Scotch & Soda Opiniões 445

It was London’s shop and it’s the worst return experience. No return label, no response from customer support for two weeks, no refund or discount.

Achtung wegen der Versandkosten!

Ich habe für die Ware insgesamt etwa 64 Euro bezahlt. Nach der Rücksendung wurden mir jedoch nur 52 Euro erstattet.

Für den Versand werden 6,95 Euro berechnet, und für die Rücksendung fallen zusätzlich 4,95 Euro an. Dadurch bleibt am Ende deutlich weniger übrig, als man ursprünglich bezahlt hat.

Für mich ist Scotch & Soda daher kein kundenfreundliches Online-Versandunternehmen.

Awful experience - refused refund because apparently I'd order sale items, not obvious at all. So now I'm stuck trying to spend credit with them online, the sizes are all over the place, and god help you if you have to return something, the process is ridiculous, you have to apply and wait for an approval which seems to be at the mercy of when someone might check the inbox... it takes ages

Beautiful, good quality jacket. Looks great! Perfect fit - lots of positive comments.

Scotch & Soda's online stores are a fraud. They advertise items on sale that they don't even have in stock, only to get your credit card information. Then you don't receive anything and don't hear from them for weeks. When you contact them they tell you the items are sold out and that they can't refund the money to your credit card. I've had problems with them in several different countries. Someone needs to take this company to court!

Scotch and Soda pants are often a blend of cotton and elastane. The problem with the pants is not the cotton but elastane. This synthetic looks beautiful on first site but is a nightmare to take care of. Garments with elastane wrinkle with ease and removing them is extremely difficult. Traditional steam and iron techniques will fail because elastane cools differently than cotton. Also, the sythetic will pucker when ironing. Pressing the iron on the fabric offers little help. Avoid this product.

Artikel stond op de website op beschikbaar. 3 dagen na bestelling komt Scotch & Soda ineens met de annulering en melding dat het artikel niet op voorraad is. Zonder enige tegemoetkoming.

Bought a pair of trousers , shortening the trousers was guess work and then they left the security tag. To top it all I got attitude

I bought from Scotch & Soda many pieces over the years... I haven't done much research into fibres. Now I realise all those pieces are often 100% polyester.
I always wondered why they smell so bad quickly and also found that the clothes never had a soft, nice, natural feel to them. Even though their designs are really cool.
Feels like a rip-off...

Ordered an item online, arrived quickly, great.

It was a size medium but what turned up could have easily been an XXXL, it was comical. Sent back to London shop by Royal Mail, waited, chased, told me they had a new returns platform, sent me a returns email notice, 2 weeks had gone by at this point. Chased again, very vague promises and nonchalant response, chased again, yes processing refund, chased again. At this point exactly a month has passed and I am still waiting for a refund. Will be going into London shop and demanding a refund.
I don't care how good your clothes may look Scotch and Soda, you have completely lost me as a lifetime customer. Dishonest organisation.

Je bestelt twee truien om vervolgens een bericht te krijgen dat je een refund krijgt, aangezien een trui niet op voorraad is. Vervolgens kijk je op de website, en daar staat die trui gewoon nog steeds te koop. Gevraagd om deze na te leveren, maar kreeg geen reactie. En ondertussen is de trui alsnog weg. Als goedmakertje krijg je een kortingsbon van 10%... Ik heb vaak iets gekocht als vaste klant bij S&S, maar ik overweeg om niet meer te shoppen daar.

De retour verzending kan alleen als je ook een printer hebt helaas.
De kosten waren zonder printer 7,95. Vervolgens kwam het pakketje niet terecht bij u maar op mijn adres.
Noodgedwongen heb ik het pakket moeten houden

Vest besteld, maar bij levering bleek 1 drukknoop los te zitten. Deze opnieuw bevestigd, maar helaas, knoop heeft kennelijk toch weer losgelaten en is nu zoek. Kwaliteit van deze drukknopen blinkt niet uit.

CUTE CLOTHES
SHITTY QUALITY AND RETURN POLICY
COST ABOUT 1/3 FOR A RETURN SO THEY'RE MAKING MONEY EITHER WAY
NEXT TIME I'M IN NEIMANS,BLOOMINGDALES OR NORDSTROM!? I WILL LET THEY LEADERSHIP KNOW I DONT APPRECIATE BEING SOLD LOW QUALITY CLOTHES AT FULL PRICE
**** DO NOT PURCHASE FOR THE WEBSITE ****
ITS A HUSTLE

Ik kocht een Scotch & Soda Ralston via Bol.com in maat W33/L34, een model dat ik al jaren draag. Thuis bleek de broek maar liefst 5 cm korter dan elke andere Ralston in dezelfde maat die ik bezit; overduidelijk een productiefout.

Omdat Bol.com dit model niet meer verkoopt, wendde ik mij tot Scotch & Soda zelf. Helaas kreeg ik slechts een standaardantwoord: omdat de broek niet via hun eigen webshop gekocht is, kunnen ze niets betekenen. Geen empathie, geen inhoudelijke reactie op de fabricagefout, geen enkele bereidheid om mee te denken.

Juridisch begrijp ik het misschien nog, maar van een merk in dit prijssegment verwacht je meer dan een scriptmatige afwijzing. Het gaat hier niet om geld terug, maar om een correct product, iets wat je als klant normaal zou mogen verwachten.

Zonde, want het had met een beetje klantgerichtheid zo anders kunnen lopen.

Don't buy it. the quality is terrible...
Bought a pair of shoes and after 5 uses the logo is already fading out, apart of that, it's built out of a matterial that just by touching it you can say it's bad quality

Ik koop al heel lang Scotch en Soda maar er is iets gigantisch mis met de maatvoering. Ik ben al jaren een M, of 29/30 of 38. Maar nu passen zelfs de L korte broeken niet, allemaal veels te klein, de 30 is geen 30 enz enz. Wat is er ineens aan de hand, zijn we over op maten alleen voor mini mensen.... ik baal want ooit hadden jullie gewoon een normle gemiddeld mensen maatvoering, zoals het hoort.

Dit gaat niet om de al oude scotch en soda. Deze is namelijk failliet. Dit lijkt te gaan om scotchandsoda.eu wat zoals ik het zie oplichters zijn.

I was on holiday in dubai, and i got the chance to visit s&s in Dubai mall…. I got the best service ever from the saleswoman who’s name is Aika .. she has ro be promoted as she was very hardworking, nice and knowledgeable about the current trend…
Five star to Aika

Keine Retoure erstattet bekommen, ging zum Glück über Paypal, als ich den Fall angezeigt habe