Otydligt när man skulle välja vad man ville ha för produkt. Jag ville bara ha utskrivna foton, såg ej det alternativet. Fanns utskrivna + digitalt foto för 0 kr extra. Såg sen på kvittot i mailet att... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Trevligt kundtjänst bemötande. Mina bilder ville inte komma fram på mailen efter att jag skrivit in min adress när jag tog mina bilder i fotoautomaten. Kundtjänst skickade dom igen men dom kom fortfa... Ver mais
A empresa respondeu
Det är väldigt smidigt att ta kort i automaten. Det bästa är att efteråt ser man fotona på skärmen och kan välja att ta om kort som man inte tyckte blev bra. Det är också lätt att betala med kort. Om... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde en uppsättning bilder (4 st) för körkort i en automat och debiterades för extra bilder utan att ha beställt det. Kontaktade företaget omgående som påstod att det var beställt med extra a... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Speed Photo is a modern photo service designed to make it easy for individuals to create, edit, and print high-quality photos quickly and conveniently. Our goal is to provide a fast, affordable, and reliable alternative to traditional photo studios, helping customers get professional results without the hassle. We offer a wide range of services, including professional headshots, passport photos, ID photos, and profile pictures that meet official requirements. Whether you need a compliant driving licence, passport or visa image, Speed Photo ensures accurate, high-resolution results with immediate delivery. In addition to professional photo services, we also provide creative and personal solutions such as fun photos, allowing users to create unique and engaging content. Our print from phone service makes it simple to turn digital memories into physical prints, giving customers an easy way to order photo prints directly from their mobile devices. At Speed Photo, we prioritize quality, accuracy, and customer satisfaction. We ensure that all images meet official standards where required, while also delivering natural and professional-looking results. We are committed to providing a secure and trustworthy service, handling customer data and photos with care. Serving customers across the Nordics, Speed Photo is the trusted choice for professional photos, photo printing services, and creative digital photo solutions fast, simple, and reliable.
Informações de contacto
3,0
Aceitável
72 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 79% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Bökigt att använda
30 de setembro de 2026
Så bra kundservice
Så bra kundservice, jag mejlade en fråga och fick snabb svar och hjälp med frågan! Så grymt bra, stort tack!
5 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Pasfotos lever ikke op til krav hos…
Pasfotos lever ikke op til krav hos politiet.
Min kæreste og jeg fik taget pasfotos hos Speed Foto og betalte 125 kr. hver. På maskinen blev der direkte skiltet med pasfotos, og Speed Fotos egen maskine godkendte efterfølgende billederne. Derfor havde vi naturligvis en forventning om, at billederne levede op til de gældende krav fra Borgerservice og politiet.
Da vi efterfølgende mødte op hos Borgerservice, fik vi imidlertid besked om, at ingen af billederne kunne godkendes, da de ikke levede op til kravene til pasfotos. Medarbejderen på Borgerservice viste os blandt andet, at hovedstørrelsen på billederne lå uden for de tilladte mål.
Konsekvensen var, at vi begge måtte købe nye pasfotos hos Borgerservice til 130 kr. pr. person for at kunne få vores pas lavet. Vi har dermed betalt for pasfotos to gange.
Det er svært at forstå, hvordan Speed Fotos maskine både kan reklamere med pasfotos og godkende billederne, når de efterfølgende bliver afvist af myndighederne for ikke at leve op til de gældende krav.
Vi vil derfor gerne høre, hvordan vi får refunderet de 125 kr. pr. person, som vi har betalt til Speed Foto for pasfotos, der ikke kunne anvendes til det formål, de blev solgt som.
5 de outubro de 2026
Opinião espontânea
You guys are amazing 🙏🏻
31 de agosto de 2026
Really great experience
Really great experience! Taking the photos was incredibly easy, and choosing the ones I wanted was simple and straightforward. The customer service was also friendly, helpful, and professional. Everything went smoothly, and I’m very happy with the experience!
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hi,
Thank you so much for your wonderful review! We're really happy to hear that you found the whole process easy and straightforward, and that you had a great experience with our customer service.
We truly appreciate your feedback and hope to see you again!
Kind regards,
Speed Photo
Great customer service
Great customer service, very professional and proactive. Easy to use service. Highly recommended
16 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hi,
Thank you so much for your kind review and recommendation! We're delighted to hear that you found our service easy to use and had a great experience with our customer service.
We really appreciate your feedback!
Kind regards,
Speed Photo
Photo did not meet requirements. Had to send in a new photo.
I used the photo booth at the Oslo Embassy and the experience was just fine, but unfortunately the State dept rejected the photo for not meeting the requirements. Had to get a new photo, delayed my application, etc. but Customer Service was very responsive, understanding, and accommodating.
31 de agosto de 2026
Resposta da Speed Photo
Hi,
We're very sorry to hear that your photo was rejected and that this caused a delay to your application. That's certainly not the experience we want our customers to have.
Please contact our customer service with the details of your purchase and the reason given for the rejection. We'd like to look into what happened and help you further.
Kind regards,
Speed Photo
Sender spam mails efterfølgende
Bliver efterfølgende bombarderet med spam mails fra dem
16 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hej,
Vi beklager, hvis vores nyhedsbreve har været til gene. Hvis du ikke ønsker at modtage dem, kan du nemt afmelde dig via "Afmeld"-linket nederst i alle vores nyhedsbreve.
Venlig hilsen
Speed Photo
Even though it said it was for drivers…
Even though it said it was for drivers license, it got declined because of too light setting.
