De svarar inte i kundservice ingen, finns ingen människa som jobbar där verkar det som. Så fort man behöver få tag på någon är det bara väntetid varken via mail eller via telefon får man något svar. M... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Parked for 10 minutes to unload furniture into my apartment and the greedy no life parking guard thought he’d get a fine commission by ticketing me. People park there every single day moving in and ou... Ver mais
Urusel parkering. Ingen geografisk kod. Skriver på sina skyltar att man kan betala med easy park. Men det kan man inte. Ingen svarar i telefon när man ringer och försöker försäkra sig om att man g... Ver mais
Fick idag en P-bot på 900kr från detta företag. Jag hade betalat parkering mellan 06:00-16:00 för ca 350kr men gjort ett ärligt misstag och skrivit in mitt reggnummer som ***095 istället för 905. Ä... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Estacionamento público
- também em
- Empresa gestora de propriedades
- Garagem de estacionamento
- Parque de estacionamento
- Parque de estacionamento para motos
Escrito pela empresa
Smart Parkering Sverige AB är inte bara ett parkeringsbolag, vi är ett teknikföretag inom parkeringstjänster. Våra digitala system hanterar hyresadministration, för alla parkeringsplatser tillhörande fastigheter, lägenheter, lokaler, hyreskontrakt samt kontraktsparter. Digital signering av avtal och uppsägning, avisering, kvitton. Innovativa betallösningar för besökande, APP, SMS, Swish och kortbetalning samt autogiro. Automatisk in/-utcheckning med Smart Camera Control System. Smart Parkering betallösningar skräddarsys för att passa alla kundprofiler och behov. Smart Camera Control System (SCCS) Automatiskt in/-utcheckning skapar en positiv parkeringsupplevelse och bidrar till ett ökat kundförvärv. Systemet underlättar för bilister att snabbt och enkelt hitta en ledig plats vilket förbättrar både tillgänglighet, framkomlighet och miljö. SCCS Automatiskt in/-utcheckning är ett unikt egenutvecklat system som är kompatibelt helt efter fastighetsägarens mål och visioner för en merservice.
Informações de contacto
256 58, Suécia
- 0771-80 88 80
- info@smartp.se
- www.smartp.se
1,1
Muito mau
404 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Så synd att man inte kan ge minus…
Så synd att man inte kan ge minus betyg, en stjärna är alldeles för högt.
Dålig service, inte lösningfokuserad eller kundcentrerad överhuvudtaget. Vad hände med att sätta varje kund i centrum och skicka personliga svar, i stället för orelevanta standardsvar.
Det är ju kunderna som betalar lönerna i slutändan, och hoppas fler (som jag) väljer ett annat betalalternativ (ex Easypark eller liknande) där det finns.
19 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej Isabelle,
Eftersom du inte har specificerat vad ditt ärende gäller, antar vi att det handlar om en kontrollavgift och svarar utifrån den förutsättningen.
När det gäller kontrollavgifter har vi mycket begränsade möjligheter att vara flexibla, då det ofta innebär att kunden vill få avgiften avskriven. Tyvärr är detta inte möjligt om kontrollavgiften är korrekt utfärdad. Om du har lämnat in en överklagan är det viktigt att förstå att processen inte är ett forum för diskussion, utan att ärendet prövas utifrån tillgängliga underlag och gällande lagar samt praxis och ett beslut meddelas utifrån detta.
Om du har frågor om ditt ärende eller vill få mer information om vad som gäller och varför, är du välkommen att kontakta vår kundservice på 0771 80 88 80.
Det går bra att använda EasyPark för betalning på alla våra parkeringsplatser, för de som föredrar det alternativet.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Parkeringsplats som det under lång tid…
Parkeringsplats som det under lång tid varit ok att parkera på. Denna byts från en dag till nästa att nu vara endast med tillstånd. Alltså en pil på stolpen som nu flyttats ett par steg till vänster.
Självklart kommer massor att missa detta. Det förstår såklart de också. Därför sitter parkeringsvakten på bevakning, och delar ut böter så fort någon löst biljett och lämnat bilen.
Visst, det är korrekt enligt reglerna. Men ett riktigt svinigt beteende.
Det var ett väntat svar.
Jag (och förmodligen alla) förstår att man ska kolla på skyltarna varje gång och att det kan ändras från en dag till en annan. Det är inte vad detta handlar om.
