SPB Italia Opiniões 

Davvero ottimo servizio

Molto positiva, appuntamento rapido e operatore preparato e molto professionale

Non ho parole, assicurazione fatta tramite Leroy merlin, con scritta gigantesca : per 12 mes , poi leggo in minuscolo che ha il tacito rinnovo di 2 anni. Quindi un imbroglio. Senza nessuna mail di preavviso questa mattina, sabato mattina, mi arriva la notifica di pagamento del secondo anno. La cosa mi disturba parecchio. Fate attenzione

Pratica di facile gestione tutto fatto da smartphone e rapidità di gestione mi hanno fatto valutare con giudizio positivo.

Nel giro di una settimana mi hanno ritornato il cellulare, cambiando lo schermo.
Bravi 👏🏻

La velocità di risposta e la rapidità della riparazione

Tempi rapidi e personale gentile e preparato

Tutto ha funzionato a dovere, secondo le mie aspettative, vi pare poco?

La .velocità del servizio e aver mantenuto tutti i dati del telefono.

L'esperienza è stata tutto sommato positiva, ci sono alcuni aspetti da migliorare, in particolare con il contatto telefonico, alla pazienza mi ha permesso di stare in attesa: la prima volta 20 minuti, la seconda 30 minuti circa. In effetti devo ringraziare il personale tunisino per la loro cordialità e pazienza alle mie richieste per la soluzione del problema, ho ricevuto buoni consigli.

Complimenti, gentilissimi e efficienti

Assistenza eccellente

Punti molto positivi:
Facilità di contatto dell'assistenza
Rapidità di risposta e intervento
Efficacia nella soluzione proposta e messa in atto

Praticità velocità coerenza nel rispetto delle clausole contrattuali

Ho acquistato una planetaria KitchenAid con protezione MediaWorld. A seguito di un difetto, l’ho inviata 3 volte in assistenza SPB Italia senza mai risolvere il problema. Il prodotto è stato restituito danneggiato e in condizioni peggiori.

Durante l’ultima gestione mi è stato addirittura insinuato telefonicamente che fossi io ad aver manomesso il prodotto, cosa assolutamente falsa.

Servizio inefficace, gestione inaccettabile e nessuna reale tutela del cliente.

Esperienza molto negativa. Non lo consiglio.

Ho utilizzato un prodotto sino alla sua fine vita e con una piccola spesa iniziale in più ho ricevuto indietro una buona parte di quanto avevo speso.

Per quanto riguarda la riparazione sono soddisfatto e ringrazio per il servizio.l unico problema è per attivare il sinistro un po’ lento il ritiro del prodotto inoltre ho dovuto chiamare diverse volte al call center per avere notizie.gli operatori sono tutti stranieri ma veramente cortesi e competenti ti fanno sentire subito in mani sicure.l attesa è stata lunga per ricevere l elettrodomestico ma devo dire che ne è valsa la pena.

finalmente un servizio di assistenza efficace,cortesi ed efficenti