Smartkidz.dk Opiniões 

2969
TrustScore: 4.5 em 5

4,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg shoppede 3 x 6 for 400kr. Med en sur baby på armen og får derfor shoppet den ene i str. 86 istedet for 68. Dagen efter modtager jeg en besked der gør mig opmærksom på dette, og får byttet... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Bredt udvalg af varer. Dog syntes jeg personligt ikke at hjemmesiden fungere optimalt, hvilket gør jeg jeg hurtigt opgiver at købe noget. Når man bruger søgefunktionen f.eks efter størrelse, vises d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg havde bestilt en "Babypakke" til 1 Kr. samt en body til fuld pris. Da jeg modtog pakken, havde jeg fået en forkert body. Jeg kontaktede Smartkidz via mail, der svarede inden for et par timer. De... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Købte tøj til min datter i 6 for 400 tilbud. Modtog desværre en forkert vare og skrev til kundeservice og forklarede situationen. Har i dag fået svar om at de har sendt den rigtige vare og at jeg kan... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de moda infantil
  2. Loja para bebé

Sobre Smartkidz.dk

Escrito pela empresa

Hejsa!

Jeg hedder Nanna Augustinus. Jeg er mor til 2, jeg bor i Odense og så jeg er den stolte ejer af Smartkidz.dk - den sødeste lille webshop med de aller sødeste kunder!

Hos Smartkidz.dk sælger vi børnetøj og babytøj til drenge og piger i alderen 0 til 12 år. Vi fører en lang række af de fedeste mærker, bl.a. Name It, En Fant, Birkholm og Lil Atelier, og der bliver hele tiden tilføjet nye spændende varer i shoppen, så kig forbi www.smartkidz.dk i ny og næ og hold dig opdateret :)

Som noget helt specielt tilbyder vi gratis levering på alle ordrer hvis du er medlem af vores Kundeklub, og vi tilbyder børnepengebetaling og gebyrfri kredit. Du har desuden mulighed for at købe på afbetaling med ViaBill.

Vi hører meget gerne fra dig hvis du har spørgsmål, ris eller ros. Du kan fange os på telefonen, e-mail eller via Facebook og Instagram, og vi besvarer typisk alt indenfor et par timer.

Vi ser frem til at se dig i shoppen!

Kærlig hilsen

Nanna Augustinus
Ejer af Smartkidz
www.smartkidz.dk

Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,6

Todas as opiniões

(2969)

23 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Jeg havde bestilt babypakke og…

Jeg havde bestilt babypakke og overraskelse..modtog kun babypakken. Øv
Men et par fine bukser modtog jeg da

Jeg har sendt en mail til kundeservice

28 de julho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Smartkidz.dk

Resposta da Smartkidz.dk

Hej Camilla,

Det var da ikke så godt!

Hvis du lige sender en mail til os på kundeservice@smartkidz.dk, så får vi det løst lynhurtigt :-)

Mvh
Smartkidz.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

Gode priser - hurtig levering

Jeg har flere gange købt hos smartkidz. Priserne er altid rigtig gode på tøj fra især Name It på grund af deres forskellige mængdetilbud. Varerne afsendes stort set altid samme dag - eller dagen efter hvis jeg har bestilt sent på dagen. Stor fan!

4 de julho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekt

Genialt! 5 stykker lækkert tøj for 365 kr. er jo et kup. Jeg kommer til at handle børnetøj på denne hjemmeside fremadrettet! :-) Derudover hurtig levering.

30 de maio de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg kender ingen som dem!

Jeg kender ingen som dem!
Jeg bestilte i dag, onsdag kl. 10.26 og kl. 13.25 får jeg en bekræftelse på at den er pakket og sendt fra deres lager! WHAT! Hvem kan levere så Express! Jeg er imponeret og også derfor jeg altid handler hos Smartkidz!🤩 fantastiske priser, kundeservice og altid lækre varer👏🏽 Tak for jer!

11 de maio de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Altid hurtig levering og fantastisk…

Altid hurtig levering og fantastisk service. Har én gang modtaget en vare i forkert størrelse, og efter blot én mail modtog jeg lynhurtigt den rigtige størrelse samt en returlabel til den forkerte.
Prinserne er favorable og der er altid gode tilbud.

3 de abril de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk!

Faktisk nærmest det eneste sted, jeg køber tøj til ungerne nu.. Udover når jeg finder noget brugt. Det er så nemt, der er altid god service, og fragten er altid hurtig. Og så har man altid en rabat fra sidste køb. Ej men altså! 😍 Bare tak. ❤️

19 de março de 2022
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Sender en anden vare end den bestilte

Fint pakketilbud med 5 for 365... når det er sagt har jeg modtaget en anden trøje end den jeg har bestilt... det kunne være en forventelig service at I inden I sendte pakken afsted, spurgte om det var okay I sendte en anden da den bestilte var udsolgt... og nu har jeg forsøgt at ringe til jer 6-7 gange uden I svarer... men så må det jo blive en anmeldelse som andre kan læse... jeg er ikke sikker på at jeg har lyst til at handle hos jer igen 👎👎👎synes helt ærligt det er dårlig service...

Har nu haft en korrespondance med Nanna og hun er så kundeminded at hun sender den rigtige trøje og vi kan beholde den forkerte...
Dejligt at I har travlt Smartkidz... men travlhed kan nogle gange koste 😉😉

17 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Smartkidz.dk

Resposta da Smartkidz.dk

Hejsa,

Vil du ikke lige være sød at sende os en e-mail (kundeservice@smartkidz.dk) eller en SMS (52116998)?

På grund af ekstrem travlhed har vi desværre ikke altid mulighed for at svare telefonen, og det er også derfor at vi i vores telefonsvarer gør opmærksom på, at hvis man vil have hurtigt svar så bør man kontakte os "skriftligt" (e-mail eller SMS).

Så snart vi hører fra dig er jeg sikker på at vi kan få den her sag løst på et øjeblik :-)

Mvh
Nanna
Smartkidz.dk

OPDATERING:

Vi vil gerne lige afklare noget fra kundens anmeldelse: Vi har ikke sendt noget imod hendes vilje fordi noget andet var udsolgt. Kunde har desværre modtaget en forkert vare, men selv verdens sejest pakkepiger kan jo desværre lave en fejl i ny og næ. Det er hvad der sker.

Vi vil meget gerne opfordre folk til at tage sig tiden til at kontakte os via mail, SMS, på Instagram eller Facebook inden de tyer til TrustPilot. Så bliver der stort set altid fundet en hurtig løsning, og ofte er der tale om misforståelser der lynhurtigt kan afklares :-)

Mvh
Nanna
Smartkidz.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg elsker deres udvalg og 5 for 365…

Jeg elsker deres udvalg og 5 for 365 konceptet! Hurtig levering, rigtig god service, venligt personale i kundeservice. Desuden optjener man kundekr man kan bruge på sin næste ordre. Jeg handler der tit og man kan få både til barn og mor :)

9 de março de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super service

Altid gode priser, hurtig levering og eminent service ved reklamationer! Lynhurtigt svar, når man kontakter deres kundeservice :) her kan man trygt handle

9 de março de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

FANTASTISK!

Vi har kun haft rigtig gode erfaringer med smartkidz.dk - skønne varer, gode priser og altid fantastisk service :)

18 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais