Primera Opiniões 

Ik kocht eind december via de Primera website 3 loten van de Staatsloterij.
Na de trekking ging ik terug naar de Primera winkel in Millingen aan de Rijn maar ik kreeg mijn gewonnen prijzen niet.
Nu ben ik al de hele week bezig om mijn gewonnen prijzen ergens te innen maar zonder succes.
De Primera zegt dat ik zelf een Primera winkel moet zoeken die wel online gekochte Staatsloten accepteert.
De Staatsloterij zegt dat ik mij tot de Primera moet wenden. Ik heb inmiddels al 3 Primera winkels gebeld maar nergens betalen ze online gekochte Staatsloten uit.
Dus kortom, de directie van Primera besluit om online Staatsloten te gaan verkopen maar de Primera winkels accepteren de gewonnen loten niet. Is dat niet uiterst bezopen en te gek voor woorden?

Ik woon al jaren in Zuid Spanje, maar elke keer weer als ik in "mijn" vertrouwde Primera in Zwijndrecht Oudeland ben, krijg ik een warm gevoel..zélfs in de winter! Het personeel is lief, behulpzaam, en onthouden zelfs je naam.Service met een smile, alleen de koffie en mn stroopwafel ontbreken nog! Ik ben dol op jullie allemaal!! Zie jullie de volgende keer voor mn pakje Camel geel van € 16..;)

Ik wilde een decemberkraslot kopen voor mijn zoon van 16.
Kreeg hem niet mee!
Ik bepaal zelf wel of ik mijn zoon er 1 geef!
Mij zie je niet weer ben een volwassen kerel van 55! Zijn genoeg andere bedrijven in de buurt waar ik het wel kan kopen.

Primera bilgaard zeer slecht ,nadat ik heb aangegeven dat iemand voor dringt deze alsnog weer voor laten gaan en een grootte .... tegen de klant die er wat van zegt .

In winkelcentrum woensel nemen ze geen pakket aan die niet online gefrankeerd en nu kom ik met pakket dat gefrankeerd is en deze nemen ze niet aan omdat de container vol is. Ze worden arrogant hier omdat het ze te goed gaat. Zeer slechte service.

Primera de paperclip in Amersfoort.
Werken de meest onbeschrofte mensen. Schreeuwen, Niet luisteren naar de klanten. Als je iets koop daar krijg je heel wat anders. Dus vermeide deze tokko

De eigenaresse van de primera Rotterdamse Nesselande is een verschrikkelijk mens onbeleefd totaal niet vriendelijk en super onbeschoft. Hoe kun je mensen aanspreken met " ja wat is er " !!! Wat denk je dat je in een primera komt doen ? Ik woon al 20 jaar in deze wijk en heb dit nog nooit meegemaakt...Zo erg dat ik de neiging krijg om haar eens even goed de waarheid te vertellen. Maar omdat ik liever aardig ben stap ik maar in de auto en rij ik naar een andere primera.

Op de website om een gekregen cadeaukaart in te wisselen wordt €1,95 gerekend om de kaart te verzenden. Al redelijk kansloos anno 2024, maar vervolgens wordt zowel die 1,95 evenals het bedrag wat de cadeaukaart waard is van de rekening afgeschreven. Als er vervolgens om geld terug wordt gevraagd kan dit niet 'want zo zijn de voorwaarden'. Erg fijn om rond de feestdagen ineens bijna €100 armer te zijn terwijl je dacht dat je het leuk ergens kon besteden. Dan maar geen kerstdiner... Vreselijke website en nog vreselijkere klantenservice.

Primera Bankastraat Den Haag. Mega onbeschoft behandeld. Wat een chagrijn... Daar kom ik nooit meer!!!

In Rotterdam kunnen gepensioneerden aanspraak maken oo een AOW tegoed als ze een klein pensioen hebben. Dit kunnen ze dan besteden bij verschilkende winkels waaronder de Primera. Bij 2 winkels van Primera in het centrum van Rotterdam kunnen geen bestedingen gedaan worden omdat het systeem niet werkt volgens de medewerkers van Primera. Op de website van de gemeente Rotterdam staat Primera vermeld als een aangesloten winkel waar het AOW tegoed besteed kan worden. Dat is misleiding. Via email een klacht indienen hierover bij Primera werkt ook niet omdat je blijft hangen in hun systeem op het moment dat je de klacht wilt verzenden. Hopelijk heb ik bij de Bruna dit probleem niet wanneer ik het AOW tegoed wil besteden.

Primera Nieuwstraat Spijkenisse.
De eigenaar heeft mij uitstekend geholpen met m'n problemen met de ING bank.
Topzaak, als er vragen zijn kunt u hier altijd terecht.
Nogmaals bedankt !!!!

Ten eerste worden er pakketten afgeleverd terwijl dit niet de opgegeven locatie is. Vervolgens kom je je pakketten ophalen en is het antwoord “Ja er ligt zoveel kom morgen maar terug” Pardon? Heb ik alle tijd van de wereld? Nee. Of te wel je mag je pakketten niet ophalen want men heeft niet genoeg personeel rondlopen en wil eerst de pakketten uit sorteren. is dit mijn probleem? Nee. zorg er dan voor in de december maand dat je een extra poppetje hebt staan die zich alleen richt op de pakketten. Ontzettend slechte service. Wil je nou van je zooi pakketten af of niet? Schijnbaar niet. WAARDELOOS! en wanneer je te laat komt voor je pakket omdat men ook gewoon een baan heeft, dan word het zonder pardon terug gestuurd. Werkelijk.

