Powerpeers Opiniões 

221
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Klantenservice gebeld met een vraag over mijn contract. Er komt direct een medewerker aan de lijn. Hij heeft mij vriendelijk te woord gestaan en een goed antwoord en aanvullend advies gegeven op mijn... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

the customer service is always kind, helpful, and informative. i know a job is a job, but the staff always genuinely sounds happy to help! I will recommend them to anyone! They are good good hardworki... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer goede klanten service Gewoon door de telefoon En ze nemen echt de tijd voor je Zelfdenkend hele analyse toegestuurd gekregen van m’n verbruik En goed advies over hoe nu verder na salderin... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Meerder malen contact gehad met Powerpeers. Altijd goed geïnformeerd en netjes verder geholpen. Tevens is men zeer pro actief als de informatie verstrekking betreft. Daarnaast altijd begrip als er onm... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de energia

Escrito pela empresa

Bij Powerpeers kies je voor dynamische energie zonder gedoe. Mét echt persoonlijke service én een van de laagste inkoopvergoedingen van Nederland. Dat betekent meer controle over de kosten en altijd een contract dat bij je past. Bij ons kan je zo dynamisch zijn als je wil, want wij geloven dat dynamische energie voor bijna iedereen een slimme keus is. Ook voor jou. Al 10 jaar lang maken we groene energie toegankelijk voor onze tevreden klanten. Powerpeers is een dochteronderneming van Vattenfall. Daarmee bouwen we voort op een stevige basis en jarenlange ervaring in de energiewereld. Tegelijkertijd werken we op onze eigen manier: met een innovatieve en persoonlijke aanpak. Zo weet je zeker dat je kiest voor een betrouwbare leverancier die met je meedenkt. Ook fijn om te weten: je betaalt een vast voorschot per maand, stapt zorgeloos over en je zit nergens aan vast. Zo past dynamisch altijd bij jouw situatie en voorkeuren. Hoe dynamisch wil jij het hebben?


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

221 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,7

Todas as opiniões

(221)

80 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Duurzame energieleverancier

Duurzame energieleverancier met 100% groene stroom, ook groen gas mogelijk. Mogelijk om energie te delen met of af te nemen van andere Powerpeers.

5 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Bedankt voor je review! Goed dat alles zo duidelijk voor je is. Mocht je toch nog vragen hebben, dan horen we dat graag!
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Classificada 5 em 5 estrelas

Je krijgt niet eerst een robot stem aan de telefoon en ook geen lange wachttijden

Het is mooi dat je meteen iemand aan de telefoon krijgt en ook nog eens meteen geholpen wordt dus geen doorverwijzing en ben ook nog eens goed geholpen.
Geen computer stem vindt ik ook belangrijk waardoor je veel langer aan de telefoon hangt.
Ja ! Zo krijgt iemand van mij 5 sterren.

28 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Hallo Harold,
Wat een mooie review. Bedankt daarvoor! We blijven streven naar een goed bereikbaarheid.
Groet, Soraya van Powerpeers

Classificada 5 em 5 estrelas

Tijdens mijn overstap naar Powerpeers…

Tijdens mijn overstap naar Powerpeers ben ik geholpen door mw. Anelita Finsy. Mw. Finsy heeft mij heel goed en duidelijk het verschil met mijn huidige energieleverancier uitgelegd. Ze was heel geduldig, omdat ze mij een aantal keren moest uitleggen. Dat vond ik zeer prettig en aangenaam. Daarnaast kwam de vriendenkorting goed van pas.

29 de setembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Wat een mooie review, hartelijk dank! Ik zal je bericht ook doorsturen naar mijn collega, goed om te horen dat je zo fijn geholpen bent. Als je in de toekomst vragen voor ons hebt, kun je ons altijd bellen en dan helpen we je verder!
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Classificada 5 em 5 estrelas

Buitengewoon goede ervaringen

Al die economische heersers om ons heen: je ontkomt er op geen enkele manier meer aan. De ene duwt de andere uit de markt of slokt hem op, zodat er nog maar weinigen overblijven.

De diensten die ze beloven worden in het algemeen wel geleverd en dan neem je die gewoon af, tegen strikte betaling uiteraard, want daar gaat het allemaal om.

Maar wat als er eens iets misgaat? Hier onderscheiden de aanbieders zich nog.

