Triestige website, sturen kapotte artikelen door. Klantendienst daarna niet meer bereikbaar. Krijgt u geld niet meer terug gestort en blijft met een beschadigd artikel zitten. Ze doen niks om u te hel... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Prijs was oké, helaas wel aanbiedingen die outlet zouden zijn alleen elders goedkoper. De kleding in de winkel zelf is echt serieus goed en topprijzen, aanbod relatief klein en selectief.
A empresa respondeu
Cadeautje voor mijn neef en zijn vrouw besteld bij Prenatal, ter ere van de geboorte van hun zoontje ! Op woensdag besteld, op de website van Prenatal stond vermeld: levering binnen één of twee wer... Ver mais
A empresa respondeu
Wij konden in de winkel voor mijn tweeling alleen de vestjes krijgen. De bijbehorende broekjes moesten op de website worden besteld. Dat heeft de verkoopster in de winkel voor ons gedaan. De broekjes... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Prenatal - De specialist in babyartikelen en positiemode. Kom voor advies naar een van onze 70 winkels of koop direct online in onze webshop
Informações de contacto
Euroweg 100, 3825 HD, Amersfoort, Estados Unidos da América
- 0900-77362825
- www.prenatal.nl
3,1
Aceitável
3 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fijne website, snel verzonden en goed product.
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website, de snelle verzending en het product. Daar zijn we erg blij mee!
Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Liefs, Prénatal
De ruime keuze aan producten en de…
De ruime keuze aan producten en de snelle levering
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons ruime assortiment en de snelle levering.
We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag nog eens terug.
Liefs, Prénatal
Fietsstoeltje met 'gratis' windscherm…
Fietsstoeltje met gratis windscherm besteld. Wordt na levering van de stoel het windscherm geannuleerd.. dus de volle prijs betalen en het nog niet compleet hebben.
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het gratis windscherm bij je bestelling is geannuleerd. Dat begrijpen we heel goed. Inmiddels hebben we per mail contact met je opgenomen en afgesproken dat je een nieuwe bestelling voor het windscherm kunt plaatsen. Zodra je ons het nieuwe ordernummer doorgeeft zorgen wij ervoor dat het zitje alsnog wordt vergoed volgens de actievoorwaarden. We hopen dit zo alsnog naar tevredenheid voor je op te lossen.
Liefs, Prénatal
Ik wacht nu al 3 weken op een reactie…
Ik wacht nu al 3 weken op een reactie van Prenatal via de integrity line ivm een onveilig product. Dit kan echt niet..
Reactie op reactie prenatal:
Het is nu 3 juli en de leverancier heeft nog geen contact opgenomen. Helaas klopt het niet wat jullie aangeven.
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten op een reactie. Door een storing in ons systeem is je melding helaas niet tijdig bij ons terechtgekomen. Inmiddels is er contact geweest en ben je rechtstreeks in gesprek met de leverancier om dit verder af te handelen. Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor je geduld.
Liefs, Prénatal
Aanbieding "opeens" uitverkocht...
Regelmatig zijn er aanbiedingen (zoals een autostoel), maar als we deze willen bestellen (en we zijn er echt snel bij) dan zijn ze "opeens" uitverkocht en kunnen we ons inschrijven om een melding te krijgen. Wanneer we deze krijgen dan zijn ze "opeens" niet meer in de aanbieding.
Dit voelt echt als misleiding en iemand blij maken met een "dooie mus".
Klantenservice ook al gemaild met de vraag of we deze met korting kunnen bestellen als er voorraad is, maar het antwoord was stellig; "Nee".
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer een aanbieding snel is uitverkocht en het product later weer beschikbaar komt zonder actieprijs.
We nemen je feedback serieus en zullen deze intern delen, zodat we kunnen kijken hoe we onze communicatie en processen kunnen verbeteren. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Prettig verrast
Gisteren Prenatal winkel in Breda bezocht voor onderdeeltjes van een traphekje. Had niet veel hoop tevoren dat ze deze op voorraad zouden hebben. Werd door ieder personeelslid wat ik tegenkwam vriendelijk verwelkomd. Met dezelfde vriendelijkheid werd ik geholpen, ook toen bleek datik alleen maar voor wat kleine onderdeeltjes kwam. Ik was enorm geholpen en hoefde notabene niets te betalen, service van de zaak.
Met zo'n service en vriendelijkheid is het prettig winkelen. Ik weet wel waar ik de volgende keer naar toe ga wanneer ik wat groters nodig heb
18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Bedankt voor je mooie review Henk!
Wat fijn om te lezen dat je zo vriendelijk bent ontvangen in onze winkel in Breda en dat onze collega's je goed hebben kunnen helpen. We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt, ongeacht de grootte van de aankoop of vraag.
We delen je complimenten met veel plezier met het team in Breda. Bedankt voor je vertrouwen en we zien je graag nog eens terug in één van onze winkels!
Resposta da Prénatal
Fijn dat artikelen snel zijn uitgeleverd, wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Liefs Prenatal
Bestelling was binnen de verwachting…
Bestelling was binnen de verwachting binnen. Goed verpakt. Enige nadeel was dat een van de kleerhangers kapot was en er allemaal stukjes in de slaapzak ervan zaten.
Verder netjes!
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de bestelling naar verwachting is geleverd en goed verpakt was.
Wat vervelend dat één van de kleerhangers beschadigd was en de stukjes in de slaapzak terecht zijn gekomen. Onze excuses voor het ongemak.
We hebben gezien dat je je e-mailadres heeft meegestuurd. We nemen intern contact met je op om dit netjes op te lossen.
