Škoda Odense - en del af Semler Mobility Opiniões 

Tak til Oliver.
Jeg vil gerne sige tak for en super professionel handel med Oliver Thomas.
Super god oplevelse i forbindelse med skift af bil, alle aftaler bliver overholdt til punkt og prikke.
Vi kommer gerne igen.

Sælgeren og resten af huset er yderst venlige . Man taler lige ud af posen også med ting man ikke helt er enige om såsom kroner/øre. Behjælpelige også efter vi havde betalt vores spritnye bil. Blev også ringet op ,om vi nu havde styr på det. Ellers så dukker man bare op i forretningen og får hjælp.

De gode oplevelser, som vi har både under de nødven-
dige besøg og i almindelighed, så vi kan kun anbefale
salg-og værstedsafdelingerne

Vi har idag prøve kort en Skoda enyaq hos Skoda Odense. Desværre en rigtig ærgerlig oplevelse, som gør vi ikke har lyst til at vende tilbage og købe bil hos dem. Vi havde booket en prøvetid, vi fik udleveret nøgler og vist hvordan automat gearet fungeret, og så blev vi sendt afsted. Der var ingen der spurgte ind til os, gennemgik bilen med os eller viste os interesse inde i show roomet. Da vi kommer tilbage står vi 7-10 min og venter på at en af de 3 medarbejdere som går rundt i butikken, og tager kaffe eller sidder og arbejder ved en computer gider henvende sig til os. De modtager nøglerne og spørger kort og uinteresseret om turen var god. Medarbejderen henviser til at han ikke ved noget om bilen og vi må vente på hans kollega, hvis vi vil vide noget. Vi kigger lidt på de forskellige modeller mens vi venter. Da medarbejderen endelig kommer ind, sætter han sig hen til sit skrivebord. Derover fra spørger han efter flere minutter om der er nogen der hjælper os. Da vi siger nej, bliver han siddende og afventer. Vi fortæller vi har været ude og prøve bilen, men han interessere sig tydeligvis ikke for om vi har fået den gennemgået, om vi har spørgsmål eller for at sælge den.
Vi stiller en enkelt spørgsmål som vi får svar på og går herefter.
Vi oplever at samtlige medarbejdere som går forbi os, ikke har interesse i os.
Vi var reelt ude for at købe en bil, men det bliver med garanti ikke hos Skoda Odense efter den arrogante oplevelse vi havde idag.
Rigtig ærgerligt at bruge tid på at komme ud til Skoda Odense, for at blive modtaget på denne måde.

God service, god kunde betjening

Ved købet af min nye bil, Skoda Enyaq, var det en positiv oplevelse at se sælgeren var ærlig, kompetent og samarbejdsvillig. Det gav en tryghed på flere måder.

Service, rep., pris og tidsplan som aftalt.

Tirsdag var jeg forbi og kigge på en brugt Touran og torsdag stod den klar til afhentning!

Havde kontakt med sælgeren Abdullah Altinok der var super flink, imødekommende.
Han var meget lydhør og forstående over for ønsker og så ydede han bare en rigtig god service og gav os et skarpt tilbud.

Imødekommenhed og inddragelse i det der skulle laves udenfor det serviceeftersyn er omfattede.

Vores anmeldelse er til sælgeren Lasse. Den 22 maj kørte vi fra vestkysten mod Skoda i Odense for at se på en Skoda kamiq, vi blev ret hurtigt forelsket i den, og valgte at skrive under på købsaftalen samme dag.
Ugen efter stod bilen i vores indkørsel! Sælgeren Lasse havde nemlig taget den lange vej fra Fyn og hen til os for at levere bilen, og det er det man kalder verdens klasse service!:-)

Det er ikke sidste gang vi benytter Skoda i Odense!

Stor tak til Lasse :-)

Fantastisk service både fra Abdullah som havde nogle gode løsninger, som værkstedet kunne indfri på kort tid.

Abdullah gjorde det til en tryg oplevelse at købe bil.

Vi har for et par uger siden købt en brugt Skoda Fabia Combi hos Skoda Odense. Vi havde en super oplevelse og er meget tilfredse med den behandling og service, vi har fået - og fortsat får - hos Skoda Odense. Der har været et par mindre problemer med bilen direkte efter overtagelsen, men Skoda Odense har sørget for, at vi har kunnet tage kontakt til nærmeste Skodaforhandler med henblik på at få problemerne løst.
Vi vil til enhver tid anbefale Skoda Odense - og især Abdullah, der hele vejen igennem har været nem at komme i kontakt med og yderst serviceminded.

Jeg kan varmt anbefale Abdullah, som var imødekommende og god til at hjælpe og vejlede om køb af bil. Han var utrolig rar, lyttende og venlig, og sagde at jeg altid kunne ringe og snakke med ham, hvis der opstod problemer. Det var et trygt og pålideligt sted at købe sin første bil.

Fruen ønsker at bytte hendes Skoda Octavia 1,5 150 hk ud med en højere bil - gerne en Kamiq. Jeg holder øje med mulighederne og en fredag formiddag får jeg øje på den perfekte Skoda Kamiq. Den har 20.000 km på tælleren og også 150 hk.

