Ryd GmbH Opiniões 554

TrustScore: 4 em 5

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Classificada 4 em 5 estrelas

Dies hier ist eine überarbeitete Rezension, weshalb vermutlich die Antwort der RYD GmbH noch zu lesen ist. Es hat gewaltig gestottert bei der Ausstellung eines in Aussicht gestellten Gutscheins. M... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Eine wirklich gelungene APP. Reaktionsschnell und zuverlässig! Großer Vorteil als Motorradfahrer: man braucht nicht absteigen und kann den Helm auflassen ! Hervorzuheben ist die große Abdeckung der R... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Das praktische man kann einfach über das Handy bezahlen obwohl es auch schon passiert ist bei mir war bezahlt aber nicht in der Tankstelle, Gottseidank habe ich den Besitzer gut gekannt! Heute mit Tan... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Her geçen gün daha iyi, daha kolay bir yazılıma sahipler artık. Benzinliğe girince nerede olduğunu biliyor, numaralar otomatik çıkıyor. Ben neredeyse çıktığı günden beri kullandığım için artık memnun... Ver mais

Informações sobre a empresa

Escrito pela empresa

ryd revolutioniert, wie wir beim Autofahren bezahlen Mit ryd bezahlt man vom Auto aus: per App oder über das Infotainmentsystem – schnell, komfortabel und sicher. ryd bietet eine moderne Infrastruktur für Automobilhersteller, um sichere Zahlungen aus dem Auto heraus zu ermöglichen. Zusätzlich zur ryd App, ermöglicht ryd Partnerintegrationen für Drittanbieter wie z.B. Navigations-, App- oder Carsharing-Anbietern, um zusätzliche Zielgruppen zu erschließen. ryd lässt sich problemlos an die sich ändernden Anforderungen der Mobilität anpassen und ermöglicht Zahlungen für z.B. Tanken, Wasserstoff, E-Fuels, Waschen oder Laden. 2014 gegründet, ist ryd heute das größte europäische Netzwerk für fahrzeugnahe In-Car Payment Dienste und ist in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Portugal und Spanien verfügbar.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

554 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 53% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

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Classificada 1 em 5 estrelas

Bin sehr enttäuscht

Ich war mit der Idee und dem Verkauf eigentlich zufrieden. Aber nun wurde mir zum 2. Mal kein Rabatt angerechnet.
Beim ersten Mal konnte ich die Aktivierung nicht nachweisen. Nun habe ich Zeuge, die es bestätigen können.

Wenn mir eine personalisierte Werbung zugeschickt wird, dann gehe ich davon aus, dass diese Angebote auf mich abgestimmt sind.

Rabatt von 4 Cent pro Liter ab den 40. Liter nicht erhalten, weil ich über Paypal bezahlt habe??? In erster Linie habe ich über ryd bezahlt. Und darin geht es hier - ich nutze diese App, weil es Angebote gibt und ich Zeit spare! Und NICHT weil ich ggf. noch andere Zahlungsmitteln in die App einfügen muss, damit ich diese personalisierte Rabatte erhalte.

Was für ein Mist und bodenlose Frechheit.
App wird gelöscht.

12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Gefällt mir sehr gut

Gefällt mir sehr gut! Ich habe mehrere Fahrzeuge. Ich habe nur noch nicht herausgefunden wie ich nachträglich die Rechnungen zuordnen kann.
Sonst einwandfrei SUPER!!!

11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Kein Tankrabatt bekommen

Das praktische man kann einfach über das Handy bezahlen obwohl es auch schon passiert ist bei mir war bezahlt aber nicht in der Tankstelle, Gottseidank habe ich den Besitzer gut gekannt! Heute mit Tankrabatt tanken gewesen hatte 32,840L getankt, hätte ich pro L 3cent Rabatt bekommen aber nix mit Rabatt die Rechnung bekommen ohne Tankrabatt. Ich pfeife in Zukunft auf diese App!!!

9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Tank-App einfach und praktisch

Ich benutze die Tank-App schon länger und bin immer zufrieden. Sie ist einfach zu bedienen und man braucht sich nicht in die Schlange an der Kasse zu stellen. Heute war der Preis für Diesel sogar 10 Cent günstiger wie die umliegenden Tankstellen. Günstig und einfach tanken. Ich bin begeistert

9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Was soll ich sagen

Was soll ich sagen, am Anfang dachte ich noch ,was für eine tolle Idee bei den Benzinpreisen. Ich wurde aber schnell eines Besseren belehrt. Man sollte sich die AGB ansehen!!!!! Trotzdem frage ich mich warum RYD mir eine Mail geschickt hat, in der sie mir bis zu 4% Ermäßigungen anbietet. Ich zahle mit Paypal und diese Bezahlung ist in dem Angebot nicht berücksichtigt und das wissen Sie .Ich bin sehr enttäuscht, voll getankt und trotzdem Teuer bezahlt.Vielen Dank für nichts,

6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Nun Betrug…

Ryd gibt es ein Rabbat 3 ct pro Liter ab 30 Liter, habe 35 Liter getankt habe aber kein Rabbat erhalten. Sie verarschen nun.

