Seedbox Opiniões 84

Utilisateur depuis des années j'ai toujours reçu une aide personnalisé quand j'en ai eu besoin

Je suis chez seedbox.fr depuis de nombreuses années. A part quelques chutes de débit ici et là très ponctuelles j'ai toujours apprécié le uptime et les très bonnes performances de dl, donc je n'ai aucun intérêt à calomnier gratuitement. Voir ci-dessous mes factures d'ancienneté chez eux, en supprimant les espaces :
https : / / ibb.co / 42K5fmn
En septembre, ma box a crashé, et le support me dit qu'elle a du être migré sur un nouveau matériel. Depuis les débits sont MI NA BLES !
- 2mo secondes, voire parfois quelques ko/sec !!!
- plusieurs essais à plusieurs jours, et plusieurs horaires différents
- que ce soit avec mon routeur mikrotik ou la box d'origine, même combat
- au moins 3 personnes (free à Marseille, sfr à Nantes, bouygues à côté de Paris), à qui j'ai demandé de faire des tests me confirment les débits faméliques de la box,
- Je suis fibré et bien entendu les débits sont excellents sur tout un tas d'autres usages, et je ne parle pas de tests de débits mais bien de vrai dl, comme des maj steam, ou télécharger une iso debian ou autre...

Le support me balade avec un message générique me disant que tout est bon de leur côté.
Je suis dégouté j'ai payé à l'année, comme d'habitude, et le matériel est inutilisable. Souvent 45 minutes pour télécharger 3-4go, inadmissible.

Bref, seedbox.fr n'est plus ce que c'était et je ne recommande définitivement pas !

edit : Suite à ce message le support a trouvé une solution à mon problème qui me convient. J'ai retrouvé mon ancienne box avec des débits très corrects, très satisfait. Essayez les débits si possible avant, je ne sais pas s'il y a une période d'essai ou de rétractation...

Rappel suite à la demande d'intervention immédiat, problème résolu très rapidement, technicien très professionnel, sympathique et efficace.

Problème de débit en download via Filezilla et acces difficile a mon interface web.
Le support a migré ma (veille) seedbox (sans cout supplementaire) vers un pack premium.
Tout refonctionne a merveille , tout ça en mois de 48H.

Merci au support

Rapidité de l'intervention.

Prise en charge rapide, explications claires, intervenants agréables.

Simple et performant.
Le support, en cas de besoin, répond et intervient rapidement.

La hotline est parfaitement efficace et rapide un vrai service

Client depuis 11 ans, les rares fois où j'ai eu un problème technique, il a été réglé dans la minute. Un service sérieux avec des gens compétents et sympathiques.
JPB

Utilisateur depuis déjà quelques années des services de Seedbox.fr, j’ai toujours été satisfait de leurs prestations.
Le fait d’appeler leur service clientèle pour obtenir de l’aide m’a fait constater que ce sont des personnes qui sont à votre écoute et non des bots comme dans beaucoup de sociétés. Leur réponse à quasiment été immédiate et m’a offert une grande satisfaction grâce au professionnalisme de leur équipe.

Perte des données, serveur down pendant plusieurs jours et cela à de multiples reprises et un chat qui peut rien faire....En gros vous payez et vous attendez que ça remarche sans geste commercial.... Ca fait 8 ans que je suis chez eux mais le service s'est dégradé fortement.
Je rejoins donc les avis negatifs de certains utilisateurs de Juin car les situations se répètent et se ressemblent. A croire que cette entreprise apprend pas de ses erreurs. Derniere année chez eux je pars à la concurrence.

Super service client, bonne communication 👍

Bonne utilisation du simple et effi cace

J’utilise depuis 15 ans

Un super service de qualité et une équipe de service client au top qui répond en moins de 24h.

Merci beaucoup pour votre accompagnement et vos services à un prix très raisonnable.

Je recommande

12ème année de fidélité, au top.

Excellent à tous points de vue... surtout la possibilité de joindre seedbox par téléphone. L'efficacité du service technique. La réponse toujours rapide aux tickets. Top.

Après des années d'utilisation aucun souci équipe réactive super service