Rugvista Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

3回目の購入で最悪だった! 2つの商品を購入。すると2個口のうち1つしか日本に届かなくて発送されずにずっととまっていた。upsに連絡しても特に何もしてくれず自分でしてくれとゆう感じ! RUGVISTAに何回も何回もメールしてらちがあかないので電話したら現在使われていません! すると実は1個口でしたとのことで家に届いたが1点しか入ってない!またメール、、、もうつかれるわ すると... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

迅速丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。海外商品のサイトは、なんとなく大雑把な対応のイメージがありました。(ごめんなさい!)ですが、注文後から商品到着後まで、終始とてもスムーズで安心したメール対応をしていただき、すごくびっくりしています。素敵な絨毯がお手頃でお迎えでき、思い切って購入させてもらって本当によかったです。 実は、注文確定メールで2枚と表記されているのを見る... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

注文から5日で商品が到着しました。 発送案内の後、UPSから出荷通知のメールも届いたのですが、宛先住所に番地表示なし。carpetvistaさんに日本語でメール照会、早急にUPSへ変更依頼をかけていただきましたが、張り直しの宛先ラベルが変わらずだったところを見るとこれはUPSの字数の問題かと推測。 大元は自分が住所を入力する際、アルファベットにも拘わらず、日本語の順番で入れたことが原因... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

今回購入した商品は、きわめて素晴らしい品質で、本物の良さを味わいました。 ただ、小品(67㎝✕106㎝と記載)でありながら、現品との差(幅で3%弱、長さで3.8%)がかなりあり、使用予定の限られたスペースを念頭に、この商品を選択した者としては、高品質の品であったがゆえに、極めて残念でした。 手織りですので、誤差が生ずるのは止むを得ない事ですが、ネット上でしか商品を知ることが出来ませんので、サ... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de tapetes
  2. também em
  3. Loja de tapetes orientais

Escrito pela empresa

Rugvista — 人々が愛する家づくりをサポートします Rugvistaは2005年に、明確な使命と目的を掲げて設立されました。私たちは人々が愛する家をつくるお手伝いをします。お客様が完璧なラグを簡単かつ楽しく見つけられるようにしています。設立当初から、高品質なラグを適正な価格で提供することに注力し、すべてのお客様にスムーズで快適、安全なショッピング体験をお届けしてきました。今日、私たちはヨーロッパを代表するオンラインラグ販売者の一つとして、複数の国のお客様にサービスを提供しており、家庭やオフィスの個別のニーズに合わせた幅広い選択肢を取り揃えています。コレクションには30,000点以上のラグがあり、伝統的な手織りのオリエンタルラグから現代的な機械織りのデザインまで揃っています。すべてのラグは、品質、耐久性、時代を超えたデザインを保証するために慎重に選ばれており、お客様は自信を持って購入できます。ラグの購入は、それを使う喜びと同じくらい楽しいものであるべきだと考えています。そのため、明確な商品情報、詳細な画像、直感的で使いやすいオンラインストアを提供しています。ヨーロッパ全域への信頼できる配送、柔軟な返品ポリシー、親切で迅速なカスタマーサポートにより、すべてのお客様にとって購入体験が簡単で安全、ストレスフリーになります。本社はスウェーデンのマルメにあり、ヨーロッパ全域で運営しています。スカンジナビアデザインの価値観と国際的な職人技、最新のeコマースソリューションを組み合わせています。チームは日々サービスの改善、品揃えの拡充、お客様のインテリア選びのサポートに取り組んでいます。私たちは、高品質な製品、優れたサービス、透明で信頼でき、常に満足できる購入体験を提供することで、お客様との長期的な関係を築くことに全力を尽くしています。Rugvistaでは、お客様が個性的で居心地の良い、美しい空間を作れるようサポートしています — ラグ一枚一枚を通して。


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Bom

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Classificada 5 em 5 estrelas