Bedankt voor je feedback
Het zijn leuke pyjama en romper van…
Het zijn leuke pyjama en romper van goede kwaliteit en goedepasvorm ik ben er blij mee en de kleine dreumes ook
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Wat fijn dat je tevreden bent met je bestelling. Wij wensen je er dan ook ontzettend veel plezier mee.
Liefs, Prénatal
Resposta da Prénatal
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review.
Liefs, Prénatal
Snelle levering
Snelle levering, het was een aanbieding dus ook een mooie prijs.
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Fijn dat artikelen snel zijn uitgeleverd, wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Liefs, Prénatal
Ik ben tevreden maar NİET mooi ingepakt…
Ik ben tevreden maar NİET mooi ingepakt als cadeau dat vind ik jammer
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met je aankoop.
Jammer dat het cadeau niet naar verwachting was ingepakt. Via onze webshop bieden wij op dit moment helaas geen cadeau inpakservice aan. Mocht je het artikel alsnog als cadeau willen laten inpakken dan ben je van harte welkom in één van onze fysieke winkels.
Liefs, Prénatal
De product is goed het voldoet aan mn…
De product is goed het voldoet aan mn verwachtingen alleen 5-6 dagen tot dat het bezorging duurt…anno 2026 is dit eeeeecht lang
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat het product aan je verwachtingen voldoet.
We begrijpen dat de levertijd van 5 tot 6 dagen langer is dan je had gehoopt. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te bezorgen, maar helaas was de levertijd tijdens de vakantieknallers en door Hemelvaartsdag en Tweede pinksterdag langer dan we gehoopt hadden.
Dank voor je feedback. We nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
Liefs, Prénatal
Goede en geduldige uitleg over het…
Goede en geduldige uitleg over het produkt …
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Wat fijn dat je tevreden bent met je bestelling. Wij wensen je er dan ook ontzettend veel plezier mee. Liefs, Prénatal
Really bad customer service
Really bad customer service. Ordered a cadeaucard for a gift and cadeau card not delivered more than 7 days… no response regading inquiry and i ended up buying another gift card and demand a refund of unused cadeaucard!! If customer service is that bad something happen with their process
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Dear, We had asked you to contact us because it is not clear to us which case you are referring to. Unfortunately, we are also unable to find any records under your credentials, which makes it difficult for us to address this internally. Once again, we apologize for the situation you described above; we would have liked to have followed up on this.
Best regards, Prenatal
Zwangerschap pyjama
De zwangerschap pyjama was precies zoals het op de site beschreven staat.
Mooie kwaliteit
Snel in huis
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Wat fijn dat je tevreden bent met je bestelling. Wij wensen je er dan ook ontzettend veel plezier mee. Liefs, Prénatal
Prima maar wel bizar grote doos
Product is wat we er van hadden verwacht. Het duurde wel wat lang voordat het bij ons bezorgd werd, ondanks dat op de website van Prénatal stond dat het op voorraad was.
Waar we ons wel enorm aan gestoord hebben is de enorme doos waar het artikel in kwam. Het kon wellicht nét niet door de brievenbus, maar deze doos was 90% lucht.
Dus we zijn tevreden, maar dat verpakken kan wel wat beter.
13 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Dank je wel voor je feedback, dit zullen wij intern ook meenemen. Fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling. Wij wensen je er dan ook ontzettend veel plezier mee.
Liefs, Prénatal
De bestelling verliep heel vlot
De bestelling verliep heel vlot, ook was het heel snel in huis 🙂
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Wat fijn dat je tevreden bent met je bestelling. Wij wensen je er dan ook ontzettend veel plezier mee. Liefs, Prénatal
Zeer slechte ervaring met Prénatal
Zeer slechte ervaring met Prénatal. Binnen de garantietermijn een probleem gemeld met een product, maar er wordt nauwelijks verantwoordelijkheid genomen en geen passende oplossing geboden. Het gaat om een babyproduct waarbij veiligheid juist prioriteit zou moeten hebben, maar daar wordt in de service weinig mee gedaan.
De manier van afhandeling geeft mij weinig vertrouwen in de service en nazorg. Voor mij een grote teleurstelling.
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Om een garantieaanvraag bij de leverancier in behandeling te kunnen nemen hebben wij bepaalde informatie nodig. Omdat de co-sleeper op dat moment al was opgeborgen en je deze gegevens niet kon aanleveren konden wij de garantieaanvraag nog niet doorzetten. Dit is ook meerdere keren gecommuniceerd. Inmiddels heb je nog oude foto's gevonden met de benodigde informatie waardoor de garantieaanvraag alsnog is ingediend bij de leverancier.
Op dit moment wachten wij nog op een reactie van de leverancier. Zodra wij hierover meer informatie ontvangen word je hiervan direct op de hoogte gebracht via jouw lopende case.
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een product niet naar verwachting functioneert en hopen dat er snel duidelijkheid komt vanuit de leverancier.
Liefs, Prénatal
Unseriös!
Ich warte seit über drei Wochen auf meine Bestellung - ein Geburtstagsgeschenk- habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert aber keine Hilfe oder nicht einmal eine Antwort bekommen. Der Geburtstag ist nun auch schon fast eine Woche her, das Geschenk noch immer nicht da. Unterirdisch!
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prénatal
Thank you for your review. We’re sorry to hear that your order has taken so long to arrive, especially since it was a birthday gift.
We fully understand how disappointing it is when you’ve reached out multiple times and haven’t received a response or appropriate feedback. That’s not the level of service we aim to provide.
We apologize for the inconvenience and for falling short of your expectations, especially on an important occasion like a birthday. We’d be happy to look into the status of your order with you and determine what went wrong in the communication.
Please contact our customer service team and provide your order number. We’ll look into this as soon as possible.
Thank you for sharing your experience with us.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.