De meesten hebben een „klantenservice“ die er wel is, maar waar je niet echt geholpen wordt. Bij Albert Heijn stond ik onlangs 70 minuten in een telefonische wachtrij (e-mails aanvaarden zij niet) en vervolgens kwam er een medewerker aan de lijn die geen enkele interesse toonde voor het probleem dat ik had ondervonden.

Op dit terrein is Powerpeers een helder lichtende ster aan de hemel.

De klantenservice is op diverse manieren te bereiken, ook per e-mail. Je krijgt altijd snel antwoord en je vraag wordt altijd serieus genomen. De communicatie gaat door tot er een oplossing is bereikt.

Dit is echt fantastisch en daarom raad ik Powerpeers aan iedereen aan die gas of stroom in zijn woning wenst, of allebei natuurlijk.

Als je ze nodig hebt, zijn zij er!

26 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Hallo Léon,
Dank je voor je review. Ik ben blij dat je dat zo hebt ervaren.
Je weet ons te vinden en wij helpen je graag!
Groeten,
Laura van Powerpeers

Classificada 4 em 5 estrelas

Goede service

Goede service. Prettige klantenservice. Heldere info via nieuwsbrief

14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Bedankt voor je review. We zijn er blij mee!
Als we iets voor je kunnen doen, horen we het graag. We helpen graag.
Groeten,
Laura van Powerpeers

Classificada 5 em 5 estrelas

zeer positief

De medewerker, heeft het energie product zeer overtuigend over gebracht. Ik werd nieuwsgierig en maakte een proef overstap naar powerpeers. Nu ik een jaar klant ben, wil ik ook tegen de medewerker zeggen je verdient een **********.

22 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Hallo Henna,
Bedankt voor je review. We zijn er erg blij mee.
Heb je een vraag of kunnen we je ergens mee helpen?
Laat het ons weten! Je weet ons te vinden.
Groeten,
Laura van Powerpeers

Classificada 5 em 5 estrelas

Heel klantvriendelijk

Heel klantvriendelijk

21 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Bedankt voor je review! En mocht je nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden!
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Classificada 5 em 5 estrelas

Duidelijkheid

Je krijgt snel iemand aan de lijn. Leggen alles duidelijk uit. En geen verborgen kosten.

1 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Badankt voor je review, daar zijn we erg blij mee! Als we iets voor je kunnen doen, dan horen we dat heel graag :)
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Classificada 5 em 5 estrelas

Sympathiek contact

Sympathieke dame met een goed gesprek en kennis van zaken. Meedenken met ons wat altijd erg prettig is.
We beëindigen ons contract met Powerpeers omdat we een dynamisch contract willen. Gezien de aankomende kosten voor terugleveren is het voor ons beter om een dynamisch contract af te sluiten in combinatie met een thuisaccu. Indien Powerpeers ook een dynamisch contract gaat aanbieden keren wij wellicht terug. M.vr.gr.

19 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Wat een fijn bericht! Ondanks dat je ons gaat verlaten, zijn we blij dat je de optie om terug te komen open houdt. Dus we zeggen: tot ziens!
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede service

Goede service
Duidelijk website en applicatie
Aardige medewerkers

14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Hartelijk dank voor je bericht! Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. En als je nog vragen hebt, dan weet je ons te vinden!
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Classificada 5 em 5 estrelas

Nu kan ik direct zien mijn gebruik en…

Nu kan ik direct zien mijn gebruik en wat ik heb terug geleverd

7 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Hallo Margriet,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons wil delen en dat je inzicht in je verbruik en teruglevering hebt via je energiedashboard.
Heb je vragen? We staan voor je klaar. Laat het ons weten!
Groeten,
Laura van Powerpeers

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik zie veel negatieve reviews.

Ik zie veel negatieve reviews.
Ik ben tevreden. Ik ben in december 2021 overgestapt, nadat mijn energieleverancier (Welkom Energie) failliet ging.

Dashboard werkt goed, heb ook voorschotbedrag zonder problemen kunnen veranderen.
Tarieven in vergelijking met andere leveranciers heb ik niet goed helder.
Ik ben tevreden. Dat komt ook mede doordat ik mijn energieverbruik flink heb kunnen verminderen denk ik.