31 de agosto de 2026
Resposta da Speed Photo
Hi,
We're sorry to hear that your driving licence photo was not accepted due to the lighting. That's of course not the experience we want our customers to have.
Please contact our customer service with the location of the photo booth and details of your purchase, and we'll be happy to look into what happened and help you further.
Kind regards,
Speed Photo
Mycket dåligt
Mycket dåligt, jag rekommenderar ingen att använda det. Bilderna är mörka och papperet är väldigt tunt.
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hej,
Tråkigt att höra att du inte är nöjd med kvaliteten på dina bilder. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Kontakta gärna vår kundtjänst och berätta vilken fotoautomat du använde, så kan vi undersöka vad som kan ha gått fel och hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Otydligt vid val av produkt och icke-hjälpsam kundtjänst
Otydligt när man skulle välja vad man ville ha för produkt. Jag ville bara ha utskrivna foton, såg ej det alternativet. Fanns utskrivna + digitalt foto för 0 kr extra. Såg sen på kvittot i mailet att jag fått betalat 29 kr för digitalt foto (som jag inte ens velat ha). Kontaktade företaget. Noll förståelse och de vägrade återbetalning.
31 de agosto de 2026
Resposta da Speed Photo
Hej,
Tack för din feedback. Tråkigt att höra att beställningen upplevdes som otydlig och att du inte fick den hjälp du förväntade dig när du kontaktade oss.
Vi ber dig gärna att kontakta vår kundtjänst igen och hänvisa till ditt tidigare ärende, så kommer de att hjälpa dig vidare med detta.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Jag var missnöjd av färgen
Jag var missnöjd av färgen. Färgen kunde vara mörk eller mycket ljus.
31 de julho de 2026
Resposta da Speed Photo
Hej,
Tack för din feedback. Tråkigt att höra att du inte var nöjd med färgerna i bilderna. Så ska det självklart inte vara, och vi tar med oss din synpunkt i vårt fortsatta arbete med att förbättra bildkvaliteten i våra fotoautomater.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Far too expensive
31 de julho de 2026
Resposta da Speed Photo
Hi,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you found our service too expensive. We always aim to offer a convenient and easily accessible service, and we appreciate you sharing your thoughts with us.
Kind regards,
Speed Photo
Ikke tilfreds – billederne kunne ikke bruges til mit officielle dokument
Jeg brugte en fotoautomat fra Speed Photo, fordi automaten oplyste, at den kunne tage billeder til identitetsdokumenter fra forskellige lande. Jeg skulle bruge billederne til den rumænske ambassade.
De officielle krav var 5 identiske farvefotos, 30 × 40 mm, med hvid baggrund og en ekstra hvid kant på 7 mm nederst. Billederne fra automaten havde derimod grå baggrund og ingen hvid kant på 7 mm, og de kunne derfor ikke bruges til mit dokument.
Jeg kontaktede Speed Photo og forklarede situationen og bad om en refundering, men de ville ikke refundere pengene.
Jeg synes, det er meget skuffende, når automaten reklamerer med, at den kan tage billeder til officielle identitetsdokumenter, men billederne ikke opfylder de krav, der gælder for dokumentet.
Jeg havde forventet, at billederne enten kunne bruges til det formål, de blev solgt til, eller at jeg kunne få mine penge tilbage. Jeg kan derfor ikke anbefale Speed Photo til officielle pas- eller ID-billeder.
7 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at beskrive din oplevelse så grundigt. Vi er kede af at høre, at billederne ikke kunne bruges til dit dokument hos den rumænske ambassade.
Når vores automater tilbyder billeder til specifikke identitetsdokumenter, skal de naturligvis leve op til de angivne krav. Derfor vil vi gerne undersøge din sag nærmere, herunder den valgte billedtype og den pågældende automat.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice igen med oplysninger om, hvor og hvornår billederne blev taget, så vi kan gennemgå sagen på ny.
Venlig hilsen
Speed Photo
Its to expensive
31 de julho de 2026
Resposta da Speed Photo
Hi,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you found our service too expensive. We appreciate you sharing your opinion and will take your feedback into consideration.
Kind regards,
Speed Photo
Resposta da Speed Photo
Hi,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that there were reflections in your photos and that you weren't satisfied with the result. This is not the quality we aim to provide.
Please feel free to contact our customer service with the location of the photo booth, so we can look into the issue.
Kind regards,
Speed Photo
Rekommenderar starkt
Fina bilder, enkel och snabb betalningsmetod, kundtjänsten är mycket kompetent och snabb på att svara och åtgärda felen, i det här fallet var det mitt eget fel :)
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hej,
Stort tack för din fina recension! 😊 Det gläder oss att du är nöjd med både bilderna, betalningen och vår kundservice. Vi finns självklart här om du behöver hjälp igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Tar betalt för mer än det som beställts
Beställde en uppsättning bilder (4 st) för körkort i en automat och debiterades för extra bilder utan att ha beställt det.
Kontaktade företaget omgående som påstod att det var beställt med extra allt.
Ta bilder på Trafikverkets kontor i stället, smidigt och fantastisk bra, tillmötesgående personal och definitivt ingen som lurar dig.
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hej,
Tråkigt att höra att du upplevde beställningen på det här sättet. Det är självklart inte vår avsikt att någon kund ska känna sig feldebiterad.
Om du kontaktar vår kundservice igen med information om när och var köpet genomfördes kan vi gå igenom transaktionen i detalj och se exakt vad som registrerades i automaten. Om något inte har blivit rätt vill vi naturligtvis hjälpa till att reda ut det.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.