Seeger Gesundheitshaus Opiniões 

Niemand geht ans Telefon, es wird nicht Bescheid gesagt, dass sich die Lieferung verzögert usw. usw.

Mangelhafter Service und Kundenignoranz!
Auftrag nach 10 Wochen erfolglos bearbeitet. Auf Reklamationen wird nicht oder nur unzureichend reagiert. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar. Keine Rückmeldung auf Beschwerden /Emails.
Nach einem Mittelfußbruch war ich auf bestimmte Weichpolstereinlagen angewiesen, die ich bis heute aufgrund der erfolglosen Nachbesserung der Firm Seeger nicht zur Entlastung tragen konnte.
Nun bin ich gezwungen mir ein anderes Sanitätshaus zu suchen und habe mit dem Verhalten der Fima Seeger wertvolle Zeit der Genesung verloren.
Zusätzlich werde ich den Verbraucherschutz und einen Rechtsbeistand einschalten müssen, damit ich die bereits bezahlten Kosten von 199,00 € zurückerstattet bekomme. Leider kann ich hier keine Minus-Bewertung hinterlassen. Nie wieder "Sanitätshaus Seeger"

Üble Erfahrung.
Laaaaaange Wartezeit - 4 Monate auf einen Rollstuhl.
Keine Beratung - keine Anpassung.
Der Rollstuhl sollte, in meiner Abwesenheit, an meine Nachbarn ausgeliefert werden.- Ohne Absprache.
Als ich gemeckert habe wurde ich beleidigt und angeschrien.

Service unterirdisch, telefonisch nicht erreichbar, Email &AB ewig keine Rückantwort, holen aus Billigrollstühlen, das für sie Maximale heraus. Kein Nachempfinden, was es bedeutet auf einen Rollstuhl angewiesen zu sein, sondern nur am Geld interessiert. Seeger hilft-NICHT

In Coronazeiten weigert sich Seeger-Aussendienstler
bei Risikopatienten mit Ffp2-Maske
(zu einer dringend notwendigen Bett- Reparatur) zu erscheinen

In Coronazeiten werden Seeger-Aussendienstler OHNE Ffp2-Masken zu Hochrisikopatienten geschickt.
Nicht zu fassen.
Darauf angesprochen, sagte der betreffende Aussendienstler,
ihm ginge die Corona-Hysterie auf die Nerven!
Ihm würde ein "Krankenhausmundschutz" reichen.
Drauf hingeweisen, dass es sich bei dem Patienten um einen Hochrisikopatienten handelt, sagte der Aussendienstler:
"Klar, er würde, bevor er käme einen Coronatest machen lassen..," (sarkastisch gemeint),
ich hätte ja einen Lifter, dann sollte ich den Patienten aus dem Bett nehmen und in einen anderen Raum bringen.

Mal davon ganz abgesehen, dass ein Aussendienstler auf das Notfalltelefon geschaltet war, dieses wiederum
weitergeschaltet war auf den Aussen- Dienst- AB besagten Mitarbeiters heute, am Sonntag, 6.12. 2020 mit der Ansage
"Herr.. im Aussendienst v "Seeger hilft" ist jetzt nicht zu erreichen".
Erst nachdem ich auf diesem AB eine ENTSPRECHENDE Nachricht hinterliess, liess sich "der diensthabende NotfallBearbeiter" von Seeger erreichen.

Seeger hilft?
Von Service kann sowieso keine Rede sein.
Ein nicht mehr verstellbares Pflegebett-Bett gehört
am Sonntag natürlich nicht in eine
Nottfallreparatur!
"Ich kann keine Ferndiagnose stellen. Selbst wenn ich käme, hätte ich nicht die entsprechenden Ersatzteile im Auto."
Auf meine Frage "Warum nicht?" kam:
"Soll ich mir etwa das ganze Auto mit Ersatzteilen volladen?"
Ganz egal, ob der Patient gut oder schlecht oder gar nicht gelagert werden kann. Vollkommen Wurst.
Seeger hilft nicht!
Ungenügend, mangelhaft als "Qualitätsprädikat" ist geschmeichelt.
Vorhergende Erfahrungen mit Aussendienst-Vertretern von Seeger lagen auf dem gleichen Niveau.

Allerdings ist jetzt der Gipfel erreicht. Ohne Ffp2-Masken zu Hochrisikopatienten!
Seeger sollte an der Erhaltung genau dieser Patienten interessiert sein. Tote Patienten bringen kein Geld.
Sowohl werde ich mich als DIE verantwortliche Pflegeperson für einen Hochrisikopatienten mit PG 5 bei Seeger direkt und auch bei der Kranken- bzw. Pflegekasse beschweren, als auch dieses "Gespräch" mit einem Seeger-Mitarbeiter an die Öffentkichkeit geben.

Was nützt eindringliche Rhetorik wie diese:
"Risikogruppen müssen geschützt werden", wenn auf fundamentaler Ebene, ein Sanitätshaus gehört dazu, NICHT entsprechend gehandelt wird?

