Jeg havde en fantastisk oplevelse i Silvan, hvor jeg fik virkelig god hjælp fra 2 friske unge medarbejdere Oscar og Lauritz. De var super professionelle, smilende og havde styr på det hele.
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoIndustrivej 26, 4000 Roskilde, DK
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Virkelig god oplevelse i Silvan. Medarbejderen Frederik, der hjalp os, var utrolig venlig, imødekommende og tog sig god tid til at finde den rigtige løsning. Generelt var servicen i top, og vi følte... Ver mais
A empresa respondeu
Flot klaret, Casper fra Silvan Roskilde. Serviceminded, behagelig og behandler kunder, som man bør behandle dem – og giver lige det ekstra. Jeg skulle bruge en vare, som ikke var på hylden. Caspe... Ver mais
A empresa respondeu
Var i Silvan Roskilde for at hente en pakke omkring 15:30. Der var kø både ved kassen og ved pakkeudleveringen. Der stod en ung pige i kassen og der var ikke andre medarbejdere at se nogen steder. Hu... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 8-19, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-18
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Industrivej 26, 4000, Roskilde, Dinamarca
4,3
Excelente
217 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Værktøjs udlejning
Nu da i er så venlige at bombardere mig ned mails omkring "vi værdsætter din mening" kan i lige få min dårlige og skuffende oplevelse omkring jeres værktøjs udlejning.
D. 3/4 lejede jeg hos jeres Roskilde afdeling en tapetdamper. Den var desværre delvist defekt og pissede mere vand ud end den dampede.
4/4 lejede jeg samme sted en Tør-støvsuger til slibning af vægge. At kalde den en "støv"suger er vist ikke det korrekte navn da der desværre ikke var sugeevne nok til at løfte støvet fra gulvet. Efter kontrol og forsøg uden luftfilteret kunne jeg hurtigt konstatere at dette filter skulle skiftes da det var tilstoppet til punktet hvor maskinen ikke selv kunne rense det mere. Dette filter er ikke noget i selv har eller skifter da i bare videre formidler maskinerne fra et andet firma, så retur med den maskine.
5/4 forsøger jeg at leje endnu en Tør-støvsuger fra jeres Køge afdeling. Efter 1-1½time opstår samme problem med denne tør støvsuger.
Den kan suge i 30sek ad gangen før den skal tvangs rense filteret.
Er faktisk chokeret over hvor ringe jeres værktøjs udlejning er. Håber jeg bare har haft fat i nogle dårlige maskiner.
5 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Altid god service og fedt med click and…
Altid god service og fedt med click and collect.
4 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at du værdsætter vores service og click and collect-mulighed.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
jeg fik kørt mine plantesække på en palle hen til min bil og hjælp til at få dem ind i bilen
jeg fik kørt mine plantesække på en palle hen til min bil og hjælp til at få dem ind i bilen
det var tidligt på dAGEN OG HURTIG BETJENING
4 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige og effektive service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
At der er skiltet så dårligt på jeres P…
At der er skiltet så dårligt på jeres P plads med at man skal sætte sin P skive og en deraf følgende afgift på kr 895 for at være i butikken i 15 minutter og at det vi skal bruge koster kr 165 mere end ved at købe det på nettet gør at vi ikke kommer igen.
4 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikkerne, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Hvis du sender en mail til kundeservice@silvan.dk med din kassebon samt parkeringsafgift, vil vi gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hjælpsom personale i Roskilde
Købet af en Bosch kompostkværn forløb som planlagt. I forretningen i Roskilde hjalp en medarbejder desuden med at "fragte" den tunge kasse med kværnen ud til bilen :-)
2 de abril de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at dit køb af kompostkværnen forløb problemfrit. Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp i butikken i Roskilde. Vi sætter pris på, at du deler din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at bestille på click og collect
Nemt at bestille på click og collect. God service.
28 de março de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores click&collect service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hertil morgen kl 8 skulle jeg hente en…
Hertil morgen kl 8 skulle jeg hente en leje trailer som stod på silvans p plads men havde problemer med stikket men spurgte en medarbejder om han nok kunne hjælpe mig trods han intet har med det at gøre. Så tusind tak for hjælpen sådan en mandag morgen ☺️☺️☺️☺️
31 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
venlig og hjælpsom betjening
21 de março de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi værdsætter din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fint overskueligt, god service
Fint overskueligt, vel ordnet butik, med serviceminded personale, thumbs op herfra !
16 de março de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Mange tak for din gode anmeldelse😊Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med både butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Helt som forventet
18 de março de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nem bestilling, nem afhentning, fair pris
12 de março de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hegn til haven.
Jeg havde brug for nogle hegn til haven - og Silvan Roskilde havde nøjagtig hvad jeg havde brug for. Endda til afhentning med det samme - hvilket jeg gjorde brug af! Det viste sig desværre, at et par af hegns-fagene lå så højt oppe på lageret, at man skulle bruge en truck til at få den ned , og da klokken var over 16, havde dagens sidste truckfører fyraften - så jeg måtte hente resten dagen efter. Men den flinke ekspedient - Mille - var sød og hjælpsom under hele købet - så TAK for det!
7 de março de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du fandt de hegn, du havde brug for. Vi beklager dog, at du måtte vente med at hente resten af hegnene. Vi sætter pris på din forståelse og håber, at du stadig var tilfreds med din oplevelse i butikken. Vi er også glade for at høre, at Mille var hjælpsom og sød under dit køb.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God betjening og service
24 de fevereiro de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din positive anmeldelse. Vi sætter pris på din støtte.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg lejede en tæppe renser og er fuldt…
Jeg lejede en tæppe renser og er fuldt ud tilfreds med det hele. Ros til personalet
19 de fevereiro de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse. Det er dejligt at høre, at du var glad for personalet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Flinke og hjælpsomme medarbejdere
20 de fevereiro de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Det er dejligt at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores medarbejdere. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
altid hurtig og god service
15 de fevereiro de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Præcision
Hurtig og præcis leverance, som i kvalitet levede op til mine ønsker
9 de fevereiro de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din seneste levering. Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og professionel ekspedition
Bestilte 3 varer til afhentning, og blev efter få minutter ringet op med beklagelse om at den ene varer desværre ikke var på lager. Det kan jo ske. og kunne så vælge om jeg ville have de andre to varer alligevel, eller annullere hele ordren.
Super service!
Ingen problemer med hverken ordreafgivelse, behandling eller afhentning.
8 de fevereiro de 2025
Resposta da SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores service. Vi beklager, at den ene vare ikke var på lager, men vi sætter pris på, at du var forstående. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste mulige oplevelse, og vi er glade for, at du fandt vores service god.
Med venlig hilsen
Juliane
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.