Här handlar det om att parkeringsvakten sitter och väntar på att det ska parkeras fel, och sen delar ut böterna så fort du vänt ryggen till.
Så, rätt enligt reglerna men riktigt skitbeteende att så tydligt utnyttja för egen vinning att det blivit en ändring som man vet inte kommer att uppmärksammas.
"För de som hyr parkeringsplatser är det viktigt att inga obehöriga fordon parkerar på deras platser, så målet är självklart att ingen skall felparkera."
Om målet hade varit att ingen ska felparkera, så hade det varit rimligare att säga till att man inte får stå där. OM MAN NU SITTER OCH VÄNTAR PÅ ATT DELA UT BÖTER.
Men det är självklart inte affärsidéen här.
I detta fallet är det så tydligt att ni utnyttjar chansen att dela ut så många böter som möjligt, eftersom ni vet att det inte kommer att uppmärksammas att det blivit bytt.
Återigen, jag förstår att det är helt enligt reglerna. Men det är ett svinigt beteende ändå.
12 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej Niklas!
Ibland måste förändringar på en parkeringsplats ske med kort varsel, exempelvis inför byggarbeten eller när nya behov uppstår, som en ökad efterfrågan på förhyrda platser. Därför är det viktigt att alltid kontrollera skyltningen varje gång man parkerar. Skyltarna visar och meddelar till allmänheten de aktuella reglerna och samtliga parkörer möjlighet att uppmärksamma eventuella ändringar. Förändringar kan ske på alla parkeringsplatser i Sverige, inte bara på våra parkeringsplatser, och ibland är det små justeringar, som exempelvis att max parkeringstid ändras från 3 till 2 timmar.
Det är också viktigt att förstå att dessa förändringar inte görs i syfte att fler ska felparkera. För de som hyr parkeringsplatser är det viktigt att inga obehöriga fordon parkerar på deras platser, så målet är självklart att ingen skall felparkera.
Förtydligande och uppdatering: Vid förändringar på en parkeringsyta skickar vi ut en tekniker som slår ner stolpar och monterar skyltar. Dessa skyltar informerar alla besökare om de gällande reglerna, även när vi inte längre är på plats. Parkeringsvaktens uppgift är sedan att säkerställa att reglerna följs. Det är viktigt att notera att reglerna ska följas oavsett om en parkeringsvakt är närvarande eller inte.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
De har gett mig en parkeringsbot där de…
De har gett mig en parkeringsbot där de angivit att min bil stått parkerad inom ett tidsintervall som inte stämmer. Tiden de anger att jag börjat stå där befann jag mig på en annan plats. Jag har ifrågasatt hur de har ställt in tiden på deras kamera med mera, men de svarar bara att de inte kan manipulera detta. Uppenbart att de inte vill kontrollera sig själva.
Hade jag stått där så länge som de påstår hade jag givetvis betalat utan att klaga även om det är sura pengar. Men i detta fallet är det maktmissbruk och på felaktiga grunder.
9 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej Jan,
Vi förstår att det kan kännas tråkigt att få en kontrollavgift, men det är viktigt att parkeringsreglerna följs. Dessa regler finns till för att säkerställa ordning, säkerhet och tillgänglighet för alla som använder parkeringsplatserna. Vi informerar om reglerna genom tydlig skyltning, och det är varje förares ansvar att följa dem.
Tveka inte att höra av dig om du har frågor!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
P-böter
Jag ser att det fortfarande finns negativa synpunkter om bolaget. Tydligen tar man inte till sig kundernas uppfattning. Kanske dags att höja servicenivån innan tiden går ut. 👎👎
21 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej igen Jan!
Vi förstår att kontrollavgifter sällan leder till glada miner eller toppbetyg, och det är inget vi förväntar oss. Vår målsättning är dock att finnas här för att besvara dina frågor, förklara reglerna, och tipsa om alternativa lösningar.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Böter trots betald avgift i app
Böter pga ej betalt avgift enligt lappen. Bestred med kvittobevis från betalapp och de upphävde kontrollavgift. I beslutet står det inte vad som blivit fel? De borde ju inte kunna bli fel med regnr då de bevakat om betalning kommer in under 12 minuter? Någon gång mellan felet att de inte ser min betalning (betalt dygn i betal-app) och tills de skriver boten bör de väl rimligtvis göra en kontroll av sig själv? Betalt med en betalapp i 1,5 år, bytte efter sommaren - kommer inte våga betala med den appen igen då böter skrevs ut och kommer meddela leverantören att jag inte vågar använda deras app igen då böter skrevs trots godkänd biljett. Detta även om de gjorde rätt och upphävde boten, då det inte framgick hur felet uppstått.
