rumbo.es Opiniões 18 552

Fiz uma reserva e logo uns minutos depois recebi uma mensagem de voo cancelado e propondo um voo do dia seguinte.
Não há forma de obter uma informação concreta.

Sempre fenomenal! Rumbo tem bons preços informação organizada nas reservas e ótimo suporte em casos e problemas nos voos.

Aldrabões, cobram um seguro para poder cancelar com total flexibilidade, mas depois só devolvem o valor do voo sem bagagem e taxas e em voucher para se usar numa nova reserva, ou seja sobre o valor total, devolvem em voucher 60%, e cobram pelo seguro 30€, e em lado nenhum antes de fazer a reserva isto está escrito, uma vergonha!

Muito insatisfeito com minha compra, fiz a reserva com um valor de 1901,00 euros e quando fui faturar me cobraram o valor de 2190,00 euros! Uma vergonha o descaramento que tratam o cliente, o suporte ao diz que não pode fazer nada a respeito que não faturou nada de errado! Não comprem neste site!

Não recebi meu reembolso e quando entrei em contato 20 dias depous do cancelameto feito pela própria rumbo me negaram a fornecer informações ou comprovante de reembolso. me mandaram contactar o banco e pediram extrato bancário. eu ja contactei o banco e me mandaram contactar a empresa porém a rumbo não resolve e não respeita o cliente. Fraude, desrespeito, danos.

Pessimo! Fujam desta gente.

Efectuei uma reserva no site para voo + hotel por X €.

Depois de cobram o devido recebi informação que esse valor era só do vôo.

Não se consegue falar com a linha de apoio

Simplesmente BURLA.

Pesquisando as reclamações online, verifico que quando começamos a a colocar os primeiros números do cartão de crédito, o sistema altera a reserva.

rápida, ágil, efectiva

Tramites super rapidos y
claros

Estupendo portal
Para viajar

Mi experiência com a Rumbo foi ótima.

Tive um problema com o site, associou duas viagens à mesma pessoa. Acontece que eu vi os comentários péssimos e já fiquei preocupada. No entanto procurei primeiro a assistência no chat e fui super bem atendida inclusive no 2.o dia fui contacta e o meu problema resolvido. Assumiram a responsabilidade e pagaram o valor extra das passagens. Por isso ignorem as mas avaliações e procuram primeiro o contacto com eles.

NADA RECOMENDADO
Esta empresa tem um modo de funcionamento absolutamente estranho. Após a confirmação de uma reserva retiram imediatamente o dinheiro, mas a confirmação FINAL fica pendente por mais 96 horas (4 dias!!!). Durante esse período o cliente fica num limbo - já gastou o dinheiro mas não tem a certeza se tem o bilhete. Experiência horrível e desnecessária que nada ajuda. O eventual preço baixo que possam proporcionar não compensa este stress adicional.

Muito mau. Pagamento superior ao valor anunciado. Voo cancelado sem ser comunicado. Tem um computador que responder as questões e nada resolve. Sem contactos telefónicos apesar de anunciar ter. Site perigoso é burlão

3 viagens canceladas, Basel-Porto, ida e volta nos meses de Julho e Agosto de 2020. Ainda não fui ressarcido, 635,37 Euros. A atenção ao cliente via telefone é ZERO!

Comprei um vôo no site da Rumbo onde constava uma valor de 240€ após realizar o pagamento verifiquei que tinham retirado da conta 280€. Após falar com o apoio ao cliente referiram que existe uma taxa mas a mesma nunca foi apresentada no site. Ao exigir o reembolso do valor dizem que só podem reembolsar 203€ porque é o que a companhia reembolsa. Ou seja o restante que entrou nos cofres da Rumbo não é devolvido! Isto é roubar o cliente e uma ilegalidade de todo o tamanho.