Primera Heksenwiel Breda
Grote zaak, pas verbouwd, maar blijkbaar te kleine ruimte gereserveerd voor postpakketten.
Toen ik met een pakket aankwam moest men eerst kijken of er wel ruimte was!

Betreft medewerker Primera Spinozaweg.
Dankzij zijn geduld en door mee te denken, konden de kerstcadeautjes nog op tijd worden verzonden naar Aruba. Medewerker is een topper!!! 🙏

Bij de primera in de binnenstad van Gorinchem wordt je altijd erg onvriendelijk behandeld.

Primera Stadshagen in Zwolle. Onbeschofte personeel, echt geen woorden voor.
Mensen worden behandeld alsof zij idioot zijn, nog nooit in mijn leven zoiets meegemaakt.
Ik vermijd die winkel als de pest, maar jammer genoeg worden soms daarnaartoe pakketten vanuit een andere locatie gestuurd.

De eigenaar van de Primera in de Reinkenstraat in Den Haag is waanzinnig onbeschoft. Onbegrijpelijk dat daar nog mensen komen. Klanten krijgen consequent een grote mond van deze man. Slechte reclame voor Primera.

Check in de Postnl app of website de prijs voordat je een pakket gaat verzenden bij Primera.

Meerdere keren per jaar verstuur ik bij Primera een klein pakket (pakketdoos nr 4 of 5 met lxbxh max 90cm) tussen 1 en 2 kg binnen Europa. De kosten van een klein pakket tot 2 kg, aangetekend en verzekerd tot 50 euro zijn 16 euro. Dit kan je berekenen in de Postnl app of website. Met enige regelmaat wordt door de medewerker het pakket gezien als gemiddeld pakket waarvoor hij/zij vervolgens bijna 40 euro uit je zak wil harken. Vervolgens kost het enorm veel moeite de medewerker te overtuigen dat het echt een klein pakket is volgens de Postnl normen. De maten van de doos staan zelfs op de doos vermeld. Als ik niet zelf eerst de prijs had berekend en ik Primera had geloofd had ik dit jaar al meer dan 100 euro onterecht betaald. Ik zal geen lokatie noemen maar roep Primera op hun medewerkers op dit punt de regels bij te brengen want het zal niet alleen bij mij gebeuren, velen zullen zonder dat ze het in de gaten hebben benadeeld worden en de Postnl kassa zal onterecht rinkelen.

Vanmorgen met mijn man geweest voor pasfoto's. Mijn man zijn paspoort moest verlengt worden, en mijn rijbewijs. Nu kan je je rijbewijs ook online verlengen via het RDW en digitale pasfoto's. Nou heb ik van heel die digitale wereld weinig verstand, maar de dames waren zo behulpzaam, en hebben ons netjes en vriendelijk geholpen. Een dikke pluim voor deze dames. Ik heb sowieso geen klagen over iemand die er werkt, ben altijd netjes geholpen. Zeer tevreden klant

Op 20 september heb ik een belangrijke post met wat documenten erin naar het winkeltje gebracht en €3.50 afgerekend. Mijn post moest voor 6 oktober bij bepaalde instelling binnen zijn, andres riskeer ik een flinke boeten. Op 25 heb ik die instelling gebeld, post was nog niet binnen. Dus primera gebeld, geen gehoor. Langs gegaan en heb ik mijn gegevens daar weer achtergelaten. Ik zal terugkoppeling krijgen. Weer niks gehoord.Dus op 27-09-2024 heb ik mijn stukken opnieuw aangetekend via primera winkeltje opgestuurd. Weer €11 betaald. Op de bon staat duidelijk dat de post binnen 2 werkdagen zal worden bezorgd. Op 1 oktober was mijn post nog niet aangekomen weer naar de winkeltje gegaan en een korte gesprek uitgevoerd. Daar kreeg ik het verzoek om filiaalmanager bellen. Dus ik verliet de winkel en heb ik gelijk hem gebeld. Als eerste reactie krijg te horen dat ik nogal agressief was tegen de medewerker en was ze erg geschrokken. Wat totaal onzin is. Uiteraard was ik erg teleurgesteld maar niet boos op de werknemer. Dat heb ik ook in het winkeltje tegen de werknemer gezegd.
Hij werd nogal chagrijnig omdat ik hem aanwees naar mijn rechten als consument en zijne als verkoper. Hij was van mening dat ik de zaken bij Post.nl moet oplossen maar niet bij hun. Dat is natuurlijk volledig onzin. Als consument heb ik te dealen met Primera als tegenpartij. Zij moeten wederom hun probleem zien op te lossen met de Post.nl. want, juridisch gezien, heb ik als consument met primera tegen een betaling een koopovereenkomst afgestoten. Dus zijn ze volgens de wet aansprakelij voor hun nalatigheid en eventuele schade aan de derde.
Inmiddels heb ik aangifte gedaan. Ik raad ook iedere gedupeerde klanten om aangifte te
doen anders zullen ze nooit van hun fouten leren en vooral hun eigen gang gaan ten koste van wij als consument.
In ieder geval was en is mij laatste bezoek aan deze winkel. Nooit meer.