30 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Hartelijk dank voor je bericht! Goed te horen dat je tevreden bent, als je ergens hulp bij wil, staan we van harte voor je klaar!
Groeten, Mieneke van Powerpeers

Classificada 4 em 5 estrelas

Er werd op een rustige en beleefde…

Er werd op een rustige en beleefde manier geluisterd en daarna op prettige wijze geadviseerd , waarbij ook coulant werd opgetreden.
Heel fijn om in deze huidige "graaicultuur" mee te maken. Herstelt weer een beetje het vertrouwen in de medemens; dus CHAPEAU.

24 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Een mooi begin van onze week Cobi. Goed om te lezen dat je in ons wel vertrouwen hebt. Bedankt voor het delen van je ervaring met Powerpeers!

Groet, Marlies

Classificada 4 em 5 estrelas

Ik heb goede ervaringen met Powerpeers

Ik heb goede ervaringen met Powerpeers. We zijn al jaren klant en hebben nooit de behoefte gehad om over te stappen. Tarieven zijn prima met een goede terugleververgoeding voor zonnepanelen. En ik krijg vaak een goed verlengingsaanbod.

Ook voor zonnepanelenbezitters is Powerpeers nog één van de weinige leveranciers die geen terugleverkosten in rekening brengt.

De klantenservice is heel vriendelijk en behulpzaam. Er was iets misgegaan met de vriendenkorting bij het aanmelden van een vriend. Maar dit heeft Laura netjes voor ons beiden opgelost.

Update: ster minder, want er worden nu ook best forse terugleverkosten voor zonnepanelen gerekend.

10 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Hartelijk dank voor deze mooie review, Sander! We zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent over Powerpeers. Helaas gaat er ook aan onze kant wel eens iets mis, maar gelukkig staan we dan inderdaad voor je klaar en kunnen we het meestal snel oplossen. Fijn dat Laura je daar mee heeft kunnen helpen.

Groeten,

Marlies
van Powerpeers

Classificada 1 em 5 estrelas

Powerpeers is criminele organisatie

Nou inderdaad er deugt niks van ik krijg de meest vreemde berichten. En bedragen die ik nog moet betalen. Maar 1 sterren (- 5 0 zwarte gaten verdienen ze),hieronder soort gelijken, zaken doen ook voor bij mij. MAAR NU KOMT HET.
OP 11-1-24 11.40 MAAK IK NIEUW EMAILACCOUNT AAN BIJ MICROSOFT. OM 11.43 KOMT ER GELIJK EEN MAIL VAN POWERPEERS MET EEN BELACHELIJK BETAALVERZOEK. 11.46 KOMT ER EEN WELKOMSMAIL VAN MICROSOFT BINNEN. HARTELIJKE WELKOM LEUK DAT U!, VOOR EEN MICROSOFT PRODUKT KIEST. ETC.

HOE KAN POWERPEERS WETEN DAT IK EEN NIEUW EMAILDRES HEB VOORDAT, ZELFS MICROSOFT HET NOG NIET VERWERKT HEEFT, WORD IK GEHACKT DOOR POWERPEERS??!! IK GA AANGIFTE DOEN. STAP NAAR RADER, COMSUMENTENBOND, NATIONALE OMBUDSMAN EN AUTORITEIT PERSOONSGEVENS. TEVEN START IK EEN IK PROCEDURE BIJ DE BEMIDDELINGSAUTORITEIT. MAAR LATEN WE ONS VERERENIGEN SLUIT JE AAN EN MAIL MAIL. stephanstegweg @ hotmail com vermeld slachtoffer Powerpeers.

O JA DIE 22% 5 STERREN HEBBEN ZE ZELF GESCHREVEN. HET MEEST OUDE TRUCJE SINDS ER BEROORDELINGEN BESTAAN.

1 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Hallo,

Bedankt voor je review. Op 11 januari heb je ons om 14.30 gebeld. In dat gesprek heb je ons zelf jouw nieuwe mailadres doorgegeven, zodat we de telefonische afspraak konden bevestigen. Onze email is dan ook verstuurd om 14.42, namelijk na het gesprek dat je hebt gehad.
We hebben herhaaldelijk contact met je gehad, en hebben uitsluitend gebruik gemaakt van de informatie die we van jou zelf hebben gekregen. Of het nu gaat om je mailadres of andere gegevens, wij hebben nooit iets ingevoerd dat we niet van jou hebben ontvangen.

