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Estou a espere a mais de um ano de um reembolso no valor de 500€ e nada. Não existe número para entrar em contato os e-mails não obtenho resposta. Isso não pode ficar assim.

Estou há mais de um ano à espera de um reembolso de 444€ de uma passagem cancelada, já enviei dezenas de e-mail e não obtenho resposta alguma. Alguém já entrou na justiça ?

Fiz a reserva, com o Rumbo, de 2 passagens LIS/AMS/LIS, para os dias 05/07/2020(ida)e, 15/07/2020(volta).Infelizmente, devido a COVID-19, estes voos foram cancelados. Foi aqui que o verdadeiro DRAMA começou para mim pois, para conseguir o reembolso dos bilhetes tem sido um verdadeiro pesadelo pois, o agente fechou todos os canais de comunicação com os seus clientes, refugiando-se na desculpa de estar muito ocupado com trabalho devido á Covid-19. Assim, estamos agora em Maio/2021 e, ainda estamos a tratar dos meus reembolsos que, agora estão a ser tratados pelo Lastminute.com que, é o dono do agente Rumbo. Esta parte vai ser contada por mim na página dedicada ao Lastminute.com. Rumbo é um ladrão oficializado e, concordo plenamente para arranjar um advogado para defender a nossa causa. Eu alinho.
João Loureiro

Temos de unirmos todos, e arranjar um bom advogado, para tratar de meter a Rumbo na justiça, não há direito de robarem as pessoas descaradamente, todos juntos somos mais fortes força vamos em frente !!!

Estou a espera do meu reembolso e nada. O número de telefone não funcionam, fujam dessa empresa eles são desonestos.

Péssima empresa a Rumbo!
Precisam ser processados judicialmente como estelionato, tamanha é a quantidade de pessoas sem suas devidas restituições de reembolsos por cancelamentos.
Tive meu prejuízo assim como os demais onde paguei com muito sacrifício as passagens. Sugiro que façamos denúncias em todos os âmbitos possíveis para que paguem por tanto roubo!

A Rumbo não me dá reembolso, quatro passagens de Portugal para o Brasil, sendo três delas com seguro. Mais de um ano se passou e todos os canais de comunicação com a empresa, fechados!!! Conheci pessoas que compraram na mesma altura pelas mesmas companhias aéreas e já foram reembolsados pelas mesmas, nunca mais, não recomendo de todo. Espero que pessoas se juntem para uma intervenção jurídica.

Só mais uma pessoa que espera o reembolso e não o vai receber porque não existe forma de os contactar. Os comentários nas redes sociais estão bloqueados.... Não comprar nesta empresa que deve estar na falência.

compramos um bilhete para viajar para portugal e nem sequer o mail de confirmação ou qualquer tipo de mail sobre a viagem ou os bilhetes recebemos! Acabamos por nao ter feito a viagem visto que nem a confirmação da reserva obtivemos...
Não aconselho a ninguém comprar pela rumbo

Sou só mais uma pessoa na mesma situação. Comprei 4 bilhetes no valor de 2000€ em Fevereiro de 2020 e até hoje não obtive o reembolso. Foi-me dado o prazo máximo de 3 meses para ser reembolsado e já passou 1 ano. Desde Agosto de 2020 que não consigo contactar a Rumbo e eliminaram a minha conta de cliente, pois deixei de ter acesso e quando meto recuperar password diz que enviaram um mail para recuperar a password e não recebo nada (nem no spam). É inadmissível a agência ficar com o nosso dinheiro sem haver nenhuma entidade que faça nada! É só mais um exemplo que o cliente é sempre o prejudicado.

Rumbo me proporcionou a pior experiência.
Há 1 ano esperando reembolso da passagem que foi cancelada por eles mesmos devido à pandemia. Não respondem aos contatos, falta de respeito absurda.

Continuo à espera da devolução do dinheiro ou voucher 1 ano

Não é possivel o contacto com a empresa

É uma pena tantos comentários negativos! Desistir da compra! Com essa pandemia algo que não podemos garantir é o futuro, nos programamos para férias, mas não sabemos se tudo ocorrerá bem até lá.. com esse comentários e melhor esperar!

Comprei 2 voos para NY em Março, devido à pandemia foram cancelados. Entrei em contacto com a rumbo disseram que me devia dirigir à companhia área, por sua vez a companhia diz que a rumbo que tem de reembolsar. De momento não atendem nem respondem a emails

Estou esperando um reembolso á praticamente 4 meses.
Disseram se quisesse que entrasse em contato com a companhia aérea.
Por sua vez, a companhia aérea diz que o assunto tem que ser tratado com a Rumbo.

Já tentei diversas vezes contactar a empresa via telefone e não consigo. Aguardando reembolso, total descaso com o consumidor. Passagem foi cancelada e não me deram oportunidade para troca, tive que comprar uma nova passagem sendo que não tinha o valor devido ao reembolso não ter sido efetuado!!

Tinha uma viagem para Paris, em setembro de 2020, a qual foi comprada através da empresa Rumbo, com recurso a seguro. Cancelei a viagem devido à pandemia, mas continuo sem o devido reembolso, mesmo após ter contactado com a empresa.
Má experiência!

Infelizmente uma empresa sem padrões,não recebi meu reembolso vou ter que esperar até quando,falta de respeito com cidadão não ligam para o sacrifício que o cidadão fez para comprar essas passagens isso é um crime

Estou também a espera de um reembolso a quase três meses de dois bilhetes e até agora nada ,infelizmente todos nos perdemos nossos valores, empresa sem qualquer responsabilidade com o cliente,nao tem retorno de nada da parte dessa merd de runbo . Horrível