希望の日に届きました。

厚みもしっかりとあり、柄も想像通りの素敵な商品でした。他にあまり見ないデザインのギャッペで民芸品ぽく素敵です。

日本人のスタッフの方に対応頂き、安心して購入出来ました。ありがとうございました。

13 de dezembro de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

注文してすぐに届きました

注文してすぐに届きました。
とってもステキな品物であのお値段でいいの?!と超お買い得でした。
今回で二回目の購入ですが、次もまたこちらで購入したいと思っています。

11 de dezembro de 2021
Classificada 3 em 5 estrelas

絨毯の風合いや厚み等が分かりにくい

絨毯の風合いや厚み等が分かりにくい。

27 de novembro de 2021
logótipo da Rugvista

Resposta da Rugvista

この度は弊社サービスのご評価ありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、なかなか画面上では絨毯の風合いや厚み等分かりにくいとこがあり、お客様方にはご迷惑おかけしております。
厚みに関しまして、カーペットの仕様という項目に厚さの記載がありますので、ご参考にしていただけると幸いでございます。
商品のお色味に関しましては、画像をできるだけ現実に近い状態で掲載するために弊社スタッフが最善を尽くしておりますが、コンピュータの画面によってはご覧になれるお色味が異なる場合があります。実際の色のイメージを得るためには、複数のコンピューター画面でカーペットをご覧になることをお勧め致します。
また、ご購入前にカーペットに関するご質問(風合い、色合い、感触等)がございましたら、カスタマーサービスにご連絡いただけたら、喜んでお答えいたしますので何卒よろしくお願いいたします。

Classificada 5 em 5 estrelas

今回で3回目の利用です

今回で3回目の利用です。一番早く到着しました。
何日もかけてゆっくり選べたし、
予想以上に気に入った物が届き満足しています。
ありがとうございました。

21 de novembro de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

海外からの商品購入と言う事と

海外からの商品購入と言う事と、それなりに高価な買い物なので懸念もありましたが、全く問題なく良い品物を購入できたと思います。
日本人のスタッフがいらっしゃり、細やかで適切な対応をしていただき大いに助かりました。そして、配送も非常に早く、購入後8日ほどで届きました。
何も問題ありませんでした。

21 de novembro de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

注文してから発送までがとても迅速で

注文してから発送までがとても迅速で、海外からにもかかわらず早くに手元に届いたのでとても満足しています。梱包は少し雑に感じましたが、商品は質が良く、非常に気に入りました。
また、利用したいと思いました。

17 de novembro de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

良かったです。

実物が確認できないので届くまで心配でしたが、実際届いた実物はとても良かったので安心しました。匂い等も問題ありませんでした。色はサイトで確認するよりも実物は少し明るいと思います。

16 de novembro de 2021
Classificada 3 em 5 estrelas

色が・・・

この商品購入の数週間前に購入した他社の紺色のペルシャギャッベが ホットカーペットより小さく(サイズより色柄を優先してしまい)苦肉の策としてホットカーペットを隠す為に 同じような色の細長いランナーギャッベを探していました。
価格の割には質は良いとは思いますが 色が表記の紺ではなく どう見ても明るい青です。😢
まぁ仕方がないなぁと思っています。

15 de novembro de 2021
logótipo da Rugvista

Resposta da Rugvista

この度は弊社サービスのご評価ありがとうございました。

Carpet Vistaカスタマーサービスです。

この度は、商品のお色味と、HP上でご覧になられたお写真が異なっており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
商品のお色味に関しましては、画像をできるだけ現実に近い状態で掲載するために弊社スタッフが最善を尽くしておりますが、通販サイトでは限界の質感等がお伝えできません事が歯がゆいところではございます。実際の色のイメージを得るためには、複数のコンピューター画面でカーペットをご覧になることをお勧め致します。
ご意見は真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。

本件もしくはその他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

今後ともCarpet Vistaを何卒よろしくお願い致します。

Classificada 5 em 5 estrelas

鈴木さんありがとう

日本人の社員さんが丁寧に案内され、安心して購入することが出来ました。商品は直ぐに発送され、品質も期待通りだったので、間髪入れずリピ買い。更にもう一点狙っています。

15 de novembro de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

年代を感じさせない大変良い状態です!

