Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Min favoritbutik är faktiskt Sovtex. Dom har produkter för hela hemmet. Hur mycket som helst jämför man andra internetbutiker så ligger Sovtex under halva priset på tex påslakanset och underlakan samt... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jag har köpt dukar, kuddar, tygservetter och handdukar från Sovtex flera gånger och varje gång har kvaliteten varit otroligt bra. Detta trots att priset har varit nästan misstänkt lågt vid vissa inköp... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Har varit Sovtex kund i flera år nu. Gillar deras sortiment som är brett och med hög kvalité. Funkar fint med ordrar och leverans. De har ofta nedsatt pris så jag tittar ofta på hemsidan efter kampanj... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sovtex är verkligen en alltiallo-butik vilket gör företagsnamnet hyfsat missvisande. Det gör förstås inget för mig nu när jag väl känner till vad de har i sitt stora sortiment. Finns ingen anledni... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Designer de interiores

Informação fornecida por diversas fontes externas

Sovtex säljer heminredning och textilier online från kända varumärken med snabb leverans.


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

7 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 86% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Köpte ett duschdraperi för dyra pengar…

Köpte ett duschdraperi för dyra pengar ca 569 men var nedsatt till " endast" 387 kr🫣. Motsvarade absolut inte kvaliteten för dom pengarna. Fick dåligt bemötande i mejl då jag vill reklamera. Men det enda sovtex kan svara är tydligen returnera. Det låter så bra men då skall förpackningen vara oöppnad och man vill ju öppna och se vad man lagt pengar på. Dessutom får man betala frakten. Så dålig service. Känner oss lurade. Varans kvalitet motsvarar INTE det som stod i beskrivningen. Aldrig mer sovtex.

6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Sovtex

Resposta da Sovtex

Hej.
Det är tråkigt att du inte är nöjd med ditt köp, men förväntad kvalité är inte detsamma som att det är fel på varan så man kan reklamera. Vid retur måste vi ha tillbaka originalförpackningen. Man kan alltid öppna och undersöka varan och sen skicka tillbaka den i sin originalförpackning.

Jag önskar dig en fortsatt fin dag.

Classificada 5 em 5 estrelas

Jättenöjd.

Supersnabb leverans och väldigt bra handlotion. Doftar gott och går in i huden snabb. Kladdar inte.
Jättenöjd.

2 de novembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Billigt, snabbt och bra!

Alltid billigt, snabb leverans och fin kvalité.
Aldrig varit besviken på mina Sovtex-beställningar.

Kundtjänst är också trevliga och tillmötesgående, löser alltid problem på ett bra sätt:)

Trots "äldre" layout på hemsidan så går det smidigt att hitta det man önskar!

22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dyr handduk och dålig kundservice

Jag beställde nyligen produkter från Sovtex.se, där en av huvudartiklarna – en kökshandduk – tyvärr hade utgått. Detta meddelades snabbt av kundtjänst, vilket var positivt. Jag valde att behålla resten av ordern, men blev då debiterad 59 kr i frakt eftersom den reducerade ordern understeg 600 kr.
Trots att det var Sovtex som reducerade min order, vägrade de att ta bort fraktavgiften. Jag ifrågasatte detta, då jag inte blivit informerad om att borttagandet av en vara skulle påverka fraktkostnaden. Kundtjänst hänvisade till automatiska system och interna direktiv, utan att visa någon vilja att lösa situationen på ett kundvänligt sätt.
Dialogen blev snabbt stel och defensiv från Sovtex sida. Istället för att visa förståelse eller erbjuda en goodwill-lösning, höll de fast vid sina regler – även när det uppenbart drabbade mig som kund negativt. Det mest frustrerande var att jag aldrig fick möjlighet att undvika fraktavgiften genom att välja en ersättningsvara, eftersom den informationen inte gavs i tid.
Sammanfattning
Bristande kundvänlighet, oflexibel hantering av fraktkostnad, och dålig kommunikation kring konsekvenser av ändrad order.
Jag rekommenderar att Sovtex ser över sin kundservicepolicy och kommunikation, särskilt när det gäller ändringar som påverkar kundens kostnader.

21 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Sovtex

Resposta da Sovtex

Hej.
Vi beklagar att du inte är nöjd. Dock så är gränsen för fraktfritt 600 kr, hamnar man under den så blir man debiterad för frakt, även om en vara utgått och inte kan skickas. Men vi frågar alltid kunden om de vill byta till en annan vara, vi ska titta på hur vi kan vara mer tydliga att gränsen för fraktfritt fortfarande behöver uppnås.

Jag önskar dig en fortsatt trevlig dag.

Mvh Sovetx.

Classificada 1 em 5 estrelas

Dåligt och dyrt

Otrolig dyra örngott, dålig kvalitet och det är bara en bit tyg som har sytt i tre sidor. Inget att rekommendera

14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Sovtex

Resposta da Sovtex

Hej.
Det är tråkigt att du inte är nöjd med ditt köp, men du kan alltid returnera om du önskar.
Jag önskar dig en fortsatt fin dag.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais