Sovtex Opiniões 7352

Snabb leverans. Bra produkter.

Gardinen var fin och fanns dessutom 180 bred, vilket var svårt att hitta. Bra pris och snabb leverans

Toppen! Snabbt och korrekt!

Köpte ett duschdraperi för dyra pengar ca 569 men var nedsatt till " endast" 387 kr🫣. Motsvarade absolut inte kvaliteten för dom pengarna. Fick dåligt bemötande i mejl då jag vill reklamera. Men det enda sovtex kan svara är tydligen returnera. Det låter så bra men då skall förpackningen vara oöppnad och man vill ju öppna och se vad man lagt pengar på. Dessutom får man betala frakten. Så dålig service. Känner oss lurade. Varans kvalitet motsvarar INTE det som stod i beskrivningen. Aldrig mer sovtex.

Lätt att handla och betala. Varan kom superfort.

Jag blev väldigt nöjd med min Solhaga matta. Vackert mönster och det känns som bra kvalitet.

Överdrag till stolsdyna.
Bra kvalitet. Fint utförande. Bättre än förväntat till lågt pris. Riktigt nöjd.

Utmärkta stolsdynor som passar fint på våra röda köksstolar och som gör stolarna sköna att sitta på.

Snabb leverans och varor i order 987365v till full belåtenhet.

Världsklass. Äntligen hittat örngott som passar mina kuddar. Underbara att ligga på.

Supersnabb leverans och väldigt bra handlotion. Doftar gott och går in i huden snabb. Kladdar inte.
Jättenöjd.

Enkelt att beställa, snabb leverans. Mer än nöjd med det jag beställde; formsydda underlakan och tyg.

Beställde Konstläder Matador. Mycket bra kvalité och lätt att klä stolarna med.
Snabb leverans. Mycket nöjd!

Alltid billigt, snabb leverans och fin kvalité.
Aldrig varit besviken på mina Sovtex-beställningar.

Kundtjänst är också trevliga och tillmötesgående, löser alltid problem på ett bra sätt:)

Trots "äldre" layout på hemsidan så går det smidigt att hitta det man önskar!

Jag beställde nyligen produkter från Sovtex.se, där en av huvudartiklarna – en kökshandduk – tyvärr hade utgått. Detta meddelades snabbt av kundtjänst, vilket var positivt. Jag valde att behålla resten av ordern, men blev då debiterad 59 kr i frakt eftersom den reducerade ordern understeg 600 kr.
Trots att det var Sovtex som reducerade min order, vägrade de att ta bort fraktavgiften. Jag ifrågasatte detta, då jag inte blivit informerad om att borttagandet av en vara skulle påverka fraktkostnaden. Kundtjänst hänvisade till automatiska system och interna direktiv, utan att visa någon vilja att lösa situationen på ett kundvänligt sätt.
Dialogen blev snabbt stel och defensiv från Sovtex sida. Istället för att visa förståelse eller erbjuda en goodwill-lösning, höll de fast vid sina regler – även när det uppenbart drabbade mig som kund negativt. Det mest frustrerande var att jag aldrig fick möjlighet att undvika fraktavgiften genom att välja en ersättningsvara, eftersom den informationen inte gavs i tid.
Sammanfattning
Bristande kundvänlighet, oflexibel hantering av fraktkostnad, och dålig kommunikation kring konsekvenser av ändrad order.
Jag rekommenderar att Sovtex ser över sin kundservicepolicy och kommunikation, särskilt när det gäller ändringar som påverkar kundens kostnader.

Otrolig dyra örngott, dålig kvalitet och det är bara en bit tyg som har sytt i tre sidor. Inget att rekommendera