SmartCap.dk Opiniões 

Resposta da SmartCap.dk

29/01/2023

Hej Kristoffer
Tak for din anmeldelse !
Vi er meget ked af at Du ikke er tilfreds med din hue,
Jeg forstår ikke helt det Du skriver med at dit navn er lavet i syningen af betrækket, da vi jo altid sætter navnet til at blive broderet midt på betrækket. Det vil være svært hvis der ikke må blive broderet i syningen, da dette vil gi` "uligevægt" på betrækket, hvis man feks. har et meget kort fornavn og et meget langt efternavn. Derfor er maskinen sat op til at den brodere præcis ud fra midten af hubetrækket.
Håber dette giver mening...

Ang. levering. Så kan jeg godt se Du har bestilt privat levering, dvs. levering på din adresse.
Når først vi sender huen herfra, så har vi ikke mere at gøre med dette, og derfor ligger den del af det hos PostNord. Dog har de det jo sådan at selv om Du bestille den til at blive leveret hjemme hos dig selv, og der så ikke er nogen hjemme til at tage imod den, så ryger den videre til en pakkeshop. Med mindre Du har aftaler med postnord om at de må ligge pakken et sted, og det formoder jeg ikke Du har siden den er kørt videre til en pakkeshop.

Endnu en gang beklager vi selvfølgelig Du ikke er helt tilfreds med din hue, men håber på tros af dette Du alligevel bliver glad for den.

Hvis der måtte være yderligere er Du jo altid velkommen til at tage kontakt til vores kundeservice. på Tlf. 42648841

De bedste hilsner
SmartCap.dk
Helle