Ryanair Opiniões 30 058

Vigaristas. Péssimo atendimento. Cancelam voos e não são dadas as devidas informações e soluções aos passageiros. Não recomendo

Fui extorquido e ameaçado ficar em terra.
No aeroporto wroclaw, não consegui fazer o check in online pois tinha um aviso que não tinham lugares para o o meu filho , que tem de ter um lugar especifico.
Já tinha acontecido no porto e até ai tudo bem, quando fui fazer o check in cobraram-me 244€ pois tinha 4 pessoas na minha reservam, paguei ainda 68€ por uma mala quando devia ser 36€, os funcionários disseram que é o que a companhia faz que se quisesse podia viajar por outra, quase perdia o voo e a minha família estava desesperada e o meu filho irritado e nervoso, uma vergonha , repugnante mesmo, ainda se chegaram a rir e disser que se não quisesse pagar podia ficar na Polônia
SE ESTÃO A LER ISTO, PAGUEM MAIS 50€ E VOEM COM UMA COMPANHIA QUE VOS VALORIZE, E NÃO COM ESTE LIXO DE COMPANHIA SEM EXCRUPULOS.

Obrigaram os meus pais a pagar 165€ devido a uma falha do sistema da própria companhia. Achei ridícula a falta de capacidade por parte dos mesmos em admitir o erro. Foi a primeira e última vez que viajei com a companhia Ryanair

Mudaram-me o lugar ao embarcar e não pude viajar com a minha família.

Paguei para poder escolher esse lugar e deram-no a outra pessoa.

Não me deram satisfações ou compensações e ignoram a minha queixa.

Ryanair é lixo!

Pior companhia aérea do mundo. Check-in na App não funcionou e fomos obrigados a pagar 55€ por passageiro ao balcão. Tirem prints se acontecer algum erro do género. Deviam de fechar esta porcaria de companhia. Com certeza que nunca mais irei voar nesta falsa e não confiável companhia aérea. Best wishes to close in a near future!

Péssimo serviço! Nao permitiram fazer check-in no balcão. Queriam que fizesse check-in através da aplicação em online. Nao tivemos opção para fazer check-in no balcão.
Tivemos de pagar mais 55 euros por pessoa.
Nao oferecem nada de um pequeno lache.

Nao recomendo nada esta empresa. Nao voltavamos a esta empresa.

Não conseguindo fazer check in na APP, dirigi-me ao balcão para imprimirem os respectivos cartões de embarque.
Para meu espanto, foi-me logo dito que check in online fecha 2 horas antes do voo e que teria de pagar 55 euros por passageiro, totalizando 275 Euros, visto sermos 5, só para imprimir cartoes de embarque.

Verifiquei na APP e no email de confirmação da reserva, e nada consta sobre esta situação, revelando pouca transparência e desonestidade ao extorquirem tamanho valor por um simples serviço de impressao de cartoes de embarque.

Ao reclamar no site da Ryanair, estes remetem para os Termos e Condições.

Estas taxas deveriam estar expressas no otocesso de reserva, como outras low cost fazem.
Ao não fazerem, revela que é intencional estas anordagens, tendo como resposta, "Se quiser embarcar tem de pagar, senão perde o voo".

Acho completamente incompreensível que esta companhia faça um Pai pagar lugar marcado para poder levar o seu filho de criança de 3 anos ao lado.

Simplesmente desumano

Não há memória de companhia tão má!!! Desde a forma como cobram indiscriminadamente os clientes, de todas as maneiras e feitios, desde há ridícula organização na entrada das aeronaves, é uma autêntica Anedota. Acreditam piamente que continuam a ter passageiros pelos preços base que praticam, que ao final de contas passa a ser bem mais caro que companhias de bandeira. Farei a minha última viagem pela Ryanair dentro de 2 dias, pois infelizmente já está comprado.

Os assentos do avião sem serem limpos e sujidade no chão

Já era a pior cia aérea. Mesquinha e péssima. Parece um ônibus a voar. E hj, superando todas as expectativas, conseguiu ser ainda pior! Atraso de quase 2 hrs. Espero conseguir decolar. NUNCA MAIS! NAO RECOMENDO. É barato? É. Mas nao vale a pena. A sério,

Foram cobradas taxas de bagagem na porta de embarque por 3 mochilas pequenas que, apesar de terem rodinhas para facilitar o transporte, cabiam facilmente por baixo dos assentos à frente dos lugares. Tanto é que na volta conseguimos embarcar com as mesmas malas na cabine tendo tido apenas o cuidado de as transportarmos às costas em vez de estarem em "modo trolley"!
Sentimo-nos claramente descriminados de outros passageiros que embarcaram com malas maiores às costas sem que tenham sido abordados - sentimos que fomos "alvos fáceis" de extorsão por termos ficado desprevenidos, de boa fé, na fila à espera do embarque!
Esta situação só causa uma má imagem da companhia junto dos clientes que no futuro passarão a optar por outras companhias low-cost (p. e. na EasyJet nunca tivémos este problema)!
Acho que não devia "valer tudo" para extorquirem dinheiro aos passageiros!...

