Samsung Electronics Opiniões 

I am living with traumatic brain injury (TBI) and cancer. For over 20 years, I have relied on smartphones as my primary accessibility and life-management tool for calendar sync, reminders, voice navigation, and calling. These features are essential for me to manage medical appointments, care for my mother, and do my work as a therapist. I switched from a reliable iPhone to the Galaxy S26 Ultra in 2026 because Samsung marketed it heavily as an “AI-first smartphone” and “desktop-replacement” productivity device. They promised seamless Microsoft Outlook calendar integration, reliable Google Gemini and Bixby voice assistance, and the ability to handle serious productivity so users could leave their laptop at home. I switched carriers to Verizon and financed roughly $5,000 in devices based on these claims. For most people, this phone is probably fine. If you want a nice camera, a fast phone, or a gadget that talks to you occasionally, you’ll likely be happy with it. However, for power users, people expecting deep Windows/Outlook integration, and especially those with disabilities who depend on the phone like I do, it has serious problems: Outlook calendar sync repeatedly breaks after Samsung firmware updates (sync toggle becomes greyed out).
Google Assistant / Gemini fails to reliably recognize contact addresses for navigation and often drops public addresses or phone number commands.
Android Auto voice commands for calls and navigation frequently fail while driving — a real safety issue.
Gemini crashes or behaves inconsistently.
Bixby is unreliable and drops commands.

Google has confirmed in writing that the worst issues (calendar sync and navigation/contact recognition) are caused by a Samsung firmware defect. Despite this, Samsung refuses to fix or replace the phone and keeps blaming others. These failures make the phone unreliable for the exact “desktop replacement” and accessibility use cases Samsung promoted. As someone with TBI, I cannot safely type addresses or constantly fix broken syncs when I’m trying to manage complex medical and work schedules. This phone is falsely marketed as a productivity powerhouse. It works okay as a regular smartphone for casual users, but it falls apart under serious, real-world demands — especially for disabled users and power users who bought into Samsung’s promises. I am requesting a full refund so I can go back to a device that actually works for my needs as apple did for years. I cannot recommend the Galaxy S26 Ultra for anyone who needs reliable calendar sync, voice navigation, or deep productivity integration.

Laptop besteld via hun webshop via de evollis rent . Werd maar niet geleverd . Blijkbaar hadden ze hem fout opgestuurd . We annuleren uw bestelling en besteld maar opnieuw zeiden ze . Mijn voorschot nog steeds niet teruggekregen. Hun mails , WhatsApp en messenger gesprekken hierover zijn teleurstellend . Telefonisch beëindigen ze gewoon het gesprek als het hun te warm wordt . Dacht ik bestel gewoon opnieuw, werd mijn evollis rent afgekeurd . Reden ??? Krijg nergens geen uitleg meer .
Onbeschoft mensen werken daar .

Ben al een week bezig 75 euro cash back te krijgen. Alle codes die ik heb opgestuurd elke keer afgewezen.
In de chat elke keer weer opnieuw uitleggen. Hopeloos.
Dure koelkast maar de beloofde cashback is problematisch terwijl ik er wel recht op heb ik voldoe aan alle voorwaarden

Koop niks van samsung. We hebben een wasmachine aangeschaft. We dachten oh samsung goede kwaliteit. Maar het is echt een drama. De wasmachine geeft een piepend geluid als de trommel draait. Hoe harder de wasmachine draait hoe erger het piepgeluid. 2 monteurs geweest waarbij de eerste met een smoes van kwam, ja ik heb de rubbers vervangen binnen 2 maanden moet het piepend geluid weg zijn . Amateur?!?!? Tweede monteur vond het raar dat de eerste monteur dit doorgaf aan mij. Tweede monteur was goed hij maakte de wasmachine open en onderzocht het. Er zit iets los waardoor het geluid word veroorzaakt. Willen we weer een melding doen moeten we alles opnieuw aanleveren. Klantenservice blijven vriendelijk maar komen niet met een afspraak. Garantie periode is bijna voorbij dus ik denk dat ze ons aan het afleiden zijn. Kort gezegd koop niks van samsung.

