Ved første bestilling virkelig god service! Ved afhentning bliver det en smule ufleksibelt da vi er nødt til at ændre bestillingen - det tog tid ! Efter en times brug virkede den ikke og skulle bytt... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoSkanderborgvej 190, 8260 Viby J, DK
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Nemt at leje tæpperenseren, men afleveringen var ikke god. Kunne ikke få en kvittering, da kassen blev gjort op. Fik en besked dagen efter om den ikke var afleveret. Ringede til butikken og heldigvis... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg bestilte en brændeovn hos Silvan, og hele oplevelsen var fra start til slut helt i top! Bestillingen var nem at gennemføre på hjemmesiden, og jeg fik hurtigt en bekræftelse med tydelig informa... Ver mais
A empresa respondeu
Vil lige rose en ung kvindelig ekspedient, som igår mandag omkring kl.10, var usædvanlig hjælpsom , og dygtig. Service bare i top.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Skanderborgvej 190, 8260, Viby J, Dinamarca
4,4
Excelente
94 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Anden oplevelse
Chefen i silvan Skejby tager hånd om problemer der kan forekomme
27 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Viby
Mange tak for din anmeldelse😊 Det glæder os, at du havde en god oplevelse i butikken!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt var som aftalt og jeg fik en god…
Alt var som aftalt og jeg fik en god service og betjening.
19 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Viby
Vi er glade for at høre, at du oplevede en god service, og at alt var, som du forventede. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Viby
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at leje tæpperenseren
Nemt at leje tæpperenseren, men afleveringen var ikke god. Kunne ikke få en kvittering, da kassen blev gjort op. Fik en besked dagen efter om den ikke var afleveret. Ringede til butikken og heldigvis var der en medarbejder som kunne huske mig ellers skulle jeg betale..
5 de julho de 2025
Resposta da SILVAN - Viby
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Supergod service hos Mohammed så flink…
Supergod service hos Mohammed så flink og imødekommende rigtig god rådgivning og vejledning hele vejen igennem fra start til slut
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SILVAN - Viby
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Viby
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Viby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kundeservice under alt kritik
Vi har fået leveret fliser som blev sat i vores forhave, vi ringer samme dag og gør opmærksom på at det ødelægger vores have, men kundeservice er fløjtende lige glade og beder os sende en mail.
Vi hyrer selv en vognmand der kan flytte fliserne og står nu med en faktura vi har skrevet til jer om 30/5 hvor vi kunne sende den til og har stadig intet hørt.
Det er virkelig dårlig kundeservice, og hun var så ligeglad og så lidt kundemindet hende vi snakkede med.
Der er virkelig plads til forbedringer.
Vi venter stadig på svar
31 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Viby
Vi beklager meget, at vores leverandør har leveret på et forkert sted.
Vores leverandør har tilbudt at flytte ordren, hvilket er normal procedure, såfremt en ordre er leveret et forkert sted. Hverken Silvan eller vores leverandør har godkendt, at der er booket en ekstern vognmand til at flytte ordren, derfor kan denne løsning ikke godkendes, dette skulle have været aftalt med Silvan, inden dette blev gjort.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og nem bestilling og hurtig…
Hurtig og nem bestilling og hurtig udlevering 😊
6 de junho de 2025
Resposta da SILVAN - Viby
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Viby
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det er dejligt at give besked på sms’er…
Det er dejligt at give besked på sms’er når de er her med pakken. God service
1 de junho de 2025
Resposta da SILVAN - Viby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline Silvan
Lave priser hurig levering
29 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Viby
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Viby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Viby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service. Tak for din positive feedback!
Resposta da SILVAN - Viby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Leveringsmåden lader meget tilbage at…
Leveringsmåden lader meget tilbage at ønske, aldrig så snart vi havde afgivet ordren, blev den lovede leveringdag udsat, da vi var tæt på den ny e leveringsdag, kunne vi se at varen stadig ikke var afsendt, men efter en ny mail, lykkedes det endelig at levere til tiden, jeg vil tænke mig om næste gang, om jeg ikke vil prøve et andet sted at handle.
20 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Viby
Vi beklager meget forsinkelsen på denne ordre fra vores leverandør.
Vores leverandør af drivhuse har aldrig tidligere modtaget så mange ordrer som i år, dette giver desværre nogle forsinkelser.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
billig og hurtig levering
16 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Viby
Tak, vi sætter pris på din feedback.
Resposta da SILVAN - Viby
Vi er glade for, at du er tilfreds. Tak!
Fin betjening
Fin betjening. Lidt besværligt at finde ting.
I burde have sække med jord i lidt mindre sække end 50 l.
Det er meget tungt for mange og netop mange i målgruppen, der køber jord i sække.
2 de maio de 2025
Resposta da SILVAN - Viby
Tak for din feedback!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.