Racingkids Opiniões 

Jeg mottok feil vare i mai og sendte en mail angående dette, hvor jeg fikk til svar fra Malene (leder for racing kids) at hun ville sende en ny. Dette er nå 4 måneder siden, og jeg har stadig ikke mottatt en ny, til tross for at jeg gjentatte ganger har sendt dem mail og etterspurt en oppfølging. Halvparten av gangene svarer de ikke på mail eller kontaktskjema, og ellers svarer de at de skal undersøke saken, men INTET skjer. Svært dårlig kundeservice. Kommer aldri til å handle derfra igjen.

Vores børn vil kun have huer på hvis de er fra Racing Kids.
De bliver siddende på deres hoveder selv efter en hel dag ude, og ser coole ud. De er et sikkert hit ;)

Jeg købte 4 huer 11/6 og modtog dem først 1/7 fordi de havde sendt pakken til en forkert. Der manglede så en hue og jeg skriver, får kontakt og de lover at sende den. Det sker ikke og jeg skriver 2 gange efterfølgende uden svar. Det er nu d. 19/8 og jeg har hverken modtaget huen eller pengene tilbage. Jeg handler ALDRIG der igen!

Jeg har bestilt en pakke tilbage i slut maj. De kontakter mig på SMS, da der sker en fejl og de får sendt min pakke til en anden, hvor de så skal vente på personen sender den retur til dem, det er helt forståeligt, vi er blot mennesker! Og jeg regner med det går smurt derfra, da de allerede har trukket pengene for min ordre, selvom de endnu ikke havde sendt den.
Jeg skriver så over 10 dage senere, da jeg ingenting har hørt fra dem, hvor jeg får at vide, at pakken må være retur hos dem indenfor få dage. Jeg hører ikke mere og skriver så ydeligere 15 dage senere med en ny forspørgsel på min pakke, her får jeg intet svar retur.
Jeg skriver så igen 20 dage senere, en besked til deres mail, hvor en Malene svarer mig dagen efter at de sørger for at få sendt min pakke afsted, det er så igen ved at være en uge siden og jeg har intet hørt.
Jeg har nu ventet i 2 måneder på min pakke, og jeg har endnu ikke modtaget noget som helst omkring den.
Jeg kan på ingen måder anbefale at købe herfra.

Hvis man kunne give 0 stjerne ville jeg gøre det.
Har lagt bestilling for kr. 1.000 og der var fejl i pakken, da jeg modtog den.
Skal sende retur, men vil selvfølgelig ikke have en udgift på returpakken, da jeg har modtaget en forkert størresle.
Har mailet et utal af gange og skrevet frem og tilbage med Malene på sms. Hun har lovet at sende en retur label, men der sker intet.
Vi har altid været meget glade for Racing Kids produkter, men det er helt sikkert sidste gang jeg har handlet her og vil ikke anbefale det. Kundeservice er helt i bund. Virkelig kedelig oplevelse!

Har bestilt to huer og et par vanter for en måned siden, og de er ikke blevet sendt afsted endnu selvom de har trukket pengene. Har forsøgt at kontakte virksomheden på telefon, mail, Instagram og sms over de seneste ugers tid, men ingen respons.

Virkelig dårlig oplevelse med et ellers godt mærke. Jeg elsker Racing Kids huer. Intet problem med selve varen MEN webshoppen/hjemmesiden er virkelig ringe. Jeg bestilte vanter og hue for nu to uger siden. For en uges tid siden går jeg ind og tjekker status og kan se at min ordre er annulleret, uden nogen form for info. Jeg skriver til deres kundeservice og har stadig ikke fået svar her en uge efter. Holder mig bare til at købe deres huer fra fysiske butikker eller via andre webshops. Deres egen webshop er virkelig dårlig, hvilket jeg er meget overrasket over.

Virkelig dårlig kundeservice! :-( Øv.
Jeg lavede en ordre på 8 huer (vi elsker huerne fra Racing Kids) men 2 af dem var desværre forkerte.
Den ene i en forkert størrelse og den anden i forkert “udgave”.
Jeg skrev til Malene med det samme, som svarede mig 2 gange og derefter bare er stoppet med at svare, trods jeg har skrevet 3 beskeder yderligere.
Jeg brænder så inde med 2 huer, jeg jeg ikke kan bruge - så ville jeg hellere have undværet at købe dem. Øv for en oplevelse!

Virkelig ærgerligt når huerne er gode, men den service er ikke værd at støtte.