Leider kein Menschliches Gespräch es ging nur ums Geld ob teure Einlegsohlen von Seeger und mit Kork stellt Seeger nicht her. Am Tempelhofer Damm ist eine kleine feine Schuhmacherei die stellt auch Einlegsohlen her ,freundlich nett und er versteht was von seinen Beruf keine massen Abfertigung.mfg Angela

Ich habe einen Rollator von Seeger. Der ist ca 1.5 Jahre alt, Garantie habe ich 5 Jahre. Jetzt war vor 2 Wochen ein Herr Lade bei mir und meinte das ist kein Garantiefall den hätte ich kaputt gemacht, aber das stimmt natürlich nicht wie soll ich das gemacht haben. Dann bin ich in das Sanitätshaus in der Karl-Marxstrasse in Berlin gegangen und die sagte mir das es ein Garantiefall ist. Die Frau Vogt war sehr nett. Dann hat sie einen Termin für den 10.12 gemacht. Heute rief er mich an was ich mir einbilde er hat gesagt das ich Schuld bin er kommt nicht er wurde ausfallend. Ich sagte zu ihm das seeger das letzte ist und da brüllte er mich an und sagte zu mir sie sind das letzte ich werde sie anzeigen. Ja kann er machen ich habe Rechtsschutz und habe Ihn nicht beleidigt, der Mann ist für ihre Firma nicht tragbar. Ich war selbstständig der wäre bei mir rausgeflogen

Ich kann mich den Bewertungen nur anschließen. Ich brauche für meine Unterarmgehhilfen die Endstücke aus Gummi, welche durchgelaufen sind und keinen sicheren Halt mehr bieten.
Da sie nicht vorrätig sind, wollte man sie bestellen. Eine Nachfrage nach 1 Woche ergab, dass meine Bestellung noch nicht da ist. Sie könnte u.u. kommenden Dienstag bei der Lieferung dabei sein. Näheres könne man mir nicht sagen; dafür müsste ich (!?) im Lager nachfragen.
"Toller" Service, "toller" Kundendienst.Kein Wunder, da es sich hierbei um einen Pfennigartikel handelt, an dem man nichts verdient.

Vor etwas über einem Jahr wurde meiner Tochter ein nicht einsetzbarer aktiv Rollstuhl nach Hause gebracht.Auch auf tel.Kontakt,bzw.schriftl.Kontakt wurde sich nicht gemeldet,bzw.die Mängel behoben!! Für Neukunden ein Albtraum!!! Es fehlt " nur " eine Sitzhose,damit sie an den Oberschenkeln fixiert werden kann!!! Mittlerweile habe ich den alten ( den sie derzeit benutzt ) zum x.male die Reifen geflickt....Auch wurde der Abteilungsleiter darüber in Kentnis gesetzt ABER auch das brachte keinen gewünschen Erfolg!!Schade das es hier nicht Minus Sterne vergeben werden kann!!!

Meine Lebensgefährtin hatte bei Seeger ein Rezept auf Hilfsmittel eingelöst.
Seeger hatte aus dem Rezept zwei verschiedene Schuhe gebaut. Hierfür haben Sie auch noch frecher weise eine Zuzahlung in Höhe von 10,00 € kassiert. Auf die Frage an die Verkäufer, ob Sie damit rumlaufen würden haben die Verkäufer mit nein geantwortet. Sie wollten nachbessern, und prlötzlich waren die Schuhe unauffindbar. So haben die Herrschaften 10 € kassiert ohne Gegenleistung. Meine Intension war es , mit einer Bewerbung dort die Reputation von Seeger zu verbessern. Aus der Art und weise der Absage nehme ich mit, das den Herrschaften solche Zustände bekannt sind und eine Änderung nicht gewünscht wird.
Heute Frage ich vorher im Sanitätsbetrieb nach und lass mir einen Kontakt zu dem orthopädischen Schuhmacher herstellen. Und erst danach kümmere ich mich um das Rezept. Wenn das nicht möglich ist,
verzichte ich auf den Einkauf dort..

UPDATE Zu meinen Bewertungen !!!!
Leider ist es nicht möglich -5 Sterne zu vergeben, dieses Sanitätshaus " hilft" Ihre Beschwerden noch zu vergrößern !
Beweis: Ich hatte meinen Kompressionsstrumpf am 19.01.2017 zur Nachbesserung abgegeben ! Grund: Strumpf war zur kurz bzw. passte nicht ! Dieser wurde auch ohne Probleme ohne Quittung angenommen. Eine Überprüfung der Mitarbeiter wurde nicht durchgeführt eine Nachmessung wurde auch nicht durchgeführt! Durch eine Fristsetzung am 06.02.2017 nach ca. 3 Wochen Wartezeit wurde dieser mir per GLS am 09.02.2017 zugestellt. Meine heutige Sichtprüfung und Vergleich durch meinen Zweiten Kompressionsstrumpf war dieser ca. 15cm kürzer und wurde zu einem Kinderstrumpf !!!
Aus meiner Sicht ist dieses Sanitätshaus nicht würdig diesen Namen zu tragen bzw. müsste umgehend geschlossen werden.
Gerichtliche Schritte wegen Schadensersatz und eine Anzeige bei der Krankenkasse habe ich bereits veranlasst !!! Unglaublich !!!!!
Hatte mir vor ca.6 Wochen durch eine ärztliche Verordnung Diagnose Lymphödem durch Wundrose eine OS Strumpf bestellt und auch erhalten.
Durch meine berufliche Tätigkeit die ich auch bei der Bestellung kundtat wurde mir ein Flachstrick mit Y Einkehrung empfohlen. Diesen hatte ich auch regelmäßig in Benutzung. Resultat war dieser, das dieser Strumpf nach kurzer Tragezeit anfing zu rutschen und die Naht bohrte sich in meinem Kniegelenk ein was auch Schmerzen verursachte. Eine richtige Beratung sieht anders aus, das dieser OS Strumpf unangebracht ist. Aber nach meinem heutigen Telefonat wollte man davon nichts wissen bzw. ignorierte meine Reklamation ! Nun habe ich diesen Strumpf reklamiert, nach mehrmaliger Nachfrage ist dieser Strumpf immer noch nicht zurück
nach ca. 10 Tage Wartezeit ! Zusätzlich musste ich wegen einer Neuanpassung für einen neuen Strumpf zweimal dieses Sanitätshaus aufsuchen, da das nötige Fachpersonal für die Messung nicht anwesend war ! Unglaublich .......................!!!