordes i butik och att det är butiken som måste häva köpet. Åker till butiken som är högst motvilliga till att göra något då jag borde veta att alla avtal är bundna ett år. Till slut säger killen i butiken att han ska kolla upp saken och återkomma till mig under eftermiddagen vilket han inte gjorde. Undra om Elgigantens personal har som policy att lura på äldre personer abonnemang de inte önskar. Känner mig grundlurad, dumförklarad och kränkt

Reading all these reviews, I can honestly say i just got a phone from them 2days ago and I must say i had no problems with them at all,but Reading all these bad reviews I feel I must have been one of those lucky ones, I'm sry yous all had a bad experience with them,hopefully yous all got it sorted.

Mycket dålig service, butiken i Fältöversten tar inte kontakt med mig trots upprepade samtal med kundservice. Avråder starkt från köp i butiken.