PURCHASED A SAMSUNG MICROWAVE SOLO OVEN IN SEPTEMBER 2025 CERTAIN FUNCTIONS NO LONGER WORK SENT SEVERAL EMAILS ONLY HAD ONE REPLYASKING WHAT WAS THE ISSUES SENT DETAILS BUT NO REPLY AFTER THEIR COUSTOMER SERVICE RUBBISH

Zeer teleurstellende ervaring met Samsung Nederland.

Voor de installatie van onze televisie hadden wij vooraf specifiek een geschikte wandbeugel aangeschaft die volgens de productspecificaties compatibel was. Op de dag van installatie weigerde de monteur echter de tv op te hangen, enkel omdat de beugel niet van Samsung zelf was. Over deze voorwaarde is vooraf nergens duidelijk gecommuniceerd.

Wat het extra frustrerend maakt, is dat er totaal niet oplossingsgericht werd meegedacht. Er werd geen alternatief aangeboden, geen mogelijkheid om ter plekke een Samsung-beugel te plaatsen tegen meerprijs en de afspraak werd direct verplaatst. Hierdoor hebben wij voor niets een halve middag vrij genomen en moeten wij opnieuw tijd vrijmaken.

Daarnaast is de klantenservice erg teleurstellend. Via WhatsApp krijg je alleen standaardreacties die niet inhoudelijk ingaan op de klacht. Ook telefonisch word je nauwelijks geholpen en lijkt niemand verantwoordelijkheid te nemen of echt mee te denken.

Ik had van een merk als Samsung veel betere service en communicatie verwacht.

Geachte medewerker van de klachtenafdeling van Samsung Nederland,

Hierbij wil ik een klacht indienen over de afhandeling van mijn defecte televisie en de communicatie vanuit Samsung.
Nadat mijn televisie defect raakte, ben ik naar MediaMarkt Nederland gegaan, waar ik het toestel heb gekocht. MediaMarkt heeft mijn melding doorgestuurd naar de reparatieafdeling. Vanuit CE Repair Services in Dordrecht kreeg ik snel reactie. De monteur heeft vastgesteld dat de televisie niet gerepareerd kan worden. Op 29 april is het dossier doorgestuurd naar Samsung voor verdere afhandeling.
Volgens de monteur en de informatie die ik daarna ontving, zou ik in aanmerking komen voor een omruiling of vergoeding van de waarde van de televisie. Inmiddels wacht ik echter sinds 29 april op een duidelijke reactie van Samsung.
In de afgelopen periode heb ik meerdere keren telefonisch contact gehad met uw klantenservice. Helaas krijg ik telkens andere informatie:
* Eerst werd aangegeven dat ik binnen 10 werkdagen een e-mail zou ontvangen met een voorstel voor omruiling, waarbij een nieuwe televisie geleverd zou worden en de oude meegenomen zou worden.
* Daarna vertelde een andere medewerker dat ik een code zou ontvangen waarmee ik bij MediaMarkt een nieuwe televisie kon uitzoeken.
* Een week geleden kreeg ik te horen dat er opnieuw een e-mail was verstuurd.
* Afgelopen woensdag werd gezegd dat ik “zo snel mogelijk” een voorstel zou ontvangen.
* Vandaag kreeg ik te horen dat door een storing gegevens verloren zijn gegaan en dat mijn dossier opnieuw opgepakt moet worden, zonder dat daarbij een tijdsindicatie gegeven kan worden.
Wat mij vooral stoort, is het gebrek aan duidelijke communicatie en het steeds wisselende verhaal. In vrijwel iedere branche wordt klanten tenminste een indicatie gegeven van de verwachte afhandelingstijd. Bij Samsung krijg ik echter telkens te horen dat men geen enkele tijdsindicatie kan geven.
Daarnaast ervaar ik de manier van communiceren als zeer frustrerend. Tijdens het laatste telefoongesprek heb ik duidelijk aangegeven dat mijn frustratie niet persoonlijk richting de medewerker bedoeld was, maar voortkomt uit het feit dat ik al weken wacht zonder duidelijkheid. Toen ik bleef vragen hoe lang ik nog ongeveer moest wachten, bleef de medewerker dezelfde standaardzin herhalen dat zij “geen verkeerde informatie” mocht geven. Uiteindelijk werd het gesprek zelfs beëindigd door de telefoon op te hangen.
Ik vind dit geen correcte manier van omgaan met klanten, zeker niet na een traject dat inmiddels al weken loopt zonder oplossing of duidelijkheid.
Daarom verzoek ik u vriendelijk maar dringend om:

* Mijn dossier met spoed opnieuw op te pakken;
* Mij duidelijkheid te geven over de verdere afhandeling;
* En een concrete indicatie te geven van wanneer ik een voorstel of oplossing kan verwachten.

