Seedbox Opiniões 84

Très bon contact téléphonique, à l écoute et très professionnel.

friendly and ccoperative technician - gives good advice

Le service fonctionne bien.
Eventuellement, j'aimerai trouver plus facilement des tutos pour savoir comment utiliser et à quoi set le coffre-fort

Rapatriement de fichiers lent en ftp. Je ne renouvellerai pas mon abonnement.

Seedbox.fr est tout simplement le meilleur service proposé,accessible a tous aussi bien en terme de prix que de configuration,service après vente réactif et pro,mais surtout,FIABLE!!vous pouvez laisser vos fichiers les plus importants a l abris,ce que je fais depuis plus de 10 ans!!

Ne réponde jamais quand on a besoin d'eux. A fuir, c'est juste une usine à cach.

Perte de données sans aucunes explications de leur part, tout ça dure depuis 1 an !! en fait ils ont la politique de l'autruche. Facture remboursée grâce à PayPal sinon j'aurais du encore attendre des mois et des mois sans aucunes réponses. Et là surprise mon compte est purement et simplement supprimé (sans demande de ma part) et bien sur sans communication, pas même 1 mail, rien..... Pitoyable comme service. Entreprise à fuir absolument

Les services ne sont plus se qu'il était personnellement j'arrête chez eux

Comment expliquer cette expérience!
Malgré les prix intéressent, lorsque vous créez votre compte pour arriver au règlement et bien non vous arrivez nul-part quand vous furetez un peu vous arrivez sur un règlement PayPal, mais sans savoir pour quoi! Et moi PayPal vu les arnaques non merci!
En gros il vaut mieux aller sur des services sans remises et avoir un services qui répond, non pas à vos exigences, mais à ce qui est affiché!
Quand vous voulez les SAV pour me réponde, malgré mon appel téléphonique ....
Dès fois il vaut mieux s'abstenir de proposer des services et être incapable de les respecter... voilà

Client depuis 7ans, je me retire à contrecœur, car leur service n'est plus du tout à l'image de ce qu'il était auparavant. Des serveurs, qui sont constamment inaccessible ou pire supprime les données, et un service client avec une nouvelle politique aberrante, celle de l'autruche, et du manque de respect. Je ne rentrerais pas dans les détails croustillant, mais je déconseille fortement de soutenir cette entreprise qui profite de sa notoriété passé pour ne plus essayer de fournir un service correct aujourd'hui.

Idem - Client depuis 5 ans, la catastrophe ... y a plus personne au support ?! les tickets restent dans le néant, quand ils répondent, c'est du n'importe quoi, coffre-fort numérique perdu ! A FUIRE !!!!! (je viens de clôturer mon compte)

Accès coffre ko depuis plusieurs mois. Je suis baladé comme quoi cela va être rétabli mais toujours rien. Je pense que mes données sont perdues. J'avais pris un coffre pour ne pas perdre mes données justement. Je ne sais pas ce qui se passe chez seedbox mais le manque d'honnêteté et de respect est une honte au delà du préjudice.

Client depuis des années, tout allait bien avant, quasiment aucun soucis tout marchait très bien. Mais depuis environ 1 an les vitesses de téléchargement via le FTP sont catastrophiquement lentes. Je télécharge à max 10 Mio(s) alors qu'avant j'étais tout le temps vers 95 Mio(s) soit le débit que j'ai. J'ai contacté l’assistance ils sont capable de rien faire. J'ai bien vérifié ce n'est pas ma connexion mais leurs serveurs qui sont devenu très lents !

Client depuis plusieurs années, j'ai fait une demande début janvier concernant l'accès à mon coffre fort, qui n'est plus possible. Je suis déçu c'est la 2ème fois que l'on me laisse dans le flou concernant mes données pro. Une première fois déjà, seedbox me les à perdus et cela m'a couté de l'argent pour que je puisse de nouveau travailler, on m'a donc conseiller de prendre un coffre fort pour éviter cela et je suis aujourd’hui dans la même position, je commence fortement à douter de son service technique, et de leurs fiabilité !

Je suis inscrit depuis des années, très satisfait du service. J'avais plusieurs fois eu besoin de l'assistance, et aucun problème. Mais depuis septembre, j'ai perdu l'accès au coffre fort, j'ai eu des contact qui a chaque fois disais "c'est bon, on a trouvé, cela va repartir"... Et rien. Maintenant, plus de réponses aux tickets. Est ce que l'entreprise n'est pas en train de discrètement mettre la clé sous la porte ???

Note : le service est bien revenu, pas les données. Mais je suis de nouveau satisfait de leurs services

Passer votre tour service pouris jusqu'à l os

Je ne comprends pas ce qu'il se passe là... je n'ai plus mon coffre-fort et m'ont baladé durant desmois en me disant, "oui, à partir du 7, ce sera bon", sauf que c dépassé depuis longtemps...
Et depuis que ça a dépassé, plus de réponse... ça commence à me les casser... je vais demander des remboursements... ben ouais, je paie pour un service et j'ai pas tout ce qui est sensé être là... se prennent pour qui, sans prévenir, ils décident ce qu'ils veulent...

Mise à jour :
Le service client m'a appelé et ils m'ont tout expliqué. Ils ont eu un problème technique en perdant la clé de chiffrement de certaines "espaces coffre-fort" (dont le mien). Ils avaient été dépassé et maintenant ils ont ajouté une mesure de sécurité en faisant des copies par le biais d'un autre prestataire (OVH).
Ils avaient été dépassé pour gérer le problème et ils essayaient de régler cela avec un prestataire mais ils étaient peut-être eux aussi mener en bâteau ou avaient à chaque fois de faux espoirs. Bref, ils ont mal gérer le truc mais ont fait le nécessaire après coup. Ils m'ont ouvert 1 an gratuit.

Inscrit depuis 2016, le service était très satisfaisant jusqu'au mois de septembre 2022. Depuis, pertes de mes données dans le coffre-fort numérique !!!, des tickets pendant 3 mois pour me faire patienter et un numéro de téléphone qui boucle sur un répondeur.
Bref, à fuir d'urgence !!!

Je passe mon temps à contacter le service client qui contrairement à ce qui est écrit sur la page d'accueil n'est pas dispo 24h/24h et 7J/7J par live-chat. Ne propose ni numéro de téléphone, ni adresse mail (pour tant c'est écrit sur le site !). Tout se fait par e-ticket seulement quand ça réponds. Donc si vous êtes pressé, bonne chance.

Impossible de supprimer/déplacer mes dossiers, je contacte l'assistance, ils corrigent et quelques heures après c'est reparti et ce 4x en 2 mois (heureusement que ma seule activité était de laisser mourir les torrents pour le ratio...). On laisse seeder des torrents avec un max de leechers et ça upload rien, en 1 mois ça a dû upload 20Go sur une quinzaine de torrents.

Que des problèmes du début à la fin. Dernier ticket ouvert j'ai eu le droit à un "Bonjour, cordialement" sans rien entre les 2. Le ticket est aujourd'hui fermé sans que le problème soit réglé.

J'ai coupé mon abonnement et je vais à la concurrence. Seedbox.fr? A déconseiller vivement. Surtout pour 12€/mois

Ils sont très pro. Réponse rapide en cas de soucis ou pour avoir une info via le site, je n'ai pas testé par téléphone. Facile à utiliser. Il y a Plex. 8 mois que je suis chez eux, je compte passer à un 1to.