Shopmium Opiniões 

790
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TrustScore: 3.5 em 5

3,3

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Interressant pour certains produits. Malheureusement pas assez de choix et parfois une offre qui disparaît qq heure après l achat et je n ai pas eu le temps de rentrer et de faire la demande que celle... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Je pense que ce serait la première et la dernière fois que j'utilise cette application. Erreur pour calculer les remboursements, pas de moyen d'accéder au service client si ce n'est que avec des ré... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

J adore cette application elle me fait faire des economies et de plus je test des produit auquel j aurai jamais pensé merci shopuim

Classificada 5 em 5 estrelas

I was really surprised to hear when my parents called and mentioned she had won a £250 voucher through shopimum and a competition (thank you guys). I regularly use the app, and they have great... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de cashback

Escrito pela empresa

Shopmium is a free cashback app that helps you save money on your groceries. You can find exclusive offers on food, drinks, beauty, household items and more. You just need to buy the eligible products, send a picture of your receipt, scan the product(s) barcode(s), and wait for your cashback to be credited to your account. It's that simple!


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

790 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 37% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

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3,3

Todas as opiniões

(790)

71 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

SCAM APP now deduct money from balance!!

I received this email - You have 14 days to submit a cashback request to avoid a monthly account management fee, which could be equal to your balance (with a maximum fee of £3.99 per month). Don’t wait! To keep your balance intact, simply claim any offer today. I did this yet they still deducted the fee from my account balance and completely refused to credit it or respond further.

6 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Hello Paul and thank you for your feedback. We are sorry to hear that you experienced some problems in relation to the inactivity fee. Please feel free to contact our support team by going into the help center so we can assist further.
Thanks
The Shopmium Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Refus de remboursement sur des…

Refus de remboursement sur des prétextes bidons.
"Vous avez utilisé la même facture qu'un autre client". Raté c'est une facture Amazon et je suis le seul à y avoir accès. "Ah on a regardé à nouveau, en fait vous avez soumis plusieurs demandes avec la même facture" ben oui le montant de remboursement n'est pas bon.

Bref. Ca rembourse des fois, avec des montants qui ne correspondent pas aux offres. Rien à perdre vous me direz mais n'espérez pas une application stricte des conditions, c'est au petit bonheur la chance. Je comprends mieux comment l'entreprise se fait de l'argent.

5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés pour votre expérience. Notre objectif est toujours d'assurer un traitement juste et conforme aux conditions des offres.
Concernant votre situation, l'utilisation d'une même facture pour plusieurs demandes peut entraîner des vérifications supplémentaires, notamment pour s'assurer que chaque demande respecte bien les conditions de l’offre.
N'hésitez pas à contacter notre service client via le centre d'aide dans l’application en nous fournissant les détails de votre demande. Nous voulons nous assurer que chaque utilisateur bénéficie de l'expérience la plus transparente possible.
L’équipe Shopmium

Classificada 5 em 5 estrelas

Very happy user

Have been using the app for about 3 years now, very impressed with the offers available from a variety of stores.
Have discovered lots of new product I may not have bought without the incentive of cashback and now buy regularly.
I actually prefer the £10 balance because it's nice to have a larger sum go in the bank.
Had cause to contact customer help a few times and have always received quick replies, as with anything you have to read the small print and check the product matches. Cereal come in many weights from different supermarkets, for example.

5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Shopmium

Thank you very much for taking the time to share your positive feedback :-)

Classificada 5 em 5 estrelas

My parents won a £250 voucher via a competition.

I was really surprised to hear when my parents called and mentioned she had won a £250 voucher through shopimum and a competition (thank you guys).

I regularly use the app, and they have great offers on to try new items and even some brand favourites,the customer service team always goes above and beyond to help when needed.

I do wish the minimum wallet balance was removed though my only gripe, but not enough to loose you a star.

Appreciate your app, and offers. Thanks guys.