御社で初めて購入させて頂いたので、正直に言うと少し不安がありましたが、届いた商品はHP上で拝見したとおりのものでした。良い商品です! 経年物で20~50年というものですが、大変丁寧にクリーニングされており、驚きましたし嬉しかったです。購入後約1か月間、快く保管して頂きました。発送依頼をメールすると直ぐに発送手続きをしてくださり、発送状況も検索できたことは大変安心できるところでした。機会があればまた御社で購入したいです。

14 de novembro de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

とても気に入りました。

ネットで購入する際、スムーズにいかずメールで相談するとすぐに返事がきて丁寧に対応してくださいました。購入から到着までとても早くてびっくりしました。とても良い買い物ができました。

14 de novembro de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

非常に重大な間違いがありましたが安心です

イスファハンと記されたモノを購入したが中国製の絨毯が届きました。値段が値段なので仕方がないが、経糸もパイルも表記と違うし絨毯にchinaと記されている。表記の間違いでしょうが気をつけて欲しい残念です。
結局返品することにしました。メールで対応頂きましたが真摯に迅速な応対で返品送料も無料になりました。
品物は値段相応以上だと思いますが私にはちょっと不要でした。
何度か購入していますが今後もお付き合いしたいと存じます。
スタッフの鈴木様には大変お世話になりました。とても丁寧な対応ですし、日本語で全く不自由しないのは、絶大な安心感です。

12 de novembro de 2021
logótipo da Rugvista

Resposta da Rugvista

この度は弊社サービスのご評価ありがとうございました。

経糸に関しまして記載の誤表記がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。手動入力によるミスとはいえ、間違った記載をしているのはあってはならない大変重大なミスであり、こちらに関しまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
引き続き、カスタマーサービスより無料での返品のお手続きをさせて頂きたく存じます。

また、カーペットの製作元に関しましては、商品部により現地より買い付けを行い、弊社では正式な本物証明を発行しております。
こちらに関しましては、返品の商品を受け取り次第、こちらにて直ちに検品させて頂きます。
何卒よろしくお願いいたします。

Classificada 5 em 5 estrelas

初めての利用

初めての利用で海外からの購入でちょっと不安もありましたが、夜中に注文して翌日には出荷の連絡が入り、サイトで配送状況が分かったので不安は解消しました。国内ではFedexから郵便局にバトンタッチで無事受け取りました。注文から受け取りまで1週間でした。
関税はかかりませんでした。

商品はしっかりと梱包されていました。開梱して取り出すと、WEBサイトで見たままの色でした。期待通りの商品でした。
 妻も帰ってきてすぐに気に入ってくれました。

買って満足です。

10 de novembro de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

アフガンのカーペットを購入

アフガンのカーペットを購入。注文から4日で郵便の配達で着きました。商品も素晴らしく、一部レビューにあった臭いが気になりましたが私が購入したアフガンカーペットは特に臭いは気になりません
強いて言えばクリーニングの匂い?が多少するかもしれません。保証書もメールで送ってくださり、購入前にカード決済が上手くいかず問い合わせをしましたが、迅速丁寧なご対応で信頼できると思い購入いたしました。海外からの購入で不安がありましたが、商品も素晴らしく安心して購入使用できます

8 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

ところどころにほつれがある

ところどころにほつれがあり、商品としてはどうかと思う。ホッチキスが飛び出していて、それで輸送中に傷ついた可能性あり。しっかりと検品してほしい。
リピートはない。

2 de novembro de 2021
logótipo da Rugvista

Resposta da Rugvista

この度は弊社サービスのご評価ありがとうございました。

商品にほつれがあるとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
一点一点の検品は行っておりますが、サービス向上に向けて、弊社スタッフで最善を尽くして参ります。

ご注文につきまして、ご対応させていただけることがございましたら、弊社カスタマーサービスまでご連絡を頂けますと幸いでございます。

今後ともCarpetVistaをどうぞよろしくお願い致します。

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