13 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej Gabriella!
Vad skönt att höra att ditt ärende har hanterats korrekt! Det känns ju som att vi borde fått 5 stjärnor istället för 1, eller hur? 😉
Men för att förklara tydligare om processerna och tillvägagångssättet så handlar det i första hand om att en överklagan inte är ett forum för diskussion. Vid en överklagan granskas ärendet mot tillgängligt underlag, och ett beslut meddelas. I ditt fall visade underlaget att det fanns skäl för avskrivning. Det är alltså en fyrkantig och tråkig process.
Om du önskar mer information och detaljer kring ditt ärende, är du välkommen att kontakta kundtjänst på 0771-808880 eller info@smartp.se.
Här får du ett generellt svar på din undran: Ibland kan det till exempel handla om att betalappen du använde hade en tillfällig driftstörning, vilket kan hända för alla betalappar och betalautomater på marknaden. Det viktiga är att sådana problem blir lösta när de uppstår! Så du behöver inte vara orolig för att fortsätta använda den app du brukar, men du väljer såklart helt själv vilken du vill använda. Vi ser inte att någon specifik app har mer driftstörningar än någon annan, så det är bara otur när det händer.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Oärligt och olagligt
Om man köper en biljett men avbryter köpet direkt/ ångrar tar de 7 kr (för tjänst de ej tillhandahållit). De ger kontrollavgift om du inte har tidssnurran igång i appen även om du betalt full avgift för dygnet. Dvs du ska betala även om du redan betalt. Vid överklaganden skriver de nonsens- svar eller standarsvar som inte är adekvata. De vet väl själva att de försvårar för kunder samt lurar till sig pengar men det bekommer dom inte.
15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej Anna,
På vissa parkeringsplatser tillämpas en taxa baserad på påbörjad tidsperiod, exempelvis per 15 minuter, 30 minuter eller timme. Detta innebär att en minsta avgift debiteras, även om parkeringstiden är kortare. Detaljerade villkor för köp finns tydligt angivna i appen.
Det stämmer också att en aktiv parkering måste vara igång för att parkeringsvakten ska kunna se en giltig biljett kopplad till fordonet.
Det är viktigt att notera att bestridande- och överklagandeenheten inte är avsedd för diskussioner eller frågor. Där prövas ärendet strikt utifrån faktiska parametrar, såsom om en giltig biljett fanns vid bevakningstillfället och om skyltningen anger att avgift ska erläggas.
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst på 0771-808880, knappval 3.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
The car park at Soderasen National park…
The car park at Soderasen National park is free and managed by the above. So how do they make money? They set a legal parking trap and day after day unsuspecting motorhomes users get fined. All legal and absolutely despicable. They’ve ’raked in’ thousands. They could stop it with a simple ‘no motorhomes’ sign. But why should they?
There laughing at us, all the way to the bank.
21 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hi!
It's true that parking at Söderåsen National Park is free, but there are certain rules that need to be followed. For example, it is not permitted to park outside of designated spaces or in natural areas. Additionally, parking motorhomes overnight is not allowed. It is also prohibited to park motorhomes or cars in spaces designated for buses. All of this is indicated on signs in Swedish, in accordance with the Road Traffic Signs Ordinance and the Traffic Ordinance.
As a tourist, it's important to familiarize yourself with the laws, regulations, and signage that apply in the country you are visiting.
Best regards,
Smart Parkering Sverige
Skurkbolag
Ett riktigt skurkbolag med anställda som totalt saknar etik och moralisk kompass utöver oförmåga att läsa av situationen. Finns något som kallas rim och reson. Slå upp det! Står och väntar på min tur att få tvätta min bil vid car washN /DinX vid Hyllinge handelsområde, måhända på "förbjudet" område i utkanten av mackområdet, men inte i vägen för någon och beredd att flytta mig om något större fordon skulle vilja tanka.Skulle jag stått och upptagit en tankplats istället? Då från ingenstans har någon av era vakter stått och klockat (6min)och fotograferat mig istället för att vänligt eller ovänligt bett mig flytta mitt fordon. Jag satt kvar i bilen!! Otrevlig attityd från vakten till råga på allt men 700kr i böter hade han förmåga att printa ut och slänga i ansiktet på mig.
