Rugvista Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

3回目の購入で最悪だった! 2つの商品を購入。すると2個口のうち1つしか日本に届かなくて発送されずにずっととまっていた。upsに連絡しても特に何もしてくれず自分でしてくれとゆう感じ! RUGVISTAに何回も何回もメールしてらちがあかないので電話したら現在使われていません! すると実は1個口でしたとのことで家に届いたが1点しか入ってない!またメール、、、もうつかれるわ すると... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

迅速丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。海外商品のサイトは、なんとなく大雑把な対応のイメージがありました。(ごめんなさい!)ですが、注文後から商品到着後まで、終始とてもスムーズで安心したメール対応をしていただき、すごくびっくりしています。素敵な絨毯がお手頃でお迎えでき、思い切って購入させてもらって本当によかったです。 実は、注文確定メールで2枚と表記されているのを見る... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

注文から5日で商品が到着しました。 発送案内の後、UPSから出荷通知のメールも届いたのですが、宛先住所に番地表示なし。carpetvistaさんに日本語でメール照会、早急にUPSへ変更依頼をかけていただきましたが、張り直しの宛先ラベルが変わらずだったところを見るとこれはUPSの字数の問題かと推測。 大元は自分が住所を入力する際、アルファベットにも拘わらず、日本語の順番で入れたことが原因... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

今回購入した商品は、きわめて素晴らしい品質で、本物の良さを味わいました。 ただ、小品(67㎝✕106㎝と記載)でありながら、現品との差(幅で3%弱、長さで3.8%)がかなりあり、使用予定の限られたスペースを念頭に、この商品を選択した者としては、高品質の品であったがゆえに、極めて残念でした。 手織りですので、誤差が生ずるのは止むを得ない事ですが、ネット上でしか商品を知ることが出来ませんので、サ... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de tapetes
  2. Loja de tapetes orientais

Escrito pela empresa

Rugvista — 人々が愛する家づくりをサポートします Rugvistaは2005年に、明確な使命と目的を掲げて設立されました。私たちは人々が愛する家をつくるお手伝いをします。お客様が完璧なラグを簡単かつ楽しく見つけられるようにしています。設立当初から、高品質なラグを適正な価格で提供することに注力し、すべてのお客様にスムーズで快適、安全なショッピング体験をお届けしてきました。今日、私たちはヨーロッパを代表するオンラインラグ販売者の一つとして、複数の国のお客様にサービスを提供しており、家庭やオフィスの個別のニーズに合わせた幅広い選択肢を取り揃えています。コレクションには30,000点以上のラグがあり、伝統的な手織りのオリエンタルラグから現代的な機械織りのデザインまで揃っています。すべてのラグは、品質、耐久性、時代を超えたデザインを保証するために慎重に選ばれており、お客様は自信を持って購入できます。ラグの購入は、それを使う喜びと同じくらい楽しいものであるべきだと考えています。そのため、明確な商品情報、詳細な画像、直感的で使いやすいオンラインストアを提供しています。ヨーロッパ全域への信頼できる配送、柔軟な返品ポリシー、親切で迅速なカスタマーサポートにより、すべてのお客様にとって購入体験が簡単で安全、ストレスフリーになります。本社はスウェーデンのマルメにあり、ヨーロッパ全域で運営しています。スカンジナビアデザインの価値観と国際的な職人技、最新のeコマースソリューションを組み合わせています。チームは日々サービスの改善、品揃えの拡充、お客様のインテリア選びのサポートに取り組んでいます。私たちは、高品質な製品、優れたサービス、透明で信頼でき、常に満足できる購入体験を提供することで、お客様との長期的な関係を築くことに全力を尽くしています。Rugvistaでは、お客様が個性的で居心地の良い、美しい空間を作れるようサポートしています — ラグ一枚一枚を通して。


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3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

種類豊富、品質良好、配送迅速。

種類が豊富ですが、希望の絨毯を探しやすいサイトで便利です。
商品説明の写真がわかりやすく安心して選ぶことができました。
商品選びから購入手続きまでスムースかつ安心して行えます。
絨毯の品質にも満足しています。
発注から発送、配送も迅速で素晴らしいサービスです。

16 de abril de 2022
Classificada 2 em 5 estrelas

注文より1週間も遅く

注文より1週間も遅く、その遅れについて連絡がない。

5 de abril de 2022
logótipo da Rugvista

Resposta da Rugvista

この度は弊社サービスのご評価ありがとうございました。

まず初めに、この度は弊社の商品をご購入いただき誠にありがとうございました。
そして、カーペットの到着が1週間も遅れたとのこと大変申し訳ございません。

弊社ではご注文いただき、お客様のお支払いを確認次第、商品の発送手続きをさせていただいております。ご決済完了から即日もしくは翌日営業日に商品が発送されますが、発送後以降はお客様に追跡ページよりお荷物の追跡をしていただいております。
残念ながら、COVID-19、ウクライナ・ロシア間の紛争や悪天候等、配送業者コントロール外での原因で遅れが生じることもございます。
お客様にはご迷惑おかすることもございますが、弊社スタッフ一同お客様に満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後ともCarpet Vistaを何卒よろしくお願い致します。