1 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Shopmium

Thank you very much for your positive review! Yes, we regularly organise competitions in the app :-)

Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande ce site à 100%

Je recommande ce site à 100%. Tu es récompensé de tes achats. Aucun frais, que du bonus..!! Sur certains produits sélectionnés. Cela permet d'avoir une réduction supplémentaire, de découvrir des produits chers et utiles à un prix raisonnable . Un coup de pouce.. bravo à toute l'équipe

22 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Shopmium

Merci Sandra pour votre avis !

Classificada 1 em 5 estrelas

Changing the payout threshold to 10.00…

Changing the payout threshold to 10.00 minimum I feel was bad for people using such an app. Usually people on this are in need of money sooner and Shopmium is just holding onto it.
Mjy use wasn't that frequent lately as I found the products to qualify were less everyday items. Not keeping an eye on this, I them found my balance got taken back by them for lack of use !! Standard unfriendly answers by customer service. Closing the account

28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Hello and thank you for your feedback. The decision to set a £10 minimum was made to ensure the sustainability of the platform and allow us to continue providing great cashback offers.
We’re sorry to hear that you feel the available offers don’t always match your needs. We continuously work to expand our selection and make it easier for users to reach the threshold.
Regarding the inactivity fee, it is only applied after six months of no cashback activity, with a reminder email sent before to give users a chance to take action.
We appreciate your time with Shopmium and are always open to feedback to improve our service.
Best,
The Shopmium Team

Classificada 3 em 5 estrelas

Pas assez de produits qui me conviennent

Il n'y a que des produits qui ne me conviennent pas. Le bio. Le sans sucre n'ont pas de place sur ce site. Pas de fruits ni de légumes. Pas de lait ou yaourts végétal. Ils ne proposent pas des produits qui me plaisent et en plus on a les mêmes promotions en magasin le plus souvent. Mais si ça peux aider certaines personnes tant mieux, c'est toujours mieux que rien.

27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Shopmium

Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis ! Nous comprenons que les offres doivent correspondre aux besoins et habitudes de chacun. Nous travaillons constamment avec les marques pour élargir notre sélection de produits et proposer des offres variées.
Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin d’améliorer l'expérience Shopmium.
Merci encore pour votre retour et à bientôt sur Shopmium !
L’équipe Shopmium

Classificada 5 em 5 estrelas

Superbe application

Superbe application, pratique et facile d'utilisation. Elle permet de faire de sérieuses économies. Je recommande vivement

27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Site qui refuse mes articles

Site qui refuse mes articles ! Non satisfait

24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Shopmium

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec la validation de vos articles. Plusieurs raisons peuvent expliquer un refus, comme le non-respect des conditions de l’offre ou un problème avec le ticket de caisse.
Notre service client est à votre disposition pour examiner votre demande et trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter via le centre d'aide dans l’application avec les détails de votre achat.
L’équipe Shopmium

Classificada 1 em 5 estrelas

SITE QUI NE REMBOURSE RIEN ET REFUSE TOUT

ARRETEZ VOTRE APPLICATION car vous ne remboursez rien. j'ai beau envoyé des photos ou tickets bref perte de temps ! Site nul c'est une ARNAQUE ils me rembourse 1€24 pour ensuite me le retirer mdrrrr arnaque total

9 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Shopmium

Resposta da Shopmium

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre application. Nous tenons à assurer que Shopmium rembourse bien les achats éligibles, conformément aux conditions des offres.
Si votre remboursement a été refusé, cela peut être dû à plusieurs raisons (ticket illisible, produit ne correspondant pas à l’offre, ticket utilisé pour plusieurs demandes etc.). Nous vous invitons à contacter notre service client via le centre d'aide de l’application afin que nous puissions examiner votre demande.
Cordialement
L’équipe Shopmium

Classificada 5 em 5 estrelas

Économies réalisées

C'est sympa de faire des économies avec Shopmium, on choisit les articles sélectionnés à l'avance,qui nous intéresse, on les achète et on récupère un cashback ! Rien de plus simple !

17 de janeiro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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