Bra bemötande i butik. Sova här bra sängar generellt och jag är oftast nöjd. Denna gången tog leverans lång tid och förseningar. Dålig kommunikation vid leverans och oflexibelt. Sen hade jag en dålig... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Säljaren tog sig verkligen tid att gå igenom sängalternativens uppbyggnader och förklarade dess skillnader. Var informativt och förtroendeingivande. När leveransen kom hade bäddmadrassen en minima... Ver mais
A empresa respondeu
Bra service, mycket hjälpsam personal med omfattande kunskap. Leveranser och bortforsling av gammal säng gick smidigt, montörerna var trevliga och roliga (t o m min katt, som hatar alla utom mig, tyck... Ver mais
A empresa respondeu
Proffsig genomgång av olika sängalternativ. Personalen trevlig, vänlig o m bra tålamod. Uppföljning under ”väntetiden”. Proffsig leverans, jättebra killar. Mkt nöjd med sängen, precis så skön som jag... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre SOVA - Lund
Escrito pela empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Avtalsvägen 7, 227 61, Lund, Klosters Fälad, Suécia
- 046-13 55 10
4,4
Excelente
460 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da SOVA - Lund
Hej,
Vi beklagar verkligen förseningen med er produkt och det besvär detta har orsakat. Ibland sker förseningar som är utanför vår kontroll.
Vi önskar dig många nätters god sömn! Vänligen SOVA
Mycket bra personal och stort utbud
14 de janeiro de 2025
Resposta da SOVA - Lund
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både vår personal och vårt utbud. Sov gott!
Fantastisk bemötande även när det blir…
Fantastisk bemötande även när det blir problem med sängen
20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da SOVA - Lund
Tack för din recension! Vi är glada att vi kunde hjälpa till, även när det uppstod utmaningar. Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan göra för dig! Vänligen SOVA
Allt funkad bra med leverans
Allt funkad bra med leverans. Vi kunde göra oss av med de gamla sängarna innan vi kunde ta emot de nya.
6 de dezembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Trevlig butik med bra utbud och MYCKET…
Trevlig butik med bra utbud och MYCKET trevlig och hjälpsam personal
1 de dezembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Tack för din fina recension Peter! Vad roligt att höra att du uppskattar butiken, vårt utbud och framför allt vår personal. Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
Trevlig personal
Trevlig personal, gav sig tid så vi fick den bästa sängen för oss.
6 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Har väntat länge på madrassen
Jag provade en madrass Medium, tyckte den ⁸Var alldeles för hård. Jag väntar på att få en mjuk madrass I stället. Jag var där i november för att prova ut en mjuk madrass. Och jag tycker det är lite dåligt att jag inte har fått min madrass ännu. Då de skulle höra av sig i vecka 51 vilket det inte har gjort. Och nu är det vecka 1 nytt år. Att vänta så länge på en madrass som man ska få och har bytt från en M till en mjuk. Inte okej att man ska behöva vänta så länge och att de inte har hört av sig i vecka 51. Tycker att den som ska köra ut madrassen borde ändra så att den som står först, ska få sin levererad madrass först. Och inte behöva vänta i en hel månad. Dåligt mitt omdöme är 1
19 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Hej,
Vi beklagar förseningen med din madrass och det besvär detta har orsakat. Vi förstår att det är frustrerande att vänta så länge. Ibland sker förseningar som är utanför vår kontroll. Vi ska göra vårt bästa för att skynda på processen och säkerställa att du får din mjuka madrass så snart som möjligt. Vänligen SOVA
Vänlig personal i butiken. Men...
Vänlig personal i butiken. Men sängen motsvarade inte mina förväntningar.En grop uppstod under baken och madrassen gled mot underlaget och fick ständigt dras i rätt läge.Inte heller så bekväm som jag inbillat mig vid köpet och med tanke på priset.
22 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Hej Elsa,
Det var tråkigt att höra att sängen inte motsvarade dina förväntningar och att du har stött på problem med den. Vi vill gärna hjälpa till att lösa detta, så tveka inte att kontakta vår kundservice via denna länk: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller den kontakt du haft i butiken.