Jeg ringer straks til forhandleren bag annoncen, Skoda Odense og får fat i Abdullah fra deres brugtvognsafdeling.

Fra første sekund er Abdullah lyttende og imødekommende ift. mine og især fruens ønsker. Efter 2 telefonsamtaler har vi:

1. Opnået en fantastisk byttepris på Octavia’en

2. Modtaget en lige så godt tilbud på køb af Abdullahs fine Kamiq

3. Aftalt at Pernille kører til Odense den følgende tirsdag for at prøvekøre Kamiq’en. Desværre kan jeg pga arbejde ikke være med dér.

Tirsdag lander fruen som aftalt i Odense hos Abdullah allerede kl. 10.00. Hun forelsker sig efter få kilometers prøvekørsel i Kamiq’en. Abdullahs rådgivning ift. Pernilles behov/ønsker til ekstra udstyr etc. er ifølge hende her, citat, “second to none”.

Hjemme i Roskilde igen behøver Pernille og jeg ikke drøfte købet ret meget. Da Pernille derfor ringer for at sætte handlen igang, er Abdulla igen lyttende, professionel og imødekommende. Han ender endda med at slå yderligere 5000 kr af på Kamiq-prisen.

Fredag i samme uge henter vi vores nye Skoda Kamiq hjem fra Skoda Odense og vi er ovenud glade for hele forløbet.

Rådgivning og service i topklasse = Købsoplevelse udover det sædvanlige.

Jeg ringer til Abdullah hos Skoda Odense, næste gang én af vores 2 Skoda’er skal skiftes ud. Han ved nemlig, hvad en bilhandel også handler om for kunden-)

Tak til Skoda Odense og især tak til Abdullah for en rigtig positiv oplevelse.

De bedste hilsner

Pernille & Kristian.
Tlf. 41616142

Rigtig god oplevelse fra start til slut i forbindelse med køb af brugt bil og bil i bytte.

Virkelig god SERVICE. Blev så venlig modtaget af Abdulla. Han fortjener virkelig et skulder klap fra cfen og mere i løn. Det er meget sjældent at få sådan en venlig og imødekommende tone hos andre bilforhandler. Tak for hjælpen, det er ikke sidste gang jeg ser jeres vej. Vh Merete

Jeg kan kun give de varmeste anbefalinger i forhold til at købe bil hos Skoda i Odense. Vi mødte Abdullah, som ud over at være et utroligt rart og venligt menneske, gav os en fantastisk rådgivning omkring hvilken bil vi kunne få for de penge, som vi havde til rådighed. Da vi fandt den bil vi ønskede os, hjalp han os med alt fra lån til forsikringer, og gav os samtidig et fantastisk tilbud på bilen. Vi står nu dagen efter at vi var ude hos ham, og kan glæde os til at vi får vores nye bil, med vinterdæk og det hele monteret, på fredag. Gode mennesker og super service!

Ufattelig ringe service… PINLIGT…!!!

Får læsset bilen af med et fejeblad lige omkring lukketid, personalet nægter at hjælpe og vinker hånligt når de kører ud af porten, som øjeblikket efter lukker automatisk.
Halvanden time er vi låst inde mens vi forsøger at komme ud og finde en måde at komme videre på, da Skoda vejhjælp eller Skoda selv ikke kan/vil hjælpe.
Ugen efter, da jeg bliver informeret om, at bilen nok bliver klar torsdag, informerer jeg om, at jeg har jeg brug for eksakt at vide om den bliver klar et par timer før, da jeg har to timers kørsel til værkstedet og den senere udleverede lejebil fra Skoda vejhjælp, skal afleveres inden 16.30.
Servicerådgiver lover at ringe tilbage men det sker ikke.
45 min før lukketid tikker en sms ind at bilen er klar. Jeg ringer i panik og fortæller igen, at jeg ikke kan nå det, og jeg sidder i møde hele fredagen. Bare ærgerligt - det var mit eget problem. Men han vil få den tilknyttede servicerådgiver til ringe som det første fredag morgen. Det sker heller ikke.
Ved ankomst sen fredag eftermiddag kort inden lukketid, bliver jeg så sendt fra skranke til skranke og retur igen for at betale.
Og da jeg endelig finder min bil langt nede af p pladsen står bilen møgbeskidt mellem alle de øvrige nyvaskede biler.
Det er sgu alligevel første gang jeg ikke har fået bilen retur i pæn tilstand, især efter at I har haft den stående i 9 dage på jeres p plads.
Øv, MEGA træls oplevelse at være tvungen kunde hos jer:-(

Vi købte en bil hos Skoda i Odense i sommer, hvor vi blev mødt af Abdullah. Vi fortalte ham hvilket behov vi havde, hvortil han fandt nogle forskellige biler der matchede vores kriterier der iblandt vores nye bil. Oplevelsen hos Abdullah var fantastisk, han var super service-minded og venlig.
Plus nu hvor det bliver koldere i vejret tog vi fat i Abdullah igen, hvor han fandt en rigtig god løsning til et sæt vinter dæk.
Vi er meget tilfredse, og kunne man give 6 stjerner så fik han det.