SideCare Opiniões 477

J'avais précédemment formulé un commentaire négatif que j'ai retiré suite à la résolution de mon problème. Néanmoins, je reste profondément insatisfaite. En effet, ayant été hospitalisée en mai, le CHU a essuyé plusieurs refus de prise en charge de la part de cette mutuelle, qui a à tort prétendu que je n’y étais pas affiliée. Par ailleurs, mon époux a souscrit une option plus onéreuse afin d’obtenir un meilleur remboursement, ce qui ne s’est pas avéré satisfaisant. Nous avons sollicité des explications concernant l’absence de remboursement pour la prise en charge d’un appareil auditif ; après vérification, il nous a été indiqué qu’il s’agissait d’une erreur de leur part et que nous devions régler plus de 200 euros. Le contrat est réellement trop complexe et insuffisamment explicité ; il serait souhaitable qu’ils revoient leur manière de rédiger. Cette mutuelle laisse donc grandement à désirer.

J’ai rencontré un problème sur l’enregistrement de mon affiliation
Et une aide rapide m’a été apportée

Professionnel et très réactive merci beaucoup

La mutuelle Sidecare convitent bien à mon entreprise pour son rapport qualité prix, notamment les remboursements des actes spécialisés, et également par la simplicité et la convivialité des moyens de communication mis en oeuvre.

Incroyable réactivité et un vrai suivi des conversations avec sidecare, malheureusement c'est la transmission avec la sécurité sociale qui n'est pas synchro,en tous cas chez sidecare ils sont soucieux de leurs clients, je recommande vivement cette mutuelle

Service client réactif et à l'écoute des adhérents, les remboursements sont faits rapidement et l'application est simple à l'usage

Efficacité, rapidité, amabilité service au top !
Bravo

J'ai commandé des lunettes de correction chez un optien agréé de Sidecare le 15/02/2025, mais la qualité n'étant pas satisfaisante, j'ai du les retourner.
L'opticien a remboursé la sous-traitante de Sidecare (Viamedis) le 07/05/2025, mais jusqu'aujourd'hui la mutuelle affirme ne pas avoir reçu le virement et qu'avec un peu de chance ils devraient être remboursés début juillet, car leur sous-traitant traitent les remboursements qu'une seule fois par mois. Mais qu'en tout cas il n'y a pas de délai pour clôturer le dossier.
Je trouve ce traitement irrespectueux.
J'ai besoin des nouvelles lunettes, je paie la mutuelle tous le mois et mes droits ne sont pas garantis.
J'ai demandé aux RH de l'entreprise où je travaille d'intervenir et pourtant ils ne donnent pas de solution ni un délai pour résoudre le problème.

Ma mutuelle est suspendue chaque mois automatiquement, ce qui la rend inutilisable en pharmacie ou pour tout autre soin. Résultat : aucun remboursement possible, et je dois avancer tous les frais de santé, ce qui devient vraiment insupportable.

J’ai envoyé tous les documents demandés via l’application, plusieurs fois, mais le problème revient constamment, sans explication claire ni solution durable. À chaque fois, je dois relancer et justifier une situation qui n’évolue jamais.

C’est une perte de temps, d’énergie, et une vraie source de stress. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle pour le moment. J’espère sincèrement qu’ils prendront les mesures nécessaires pour améliorer leur service.

Nom mal écrit sur le contrat, il a pris deux semaines pour corriger et apres la signature, la carte tiers payant est toujours en état de blocage depuis encore une autre semaine et rien n'avance malgré tous les emails et le formulaire d'aide. Frustrée 😤

Je suis vraiment enchanté et honnête d'etre adhérente chez Side Care.
A chaque fois que j'ai besoin d'appeler pour des renseignements j'ai toujours eue une personne agréable et très professionnelle.
Et cela fait vraiment plaisir .

Utile, et pratique

Super efficace le service et je suis très satisfait avec sidecare.

Réception des suivit de mes dossiers par mail régulièrement, c'est top.

Très bonne plateforme pour mon entreprise

Je recommande vivement, très facile d'utilisation et très rapide et pratique.

Mon employeur chercher à changer de mutuelle et je devais faire des démarches.
J'ai choisi l'option internet.

Bon suivi.
Service très intéressant.
Nous sommes chez SideCare depuis 2,5 ans et nous sommes très satisfait.
Je recommande

Super expérience avec Sidecare. Le service client est réactif et agréable.

Simple et efficace lorsque l’on débute dans l’entreprenariat et que l’on doit recruter. Très bon outil de comparaison des offres pour mes salariés.