Vi önskar dig en fin dag och hoppas att vi kan hitta en bra lösning på detta. Vänligen, SOVA
Personalen på Sova är vänlig ,kunnig…
Personalen på Sova är vänlig ,kunnig och tillmötesgående .
De fixar allt kring köpet. Jag återkommer därför som kund.
13 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Tack för din fina recension! Det gläder oss att du uppskattar våra sängexperter och att de kunnat hjälpa dig på bästa sätt. Varmt välkommen åter! Vänligen, SOVA
Resposta da SOVA - Lund
Hej Bengt, tack för din fina recension, vad roligt att höra att både köpet och leveransen gick smidigt. Vi hoppas att du sover riktigt gott i din nya säng! Vänligen SOVA
Trevlig hjälpsam personal
Trevlig hjälpsam personal
Snabb leverans och skön bäddmadrass
3 de novembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Lund
Hej Göran, tack för din fina recension! Så kul att du är nöjd med både lakan och kuddar. Tack för ert besök och varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Gick in för att hitta en madrass och…
Gick in för att hitta en madrass och lämnade efter att ha köpt en helt ny säng. Fantastisk säljare som verkligen gick igenom alla alternativ och val för vår nya säng. Vi gick därifrån och kände att vi fick precis det vi letade efter - bättre nattsömn.
Nu har vi sovit på den i ett par veckor och är fortfarande lika nöjda.
28 de setembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Tack för att du delade med dig av din upplevelse! Vad härligt att ni hittade precis det ni behövde och att ni sover bättre nu. Vi Önskar er många fortsatt goda nätter i er nya säng! 🌙
Fantastisk service!
Att personalen på Lunds Sova butik är kunnig och trevlig visste jag sedan tidigare.
Blev ändå väldigt imponerad av det engagemang och det tålamod som Sofie och Oskar visade för att lösa de problem som uppstått med en Hilding säng jag köpt. De gjorde verkligen allt de kunde för att hjälpa mig!
Är mycket, mycket glad och tacksam för er insats!
Har fullt förtroende för en butik med sådan fantastisk personal!
18 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SOVA - Lund
Hej Kerstin, tack för din fina recension!
Det gläder oss verkligen att höra att våra sängexperter, Sofie och Oskar, kunde hjälpa dig med både engagemang och tålamod. Vi ska självklart hälsa detta vidare till dem – det kommer att uppskattas! Stort tack för att du delade din upplevelse. Vi önskar dig många goda nätters sömn! Vänligen SOVA
Resposta da SOVA - Lund
Tack för er recension, vad glada vi blir. Önskar er en fin dag! Sov gott
Engagemang
Kunnig, trevlig och engagerad personal! Kunde inte ha blivit bättre!
20 de outubro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Tack för din fina recension! Det gläder oss att du är nöjd med vår personal och att din upplevelse blev så positiv. Sov gott!
Tacksam!
Sofie och Oskar, vilket bemötande och vilken fantastisk service gällande mitt problem som ni löste snabbt och effektivt. Det var till mycket stor hjälp.
Tack.
/Carolina
18 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da SOVA - Lund
Hej Carolina,
Tack för din fina återkoppling! Vi är glada att Sofie och Oskar kunde hjälpa dig snabbt och smidigt. Vi hoppas att allt känns bra nu, varmt välkommen åter. Sov gott!
Mycket bra utbud av sängar och märken
Mycket bra utbud av sängar och märken, samt mycket trevlig och proffsig säljare
14 de setembro de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för recensionen. Sov gott!
Tempur
Hej. Jag är nöjd med min madrass som jag beställt. Tyvärr tog det lite längre tid än ni lovade p.g.a. leveransproblem. Jag har fått kompensation för detta som jag kommer att utnyttja och som jag uppskattar.
Stort tack Madeleine.
Hälsningar Alve Moreau
21 de agosto de 2024
Resposta da SOVA - Lund
Hej Alve,
Vi är glada att höra att du är nöjd med din madrass. Vi ber om ursäkt för att leveransen tog längre tid än förväntat. Du gör helt rätt i att utnyttja din kompensation, och vi uppskattar verkligen att du hör av dig. Du är alltid varmt välkommen tillbaka! Sov gott!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.