Ik zie uw reactie graag zo spoedig mogelijk tegemoet.
Met vriendelijke groet,
L. Nersisyan

2 weeken geleden een laptop bestelt bij samsung voor 1399 euro zou volgende dag binne zijn is nu nkg niet binne en als ik bel krijh ik het andwoord dat hun het ook niet weten waneeer die binne komt
ik zou hier niet nog een keer bestelen

Amerikaanse combi koelkast. Reparatie van 650 euro binnen de 3 maanden terug defect.
Opnieuw betalen is de boodschap, geen enkele coulance.
Nooit meer een Samsung.

Mijn Galaxy Flip6 is na de update onbruikbaar, het scherm is bevroren en je kunt helemaal niks meer aanklikken. Leuk die jarenlang beloofde updates maar je telefoon gaat ervan naar de klot3, ook de batterij trouwens.

Wij hebben een wasmachine van Samsung die nog geen anderhalf jaar oud is.

Waar een heftige brandt lucht uit het bedieningspaneel komt van de wasmachine.
Hier hebben we ook nog gewoon garantie op.

En ze zeggen dat ze deze klacht zeer serieus nemen.
Maar ondertussen zijn we 2 weken bezich om iemand aan de telefoon te krijgen om een afspraak in te plannen voor een inspectie/ reparatie en moeten we nu nog eens 2 weken wachten tot er pas iemand komt kijken.

Dit betekend dat ik met een jong gezin al 3 weken zonder wasmachine zit en nog een week moet uitzitten voor dat we pas iemand komt. Waarvan niet zeker is of het gemaakt kan worden.

En als je dan belt naar ze word je gewoon afgepoeierd.

Koop dit merk niet!!!

November 2021 tv gekocht voor € 950 bij de plaatselijke samsung leverancier. Binnen twee jaar beeldscherm defect. Gerepareerd onder garantie. 2,5 jaar later wederom beeldscherm defect. Reparatiekosten €320. Plaatselijke leverancier krijgt €50 korting geregeld via samsung op de aankoop van een nieuwe samsung tv van €999. Plaatselijke leverancier doet er ook €50 bij. Wat een lachertje.

Nieuw samsung telefoon metveem promotie aanbieding , bij aanmelding word mijn promotie aanvraag niet geaccepteerd. Al een paar keer contact gehad met weinig succes . Ik krijg telkens een kortingscode van 10% aan geboden . Dat wil ik niet , ik wil mijn promotie product

Wasmachine was al aan het lekken en maakte een raar geluid bij het centrifugeren. Duurde lang voordat er eindelijk een afspraak gemaakt kon worden. Dit omdat ze elke keer weer iets nieuws nodig hadden om een afspraak te kunnen inplannen. Uiteindelijk een afspraak voor 3 weken later. De wachmaschine deed het nog wel, vanaf het moment van aanmelden van de reparatie deer de Wasmachine het nog wel.
De Wasmachine maakte daarna een geluid tijdens het draaien, dat het lijkt of deze zou ontploffen, na het verwijderen van de stekker bleef deze nog 3 min doorgaan.

Het is te gevaarlijk om de Wasmachine te gebruiken, na bellen met bol.com en Samsung kan er niks aan gedaan worden om eerder een afspraak te maken, waardoor ik nu bijna 2 weken niet kan wassen voor me gezin. De manier waarop je te woord wordt gestaan door Ce repair is onacceptabel en ze laten je gewoon in de kou staan.

En dat voor een Wasmachine van nog geen 2 jaar oud. Raad echt iedereen af om voor een Samsung Wasmachine te gaan en ik zal dan ook nooit meer iets van Samsung kopen.

Wat een slechte klantenservice of totaal geen. Vreselijk bedrijf die er niet is om mensen te helpen.

Verder nu rechtsbijstand inschakelen, om dit probleem aan te pakken.

Maar alle andere scores en reviews laten zien, dat deze bedrijven lak hebben aan hun klanten en geen boodschap hebben aan alle klachten die hier beschreven worden.