Hoppas er eventuella uppdragsgivare kommer överväga samarbetet i framtiden när dom inser ert arbetssätt. Jag kommer aldrig sätta min fot på Hyllinge efter detta, ingen bra reklam med andra ord. Jag fortsätter hålla mig till smålandsskogarna med mina framtida inköp. Hoppas att ni får uppleva ert egna bemötande och ruttna affärsidé någon gång SmartPark.
Karma!
6 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej Benjamin!
Ett fordon är per definition parkerat även om man sitter kvar i det. Enligt den information vi har fått var biltvättsbås lediga vid tillfället. Om man behöver parkera bilen, till exempel för att prata i telefon en stund, bör det ske på de anvisade parkeringsplatserna. Det finns flera parkeringsplatser i området intill.
Det är också viktigt att följa de parkeringsregler som skyltarna anger, oavsett om en parkeringsvakt är närvarande eller inte.
Förtydligande från vår sida: Vakten har inte slängt kontrollavgiften i ansiktet, utan gett den i handen enligt den information vi har.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige
Påvisar inte varför man fått avgift och…
Påvisar inte varför man fått avgift och ber en själv komma med underlag när det är de som gett böter. Dåligt bemötande via supporten i mail.
1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej Anna!
På den gula lappen samt på skyltarna i området finner du all information om varför kontrollavgiften har utfärdats.
I ditt fall visar uppgifterna från Transportstyrelsen att fordonet är registrerat som "lastbil". Eftersom parkeringsplatsen endast är avsedd för personbilar (klass 1), är det inte tillåtet för lastbilar att parkera där.
Det är viktigt att förstå att en bestridan inte är ett forum för diskussion, utan en process där ärendet inkl. bestridandet kontrolleras mot de gällande reglerna och bedömer om något annat kan påverka utfallet. Därefter skickas ett beslut eller en förfrågan om ytterligare information.
Om du har frågor om vilket fordonsslag som får parkera enligt skyltarna eller behöver mer information, är du varmt välkommen att kontakta oss via telefon eller e-post istället.
Vi hoppas att detta klargör ärendet och önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Mvh Smart Parkering Sverige
Parkerat i Mölle på Kullaberg
Parkerat i Mölle på Kullaberg, två familjer med barn och tittat på utsikten en sen kväll. När vi kommer gåendes tillbaka mot parkeringen (ja, klockan va över 22 och efter 22 fick man inte parkera där) med skrikandes och trötta barn ser vi en vakt som fotar, då påkallar vi hans uppmärksamhet om att vi är på väg varpå vakten skyndsamt skriver ut bot och slänger upp på rutan samtidigt som han raskt tar sig från platsen. Ska nämnas att parkeringen i fråga lätt rummer ca 200 bilar och det var totalt våra två som stod där. Noll känsla utan enbart girigt företag och vakten hade enkelt kunnat säga "Ok, jag förstår, se bara till att flytta bilen" Varpå vi hade kunnat säga "självklart" och vart iväg på 2 min, men icke! Sämsta bemötande jag någonsin varit med om, alltså ett obefintligt och helt oförstående sådant! Hur kan kommuner och kommunala aktörer ens skriva avtal med företag som har 99% negativa kommentarer här med betyg 1 stjärna?!
27 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej Patrick!
Vi är fullt medvetna om att kontrollavgifter aldrig bidrar till positiva omdömen för oss som företag, och det är något vi förstår. Trots detta vill vi finnas tillgängliga för att besvara frågor och ge tydlig information.
När en parkeringsvakt väl har påbörjat utskriften av en kontrollavgift finns det ingen möjlighet för vakten att återkalla den, oavsett vad som sker därefter. Detta är en viktig princip för att säkerställa likabehandling för alla och för att undvika situationer där hot eller påtryckningar (som tyvärr är alltför vanliga mot parkeringsvakter) skulle kunna leda till att någon undgår en avgift. Våra parkeringsvakter har alltså inte befogenhet att ta sådana beslut.
Vi ser dock att vakten noterat internt i ärendet att ni var vänliga, och det är vi mycket tacksamma över.
Utifrån bilderna kan vi även se att det fanns flera felparkerade bilar den aktuella kvällen, vilket sannolikt gjorde att parkeringsvakten behövde fortsätta med sitt arbete och inte kunde stanna för något längre samtal.
Tack för din förståelse!
Mvh Smart Parkering Sverige
Varning för oseriösa företaget och medarbetare
Jag parkerade bilen i centrum, mitt emot en p-skylt med instruktioner om olika appar, inget nämnde om p-skiva. Mitt ärende skulle ta max 5 minuter, så istället för att använda appar bestämde jag mig för att skynda mig (mitt misstag). Inom 4 minuter fick jag en bot. Tråkigt nog backdaterade p-vakten min parkeringstid. Jag vet inte hur det gick till. Jag gjorde ett samtal 17.02 innan jag anlände till platsen, och resan dit tar minst två minuter. På parkeringsboten står det 17:01-17:07. Jag påpekade både tiden och skyltningen och fick till svar: "På infartsskylten finns det information om vad som gäller på parkeringsplatsen.
Skyltningen med de olika applikationerna är en informationsskylt som visar hur man erlägger
avgift då det är avgift som gäller efter den fira timmen med parkeringsskiva.
1) Borde inte företaget ha tagit bort de övriga skyltarna om vi ska följa infartsskylten?
6 de julho de 2024
Opinião espontânea
Jag vill varna för Smartpark
Jag vill varna för Smartpark. Deras agerande riskerar att underminera förtroendet för företaget eftersom boende känner sig otrygga i sina egna områden på grund av parkeringsvakterna, trots att de har betalat parkeringsavgiften. Parkeringsvakterna bör kontrollera att bilarna har betalat avgiften, men det är inte deras uppgift att gömma sig bakom husknutarna och övervaka bilar som inte står i parkeringsrutor. De borde istället fråga bilisten om orsaken till att bilen står där, innan de utfärdar en böter. Att ge böter utan att fråga om avgiften är betald kommer att skada företagets rykte
1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej,
Vi kan se att ditt fordon var parkerat inom ett område där det råder parkeringsförbud. Den betalda avgiften gäller endast för markerade parkeringsplatser. Därför har en kontrollavgift utfärdats.
Fotografier av fordonet tagna rakt framifrån finns registrerade under bevakningstiden, och parkeringsvakten var närvarande under hela denna tid. Det är dock viktigt att komma ihåg att parkeringsregler ska följas oavsett om en parkeringsvakt är synlig eller inte, precis som hastighetsbegränsningar på vägarna ska följas oavsett om en polis är närvarande.
Parkeringsvakterna kontrollerar endast felparkerade fordon och inte orsaken till varför ett fordon står felparkerat. Alla har sina skäl, men om man anser att kontrollavgiften är felaktigt utfärdad och att fordonet inte var felparkerat, kan man bestrida avgiften enligt instruktionerna på den gula lappen.
Så länge man följer de skyltade parkeringsreglerna behöver man inte oroa sig för parkeringsvakternas kontroller. Genom våra kontroller säkerställer vi ordning och reda, tillgänglighet, säkerhet och framkomlighet i området.
Om du har några frågor om ditt ärende är du välkommen att kontakta oss på 0771-808880
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Medkänlsa 0…
Semesterstängt på den plats jag stod som ensam bil, visst, jag gjorde fel men va faan lite medkänslighet borde man ju ha tycker. Inte så att jag störde nån direkt. Jag betalde ju full taxa liksom, men det blev 850:- i påslag på redan dyr parkering. Värdelöst.
30 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej!
Vi förstår att det kan kännas lustigt att parkeringsregler gäller oavsett dag på året. Trots att parkeringen i övrigt är tom. Lite likt att 30-skyltarna utanför skolorna gäller trots att det är sommarlov... Men det är alltid skyltarna som avgör vilka parkeringsvillkor som gäller, finns det undantag så framgår även dessa av skyltningen.
Om regler skulle baseras på olika omständigheter, skulle de kunna tolkas olika av varje person i varje situation. Därför är det enklast och tydligast att alltid följa skyltarna och utgå från att de gäller oavsett förhållanden.
Vi förstår dock att det känns trist att erhålla en kontrollavgift och hoppas att det inte händer dig igen. Har du frågor kring parkering så hjälper vi dig gärna på 0771808880, info@smartp.se eller via chatten på vår hemsida www.smartp.se. På så sätt kan vi hjälpa er att parkera rätt i förväg.
Mvh Smart Parkering Sverige
Lömskt företag som tjänar pengar på att…
Lömskt företag som tjänar pengar på att lura bilister på parkeringar med dålig skyltning
25 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej! Vänligen återkom med ärendenummer så ska vi undersöka skyltningen.
Mvh Smart Parkering Sverige
Dåligt företag
Dåligt företag. Under all kritik. Obs använd inte.
17 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej Kajsa,
Vi förstår att det kan kännas tråkigt att få en kontrollavgift. På parkeringsplatsen där ditt fordon var parkerat krävs det att man betalar avgiften enligt de betalinstruktioner som finns uppsatta på området. Du kan välja att betala med EasyPark-appen, SMS eller Smart Park-appen. Vid kontrolltillfället fann vakten ingen giltig biljett, vilket resulterade i att kontrollavgiften utfärdades.
Om du har några frågor eller behöver hjälp med betalning av parkeringsavgift i framtiden, är vår kundtjänst tillgänglig för att hjälpa dig. Du kan nå dem på 0771-808880, vardagar mellan kl. 8-17.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh
Smart Parkering Sverige AB
Betalar Europark avgift enligt tydlig skylt men missar den lilla skylten vid infarten…
Betalar Europark avgift enligt tydlig skylt men missar att vid inart står det att man ska betala efter 18.00 eftersom man behöver tillstånd för att stå här.
P-vakten går inte fram till mig utan tar foto mm precis enligt Smart(?) Parkering AB process och därefter kommer han till mig o berättar att han utfärdat en p-bot. Foton är tagna så han kan inte ta bort min p-bot.
Detta är ett företag som bara tjänar pengar på otydliga skyltar. Bedrövligt!
Jag åkte till platsen 25 juli vid 10-tiden för att se skyltarna. Om man missar Smart skylt vid infarten så ser man bara Europarks skylt med områdeskod när man är inne på området. Denna dag var det 3x bilar som var lappade. Det bästa för bilförarna hade varit att Europark skylt monterades på samma stolpe som Smart skylt vid infarten. Nu tjänar Smart oerhört mycket pengar på små misstag bilföraren gör.
Gäller Södra Gubberogatan 6 dit många kör för att besöka Audionommottagningen.
15 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej Christer,
Vi kan tyvärr inte hitta ditt ärende baserat på den information du har lämnat, så vi svarar här allmänt utifrån ditt omdöme:
Om du har betalat till ett annat P-bolag istället för till oss på Smart Parkering, kan detta vara anledningen till att du fått en kontrollavgift. När du parkerar på våra ytor måste betalning ske till oss enligt de betalningsinstruktioner som alltid finns uppsatta vid våra parkeringsplatser. Att betala till fel bolag eller använda fel områdeskod kan resultera i en kontrollavgift.
Om du parkerat på en plats där parkeringsstillstånd krävs, enligt skyltningen vid infarten, och betalat till ett annat P-bolag, kan detta också vara orsaken till kontrollavgiften eftersom ett giltigt parkeringsstillstånd då saknades vid kontrolltillfället.
Det verkar, baserat på ditt omdöme, att du har betalat till ett annat P-bolag samt missat att kontrollera de parkeringsregler som framgår av infartsskylten. Utifrån detta bedömer vi att våra skyltar tydligt har informerat om de gällande reglerna, i enlighet med vägmärkesförordningen.
Om du har ytterligare frågor vänligen kontakta oss på 0771-808880 så kan vi se ditt specifika ärende och ge svar utifrån det.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Sämsta parkeringsvakterna på denna…
Sämsta parkeringsvakterna på denna jord. Sämsta företaget på denna jord. Riktigt urkasst. Hoppas ni kursar, desto snabbare desto bättre.
9 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej Anton!
Vi förstår att det kan vara frustrerande att få en kontrollavgift.
Baserat på den information du hittills har lämnat, verkar det som om det handlar om ett fordon som parkerats inom ett område med parkeringsförbud i en nationalpark.
Vi kan se i ärendet att parkeringsvakten har utfört sitt arbete korrekt och följt gällande rutiner. Parkeringsreglerna för området är tydligt skyltade med vägmärken, och fordonet stod felparkerat, vilket resulterat i att en kontrollavgift utfärdats.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
SÅ fruktansvärt dåligt företag
Fick böter trots jag betalt min parkering. Motivation; parkeringstillståndet syntes ej.. Jag hade lagt ett parkeringstillstånd på instrumentbrädan men visste inte att jag skulle ta av plasten. De säger när jag ringer att den var bakvänd och man ser tydligt att det står en kod på parkeringstillståndet med siffror men man vill nog inte se.. Kanske en vänlig lapp om att nästa gång behöver du ta bort plasten på tillståndet så det inte blir spegelvänt (hade inte fått denna infon innan) Förstår om man får böter om man inte betalt, kommer sent mm men här har jag betalt, lagt parkeringstillståndet synligt men icke sa nicke... Tycker "synd" om de som sitter i deras kundtjänst men de är väl vana vid det mesta. Aldrig mer bil till jobbet (första gången jag hade bil på 1 år och sista med). Ingen förståelse överhuvudtaget när man överklagar till dem. BLÄ sicket företag!!! Ps ser nu att de 1 eller 2 dagar efteråt har tagit bort skylten om att det krävs parkeringstillstånd så ännu mer surt...Dessutom…. så tar de bort skylten nån dag efteråt där det står att man ska ha ett P tillstånd … så nu behöver man inte längre ha P tillstånd på den platsen . Maximal otur
4 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej Katrina!
Fysiska tillstånd måste vara väl synliga och fullt avläsbara utifrån vid en kontroll. (Detsamma gäller med vanliga fysiska p-biljetter.) Detta innebär att hela framsidan av tillståndet måste synas utifrån. Vad vi kan se på bilderna i ärendet ligger tillståndet helt och hållet upp och ned, siffrorna/koden man kan se i den genomskinliga rutan (spegelvänt) anger ingen väsentlig information om vart tillståndet gäller eller vilken period det gäller för. Därmed var det inte möjligt för kontrollanten att bedöma tillståndet som giltigt för platsen där fordonet står parkerat vid kontrolltillfället.
Om du i framtiden placerar tillståndet korrekt i bilen behöver du inte oroa dig för Kontrollavgifter pga oläsligt tillstånd. Därmed bör du kunna ta bilen till arbetet fler gånger utan bekymmer :)
Vi har förståelse för att sådana situationer kan inträffa och vara frustrerande, men det är viktigt att notera att vår förståelse för omständigheterna inte innebär att vi för den sakens skull har möjlighet att makulera kontrollavgiften.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
Uppföljning av ärende 1611079
Uppföljning av ärende 1611079
Parkerade utanför nya lägenheten för att frakta upp en torktumlare. Tog allt som allt mellan 5-10 min med flera utspring emellan för att kolla bilen . Enligt smartp skulle jag, efter att ha lyft ut torktumlaren, åkt och magiskt hittat en p-plats i närheten (ni som bor i nya Älvsjöstaden vet att det är omöjligt), innan jag fraktade upp alla grejer. Var ute och kollade flera gånger och såg vid ett par tillfällen en svart bil utan logga stå och vänta. När jag ser fotona från smartp syns en svart bil utan logga i backspegeln. Har aldrig sett en smartp-bil. Detta företag kör med bilar utan logga så p-vakterna kan springa ut och lappa så fort man inte har koll på bilen. Svårt att motbevisa något med överklagan. Hör inte till vanligheten att man go-pro-filmar en inflytt av en torktumlare. Så otroligt sniket företag som har kommit på ett effektivt sätt att få in så mycket pengar som möjligt med etiskt tveksamma tillvägagångssätt. Alla andra p-vaktföretag framstår som humana i jämförelse. Dom har anställt en byråkrat som svarar med samma långa texter om att regler har brutits och att p-vakten inte kan veta om man flyttar. Men sanningen är att taktiken från första början är att inte synas och sen snabbt sätta en p-bot. Ska ägna min lediga tid åt att filma era logo-fria bilar in action.
11 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smart Parkering Sverige AB
Hej igen Mats!
Då vi redan har besvarat ditt omdöme tidigare vill vi här endast förtydliga att Våra bilar HAR logotyper. Tyvärr har vi inte möjlighet att ladda upp bilder här. Om du vill se hur våra bilar är loggade kan du skicka ett mail till info@smartp.se, så skickar vi gärna bilder till dig.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh Smart Parkering Sverige AB
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.