shop2rock GbR Opiniões 

Duke Grand Auditorium
Ich habe in über 30 Jahren Musikhäusererfahrung noch nie so einen tollen und kompetenten Service erlebt.
Telefonische Umbestellung zu einem anderen Modell, überhaupt kein Problem, dank der Bearbeitung von Frau Matz. Freundlich und hilfsbereit.
Die Gitarre sicher verpackt und im einwandfreien Zustand. Donnerstag bestellt, Freitag war sie schon da.
Und das alles zu einem Superpreis.
Mein nächster Einkauf, natürlich bei Shop2rock

Valeton Dapper Acoustic mini - Toller kleiner Akustik-preamp für den schnellen Einsatz, mit Features, die sich auf das Wesentliche konzentrieren. Für Anfänger und Semi-Profis :) Hier im Shop zu einem klasse Preis!
Wurde umgehend nach der Paypal-Zahlung geliefert.
Super Shop, Danke!

Shop2rock hat die Felle für mein Schlagzeug nicht nur zum besten Preis im Netz angeboten. Sie kamen auch einen Tag nach meiner Bestellung bereits an und der Versand war obendrein gratis. Sehr zu empfehlen.

Die Gitarre wurde als B-Ware angeboten, und entsprechend im Kaufpreis 'runtergesetzt.
Kommunikation und kostenfreien Versand (DHL) geschahen sehr gut und zeitnah. Das gute Stück hat einen kleinen Lackschaden, der für den Preis sehr gut zu ignorieren ist.
Technisch ist das gute Stück einwandfrei und hat 3 Jahre Garantie.
Da machte ich also eine sehr gute Erfahrung mit Shop2rock !!

CASCHA CGACF2-BK Carbon Fiber Elektro-Akustik-Gitarre inkl. Softcase, schwarz - bestellt...Hammerteil👍😎 am übernächsten Tag angekommen - zu einem unschlagbaren Preis mit Zubehör, Gigbag und einer tollen App passend zur Gitarre... gerne wieder 👍🎸👍...war leider defekt, haben aber sofort Austausch eingeleitet - Sehr netter und freundlicher Kontakt 👍👍👍

Unschlagbarer Preis. Versand innerhalb eines Tages. Mails wurden sofort sehr freundlich beantwortet. Über einen kleinen Mangel wurde man sich sofort einig. Ich hatte im Vorfeld auch ein paar negative Bewertungen gelesen und war etwas skeptisch, was aber völlig unbegründet war. Ich bin sehr zufrieden und werde die Augen weiterhin nach tollen Angeboten offen halten. Daumen hoch.

Der Shop ist leider absolut nicht zu empfehlen.
Das Speditionsunternehmen DPD dürfte den bestellten Artikel an der Wohnungstür abstellen, hat es jedoch nicht getan (auch keinen Zettel hinterlassen, oder bei Nachbarn abgelegt). Der Shop zeigt keinerlei Interesse oder Bereitschaft, bei dem Problem zu helfen und nach der Sendung zu forschen. Es hat auch keinerlei Kulanz oder Ersatzsendung angeboten. Heutzutage, ist solcher Kundensupport nicht akzeptabel. Bitte lieber woanders bestellen!

Toller Shop,
Gestern bestellt.
Die Gitarre heute schon in den Händen.
Also wird das Geburtagsgeschenk auch rechtzeitig übergeben. :)
Auch Frage per Mail wurde schnell beantwortet.
Vielen Dank für den tollen Service. Ich habe selbst schon etliche Gitarren.Aber falls Ich wieder mal was brauche habe ich jetzt den Shop im Hinterkopf. :)
Ein sehr zufriedener Kunde.

Wirbt auf Amazon mit positiven Lagerbeständen und kurzen Lieferzeiten, hat auf seiner eigenen Webseite die Artikel überhaupt nicht lieferbar bzw. mit wochenlangen Lieferfristen, grenzt an arglistige Täuschung. Schickt Sendungsverfolgungsnummern die nicht funktionieren, wird am Telefon frech und beleidigend, widerspricht sich selbst permanent und lügt einem das Blaue vom Himmel herab. Selten so einen primitiven und stupiden Kontakt gehabt, unterste Schublade. Solche Läden können nur im Internet überleben, im Geschäft hätte der bemitleidenswerte Mitarbeiter sicherlich kein so großes Mundwerk. Stellt den Kunden als dumm hin und hat für alles eine Ausrede, aber auf nichts eine Antwort. Schade dass es diesen Laden gibt.

Edit 17.05.24 nach Antwort des Verkäufers:
Richtig, mangels Vertrauen und wegen der unsozialen und manierenlosen Art der Kommunikation habe ich eine Ersatzlieferung und "Upgrade" abgelehnt. Ich benötige exakt dieses Produkt.

Jetzt kann ich mir zusammenreimen wie die komischen, nicht funktionierenden Sendungsverfolgungsnummern und " verschwundenen" Sendungen "mit Abliefernachweis" zu Stande kommen:
Die haben eine eigene DPD-Paketstelle im Geschäft, wer hätte das gedacht?

Umgehende Antworten auf alle Fragen, immer absolut freundlich und professionell und Lieferung meeegaschnell - topp, jederzeit wieder!

Superschnelle Bearbeitung und Lieferung. Auch der Retour-Prozess (mein Fehler, ich hatte den falschen Artikel bestellt) lief tadellos.

Also ich möchte hiermit einmal einen Kontrapunkt zu den hier doch in nicht geringfügigem Umfang vorhandenen durchwachsenen und negativen Bewertungen von shop2rock.de setzen, die mich ehrlich gesagt vor meiner Bestellung dort etwas irritiert hatten. Ich habe bei diesem Musikhaus eine Gitarre bestellt, als B-Ware deutlich im Preis gesenkt und ein potentielles Schnäppchen.
Punkt Nummer eins: Die Gitarre war mit einer Lieferfrist von 3-7 Tagen gelistet. Ich habe sie Montag Nachmittag bestellt, am Mittwoch Vormittag hielt ich sie in den Händen (also weniger als 48 Stunden Lieferzeit). Dafür definitiv Daumen hoch.
Punkt Nummer zwei: Eine zwischenzeitliche Anfrage per E-Mail wurde in unter 2 Stunden zufriedenstellend beantwortet, was ich als ziemlich schnell ansehe.
Punkt Nummer drei: Die Gitarre war bis auf den zuvor bekannten kleinen Makel, der bei B-Ware ja zu erwarten und für mich vollkommen irrelevant ist sowie darüber hinaus offen kommuniziert wurde, in einwandfreiem, geprüften und vernünftig eingestellten Zustand, so dass es gleich losgehen konnte. Habe gar nicht so viele Daumen, wie ich dafür nach oben geben würde :-)
Fazit: Astreiner Service, super Ware - Vielen Dank! Ich werde diesen Shop auf jeden Fall zukünftig auf dem Schirm haben.
Peace und Rock On!

alles perfekt, zuvorkommender service, nur zu empfehlen

Mit Abstand hatte ich mit diesem Schop mein schlechtestes Kauferlebnis. Ein Amazon.de-Kauf des Grauen

Habe hier eine Klavierbank bestellt. Preise sind top. Versand kann etwas dauern, aber dafür spart man auch einiges. 👍🏻

ordered a new lanikai oak ukulele from them when it arrived it was nothing like the one advertised im in the uk and paid a lot of money to import it i think they should have emailed me to say it's nothing like the one i ordered i also see that the advert is still running with the same wording last one to order this has turned into a nightmare did get apartal refund which should have been £50 but they paid 50 euros nearly £8 short i wish i had never seen the web advert i advise any one not to shop from them or reverb a very sad ukulele player i

Super Laden!
Tolle nette Leute, 1A Beratung und unkomplizierte schnelle Abwicklung.
Habe ein neues alternatives Tonabnehmersystem für meine Westerngitarre benötigt und mit Hilfe von shop2rock eine Lösung bekommen - funktioniert alles prima!
Gerne wieder!

Megaschnelle Lieferung, top Service, bester Preis! Ich bin begeistert!
Gerne wieder.

Die schrecklichste Kauferfahrung meines Lebens! Eigensinnige Rechtsauslegung, nachträgliche Geldforderungen für angebliche Mängel bei Retoure eines exakt so verkauften Artikels (mehrere Hundert Euro Verlust für mich!), starrköpfiges argumentieren und erpresserisches Verhalten mit willkürlichen Geldforderungen. Hier gibt es nur ein Ergebnis: Der Kunde verliert. Wie hält sich so ein Laden? Vermutlich genau so...
Einziger Ausweg wäre eine kräftezehrende Rechtsstreitigkeit. Wem dafür seine Lebenszeit zu schade ist, der/die ist gut beraten, nicht bei shop2rock zu kaufen! Es mag alles gehen, wenn der Artikel in Ordnung ist. Die vielen negativen Rezensionen frustrierter Kunden, über Jahre hinweg, sprechen eine klare Sprache. Mal drauf achten, wie ihnen strategisch (auch auf anderen Plattformen) widersprochen wird. Anschließend auf das Bauchgefühl hören.

It started well by providing fast information but it turn out as a nightmare. First because their Ad did not correspond what I have received (it was missing the hihat stand and pedal as shown in the Ad picture). The competitor was 60 euros cheaper and at least the competitor mentioned those pieces were excluded. Second, they shipped me by mistake an additional drumset costing more than 600 with no tracking whatsover from their side. I was looking for returning the goods asking initially 60 for the Ad mistake + 40 for bringing the mistaken drumset to the station. I received only 20 for the false AD, and they didnt accept the settlement (which I stated it was OK as long if they come to pick up the goods). However, instead of acknoledge the situation, refund a fair amount for the mistake, and easy out the return process from the beginning finding to the closest delivery station, the seller started a disrepectful discussion about how my time worth, bargaing down to 20 euro in order to ship back the goods. At the end, I did drag the goods myself out of my apartment to a closest DHL station. Although at the end they promissed 20 euros for doing it myself, never heard from them again. Truly it was not about the money, but the greedy, distrust and incompetence driven by this company.