6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Easier than I thought

Like so many other apps, I’ve had this one on my phone for years. Until now, I’d simply been too lazy to give it a go. So the time had finally come. At home, I read through the brief instructions. Then I used the built-in function to find a petrol station I trust and drove there. It was surprisingly simple – the app gives clear instructions and, once you’ve finished refuelling, the whole screen turns green. Even so, it felt a bit strange just to drive off.

5 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Bauernfängerei

Viel Lockmittel - viel Verschleierung.
4 Cent Rabatt für 40 L Kraftstoff geworben. Nicht mal die Hälfte gutgeschrieben.
Verlosung bei so und so viel Tankvorgängen, plötzlich beginnt eine neue Verlosung ohne Ergebnisse der Letzten.
App wird gelöscht.
Und online kann man auch bei vielen anderen Systemen zahlen.

4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Tanken per App war einfach

Tanken per App war einfach, sowie das bezahlen. Leider wurde der Rabatt von 2ct. Je Liter nicht abgezogen, dies war beider laufenden Aktion, die ich aktiviert hatte. Oder wann gibt es die 2 Cent?

4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Langsam wird es anstrengend...

Man erhält eine Email, dass man 4 Cent pro Liter ab 40 Liter sparen kann....dann tanke ich 45 Liter und erhalte 84 Cent Rabatt... warum sollte ich deshalb eine Tankstelle mit Ryd aufsuchen, bzw. einen Umweg in Kauf nehmen? Die Bedingungen im Kleingedruckten nerven..

3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Absolut enttäuschend!

Sobald mehr als drei Leute an der Tankstelle sind, ist RYD komplett überfordert. Die App braucht ewig, bis man endlich zum Zahlvorgang kommt. Der Zahlungsvorgang selbst läuft zunächst scheinbar problemlos, die App zeigt auch an, dass alles geklappt hat und falls doch etwas schiefläuft, soll laut Hinweis einfach eine Rechnung nachgeschickt werden.

Das Ende vom Lied: Der Betrag wurde zunächst von meiner Kreditkarte abgebucht und kurz darauf wieder erstattet. Vom ganzen Tankvorgang ist in der App nichts mehr zu sehen.

Das Schlimmste ist aber der Support statt zu helfen, wird man nur auf irgendwelche AGBs hingewiesen. Die Antwort war sinngemäß: „Pech gehabt, fahr zur Tankstelle zurück und klär das selbst.“ Obwohl ich alles genau nach Vorgabe gemacht habe und die App selbst eine Regelung für Fehlerfälle anbietet. Das ist einfach nur lächerlich und kundenunfreundlich.

Witzigerweise hat der Tankstellenbesitzer selber keinen Bock auf die App und den ganzen Vorgang. Er sagt er wird leider dazu gezwungen es anzubieten.

Fazit: Reine Zeitverschwendung – die App sofort wieder deinstalliert. Soviel Zeit, wie ich mit dem ganzen Ärger verloren habe, werde ich beim Bezahlen an der Tanksäule nie wieder einsparen!

2 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Ryd GmbH

Resposta da Ryd GmbH

Hallo Michael,

vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei deinem Tankvorgang zu Unstimmigkeiten gekommen ist.

Da der ryd Bezahlvorgang aus drei Schritten besteht – Prüfung des Zahlungsmittels und Reservierung des Betrags, Tanken über ryd und Einzug des finalen Betrags – ist es entscheidend, auf die abschließende Bestätigung in der ryd App zu warten. Erst wenn die Meldung „Vorgang erfolgreich“ erscheint, ist der Betrag an der Tankstelle beglichen. Während des Tankens weisen wir in der App deshalb explizit darauf hin, diesen Moment abzuwarten.

Sollte dieser Abschluss nicht erfolgen, wird die Zahlung nicht über ryd abgewickelt. Unser Support unterstützt in solchen Fällen gerne mit Informationen zum Status der Transaktion, die Klärung liegt in einem solchen Fall jedoch zwischen dir und der Tankstelle. Wir geben dein Feedback dazu jedoch sehr gerne intern weiter.

Wir hoffen, dass du ryd noch eine Chance gibst und beim nächsten Mal die Vorteile des mobilen Bezahlens voll nutzen kannst.

Beste Grüße, dein ryd Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Her geçen gün daha iyi

Her geçen gün daha iyi, daha kolay bir yazılıma sahipler artık. Benzinliğe girince nerede olduğunu biliyor, numaralar otomatik çıkıyor. Ben neredeyse çıktığı günden beri kullandığım için artık memnun olduğumu söyleyebilirim.

2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Gute Idee, schlechte App

Die Idee ist gut, die App ist eher schlecht. Mir ging es schon ein paar Mal so, dass ein wichtiges Feature nicht funktionierte oder die App mit einer Fehlermeldung (keine Verbindung) nicht startete. Heute z.B. so, dass ich einen Button drücken musste, um einen Coupon zu aktivieren, damit aber im App Store auf der Ryd-Seite landete. Der Coupon wurde dabei nicht aktiviert.

2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Kunde wird veräppelt

Gutschein bekommen mit 4 Cent Nachlass pro Liter. Klingt toll, aber ist meistens auf wenige Liter begrenzt. Am Ende habe ich über 70€ bezahlt und 42 Cent gespart. Sorry, aber das ist irreführend für den Kunden und die Ersparnis bringt somit nichts. Dann lieber klassisch tanken.

2 de abril de 2026
Opinião espontânea

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