Schandalig: koelkast kapot na stroomonderhoud wijk, Samsung biedt pas over 5 dagen hulp. Al mijn eten bederft en Samsung zegt: 'zet het maar bij de buren'. Is dit jullie service?

Ging vrij snel herrie maken en daarna kapot. Samsung gecontacteerd, die schakelt een reparatiecenter in. Duurde 2 weken (2 WEKEN!!) voordat ze kwamen. Nog geen 2 uur weg, weer kapot zelfde euvel. Gelijk weer contact opgenomen, weer doorgezet naar reparatieservice, ik zelf ook gebeld dat ik niet weer 2 weken zonder wasmachine kan, dat is nu alweer 4 dagen geleden en er is nog veen afspraak doorgegeven. Dus ik zit zometeen ca 5 weken zonder wasmachine, te gek voor woorden. Moet een hoop kosten maken bij een wasserette en ga ook nog is over 2 weken op vakantie.

Ontzettend slecht, na 10 jaar zijn ze aan mij een trouwe klant verloren. Heb al sinds het begin van mijn aanschaf van de Buds Pro problemen. 100x contact opgenomen en nu weigeren ze te antwoorden??

Ordinaire oplichting.

Met de maunch van de s26 ultra besteld. Er waren diverse acties die door elkaar liepen. Ik had me aangemeld voor de preorder (waarvoor ze me notabene 4x!!) Hebben gebeld met hun geweldige aanbieding. Gebruik van gemaakt. 1 dag erna (dus nog ruim een week voor levering) mailtje van Samsung zelf met een nog betere aanbiedin, scheelde 100 euro. Fotos gestuurd van mijn orderbevestiging en van hun mail etc etc. Hoor je niets. Weken later weer contact, "je hoort snel" maar nee hoor. Weken later weer contact, nee, we pakken het nu echt snel op...

En weer hoor je niets. En dan weken later weer contact, "ja stuur even screenshot van je winkelwagen"...

Hoe moet ik in godsnaam 6 weken later een screenshot maken met een tijdelijke actie?? Walgelijke actie en beroerde communicatie. Nooit meer Samsung na een stuk of 15 telwfoons, 6 tablets ik weet niet hoeveel monitoren, 4 koelkasten en meerdere magnetrons. Wat een asociaal bagger bedrijf.

Binnen de garantie gaat een kabel van een +1300 euro laptop kapot en Samsung drukt zijn snor na langskomen in hun service centre, bellen en appen

Droger en wasmachine beide apparten rijp voor de sloop na 3 jaar normaal gebruik. En het waren niet de goedkoopste types. De wasmachine dendert het hele huis door tijden centrifugeren. Ja hij staat geheel water pas ja hij staat op een apparte houten plaat ja hij heeft rubberen tril voetjes ja hij heeft een extra rubber mat dan nóg kan ik voor mijn goed fatsoen geen was draaien in de avond omdat het zoveel herrie maakt en trilt Samsung geeft niet thuis volgens hen ligt het niet aan de wasmachine (Maar waar ligt het dan wel aan meneer of mevrouw Samsung) De droger is een verhaal apart. Deze leidt een eigen leven soms doet hij het wel soms doet hij het niet ik dacht dat Koreanen altijd ijverig zijn maar deze Samsung niet deze gaat om de paar minuten met pauze. Droger zijn is een vermoeiend bestaan; Samsung geeft wederom niet thuis. De machine geeft geen foutcodes alle filters zijn schoon. Na wat zoeken op diverse fora ben ik tot de conclusie gekomen dat het aan de stuur print ligt dit is een hele dure reparatie. Ik heb de machine even opengemaakt en deze printplaat is geheel ingegoten in de kunsthars en dus niet te repareren hij zal in zijn geheel vervangen moeten worden. De service van Samsung wil eerst langskomen om deze storing vast te stellen terwijl deze storing allang bekend is. Het langs komen kost €160,- vervolgens moet het onderdeel besteld worden €225,- dan moet het nog geplaatst worden kortom de machine is dit niet meer waard. Een strop voor ons en een strop voor het milieu. Beide apparaten zien er nog als nieuw uit zijn nooit intensief gebruikt. VOOR ONS NOOIT MEER SAMSUNG