We recently bought a sauna from Polhus and overall we are very happy with both the product and the customer service. The sauna itself has a really lovely quality – solid materials, beautiful desig... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
The sauna set got delivered in time and the instructions were (mostly) clear. It was not clear how and where the light and the wooden light cover should sit and now screws or bolts were there to mount... Ver mais
A empresa respondeu
FABELAGTIG både på råd, vejledning - under men også efter salg. Tryghed hele vejen igennem. ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
A empresa respondeu
Isabella Pavillon. Superflot kvalitet - nem at samle - God hjemmeside, hvor det er nemt at bestille fra. Levering kom til tiden som aftalt. Så klar anbefaling herfra Danmark
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Polhus blev grundlagt 2001 i Mora, i hjertet af Sverige. I over 20 år har vi solgt og produceret hytter, saunaer, vildmarksbade og andre træprodukter, der gør det nemt at nyde udelivet. Vi leverer byggesæt til rimelig pris, der er nemme at samle, lavet af højkvalitetstømmer og designet i skandinavisk stil. Gennem årene har vi haft glæden af at opfylde tusindvis af drømme ved at levere over 15.000 træhuse, udendørs saunaer, vildmarksbade og mere i 11 europæiske lande.
Informações de contacto
Djäknegatan 31, 21135, Malmö, Suécia
- 8980 3840
3,9
Bom
9 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 88% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hurtig levering og god kundeservice.
Hurtig levering og god kundeservice.
26 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Polhus - DK
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både levering og kundeservice.
Vh
Tove
Polhus
FABELAGTIG rådgivning
FABELAGTIG både på råd, vejledning - under men også efter salg. Tryghed hele vejen igennem. ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
1 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Polhus - DK
Tusind tak, Lotte! Vi er glade for, at du følte dig godt vejledt hele vejen igennem.
Bedste hilsner,
Tove
Polhus
Lækker sauna leveret og bygget her…
Lækker sauna leveret og bygget her hjemme på
Ca 1,5 dag. Prismæssigt i top for så god kvalitet.
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Polhus - DK
Hej Anders,
Dejligt at høre, at I fik saunaen hurtigt op at stå, og at I er tilfredse med både kvalitet og pris!
Hälsningar,
Tove
Polhus
We recently bought a sauna from Polhus…
We recently bought a sauna from Polhus and overall we are very happy with both the product and the customer service. The sauna itself has a really lovely quality – solid materials, beautiful design, and it feels great to use.
Along the way we experienced a few small hiccups during the process, but every time Polhus’ customer service was quick, helpful, and made sure things were resolved. That gave us a lot of confidence and made the whole experience smooth in the end.
All in all, we now have a fantastic sauna in our garden and we couldn’t be more pleased. We’d happily recommend Polhus to others.
1 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Polhus - DK
Hi,
Thank you so much for sharing your experience. We’re glad to hear you’re enjoying your sauna and that our team could help along the way. It’s great to know everything worked out in the end.
Warm regards,
Tove
Polhus
Good and value for the money
The sauna set got delivered in time and the instructions were (mostly) clear. It was not clear how and where the light and the wooden light cover should sit and now screws or bolts were there to mount it. We figured that out ourselves and got a little bit money back as compensation. All in all a good experience and meanwhile my sister also got a sauna installed…
29 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Polhus - DK
Hi Oliver, thank you for your feedback! We're glad you’re enjoying the sauna and that you managed the light installation. How lovely that your sister also got one!
Best regards,
Tove
Polhus
God sparring via chat og hurtigere…
God sparring via chat og hurtigere levering end opgivet. Fedt!
24 de julho de 2025
Resposta da Polhus - DK
Hej Thomas,
Tusind tak for din feedback! Det glæder os, at chatten fungerede godt, og at leveringen kom hurtigere end forventet.
Venlig hilsen,
Tove
Elendigt
Vi havde bestilt et udhus, Marie, hvor samling gik fint. Vi oplevede efterfølgende, at skydedøren var af meget dårlig konstruktion, og endda gik døren i stykker ved normal brug. Reelt risikerede man, at døren ikke kunne åbnes igen, og man blev fanget inden i udhuset.
Vi reklamerede til Polhus, som trak sagen i langdrag (5-6 måneder) og dog tilsidst skulle have op til 5.000 kr. blot for at kigge på sagen, og forsøge justering. Dette burde været dækket af produktgarantien.
Vi endte med at måtte få en lokal håndværker til at afmontere skydedøren, og sætte en normal dør i - dette kostede os 12.000, som Polhus afviste af dække noget af.
Så jeg vil ikke anbefale Polhus til nogen - dårlig service, dårligt produkt - uden hjælp til udbedring.
30 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Polhus - DK
Hej,
Vi er kede af at høre, at I har haft problemer med skydedøren til skuret Marie. Da I kontaktede os, vurderede vores tekniske team, at det var et justeringsspørgsmål, og vi gav vejledning til, hvordan det kunne klares selv.
Da I ikke var enige i vurderingen og mente, at døren skulle udskiftes, tilbød vi at sende et team ud for at se nærmere på sagen. Samtidig informerede vi om, at hvis det viste sig at ikke være et justeringsspørgsmål, ville omkostningen være 5.000 kr., men hvis det var en fejl dækket af garantien, ville vi selvfølgelig dække det.
Vi håber at gennem jeres egen løsning om at udskifte døren, I endelig blev tilfreds og at I kan få brugt jeres skur.
Med venlig hilsen,
Tove
Polhus
Ikke vendt retur efter jeg har talt med…
Ikke vendt retur efter jeg har talt med dem om at få et tilbud en gang, og rykket dem en gang mere.
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Polhus - DK
Hej Lasse,
Tak for din besked – og undskyld at du ikke har fået svar som lovet. Skriv endelig igen, så sørger vi for, at du får den hjælp, du har brug for, så hurtigt som muligt.
Venlig hilsen
Tove
Polhus
Isabella Pavillon.
Isabella Pavillon.
Superflot kvalitet - nem at samle -
God hjemmeside, hvor det er nemt at bestille fra.
Levering kom til tiden som aftalt.
Så klar anbefaling herfra Danmark
14 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Polhus - DK
Tak for den glade feedback, dejligt at se det hele har levet op til jeres forventninger. Dbh Stefan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.