Je bent van mening dat we de reviews hier zelf hebben geschreven. Dat is simpelweg niet waar, de reviews die je hier ziet zijn geschreven door klanten van Powerpeers.

Groeten, Mieneke van Powerpeers

Classificada 5 em 5 estrelas

Behulpzame klantenservice bij…

Behulpzame klantenservice bij ingewikkelde vragen! Zeer vriendelijk en professioneel geholpen!

18 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Hallo Ilona,
Wat goed dat je een review hebt gegeven. Dank je wel. We zijn blij met het goede bericht.
Je weet ons kennelijk al goed te bereiken. Mocht er wat zijn? Mail ons via service@powerpeers.nl of bel ons via 020-2202300 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 15.00 uur).
Groeten,
Laura van Powerpeers

Classificada 1 em 5 estrelas

Powerpeers kuddedier

Powerpeers, 1 van de kuddedieren in het energie landschap...
Als er een schaap over de dam is volgen er vanzelf meerdere....
Voor mensen met zonnepanelen is het voor heel heel veel energie bedrijven tijd om deze is effe lekker te gaan treiteren met onzin verleng aanbiedingen, jarenlang goed verdiend aan de consument.
De grote energie bedrijven ongegeneerd gigantische weilanden vol laten proppen met panelen en de consument laten betalen voor terug leveren ( powerpeers niet) schandalig dat onze minister van energie meegaat met deze onzin.

11 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Hallo Mart, ik begrijp dat je teleurgesteld bent over het aanbod dat we je hebben gedaan voor een nieuw contract. Ook voor Powerpeers geldt natuurlijk dat we jaarlijks tegen steeds meer kosten aanlopen voor de energie die wordt teruggeleverd. Er komen nog steeds meer zonnepanelen bij en het aantal zonuren per jaar neemt ook toe.

Helaas is het zo dat de teruglevering van energie voornamelijk op het minst gunstige moment gebeurd. Overdag op een zonnige dag is er een overschot, dus wat er dan wordt teruggeleverd is heel weinig waard. Klanten met zonnepanelen hebben al een enorm voordeel door de salderingsregeling, maar financieel kunnen wij niet die hoge vergoeding blijven geven voor energie die we niet tegen een hoge prijs kwijt kunnen op het moment dat die wordt geproduceerd.

Het afbouwen van de salderingsregeling was een manier geweest om die kosten te verminderen. Toen dat werd afgekaatst zijn bedrijven zelf gaan kijken naar manieren om de kosten anders te verdelen. Hopelijk komt daar in de toekomst meer eenheid in. Het is nu lastig om energiecontrachten goed met elkaar te vergelijken voor mensen met zonnepanelen.

Met vriendelijke groet,

Marlies
van Powerpeers

Classificada 1 em 5 estrelas

Powerpeers geeft foute informatie over je verbruik

Ik ben jaren lang klant geweest bij PowerPeers, maar na mijn meest recente jaarlijkse afrekening heb ik er geen vertrouwen meer in. Het hele jaar lang staat er op mijn dashboard dat ik veel minder elektriciteit verbruik dan het gemiddelde een persoons huishouden. Vervolgens blijkt er uit de eindafrekening dat ik meer vebruikt heb dan het gemiddelde. En je raadt het al; daar was mijn termijn bedrag natuurlijk niet op ingesteld waardoor ik nu een flink bedrag bij mag betalen.

Je moet er vanuit kunnen gaan dat de informatie die getoond wordt in je account klopt, zodat je niet voor dit soort verrassingen komt te staan. Ik ben heel snel overgestapt!

27 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Powerpeers

Resposta da Powerpeers

Hallo Liam,
Dat is heel vervelend.
Ik kijk graag nog voor je na waardoor er zo'n groot verschil tussen je dashboard en je jaarafrekening zat. Zou je ons kunnen bellen of mailen daarover?
Je kunt ons via twitter of facebook ook een privébericht sturen.
Bellen kan via 020-2202300 (bereikbaar op werkdagen van 9 uur tot 15 uur) en mailen via service@powerpeers.nl>
Groeten,
Laura van Powerpeers

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais