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Dou uma estrela porque não posso dar menos. Atendimento péssimo, impossível falar com alguém, paguei bilhetes com datas flexíveis que nunca consegui usar, por um lado tinha sempre de pagar quase o mesmo que já tinha pago e por outro sempre que dava o ok, recebia um mail a dizer que afinal já não era possível o valor dado e sugeriam sempre um valor mais alto. Adquiri um seguro de viagem que nunca serviu para nada porque como a operadora não era portuguesa a seguradora não tinha a sede em Portugal. Por favor não comprem nada por esta operadora é uma fraude!!!!

Deveria ter lido os comentários e não ter usado está companhia, muito muito mau, entrar em contacto impossível, teem dois números sempre impossível contactar. Por e-mail nunca respondem aos e-mails.

Não aconselho a Rumbo a ninguém. Comprei bilhetes através dessa empresa com seguro incluído e não consigo de forma alguma pedir o reembolso dos mesmos pelo cancelamento das viagens.

A Rumbo não é uma empresa de confiança nem compreendo como pode estar no mercado a enganar as pessoas. Eu tinha comprado 3 viagem de avião para Malta paguem 236,40, eu junho deram a viagem sem efeito pois o vôo não se iria realizar e agora vem com um e-mail a disser que me vão devolver 40,00 isto tem um nome e chama-se vigarice

Atenção, esta Empresa não é séria!
Tínhamos uma reserva confirmada (e paga) pela RUMBO através de um e-mail.
1 dia antes do voo de ida, não conseguimos fazer o check-in e ao ligar para a central recebemos uma chamada automática a informar que não foi possível marcar o nosso voo “por aumento de preços ou falta de lugares”, sendo que valor devolvido em x dias, o que não aconteceu até à data.
Isto obrigou-nos a comprar voos a 4 vezes o preço original e até hoje continuamos sem receber nenhum esclarecimento, pedido de desculpas ou compensação da Empresa.
Claramente que é um esquema de fraude.

Não enganem as pessoas,tinha a passagem flexível para o dia 25 de Outubro, desde o dia 15 de Outubro tento entrar em contacto com agência, já não existe imals só da erro e os telefones ocupados desligados,vigaristas

Tenho uma reserva que foi cancelada por causa do Covid-19, deram-me um voucher para usar mais tarde.
Estou dentro do prazo para pedir o reembolso em dinheiro dado por eles e ninguém atende o telefone nem email de contacto têm.

Apos varias tentativas de contacto consegui ligar para Espanha e devolveram tudo direito.
O problema está em conseguir falar com eles.
Situação resolvida.

Péssimo mesmo que seja mais barato não comprem pois não compensa porque não atendem telefones e quando atendem é tudo em inglês.
Fui reembolsado passado quase dois anos, após muitos contactos, não me devolveram o dinheiro todo e ainda tive que pagar 30 euros para o fazerem. Um ENGANO E ROUBO.

Péssimo atendimento pós venda, comprei 3 passagens para o Brasil mandaram email a cancelar os voos que era no dia 08/07/2021, nao atendiam telefone a pouco tempo atras voltaram a atender mas somente em ingles,expliquei meu problema e passado uma semana recebi email dizendo que iriam analisar, pronto dia 17/09/21 recebi resposta que nao tinha direito ao reembolço ou a passagem... ora cancelam e nao dao o dinheiro, bando de ladroes.

Péssima opção, comprei 3 tickets de Lisboa para o Brasil com volta a pouco mais de um ano atrás, cancelaram meu voo usando a pandemia como desculpa, pedi o reembolso a 1 ano nem satisfação me deram, não recomendo esse lixo de empresa a ninguém.

Uma agência péssima, tinha voo antes da pandemia, 12 de Março de 2020, cancelaram no dia, não arranjam alternativa. Não respondem a nenhum email, só respostas automáticas, bloquearam os números de telefone associados ao ID booking. A própria agência de seguros é deles e também não dá qualquer tipo de resposta. Estava à espera do reembolso que já não iria ser o valor total que lhes adiantei para e viagem e hoje no site vi que me negam o reembolso, Como é possível brincar com os clientes, com o dinheiro e com a confiança desta forma? É uma empresa que não merece ter clientes

Não comprem com a Rumbo!
Atendimento pós compra inexistente e publicidade enganosa.
Comprei viagem para Bali em Janeiro de 2020 para voar em Maio do mesmo ano. Voos cancelados pelas companhias, sendo que a Rumbo disponibilizou voucher com mais 10% do valor comprado com data limite de nova compra a 05/08/2021, permitindo, em teoria, a possibilidade de pedir sempre o reembolso do valor da compra.
Foi pedido o reembolso em Julho de 2021 e não há resposta após preenchimento do formulário de contacto. Nunca consegui entrar em contato via telefónica, nr português/ espanhol sempre ocupados e emails são devolvidos. Inadmissível uma empresa desta dimensão prestar este tipo de serviços!

0 Estrelas. Péssimo Serviço.
Comprei viagem com Seguro de cancelamento em junho 2020.
Cancelei por causa da pandemia.
Enviaram voucher mas não consigo usar.
Até hoje não consigo entrar em contato. O telefone dá sempre ocupado.
Ao formulário de contato, não respondem.
Nunca mais!!!

O meu voo do Porto para o Rio de Janeiro com escala em Lisboa foi cancelado pela companhia, pedi o reembolso e fiquei à espera do reembolso que falavam que podia ir até 2 meses, do nada fui ver o estado dos outros voos que tenho na mesma agência, a Rumbo e no site marcava que a minha reserva não é reembolsável! Quando até seguro de viagem fiz, paguei mais caro para ter esse seguro porque é um voo internacional logo é caro e fazem-me isto? Preenchi o formulário na Google Forms, telefono todos os dias da semana para o número de apoio ao cliente e não funciona o número, diz que todos os colaboradores estão ocupados e a chamada desliga automaticamente! Este site é um lixo! Eu tenho ainda à volta do Rio para o Porto com eles, só espero que essa não me anulem e se anularem ao menos que me reembolsem!

REEMBOLSO DE PASSAGEM
Estou a espera do reembolso no valor de 1.414 euros de uma passagem marcada para março de 2020 de Barcelona a Porto Alegre e foi cancelada por causa da pandemia. Não consigo contato com a Rumbo e os emails que enviei não obtive nenhuma resposta.

Rumbo nunca mais !!! Pedi o reembolso das minhas viagens , que foram canceladas devido a pandemia. Mandaram um voucher pra utilizar num ano .se não utilizasse devolviam o dinheiro , voltei a pedir o reembolso e nada !!! Nem uma única palavra... Com eles zero ...nunca mais

Un autentico desastre solicito vuelos Malaga Madrid y de los que me salen reservo uno y es de Granada Madrid, luego imposible contactar en rumbo y no me deja cancelar son de una cara dura impresionante.