他にご不明な点がございましたら、Carpet Vistaカスタマーサービス( info@carpetvista.com )まで問い合わせくださいませ。

Classificada 5 em 5 estrelas

驚くほど早い

2週間くらいかかるのかと思って気長に構えていたら、まさか3日で届くとは。驚きました。商品のコンディションも思っていたとおりで、非常に良かったです。

31 de março de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

今回2度目の購入でした

今回2度目の購入でした。サイトの写真は見やすく、サイズや使用感など詳しく記載があるため、よく考えて購入することがでしました。
購入後、発送メールも来て安心しました。

27 de março de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

商品が届いて使ってみた瞬間に

商品が届いて使ってみた瞬間に、レビューで5つ星をつけたいと思ったのは本当に久しぶりです。
まずは商品の品質(コスパ)は最上位だと思います。次に、ウェブショップの構成が良く、商品の色、種類、サイズが適切なため、初見でしたが一度も戻ることなく購入できました。他サイトで探していた時に感じたイライラは何だったのだろう?ここはショッピングがとても快適でした。
今回購入した廊下用絨毯(サイズ:80cmx300cm)は、玄関ドアを開けるととても明るい(オレンジ)色が伸びる印象でかつ派手すぎず、イメージ通りでした。ウールの毛足も適度な柔らかさと厚みがあり足裏が快適です。知人に必ずおすすめにリスト入りしました。

25 de março de 2022
Classificada 2 em 5 estrelas

到着遅れ過ぎ

18日の到着予定が22日到着と4日遅れました。追跡すると大体何処にあるかはわかるが、理由は分からず。国内に入っても住所が何故か中国語読みで記載してあるらしく、電話で口頭で教えてやっと届きました。製品自体はほぼ期待通りのものでした。

23 de março de 2022
logótipo da Rugvista

Resposta da Rugvista

この度は弊社サービスのご評価ありがとうございました。

お名前に不具合があり、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
弊社はスウェーデンにオフィスを置いており、日本語を話せるスタッフが少ないため、時にお名前やご住所の訳に間違いが生じてしまうことがございます。
ただし、本件に関しましては、弊社内でも大きな問題という認識があり、スタッフが全力を上げて改善を目指しております。改善まで少しお時間を頂くかもしれませんが、暖かくお見守り頂けますと幸いでございます。改めまして、ご指摘をいただきありがとうございました。
今後ともCarpetVistaをどうぞよろしくお願い致します。

Classificada 4 em 5 estrelas

外国の品物

外国の品物、外国の業者の扱いで不安でしたが、写真の品物と間違いのないものが、注文から数日で到着し。安心しました。程よいお値段で購入できましたので、よかったと思います。

22 de março de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

4回目の利用です

4回目の利用です。商品量が膨大ですので
選ぶのが大変ですが、お気に入りに登録して
迷いながら楽しんでいます。
今回は以前にお気に入り登録していたものが
大幅にプライスダウンされましたとのメールを
いただいたので、かなりお得に購入できました。
ラグの肌触りは届くまでわかりませんが、
カラーやデザインはほぼ思っていた感じで
このラグを選んで間違いなかった!と
4点とも満足しています。
初めて購入した際は、クレジット決済のセキュリティ関係で多少手こずりましたが、親切なカスタマーサービスによってクリアできました。
今では日本国内のネット購入と変わらないと思っておりますので、届くまでの不安は全くありませんし、信頼できる商品クォリティです。

20 de março de 2022
Classificada 4 em 5 estrelas

配送先住所はコンパクトに!

配送先住所はカタカナ入力がそのまま英文に起こされる上、文字数制限があるようで、うちはアパートの号室が抜けていました。国内配送が馴染みのヤマトさんだったので無事名前で届けてもらえました。そこだけ☆-1。商品は満足です!毛脚もしっかりしていて、長く使えそうです。また利用したいです。

14 de março de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

驚く程速い出荷と

驚く程速い出荷と、品質に大満足です。
2枚目の購入でしたが、他にも素敵なカーペットで大いに迷いました.ありがとうございました。

5 de março de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

安い、早い、美味い

品数の多さ、サイト上の写真や説明の適切さなど絨毯を選ぶ時は楽しく、想像通りのものが手に入るので安心です。
配送は地球の裏側からくるとは思えないほど迅速です。

28 de fevereiro de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

おすすめです

到着が早くてびっくりしました。
カーペットも思った通りで、とても気に入りました。
カーペットは頻繁に購入するものではないですが
もしまた購入する時が来たらぜひこちらのサイトから購入したいと思います。

26 de fevereiro de 2022

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