Helt fantastisk service 🤩

Der er ingen der laver så gode huer som Racing Kids. Så hvis du vil have kvalitet og fantastisk kundeservice, er det her du skal handle 🤩👏🏻

Mange tak for den allerbedste kundeservice – så imødekommende og hjælpsom, at det virkelig gjorde en forskel! Mine to piger skal fortsat pyntes med Racingkids' skønne huer, lige så længe der findes en størrelse til dem. :-)

Hvis alle virksomheder har en Malene, så ville alt være fantastisk! Hun er yder en helt igennem fantastisk service, og man kan virkelig mærke det er vigtigt for hende! Hun handler hurtigt og effektivt ♥️ flere som hende og en masse stjerner for deres huer og kvalitet de SÅ gode, og passer så godt til de små hoveder uden at dreje sig hele tiden osv.

Denne anmeldelse er udelukkende baseret på kundeoplevelse.
Ikke produkterne, da jeg/vi er meget glade for dem. Produkterne har jeg ingen kritik af.

Jeg henvender mig pr.mail 22/11-24 med en forespørgsel på en bestemt hue, som er udsolgt. Jeg får ret hurtigt svar af Malene, at hun gerne vil "give det et skud", som hun selv skrev, ift at få den hjem.
Efter en uge, hvor jeg ikke har hørt nærmere skriver jeg igen d.28/11 og igen d.4/12. Hører stadig intet. Nogle dage senere d. 9/12 ringer jeg op på telefonnummeret, hvor jeg taler med Malene - sød og venlig i telefonen. Hun lover, at hun vil sende en mail retur med status samme dag. Da jeg ikke hører noget sender jeg endnu en mail d.11/12.
Endelig får jeg svar! D.12/12 og 13/12, at huen kommer hjem i weekenden og hun vil skrive til mig så snart den er der.
D.18/12 har jeg intet hørt og skriver en mail igen. På hjemmesiden står den også stadig som udsolgt. Intet svar.
D.25/12 skriver jeg endnu en mail. Får intet svar retur.
I min sidste mail skriver jeg bl.a. at jeg vil sætte pris på ærlighed og ikke blive "holdt hen" så længe, og jeg spørger til hvad jeg kan regne med.
Har i skrivende stund i dag 16/1-25 intet svar fået retur, ingen forklaring, ingenting...
Min tålmodighed er normalvis god og jeg ville virkelig gerne have den hue. Men nu er det næsten 2 måneder efter min første kontakt, så kan jeg simpelthen ikke sige mange rosende ord om den måde at håndtere kunder på.
Den kundeservice - eller mangel på samme, det er under alt kritik.

Vi har altid brugt Racing Kids hurt til vores store pige, så det skal lillesøster selvfølge også. Nu var det tid til at købe større størrelse - og selvfølgelig skulle det ske ved Malene. Vi købte 4 huer hjem, Malene var hurtig til at kontakte mig fordi den ene af huerne var forsvundet, og tilbød mig en anden hue - sikken en service, heldigvis fandt hun den forsvundne hue. Da huerne kom hjem var der desværre en af dem der var havnet i kassen forkert størrelse - hurtig kontakt til Malene, og hun sendte den rigtige hue i rigtig størrelse.

Jeg kan helt klart anbefale at handle ved Racing kids - huer og vanter til alle årstider 🌱☀️🍁❄️

Havde lidt bøvl med at få fat i butikken oprindeligt. Men ejeren tog hånd om sagen og alt er fuldt ud i orden - ville meget gerne handle der igen.

Jeg havde købt en elefanthue fra Racing Kids, der ikke passede min datter. Jeg havde ikke erfaring med mærket, så ringede til ejeren og fik den sødeste og meget kompetente kundeservice af Malene. I dag har jeg modtaget en pakke med en ny hue plus lidt ekstra.
Alt i alt den bedste service jeg nogensinde har fået 🥰❤️

Stor anbefaling herfra!
De har den bedste service og de bedste huer.

Virkelig god service - Jeg fik hurtigt svar på mine spørgsmål og var super søde og hjælpsomme - Vil klart anbefale deres lækre, varme og fine huer og vanter 🤎

Jeg fik afsendt 3 huer, mega god og hurtig service, dog var der en fejl/hul på den ene hue - jeg kontaktede dem og efter 2-3 dage havde jeg fået en ny i posten, dertil vedlagt en personlig seddel og en lille ekstra hue, som undskyldning. Så god stil! Kan klart anbefale dem!