Nunca comprem tickets de autocarro ou qualquer outro serviço com a Ryanair.
Comprei uma passagem para Lisboa e o site ofereceu também a venda de tickets de autocarro para ir do aeroporto até o centro de Londres. No dia da volta, ao chegar na estação a empresa de autocarros não nos deixaram embarcar porque segundo eles quem compra com a Ryanair pagou menos pelo serviço e por isso não tem horário agendado e precisa esperar ter uma vaga disponível no autocarro deles. Os horários são a cada meia-hora e só depois de duas horas e meia que permitiram o nosso embarque no autocarro o que fez com que perdessemos o voo de volta para Lisboa por questão de alguns minutos. Além de não dar nenhum suporte com relação a isso, a Ryanair cobrou 100 libras de cada um de nós para ser reagendado em um outro voo. Desde o inicio eu estava no chat deles falando com a atendente que os motoristas não me deixavam entrar e a única resposta que tive é que isso não é responsabilidade deles. Eu confiei em um serviço que a RYANAIR me vendeu no site deles e tive que pagar 200 libras porque fui impedida de entrar no autocarro. Para piorar o único voo que tinha vaga no mesmo dia era para o Porto, pelo que tive que pagar passagem de autocarro até Lisboa e só cheguei em casa as duas da manhã.

Já voei com esta companhia 3 vezes e só em 1 dos voos é que não tenho razão de queixa. O meu último voo foi de Lisboa para Valencia. A tripulação era fantástica, sem razão de queixa aí. Os problemas vieram depois. Em 3 casas de banho, apenas uma estava 1 funcionar! Para o avião inteiro! Pedi um chocolate e uma garrafa de água e tentei pagar com Revolut. Um banco sediado ma Irlanda! E o leitor de cartões a bordo de uma companhia aérea Irlandesa não aceitou o cartão! Tentei então pagar com o Wise. Novamente recusou o pagamento! Por sorte tinha o meu cartão português comigo e esse lá funcionou.
Eu sei que é uma companhia lowcost, mas mesmo assim, nem que fosse apenas 1€, o minimo que se pede é condições humanas e não apenas 1 WC para um avião inteiro!

Horrível, o site está cheio de armadilhas de má fé, para induzir em erro na momento da compra, e dessa forma conseguirem extorquir mais dinheiro aos passageiros. Trocam frequentemente as regras, disposições gráficas do site mesmo para enganar. Paguei uma mala de porão de 10 kgs. que é mais cara que de cabine. Por lapso fui embarcar com a mala que deveria ter despachado. Quando cheguei a porta de embarque tive de pagar de novo o despacho da mala pelo porão, quando já o havia feito. Resumindo paguei duas vezes a mala de porão. Cuidado com esta gente que apresentam preços acessíveis nas viagens mas depois estão cheios de rasteiras desonestas..

Primeiro e última vez que faço uma reserva na Ryanair. Após não conseguir fazer o check-in online, durante 4 horas, liguei para a linha de apoio, que me disse que tinha que fazer o check-in no aeroporto. Qual o meu espanto que faço o check-in, ainda pago 60€ , perguntei aos responsáveis se tinha 10 minutos para ir estacionar o carro mesmo em baixo, onde subia e descia de elevador que dava acesso à porta de embarque, isto tudo no aeroporto de Santiago de Compostela, responderam me que sim, e qua do chegamos à porta de embarque, não nos deixaram embarcar. Além da falta de respeito que tiveram por mim e pelo oeu namorado e arrogância extrema. O rapaz que estava no check-in, não deu o seu nome para a reclamação e negou dar o livro de reclamações ainda a gozar. Péssimos profissionais, que só estão bem a enganar o pessoal. Além de que é extremamente proibido negar o livro de reclamações. Já fiz reclamação na própria companhia do problema do check-in mais a falta de profissionalismo do senhor do check-in e da porta de embarque.

NUNCA VIAJEM NESTA COMPANHIA

Pior companhia aérea do mundo.
Em voo para Londres todos os passageiros foram submetidos a ir ata a aeronave a pé e debaixo de uma tempestade.
NUNCA MAIS voarei de ryanair

Apesar de a mala ser bastante pequena, fui obrigado a pagar 45€ por 1 mala, ou seja, cerca de 50% do valor do bilhete. Disseram que se pagasse podia levar a mala comigo. Então o problema não era o tamanho da mala mas sim a cobrança de 45€.
No voo de ida, viajámos na Wizzy exactamente com as mesmas malas e não foi cobrado qualquer valor a mais.